Princípios de Marketing de Relacionamento para a WEB, numa visão voltada para igreja

2. “A era dos casos de uma só noite se foi (...). O casamento é mais
necessário e mais conveniente”
Ted Levitt – After the sale is over - 1983

3. Filosofias do Marketing
• Produção / Produto
• Vendas
• Marketing
• RELACIONAMENTO

5. SERIA O
RELACIONAMENTO
PERFEITO PARA ESTA
ERA?

6. Bruno Latour

7. MODERNOS
Modos de
Existência

8. MODERNOS
Modos de Existência
SERES DA
REDE
[NET]

9. MODERNOS
Modos de Existência
SERES DA
FICÇÃO
[FIC]

10. MODERNOS
Modos de Existência
SERES DA
METAMORFOSE
[MET]

11. MODERNOS
Modos de Existência
SERES DE
REFERÊNCIA
[REF]

12. MODERNOS
Modos de Existência
SERES DE
TECNOLOGIA
[TEC]

13. MODERNOS
Modos de Existência
SERES DO
INTERESSE
APAIXONADO
[ATT]

14. MODERNOS
Modos de Existência
SERES DA
RELIGIÃO
[REL]

15. PRESSUPOSTOS DA
COMUNICAÇÃO COM MODERNOS
1. Rede não é um meio. É fim;
2. Tecnologias - São atores do processo da
comunicação;
3. Ao contrário do que se fala, religiosidade é um
assunto próximo ao coração das pessoas;
4. Pessoas buscam referências para seguir;
5. PESSOAS QUEREM SE LIGAR EMOCIONALMENTE E
AFETIVAMENTE A PESSOAS OU GRUPOS;

16. RELACIONAMENTO É A
ABORDAGEM IDEAL

18. RESULTADOS DO MARKETING
DE RELACIONAMENTO
ADVOGADOS
DA MARCA
LEALDADE E
COMPROMETIMENTO

19. “CAMPEÃS” DO MARKETING
DE RELACIONAMENTO

20. E na internet?

22. #Boralá – Lições do Guaraná
Antarctica
1. Ligação emocional é o mais importante. Produto
em “segundo plano”;
2. Referências estão em evidência constante;
3. Experiência pessoal com a marca > Uso com o
produto;
4. Valores da Marca se ligam com os valores das
pessoas
5. Contato é pessoal. Não há “números”.

24. E eu, como comunicador digital?

25. Como criar bons relacionamentos?

26. Comunicador relacional na Web
1.Escolha seus tópicos de concentração

27. Comunicador relacional na Web
2. Seja Relevante na sua área

28. Comunicador relacional na Web
3. Identifique os melhores canais

29. Comunicador relacional na Web
4. Planeje sua comunicação na WEB

30. Comunicador relacional na Web
5. Crie, na medida do possível, conteúdo
original

31. Comunicador relacional na Web
5. Crie, na medida do possível, conteúdo
original
- Assuntos Quentes;
- Entrar “na onda”.

32. Comunicador relacional na Web
6. Conecte-se “pessoalmente” com seus
primeiros seguidores

33. Comunicador relacional na Web
7. Considere todos como plausíveis de
atenção e contato

34. Comunicador relacional na Web
8. Crie vínculos de confiança e vínculos
emocionais

35. Comunicador relacional na Web
9. Gotas de Esperança

36. Comunicador relacional na Web
10. Apresente sua experiência cristã

37. Comunicador relacional na Web
11. Evite as polêmicas logo de cara

38. Comunicador relacional na Web
12. Participe dos projetos da igreja

39. De tudo que se tem ouvido, a
suma é...
1. As pessoas estão buscando fortes relações;
2. A vida moderna é construída em torno de
construção de redes e de tecnologia;
3. O caminho do relacionamento é o ideal para a boa
comunicação com os indivíduos modernos;
4. Se você for relevante para as pessoas, elas vão lhe
ouvir e querer viver como você vive.

40. Seja um
COMUNICADOR RELACIONAL
na WEB!