Company presentation

1. Studio SMB srl
Profilo Aziendale

2. Agenda
L’azienda
Partner
Linee di
business
Clienti
24 maggio 2013 2

3. 24 maggio 2013 3
Studio SMB
• Il gruppo Studio SMB è stato fondato a Roma da Sergio Pezzetta nel 2001.
• E’ costituito da Studio SMB di Pezzetta Sergio srl e Studio SMB srl.
• I servizi di consulenza offerti consentono di supportare i clienti
nell’integrazione fra le funzionalità IT e le funzioni di business. In particolare
l’offerta prevede i seguenti servizi IT per clienti Enterprise
– Formazione,
– Consulenza sui processi,
– Application outsourcing e Operation Control,
– Technical Management per sistemi IT complessi,
– Implementazione processi ITIL,
– System Integration,
– Rivendita di HW e SW
• Studio SMB srl è certificata UNI EN ISO 9001:2008 applicato a EA33
www.studiosmb.it

4. 24 maggio 2013 4
Missione
• Offrire una gamma di servizi IT corrispondenti alle esigenze dei
clienti incrementando la loro capacità di rendere disponibili nuove
funzionalità di servizio o di business.
• Garantire standard professionali di altissima qualità attraverso
competenze e professionalità individuali utilizzando best practices
consolidate, metodologie e tecnologie.

5. Agenda
L’azienda
Partner
Linee di
Business
Clienti
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6. Linee di Business
Consulenza
Business Service Management
Performance, Capacity Planning e Servizi di Cost Accounting
Application Management
Software Quality
Formazione
Rivendita SW a valore aggiunto
Servizi Tecnici IT
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7. Consulenza
Analisi e verifica
dei processi per
identificare aree
di ottimizzazione
Consulenza specifica per
incrementare le performance
delle aree IT a maggior
impatto per il business
• Ottimizzazione dei processi
• Risorse
• Comunicazione
Altissimi skill di
gestione progettuale
per verificare
fattibilità e condurre il
progetto al successo
atteso.
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8. Business service management
•Analisi degli obiettivi e del valore associato
•Definizione dei processi
•Individuazione degli asset e degli strumenti
•Adozione di metriche e metodologie
L’approccio utilizzato da Studio SMB nell’erogazione di servizi di
Information Technology è orientato alla massima integrazione tra IT
e Business. Il business del cliente diventa il driver per la
realizzazione dell’obiettivo finale attraverso:
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9. Performance, Capacity Planning e
Servizi di Cost Accounting
• Performance Strategy e Consultancy,
• Performance Collection e Verification,
• Performance Certification e Modeling,
• Performance Methodologies,
• Capacity Planning e Analysis,
• Cost Accounting e definizione di metriche.
Siamo caratterizzati da grande esperienza nell’offerta nell’ambito del
System Management:
Garantiamo risorse formate sulla maggior parte delle soluzioni
standard di mercato per poter supportare le scelte effettuale dai
clienti
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10. Application Management
Consulenza
specifica per
mercati
Analisi Disegno
Implementazione
• Manutenzione
corretiva
• Manutenzione
evolutiva
• SLA management
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Tools, metodologie, formazione
Sw change &
configuration mgmt
Test planning e mgmt Sw quality
Misure e metriche su
application mgmt
Definizione di Contratti
basati su SLA
OLA

11. Application Business Area
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Settore/Industry Competenze
Assicurazioni Sistema Industriale Vita, Danni, Sinistri e Riassicurazioni
Laboratorio Attuariale Vita, Danni e Riassicurazioni
Contabilità industriale Premi e Sinistri
Proposta ed Emissione in Agenzia
Contabilità di Agenzia
Gestione Polizze e Prestazioni Sanitarie
Automobile Gestione Leasing Automobilistico
Commercio Gestione Magazzino, Fornitori, Clienti, Scadenzario, Prima Nota e Fatturazione
Logistica Gestione Magazzino – Follow Pack
IT Services Sistemi di Automazione Centri
Cost Accounting
Data WareHouse/Data Mart (SAS/Oracle)
Data & DataBase Administration
SW Distribution via Internet/Intranet/Extranet/RAS
Desktop Management
Security
Content Management
Asset, Configuration e Change Management
Quality Assurance & Control del Software

12. Formazione
Organizziamo programmi di formazione
per tecnici e manager IT su:
• Strumenti informatici come S.O. e
linguaggi in ambiente Linux, Microsoft
• Metodologie, analisi e disegno
• Utilizzo di tecnologie di nostri Partner
come BMC Performance, proactive
Mgmt, BMC Remedy, Security
Teniamo corsi di best practices ITIL
utilizzando formatori e materiale certificati
APMG International
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Siamo in grado di gestire e allestire piattaforme di
e-learning completo di servizi Learning Centre
con un approccio “blended”
• Gestione prenotazione,
• Inventario degli skill e dei curricula
• Fasi di formazione progressive
• Verifica dei risultati .
Progettiamo ed implementiamo corsi usufruibili in
modalità WTB con utilizzo di piattaforma WEB
dedicata o personalizzata
….

13. Rivendita di soluzioni a valore aggiunto
Business service management
• BMC SOFTWARE
ITSM
• BMC SOFTWARE – organizzazioni medio grandi
• SAManage – organizzazioni medio piccole interessate in un servizio saas
Proactive IT management
• NETUITIVE
Performance, Capacity Planning e Servizi di Cost Accounting
• BMC SOFTWARE
Security
• QI gruppo software s.r.l
Software quality
• CAST
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14. Servizi Tecnici IT
Offriamo
approcci
differenziati per
mantenere
infrastrutture IT
sia in ambiente
Mainframe che
Open Systems
TK, TM,
Saas
Technical Systems
Analyst
Database
Administration
Installazione,
Configurazione e
Manutenzione
IT Operation
Control
Tuning
Network
Management
ITSM24 maggio 2013 14

15. Agenda
L’azienda
Partner
Linee di
Business
Clienti
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16. 24 maggio 2013 16
Clienti (1 di 2)
SOCIETA’ REFERENZE
Telecom/TIM  Misure e modelli prestazionali per ambienti Mainframe e Distribuiti.
 Database Administration DB2 e Oracle.
 Sicurezza Dati su ambiente Oracle
 Applicazioni di Trouble ticketing
INPS  Change Management su ambienti Mainframe e Distribuiti.
Intesa Sistemi e Servizi  Attività Sistemistiche
 Migrazione e installazione dei prodotti BMC
EDS  Automazione di Sistemi Mainframe e rilevazione dei Livelli di Servizio per Consip.
 Formazione ITIL
Generali  Misure, modelli prestazionali e tuning per ambienti Mainframe e dipartimentali.
Selesta  Sistemi di Sicurezza Mainframe basati su Multi Level Security
SOGEI  Supporto nella definizione dei processi ITIL di Change, Release e Confirguration Management
 Sistemi di Sicurezza Mainframe basati su Multi Level Security
 Gestione della sicurezza con Control-SA

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Clienti (2 di 2)
SOCIETA’ REFERENZE
ENEL Progetto con BMC relativo a:
 Program Office per l’implementazione del Service Desk, Incident, Problerm Management, Service Request.
Progetto con Etnoteam relativo a:
 Installazione prodotti Prodotti BMC Patrol, SIM, Portal.
 Mappatura, Monitoraggio ed Invio di Alert su console remote di tutta l’Infrastruttura ENEL, distribuita sul
territorio Nazionale, relativa ai Server e ai relativi Servizi, con i prodotti BMC.
FIAT  Enterprise performance Assurance sui sistemi distribuiti.
ICE Progetto con Etnoteam relativo a:
 Installazione dei prodotti Remedy e Bmc Portal
 Monitoraggio dei servizi internet, intranet di posta, dei servizi Oracle, dei siti Web (pagine e back – end).
Formazione ITIL
Autostrade  Formazione tecnica su UNIX, LINUX, JCL, Gestione Base Dati, DB2, Oracle,
 Capacity Management in ambienti distribuiti e Mainframe
Mediolanum  Misure, modelli prestazionali e tuning per ambienti Mainframe, Distribuiti (Enterprise Performance
Assurance – EPA )
Accenture  Formazione ITIL
ENAV  Integrazione degli apparati e della notifiche sulla sicurezza con prodotti Tibco
Banca d’Italia  Gestione e provisioning sulla sicurezza: Identity and Access Management
 Gestione delle Richieste di Servzio Service Request Management con Remedy

18. Agenda
L’azienda
Partner
Linee di
Business
Clienti
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19. 24 maggio 2013 19
SOCIETA’ LOGO DESCRIZIONE
BMC Software S.p.A. Partnership su consulenza, assistenza, installazione e
formazione dei prodotti per il capacity planning, per
l’automazione dei centri e la gestione delle prestazioni
.
QI Gruppo S.r.l. Partnership commerciale e sul System Integration di
soluzioni legate alla sicurezza delle informazioni
aziendali: The PortAuthority® Solution
CA Partnership Commerciale / Partener Reseller prodotti
CA e System Integrator
CAST Software Partnership commerciale, di consulenza e di System
Integration sui prodotti di Application e Data Mining,
Qualità e Metriche sul Software.
TIBCO Partnership commerciale, di consulenza e di System
Integration sui prodotti di SOA
BETILFA Parteneship commerciale di promozione dei servizi IT
Studio SMB e prodotti NETUITIVE e SAManage
Partners

20. Gruppo Studio SMB
www.studiosmb.it
Seguono alcune slide di approfondimento ……..

21. PROACTIVE IT MANAGEMENT
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NETUTIVE
Netuitive aggiunge un layer intelligente alle piattaforme
di monitoraggio per
• Visualizzare
• Isolare
• E notificare in modo PROATTIVO
• Eventi impellenti di problemi di performance
applicative
• Infrastrutture fisiche e virtuali
www.netuitive.com

22. PROACTIVE IT MANAGEMENT
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23. ITSM - SAManage
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SAManage asset management service on demand
• Soluzione semplice e completa per la gestione dei device HW e SW
• Service desk
• Self-service desk
• Knowledge base
• Sla
• Inventory
• License management
• Risk management
• Integration
Perchè scegliere SAManage
• TCO : implementazione veloce e semplificata facilmente testabile con una prova
• Nessun software da mantenere- nessuna installazione di software
• Nessun upgrade - la vesione è sempre quella più aggiornata
• Moderna - costruita per essere fruibile via WEB
• Subscription - il canone copre ogni costo di licenza e manutenzione e supporto
• Innovazione continua

24. Follow Pack V2– Sw gestione magazzino
• Funzioni di amministrazione di Follow Pack
• definizione delle aziende e dei gestori di magazzino (terzisti)
• definizione degli utenti
• definizione e mappatura delle aree di magazzino e delle relative celle
• Funzioni di front-office tramite palmare
• ricezione e spedizione merce
• spostamento e ottimizzazione dei prodotti/merce all’interno del magazzino
• impegno e Chiusura
• inventario di magazzino per lo start up ad una certa data
• Funzioni di back-office con consultazione on-line
• organizzare il lavoro per i magazzinieri in base a
• merce presente in magazzino
• bolle provenienti da SAP
• caricamento di bolle in autonomia
• impegni di lavorazione
• visualizzazione magazzino
• reportistica
• Funzioni di Controllo Qualità
• Controllo della merce in magazzino
• Controlli di Qualità per gli impegni lavorati
• Controllo dello storico di movimentazione merce
• Produzione della reportistica di qualità24 maggio 2013 24

25. Follow Pack V2 – L’architettura tecnologica
• SW:
– Linguaggio: Java JSF
– Architettura: J2EE
– Database: MySQL 5.0.41
– Application Server: Tomcat 6.0
– Windows XP o Windows 7
– Browser: IE o Mozilla
• HW:
– PC minimo Dual Core duo 2MB di RAM e 30 GB HD
– Palmari con lettori codici a barre e con rete WIFI?
– Router WIFI
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