Hier wird gezeigt, wie im Netz gruppendynamische Prozesse, z.B. so genannte Shitstorms, entstehen - und warum sie schwer zu kontrollieren sind. Die Zuhörer erfahren, wie Unternehmen diese positiv für sich nutzen können und nennt Beispiele von Unternehmen, die dieses Prinzip bereits erfolgreich leben. Denn Social Media ist längst mehr als ein wenig facebooken und twittern!

1. SOCIAL MEDIA
– NUR
MODERNER
TRATSCH?
Vortrag von
Simone Janson
Round Table
Zukunft im Zentrum
am 24.04.2012
BFB BestMedia4Berlin GmbH
Bundesallee 23

2. SOCIAL MEDIA:
WIRKLICH NEU?

3. MODERNER
TRATSCH?

Tratsch dient der
Gruppenbildung

Austausch von
Information

Kritik &
Meinungsbildung

Tratsch ernst nehmen
= Social Media ernst
nehmen!

4. WAS IST NEU?

Jeder kann alles
lesen & mitreden

Jeder kann selbst
Themen setzen

Kommunikation wird
schneller &
dynamischer

Alles ist schriftlich

Kein digitaler
Radiergummi!

5. WIE ENTSTEHT
EIN SHITSTORM?

6. •
O2

7. BERUFEBILDER.DE
ca.300 Kommentare zu diversen Posts zum Thema
Fachkräftemangel seit Juli 2009
„Ich glaube die Realität auf dem Arbeitsmarkt ist hier nicht
bekannt... Mit ihrer deplazierten Initiative drängen sie nur
noch mehr Absolventen in Hartz IV.“ (Leserin Karen)
Am Ende: Gründung der Inititative „Wir sind VDI“

8. NESTLÉ

9. DYNAMIK IM NETZ:
TEIL MENSCHLICHER
GRUPPENPROZESSE!

10. GEMEINSCHAFT

Die Rückkehr ins
globale Dorf

Märkte sind Gespräche

Gemeinsame Werte,
Ziele & Feinde

Selektives
Wahrnehmen in
Echokammern

11. GRUPPENDYNAMIK
 Facebook Deutschland: 22,1 Mio Nutzer
 Facebook Weltweit: mehr als800 Mio Nutzer
 Google Weltweit: Mehr als 90 Mio Nutzer

12. STRESSOREN

Neid: Mein Haus,
mein Boot, meine
Freunde

Facebook-Depression:
Wer weniger hat, fühlt
sich weniger wert

Allways on: Stress
durch ständige
Erreichbarkeit

13. CYBER-
MOBBING
14 % der 12-19
jährigen wurde
schonmal im Internet
gemobbt
25 % berichten über
Angriffe auf Freunde
25 % hatten Ärger
wegen von ihnen
eingestellter Inhalte

14. KONTROLLE?

Streisand-Effekt:
Kontrolle macht alles
nur schlimmer

Perfektionismus:
Angst vor Fehlern, &
negativen Folgen

Innovations-
feindlichkeit: Risiko
vermeiden statt
Chancen nutzen

15. SOCIAL MEDIA
BIETET VIELE
CHANCEN!

16. WIE PLANEN
WIR EINE
RADTOUR?

Vermessen wir exakt
die Strecke?

Berechnen wir jede
Lenker-Drehung?

Machen wir einen
exakten Zeitplan?

Folgen wir sklavisch
dem Plan, ängstlich
mit geschlossenen
Augen?

17. VOM
GENERAL
ZUM
GÄRTNER

Zuhören statt diktieren

Ständiges Feedback
statt abgeschlossene
Informationsbildung

Ausprobieren statt
perfekte Lösung

Neue Haltung statt
neue Tools

18. SOCIAL MEDIA
KANN DIE ORGANISATION
EINES UNTERNEHMENS
VERÄNDERN

19. 2 Beispiele, wie Social Media die Struktur im
Unternehmen grundlegend ändern kann

20. DANKE FÜR IHRE
AUFMERKSAMKEIT!
Simone Janson
www.berufebilder.de

21. Studien:
Hui-Tzu Grace Chou and Nicholas Edge: “They Are Happier and
Having Better Lives than I Am”: The Impact of Using Facebook on
Perceptions of Others' Lives, in: Cyberpsychology, Behavior, and
Social Networking. null, Vol. 0, No. 0
Medienpädagogischer Forschungsverbund Südwest (Hrsg.) 2011:
JIM 2011. Jugend, Information, (Multi-)Media. Basisstudie zum
Medienumgang 12- bis 19-Jähriger in Deutschland, Stuttgart.
Bücher:
Daniels, Katharina & Hollmann, Jens 2011: Anders wirtschaften -
was Erfolgreiche besser machen: Integrale Konzepte für ein neues
Wachstum in dynamischen Märkten, Wiesbaden.
Janson, Simone 2011: Nackt im Netz. Wenn Social Media gefährlich
wird, München.
Janson, Simone 2009: Die 110%-Lüge. Wie Sie mit weniger
Perfektion mehr erreichen, München.
McLuhan, Marshall 1962: The Gutenberg Galaxy, London.
Meckel, Miriam 2009: Das Glück der Unerreichbarkeit. Wege aus der
Kommunikationsfalle, München.
Pariser, Eli 2011: The filter bubble: what the Internet is hiding from you,
New York.

22. Internet:
o2: http://t3n.de/news/einzelfall-o2-ubt-kundennahe-telekom-hame-
347716/
Nestlé: http://achinger.com/nestle-und-das-palmol-kommentierte-
chronologie/ http://www.absatzwirtschaft.de/content/online-
marketing/news/warum-social-media-shitstorms-fuer-bahn-nestle-
und-co-eher-eine-chance-darstellen;75875;0
Lernen durch Shitstorms:
http://s293054628.online.de/WordPress/2011/07/der-shitstorm-
%E2%80%93-eine-chance-ergreifen/
Unternehmen, die sich neu organisieren:
http://imgriff.com/2012/04/03/arbeitsform-der-zukunft-gelebte-
demokratie-oder-billige-sklavenarbeit/
Fachkräftmangel-Diskussion: http://www.berufebilder.de/serie/die-
grosse-luege-fachkraeftemangel-in-deutschland/
Fotos:
Simone Janson
James Nash bei flickr.com
http://www.sxc.hu/