1. vol. 14
PLANNING
SNACK

2. AIRBNB

3. ENTRÉES

4. ENTRÉES
Mobile Marketing: Utiliser le mobile pour la
distribution et la promotion de contenu
Mobile Advertising: Publicité sur téléphone,
e.g.: SMS, MMS, interstitiels, Bannières

5. Pourquoi est-ce important?

6. ENTRÉES
1,82 Milliards
de smartphones
prévus en 2013
Une personne regarde
son portable chaque
6,5 minutes dans
la journée
Chiffres clés
40% des
utilisateurs
smartphone
l’utilisent en
regardant la télé

7. ENTRÉES
Activité média mobiles
(France)
Réseaux
sociaux
Email ShoppingJeux vidéos
Informations et
recherches
$ $
$
20%
20%
20%
12%
11%
10%
7%
Recherches
localisées
Musique et
vidéos

8. ENTRÉES
Des espaces d’opportunité?
Opportunités
D’ici à 2017 les
dépenses en mobile
advertising
augmenteront de 139%
aux EU

9. Cool, faisons une application alors!

10. ENTRÉES
1 sur 4
sera abandonnée
après la première
utilisation
41 Apps
d’applications
App Store et Google play
en moyenne
par
utilisateur
+de 1,5 M Plus de 60 % des
apps présentes sur
Apple App Store
n’ont jamais été
téléchargées
Pas vraiment

11. Mobile ou mobilité?

12. ENTRÉES
Mobile Marketing
The future isn’t about mobile, it’s about mobility
hardware software
appareils usages

13. ENTRÉES
Mobile Marketing
TESCO
La chaine de supermarchés a créé
des supermarchés virtuels dans le
métro sud coréen. Ils ont mis en
place des affiches représentant
des rayons de magasin.Les gens
peuvent ainsi faire leurs courses
en scannant les codes QR avec leur
téléphone.

14. ENTRÉES
Selon un étude BCG les «affluent Millennials» (jeunes riches nés entre
1980 et 2000) sont prêts à payer plus pour une livraison très rapide.
Mobile MarketingEbay Now
Ebay teste la livraison le jours même (dans 1 heure) à San Francisco et New York

15. ENTRÉES
Waze
Générer du trafic in store via mobile
Waze est une application mobile de navigation gratuite qui permet
aux conducteurs de construire et d’utiliser des cartes, des mises à
jour du trafic en temps réel pour améliorer le trajet quotidien.
Il compte 2,5 millions d’utilisateurs en France
La plateforme Waze Advertising donne aux marques la possibilité
d’apparaitre sous forme de branded pin dans la carte ou de zero
speed pop up quand la voiture s'arrête à proximité du magasin
pendant plus de 10 secondes.
Mobile Marketing

16. ENTRÉES
Les achats sur mobile ne représentent que 0,57%des
achats au détail.
Pas vraiment
Selon un étude mené par Tradedoubler les réticences aux achats sur mobile proviennent d’un
manque d’ergonomie de la plupart des sites mobile et d’une méfiance envers les paiements
via mobile

17. Où se trouve l’innovation?

18. ENTRÉES
L’afrique mobile
1
milliard
de
téléphones
portables en
2015 Taux annuel de croissance
des mobiles est de 44%
depuis 2000.
L’Afrique se présente aujourd’hui comme
un laboratoire inédit pour l’innovation
mobile, malgré des disparités entre les
différents pays.

19. ENTRÉES
Alors qu’en Europe le mobile
e s t a p p a r u c o m m e
c o m p l é m e n t a i r e a u
t é l é p h o n e f i x e e t à
l’internet fixe. Le téléphone
m o b i l e a s u p p l a n t é e t
parfois précédé ces deux
médias en Afrique.

20. ENTRÉES
Quel réseau?La disparité des infrastructures en Afrique est
u n d e s d é f i s a u q u e l l e s d é v e l o p p e u r s
d’applications et de plans de communication
mobile doivent répondre en se focalisant sur la
c a p a c i t é d ’ a d a p t a t i o n à d i f f é r e n t s
appareils (smartphone mais aussi téléphone mobile de 1ère
génération)
et différents débits (du bas débit à la 3G).
Cette capacité d’adaptation explique selon nous
le succès qu’a pu avoir Eskimi, réseau social
lithuanien, auprès du public Nigérian.
Le manque d'électricité, phénomène
c o u r a n t d a n s c e r t a i n e s p a r t i e s d u
continent a aussi permis à des initiative
comme chaja (station de chargement
portable) de se développer, répondant aux
besoins des consommateurs locaux.

21. ENTRÉES
MPesa et Pesapal ont révolutionné les
échanges financiers en Afrique en
permettant aux populations de transférer
de l’argent et de payer par mobile dans
des régions où le coût d’accès à des
i n s t i t u t i o n s f i n a n c i è r e s e s t
particulièrement élevé.
Quelques exemples

22. ENTRÉES
Icow permet à des fermiers de
recevoir directement sur leurs
mobiles des informations
concernant l’élevages de leurs
vaches ainsi que de stocker des
informations sur leur propre
cheptel.
Quelques exemples

23. ENTRÉES
Ushahidi (témoin en Swahili) est
un site internet créé après la crise
au Kenya en 2007 provoqué par
l'élection présidentielle pour
collecter les témoignages de
violence envoyés par email et SMS,
et les placer sur Google Maps.
Plus de 13.000 cartes ont été crées par les internautes, les ONG
ou les médias, comme Al-Jazeera pour cartographier en live la
crise dans la bande de Gaza ou le Washington Post, qui a créé une
carte participative des routes bloquées par la neige.

24. PLATS

26. PLATS
Value
6-12% de charges
$$
$
Airbnb est un site communautaire qui
permet de mettre en ligne un logement
afin de le louer à d’autres utilisateurs
du site.
Ainsi, il permet un revenu
supplémentaire pour le propriétaire et
offre une alternative moins honéreuse
à l’hôtel pour se loger.

27. Comment cela a commencé?

28. PLATS
Histoire
San Francisco, 2007
Joe Gebbia et Brian Chesky, anciens élèves de la
Rhode Island School of Design ont décidé d'offrir leur
logement (un matelas gonflable plutôt!) à quelques
étrangers assistant à une conference de design qui
se déroulait dans la ville.
Au duo s’ajoute ensuite le développeur professionnel,
Nathan Blecharczyk, en tant que troisième co-
fondateur.

29. PLATS
2008
Democratic National
Convention
Histoire
Après avoir mis en ligne le site web professionnel, AirBnb s’occupe
d'accueillir les participants à la convention, en répondant au manque
de places disponibles dans les hôtels
La stratégie média d’Airbnb est progressive. Ils ciblent avant tout les
bloggeurs intéressés par des solution au problème de logement à Denver.
Puis la presse locale et enfin les média nationaux. Cette escalade permet à
l’entreprise d’arriver sur les pages du New York Times.

30. PLATS
Mais...
Histoire
Le nombre de réservations
reste à un niveau très bas
Le groupe se finance en
fabricant des boites de
céréales à l’effigie des
candidats, ce qui
permet une fois de plus
d’attirer l’attention sur
leur projet.

31. PLATS
2009-2010
L’ incubateur Y Combinator et la Silicon Valley
Coup d'accélérateur lorsque Airbnb est sélectionné par le
prestigieux incubateur d'entreprises Y Combinator, ce qui lui
permet de gagner l'intérêt de grands investisseurs et de lever de
l’argent assez rapidement.
Histoire
2009 Best young tech entrepreneurs
En 2010 Airbnb a eu une croissance de 800% de réservations
Depuis 2012 Ashton Kutcher est investisseur d’Airbnb

32. PLATS
«Go talk to customers»
La start up collecte les impressions et collabore avec ses
utilisateurs sur la formation de standards (listing, photos
etc.),Brian Chesky va vivre pendant deux ans chez ses clients. En
permanence au contact des utilisateurs, Airbnb comprend mieux les
attentes et améliore petit à petit le service
Changement de perspective
Des conventions et petits événement aux voyages pour
faire vivre les villes autrement...
AirBnb: Best travel website
Deux moments clé
...en proposant à ses clients un moyen pour dépenser
moins.

33. PLATS
AirBnb aujourd’hui
4 millions
de voyageurs
300 000listings
C.A estimé:
180 millions $
ONE OF THE WORLD’S MOST INNOVATIVE COMPANIES BY
192pays

34. PLATS
Casseroles
Spams Légalité
Airbnb est soupçonné d’utiliser des
techniques non conventionnelles,
notamment du spamming sur le site
craiglist afin de récupérer des
annonces de propriétaires.
Problème de la légalité de la location de logement (sous-location)
et de la déclaration des revenus liés à ces activités. Certains
procès et lois viennent remettre en cause le business modèle
même du site. Notamment à Amsterdam et New York . La
concurrence déloyale faite aux hôtel est pointée du doigt.

35. PLATS
Les plaintes font du mauvais buzz
Renforcement des mesures de sécurité
Casseroles
Une utilisatrice nommée EJ s'est plainte dans son
blog d'avoir été cambriolée par les personnes à qui
elle avait loué son appartement.
Airbnb lui demande d’enlever le post du blog
Excuses publiques
d’Airbnb

36. L’HABITATION LA PLUS...

37. PLATS
...CHERE

38. PLATS
...PETITE

39. PLATS
...FROIDE

40. PLATS
...PEUPLEE

41. PLATS
...APPLE DEPENDANT

42. Pourquoi ça marche?

43. PLATS
Ergonomie Confiance

44. PLATS
Ergonomie Confiance

45. PLATS
Design

46. PLATS
Ergonomie et design
Site web léger riche
en photos
Navigation facile
Outil de sauvegarde et de partage
Appli mobile

47. PLATS
X 2le nombre de demandes
5000
shoots par mois en
décembre 2012
Commencé en
2009
Photographie
vérifié par Airbnb

48. PLATS
Ergonomie Confiance

49. PLATS
Besoin de confiance
La confiance, monnaie d'échange de la plateforme
Où je vais? Qui je rencontrerai?
Le rôle des photographes Le rôle de l'écosystème web et
social et des services
complémentaires

50. PLATS
Confiance et Services
CommentairesLongue présentation
de l'hôte
Social connections
via Facebook
Sécurité du
payement
Garantie pour les
hôtes

51. PLATS
Stratégie communautaire
Conversation de marque
Esthétisme de la marque
Partage de l'expérience
Mise en valeur de la
communauté

52. PLATS
Les histoires
Les histoires de la communauté enrichissent le discours de la marque.
Pendant des événement comme l’ouragan Sandy les utilisateurs du site ont
volontairement offert leurs maisons à ceux qui en avait besoin.

53. PLATS
Ecosysteme

54. DESSERTS

55. LA CRISE

56. CARHARTT

57. MAES

58. FASTEST
AGENCY

59. D E S S E R T S

60. SEND BACK
YOUR BRIEF

61. Merci
Marta Gobbi et Guillaume Slizewicz

62. Sources
US Consumer Don'tValue Same-Day Delivery, Despite Rush of New Services by Retailers and Carriers. (2013, 03 05). Consulté le 04 22, 2013, sur BCG.com: http://
www.bcg.com/media/PressReleaseDetails.aspx?id=tcm:12-129157
Armano, D. (2012, 07 18). The Future Isn't About Mobile; It's About Mobility . Consulté le 04 22, 2013, sur Harvard Business Review: http://blogs.hbr.org/cs/
2012/07/the_future_isnt_about_mobile_its.html
Cocotas,A. (2012, 05 08). Here'sWhy Mobile Ad SpendWon't Ever Catch UpWith Eyeballs. Consulté le 04 22, 2013, sur businessinsider.com: http://
www.businessinsider.com/mobile-advertising-spending-2012-5
Bertaux, G. (2012, 10 31).Analyse Stratégie Digitale Airbnb. Consulté le 04 25, 2013, sur slideshare: http://fr.slideshare.net/gberto1/analyse-stratgie-digitale-
airbnb
Fages, C. (2013, 02 27). 57% des mobinautes ont déjà acheté sur mobile. Consulté le 04 22, 2013, sur Frenchweb: http://frenchweb.fr/infographie-57-des-
mobinautes-francais-ont-deja-achete-sur-mobile/102385
Falks,T. (2012, 12 27). Africa has more mobile phone users than the U.S. or E.U. Consulté le 04 22, 2013, sur Smart planet: http://www.smartplanet.com/blog/
bulletin/africa-has-more-mobile-phone-users-than-the-us-or-eu/9053
Kuang, C. (s.d.). How Airbnb EvolvedTo Focus On Social RatherThan Searches. Consulté le 04 22, 2013, sur Fastcodesign: http://www.fastcodesign.com/1670890/
how-airbnb-evolved-to-focus-on-social-rather-than-searches#8
Mobile Everything Everywhere. (2013, 04 15). Consulté le 04 22, 2013, sur The Ad Contrarian: http://adcontrarian.blogspot.fr/2013/04/mobile-everything-
everywhere.html
Ogunlesi,T. (2012, 09 14). Seven ways mobile phones have changed lives in Africa. Consulté le 04 22, 2013, sur CNN: http://edition.cnn.com/2012/09/13/world/
africa/mobile-phones-change-africa
Shevchick, L. (2013, 03 13). Mobile APPeal: Exploring the Mobile Landscape. Consulté le 04 22, 2013, sur New Relic: http://blog.newrelic.com/2013/03/13/
mobile-appeal-why-the-future-is-mobile/
Smith, D. (2012, 10 30). Digital revolution lights up Africa with maps, mobiles, money and markets. Consulté le 04 22, 2013, sur the guardian: http://
www.guardian.co.uk/world/2012/oct/30/africa-digital-revolution-mobile-phones
Richardson, J. B. (2012, 10).Airbnb Case 812-046. Harvard Business School .
Ries, E. (s.d.). Growth Airbnb Case Study, Joe Zadeh. Consulté le 04 22, 2013, sur Udemy: https://www.udemy.com/lectures/growth-airbnb-case-study-joe-
zadeh-76819