Comment utiliser les réseaux sociaux pour développer sa notoriété, et trouver des clients ? BGE Pays de la Loire a diffusé cette présentation à l'occasion de la journée de lancement de son Programme Ambition Développement : programme entièrement dédié à la recherche de chiffre d'affaires !!

1. Booster sa
communication avec les
Réseaux Sociaux

2. Janvier 2012
2
Au programme
 Découvrir les réseaux sociaux
 Vous aider à choisir d’utiliser (ou pas) les réseaux sociaux ?
 Focus sur Facebook ,Viadeo
 Des conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux
sociaux.

3. Les Réseaux Sociaux :
C’est Quoi ?
3 Principes Fondateurs :
 Participation
 Communauté
 Interconnexion

4. Les Réseaux Sociaux :
C’est Quoi ?
Plusieurs familles :
 Les réseaux « Tribus » (Facebook, Google +)
 Les réseaux professionnels (Viadeo, LinkedIn)
 Les réseaux de partage (You Tube, Pinterest, Instagram)
 Les réseaux « Actus » (Twitter)

5. Des chiffres éloquents
82% des internautes français sont membres d’au moins un
réseau social
38% des socionautes sont fans d’au moins une marque

6. Les Réseaux Sociaux :
Pour Quoi faire ?
 Etre visible sur internet
 Fidéliser mes clients
 Enrichir mon offre grâce à la veille client
 Prospecter
 Contribuer à mon image de marque

7. Est-ce que je dois m’y mettre?
Posez vous les bonnes questions
 Votre cible est-elle clairement définie ?
 Est-ce que mes clients, concurrents et partenaires y sont?
 Votre offre, votre positionnement et votre message sont-
ils clairs?
 Vos objectifs sont-ils clairement définis et quantifiés
( notoriété, trafic, fidélisation…)?

8. Facebook
Lexique & Fonctionnalités :
 Profil personnel et Page
entreprise
 Mur d’actualité
 Aimer, être fan
 Partager
 Commenter
 Evénement
Idéal pour :
↘ Les points de
vente
↘ Les activités
créatives
↘ La clientèle des
particuliers

9. Créer la page Facebook
de votre entreprise

10. Facebook : Zoom sur la publicité
 Plus de « J’aime » pour votre page
 Promouvoir les publications de la Page
 Générer du trafic et créer de l’audience pour votre site
internet

11. Facebook : Zoom sur la publicité

12. Intérêt de facebook
 Echanger pour créer de l’interaction avec vos clients
 Ecouter pour mieux comprendre les attentes de vos clients
 Faire grandir votre réseau : gagner en visibilité
 Créer une communauté qui vous suit … et qui relaie vos
informations !

13. VIADEO
•Viadeo
• Le réseau en B to B
Famille pro
Idéal pour
Une cible de professionnels:
↘ La recommandation
↘ La recherche de partenaires
↘ La reconnaissance comme « expert »

14. Intérêt de VIADEO
 Rechercher des nouveaux contacts, prospects, partenaires
 Communiquer sur votre offre de produits ou services
 Faire connaître un événement
 Se tailler un profil d’expert du secteur
 Se former ! Demander des conseils
 Se constituer une base de données
La page Viadeo va vous permettre de mieux vous
référencer, diffuser une image de marque et
améliorer votre communication sur le web.

15. Les Réseaux Sociaux :
idéal pour ?
 Google + : idéal pour échanger avec ses clients, travailler en
mode collaboratif, organiser une veille.
 LinkedIn : idéal pour développer ses réseaux et son business
en même temps, plus grand salon professionnel du monde
 You Tube : création d’une chaine you tube, avec la vidéo :
idéal pour faire connaitre son entreprise, ses produits et ses
services avec plus d’impact
 Pinterest : idéal pour présenter visuellement son activité,
créer un univers à la marque
 Twitter : idéal pour diffuser de l’information rapidement,
approfondir la relation avec ses clients et mieux comprendre
ce qui les intéresse

16. Parlons pratico pratique
 Etre régulier
 Se fixer des objectifs et gérer son
temps
 Faire « vivre » son profil
 Utiliser des messages visuels
(photos, vidéos)
 Partager, relayer des infos
 Passer par la recommandation
 Préparer des publications à
l’avance
 Etre vigilant sur l’exploitation de
son réseau personnel
 Ne pas accepter toutes les
demandes de contact
 Ne pas créer 15 comptes et
envoyer 15 informations
identiques
 Ne pas relayer des informations
sans vérifier la source
 Ne pas oublier qu’on a un
compte

17. En conclusion
Points de Vigilance :
 C’est chronophage !
 Vous engagez votre
responsabilité et votre
crédibilité
 Attention aux rumeurs !
 Sachez gérer les commentaires
 Un retour sur investissement
long !
Avantages :
 Interactivité et médiatisation
 Facile d’utilisation et gratuit
(ou presque)
 Facilitateur de relations
 Effet de viralité !
 Outil de veille
 Un meilleur référencement
 Vivre avec son temps !

18. BGE a mis en place un programme entièrement dédié au
développement commercial :
Un seul objectif : booster votre chiffre d’affaires !
Pour aller + loin …

19. BGePAD c’est un programme centré sur l’action :
> Des prestations de coaching commercial :
- BGeFOCUS pour faire le point
- BGeLABS pour être outillé sur un thème précis
- BGeTEAM pour faire évoluer durablement son chiffre d’affaires
> Un logiciel pour développer et piloter sa TPE : BGeBOX
> Un réseau d’entrepreneurs : BGeRés’O
Tout commence par un rendez-vous d’1h, gratuit, avec un
conseiller qui vous accompagnera dans le développement
de vos ventes ! Contactez-nous !
Pour aller + loin …

20. Vous voulez faire un diagnostic commercial
approfondi afin d’y voir plus clair ?
Demandez un FOCUS !
Pour repérer vos forces et faiblesses en
commercial et en communication
Et dégager des pistes d’actions concrètes,
réalisables et adaptables à votre entreprise
Durée :
3 h d’entretien avec un conseiller-expert
Inscription sur rendez-vous individuel

21. Vous voulez acquérir les moyens de
développer votre clientèle grâce au web ?
Lab 1 :
Optimiser sa présence sur le web
pour comprendre et mettre en place une stratégie
web permettant de trouver de nouveaux clients
Lab 2 :
Booster sa communication avec les réseaux
sociaux
pour gagner en notoriété et décrocher des affaires
grâce aux réseaux sociaux

22. Intégrez une TEAM !
Et rejoignez 4 entrepreneurs pour travailler
ensemble à développer votre chiffre d’affaires !
Des séances de travail concrètes, toujours basées
sur des mises en application, qui permettront
d’optimiser toutes les phases du processus de
vente
Durée :
1 « workshop » tous les 15 jours, pendant 1 an
Inscription sur rendez-vous individuel
Vous voulez être accompagné durablement
dans l’évolution de vos compétences
commerciales ?

23. Contactez-nous !
BGE Nantes : 02 40 52 52 12
contact@bge-atlantiquevendee.com
BGE Angers : 02 41 66 52 52
contact@bge-anjou-mayenne.com