Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
El papel del liderazgo en la
Continuidad del Negocio.
Presenta:
Maricarmen Garc...
Copyright © 2013 BSI. All rights
reserved.
Introducción a BSI
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
3
¿Quiénes somos?
•  Organismo líder a nivel global en creación de normas: Brit...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
4
Somos una marca y red global - confiable y
reconocida
•  58 oficinas alrededo...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
5
Nuestra gente hace la diferencia con
nuestros clientes
Red global de más de 4...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
6
Las soluciones de BSI para hacer
de la excelencia un hábito
E s t á n d a r e...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
7
Nuestros portafolios se aseguran de que su
reputación corporativa se mantenga...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
8
¿Por qué confiar en BSI?
•  Relevante: Somos la empresa de estándares de nego...
Copyright © 2013 BSI. All rights
reserved.
El papel del liderazgo
en la Continuidad del
Negocio
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
10
Norma ISO 22301* del BCMS
*Evolución del estándar BS 25999
BCMS / SGCN = Sis...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
11
¿Qué es Gestión de Continuidad del Negocio
(BCM)?
Es el proceso integral de ...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
12
Integración de BCM/GCN en la organización –
Diagrama de estructura de alto n...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
13
Requerimientos de un SGCN
Partes
Interesadas
Requerimientos
externos
Especif...
El papel del liderazgo en la Continuiad del Negocio. Maricarmen García de Ureña. Bsi México.
Copyright © 2013 BSI. All rig...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
15
Liderazgo
•  Roles, responsabilidades y
autoridades
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
16
Roles representativos del Liderazgo en
Gestión de Continuidad del Negocio
Es...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
17
Estructura de liderazgo en un SGCN
Proceso Proceso
TÁCTICO
Dueño – Proceso
M...
El papel del liderazgo en la Continuiad del Negocio. Maricarmen García de Ureña. Bsi México.
Copyright © 2013 BSI. All rig...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
19
Liderazgo
•  La Alta Dirección debe demostrar su liderazgo y
compromiso:
•  ...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
20
Ser líder en BCM / GCN
Establecer requisitos de BCMS para:
• Establecer la p...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
21
Implementando un modelo de sistema de
gestión en Continuidad del Negocio
•  ...
Copyright © 2013 BSI. All rights reserved.
22
Evaluación del desempeño
Monitoreo, medición, análisis y evaluación
Copyrigh...
Copyright © 2014 BSI. All rights reserved.
23
Revisión de la dirección
¿Qué se ha logrado? ¿Qué cambios se requieren?
PLAN...
Bsi el papel del liderazgo en la continuidad del negocio
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Bsi el papel del liderazgo en la continuidad del negocio

573 visualizaciones

Publicado el

BCM Forum Chile 2014 - Usuaria Argentina

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
573
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
24
Acciones
Compartido
0
Descargas
21
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Bsi el papel del liderazgo en la continuidad del negocio

  1. 1. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. El papel del liderazgo en la Continuidad del Negocio. Presenta: Maricarmen García de Ureña Instructor
  2. 2. Copyright © 2013 BSI. All rights reserved. Introducción a BSI
  3. 3. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 3 ¿Quiénes somos? •  Organismo líder a nivel global en creación de normas: Británicas, Europeas, ISO, Públicas y privadas •  Organismo Nacional de Estandarización en el Reino Unido: Fuente de los estándares británicos •  Especialista: en creación de estándares, capacitación y certificación •  Red global: 68,000 clientes en 150 países alrededor del mundo incluyendo gobiernos, marcas internacionales y SME’s •  Experiencia: Primer organismo certificador en el mundo fundado en 1901 y miembro fundador de ISO •  Líderes de pensamiento: Responsable de la configuración de la mayoría de las normas más ampliamente adoptadas en el mundo, incluyendo ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 1800, ISO 22301, ISO 27001, ISO 20000 •  Confianza: Somos una compañía Royal Charter, por lo que reinvertimos nuestras utilidades en el negocio para mejorar la experiencia de nuestros clientes
  4. 4. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 4 Somos una marca y red global - confiable y reconocida •  58 oficinas alrededor del mundo •  3 centros regionales en Reino Unido, Estados Unidos y Hong Kong •  Clientes en 150 países • Gestión global de cuentas clave • Facilitamos el gobierno, riesgo y cumplimiento • Certificación y verificación de proveedores • Estimulación del comercio internacional
  5. 5. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 5 Nuestra gente hace la diferencia con nuestros clientes Red global de más de 4,000 personas apoyados por 10,000 expertos de la industria •  Más de 100 años de experiencia en casi todos los sectores •  Especialización global en estándares, capacitación y certificación •  Asesores especializados de la industria en entrenamiento constante en nuevos estándares y procesos •  Tutores preparados para transferir conocimiento a sus empleados •  Nuestro credo “Making Excellence a Habit” nos permite mantener a nuestros clientes enfocados •  Somos valorados y apreciados por nuestros clientes , 9.25/10 es el promedio de los asesores BSI en nuestra Encuesta Global de Satisfacción del Cliente Creación de estándaresExperiencia en la industria Entrenamiento Confianza a nivel mundial
  6. 6. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 6 Las soluciones de BSI para hacer de la excelencia un hábito E s t á n d a r e s d e G e s t i ó n d e R i e s g o s E s t á n d a r e s d e s u s t e n t a b i l i d a d E s t á n d a r e s d e r e n d i m i e n t o o r g a n i z a c i o n a l En conjunto con más de 10,000 expertos independientes, BSI lidera el desarrollo de estándares globales •  Estándares públicos- PAS •  Estándares británicos- BS •  Estándares europeos- EN •  Estándares internacionales- ISO Dar forma Compartimos nuestros estándares y documentos en muchos formatos, desde papel o PDF, hasta licencias •  Portal en línea de estándares •  Red de licencias Compartir Nuestros tutores transfieren el conocimiento y las habilidades necesarias para integrar la excelencia •  Capacitación In- Company •  Capacitación pública •  Capacitación para Auditor Interno y Líder •  Herramientas de autoevaluación •  Análisis Gap •  Software Entropy™ Integrar Nuestros asesores le darán formas probadas para medir, mejorar y promover la confianza en su organización •  Certificación de Sistemas de Gestión •  Análisis Gap •  Servicios de verificación •  Certificación de proveedores •  Evaluación de 2da. etapa •  Herramientas de autoevaluación •  Certificación de Productos •  Kitemark y CE Evaluar Le apoyamos con las herramientas de conocimiento y de negocios que necesita para mejorar continuamente •  Software Entropy™ •  Soluciones de cadena de suministro •  Capacitación en mejoramiento de los negocios Apoyar
  7. 7. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 7 Nuestros portafolios se aseguran de que su reputación corporativa se mantenga segura
  8. 8. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 8 ¿Por qué confiar en BSI? •  Relevante: Somos la empresa de estándares de negocio que pueden ayudar a su organización a: •  Mejorar el desempeño, manejar el riesgo de forma efectiva y permir el desarrollo sustentable •  Red global: Le ayudamos a crecer internacionalmente y a gestionar el cumplimiento a través de su cadena de suministro •  Más de 100 años de experiencia: Primer organismo certificador en el mundo fundado en 1901 y miembro fundador de ISO •  Completo:s Le ofrecemos soluciones desde Estándares hasta capacitación, certificación y servicios de apoyo continuos •  Líderes de la industria: Seguimos dando forma a los estándares más adoptados a nivel mundial, para que usted se mantenga a la vanguardia •  Conectados: Asistimos y apoyamos a los gobiernos para ayudarles a promover el papel de las normas a lo largo de las regulaciones •  Comprometidos: Apoyamos a las comunidades para desarrollar estándares para su auto-regulación y armonización •  Confiables: Una compañía Royal Charter que invierte en la creación de nuevas normas y mejora la experiencia de sus clientes •  Nuestro credo: ‘Making Excellence a Habit’ es nuestro compromiso para lograr la excelencia en el servicio al cliente y en la innovación
  9. 9. Copyright © 2013 BSI. All rights reserved. El papel del liderazgo en la Continuidad del Negocio
  10. 10. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 10 Norma ISO 22301* del BCMS *Evolución del estándar BS 25999 BCMS / SGCN = Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio
  11. 11. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 11 ¿Qué es Gestión de Continuidad del Negocio (BCM)? Es el proceso integral de gestión que identifica las amenanzas potenciales para una organización, así como los impactos que dichas amenazas pueden causar (en caso de realizarse) en las operaciones comerciales, y proporcionan un marco para la resilencia organizacional con la capacidad de dar una respuesta eficaz que salvaguarde los intereses de sus colaboradores clave, su reputación, la marca y las actividades que crean valor. ISO 22301, Párrafo 3.4
  12. 12. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 12 Integración de BCM/GCN en la organización – Diagrama de estructura de alto nivel de un SGCN Requerimientos y expectatvias de Continuidad del Negocio Partes interesadas Partes interesadas Decisiones de alto nivel para lograr la política y expectativas en Continuidad del Negocio ENTRADA Contexto de la Organización Planeación Evaluación del desempeño Liderazgo Soporte Mejora Operación SALIDARegistros
  13. 13. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 13 Requerimientos de un SGCN Partes Interesadas Requerimientos externos Especificaciones de la industria Estándares Documentos de buenas prácticas Especificaciones de producto Requerimientos internos
  14. 14. El papel del liderazgo en la Continuiad del Negocio. Maricarmen García de Ureña. Bsi México. Copyright © 2013 BSI. All rights reserved. 14 Definiendo una estructura de liderazgp “Hoy en día, la clave para un liderazgo exitoso es la influencia, no la autoridad”. Ken Blanchard “Atiende a la gente que ellos atenderán a tu empresa”. John Maxwell
  15. 15. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 15 Liderazgo •  Roles, responsabilidades y autoridades
  16. 16. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 16 Roles representativos del Liderazgo en Gestión de Continuidad del Negocio Estratégico / Alta dirección Empoderamiento Operativo Empoderamento Táctico
  17. 17. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 17 Estructura de liderazgo en un SGCN Proceso Proceso TÁCTICO Dueño – Proceso Mide la efectividad de la continuidad del negocio ‘El ¿Qué?’ ESTRATÉGICO Dueño – Alta dirección Mide el desempeño del SGCN Vista holística del negocio Procedimiento ‘El ¿Cómo?’ OPERATIVO Dueño – Procedimiento Mide la operación de la continuidad del negocio
  18. 18. El papel del liderazgo en la Continuiad del Negocio. Maricarmen García de Ureña. Bsi México. Copyright © 2013 BSI. All rights reserved. 18 Determinar la necesidad de documentación Política Manual / Marco de referencia SGCN Registros Documentación de soporte Procesos / procedimientos
  19. 19. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 19 Liderazgo •  La Alta Dirección debe demostrar su liderazgo y compromiso: •  Estableciendo una política y objetivo de GCN •  Asegurando la disponibilidad de recursos necesarios para la GCN •  Asegurando que los roles, responsabilidades y autoridades son asignados •  Comunicando la importancia de una gestión efectiva de la GCN
  20. 20. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 20 Ser líder en BCM / GCN Establecer requisitos de BCMS para: • Establecer la política y los objetivos, y garantizar que alguien con la autoridad y competencia adecuadas sea el responsable del BCMS. • Deben definir los niveles de riesgo, tomar parte en las revisiones de la gestión y puesta en práctica, • Proporcionar recursos adecuados y garantizar que las funciones y responsabilidades queden claramente definidas. Tener el liderazgo para: • Mostrar de manera clara un c o m p r o m i s o c o n l a s p a r t e s interesadas de la organización. • Reconocer un marco de referencia para implementar ISO 22301. • Identificar los beneficios específicos para su organización en relación con la implementación de un BCMS efectivo. • Garantizar que se esté alineado con la d i r e c c i ó n e s t r a t é g i c a d e l a organización, y que esté integrado en los procesos del negocio. COMPROMISO REQUISITOS
  21. 21. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 21 Implementando un modelo de sistema de gestión en Continuidad del Negocio •  Situación actual •  Interés de la alta dirección •  Entendimiento de los requerimientos •  Revisión de la línea base, cronograma y requerimiento de recursos •  Aprobar y comunicar el plan de implementación •  Implementar y operar •  Implementar y operar el plan •  Soportar el proyecto •  Monitorerar el proyecto •  Gestionar y mejorar •  Monitorear, medir, analizar y evaluar •  Revisión de la dirección •  Mejora continua Etapa 3: “Gestionar y mejorar” Etapa 1: “Situación actual” Etapa 2: “Implementar y operar”
  22. 22. Copyright © 2013 BSI. All rights reserved. 22 Evaluación del desempeño Monitoreo, medición, análisis y evaluación Copyright © 2013 BSI. All rights reserved. 22
  23. 23. Copyright © 2014 BSI. All rights reserved. 23 Revisión de la dirección ¿Qué se ha logrado? ¿Qué cambios se requieren? PLAN DE ACCIONES DE MEJORA Revisión Auditorías Internas y Externas Acciones sobresalientes Objetivos y metas Nuevas tecnologías Controles operacionales Cumplimiento legal Política Requerimientos de entrenamiento Desempeño del SGSI

×