Este documento describe el uso de herramientas sociales en la Biblioteca Pública de la Universidad Nacional de La Plata. Explica definiciones clave como redes sociales y Web 2.0. Detalla cómo la biblioteca usa redes como Facebook, Twitter y blogs para comunicarse con los usuarios y ofrecer nuevos servicios. También describe los esfuerzos para acercar el catálogo en línea de la biblioteca a un modelo social más interactivo.

1. Biblioteca Pública de la Universidad Nacional de La Plata
(Argentina)
“De la biblioteca tradicional a la
biblioteca 2.0”:
el uso de herramientas sociales
que permiten el cambio.
Congreso INFO 2012
La Habana, Cuba
Lic. Lorena Miranda
18 de abril de 2012 Bibl. Doc. Lorena López

2. INDICE
Definiciones
Su uso en las Bibliotecas ¿para qué?
Su uso en la Biblioteca Pública de la UNLP
Acercamiento a un OPAC social
Comentarios finales
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3. INDICE
Definiciones
Su uso en las Bibliotecas ¿para qué?
Su uso en la Biblioteca Pública de la UNLP
Acercamiento a un OPAC social
Comentarios finales
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4. Definiciones
¿Qué son las redes sociales?
“Servicios web que permiten a los individuos:
Crear un perfil público o semi-público dentro de una
plataforma en línea;
Articular con una lista de otros usuarios con los cuales
comparten algún tipo de contacto, así como ver y navegar
entre su lista de contactos y los que éstos han realizado en el
sistema;
A través de los cuales puede comunicar y compartir objetos
multimedia”.
Arroyo, Natalia (2008)
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5. Definiciones
Aplicaciones en Internet con capacidad de
integración entre ellas.
Promueven y facilitan la publicación por
parte de sus usuarios (pasan de ser solo
consumidores a ser creadores de
contenido).
2.0
Funcionalidades que facilitan
interactividad y conexión entre usuarios.
Promueven un aprovechamiento de la
inteligencia colectiva.
Más que una tecnología, es una
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6. Definiciones
Utilizando de nuevas formas los viejos recursos o
encontrando recursos nuevos para hacer nuevas cosas
Porque si una idea es buena, lo mejor es que
muchos la conozcan y si un proyecto funciona lo
mejor es que otros lo apliquen.
“En un mundo en constante movimiento, el que no
avanza, retrocede” (Alicia en el País de las Maravillas)
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7. INDICE
Definiciones
Su uso en las Bibliotecas ¿para qué?
Su uso en la Biblioteca Pública de la UNLP
Acercamiento a un OPAC social
Comentarios finales
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8. Su uso en las bibliotecas ¿para qué?
Cambios en la forma de comunicación del usuarios
Nuevo contexto
para las
bibliotecas Cambios en la forma de ofrecer los servicios
NECESIDAD DE ADAPTACIÓN
TECNOLOGÍA + ACTITUDES 2.0
Otras
Twitter Facebook Blogs
herramientas
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9. Su uso en las bibliotecas ¿para qué?
Para estar en contacto
permanente con los
usuarios
Para estar junto al usuario
Para ofrecer nuevas
cuando necesite a la
formas de servicios
biblioteca
Para difundir
novedades
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10. ¿Qué redes sociales usar?
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11. INDICE
Definiciones
Su uso en las Bibliotecas ¿para qué?
Su uso en la Biblioteca Pública de la UNLP
Acercamiento a un OPAC social
Comentarios finales
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12. Su uso en la Biblioteca Pública
Biblioteca Pública de
LA PLATA
la Universidad Nacional
de La Plata
- Fundada en 1905
- Pública y Universitaria
- Amplitud de disciplinas
Algunos datos de la Biblioteca
• Cantidad de ejemplares: 600.000 (libros, revistas, diarios, folletos, mapas)
• Socios activos: 15.582
• Tipología de usuarios: estudiantes secundarios, universitarios y terciarios,
docentes de la UNLP, comunidad en general.
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13. Su uso en la Biblioteca Pública
Año 2008 2009 2010 2011 2012
Principales
Ayudan a cumplir
objetivos fijados
Complementarias
Vinculan y agregan valor
a las principales
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14. MSN
¿Para qué lo usamos?
Referencia primaria.
Reservas y renovación de
material.
Derivación de consultas a
otros Departamentos.
Algunos números
- 200 contactos
-
- 25 consultas mensuales
-
- El servicio funciona de 8 hs a
18.30 hs
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16. Contenido de la página:
Información sobre la biblioteca
Acceso al OPAC
Difusión de servicios brindados (presenciales y remotos)
Información sobre actividades de la UNLP
Referencia virtual
Difusión de obras adquiridas
Links de interés para los usuarios
Efemérides
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17. Estadísticas. Características de los Fans
Predominio de mujeres Rango de edad más activo: entre 25 y 34 años.
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18. ¿Qué es Twitter? Contenido:
Aplicación que permite Anuncios de novedades en la Biblioteca
escribir textos de hasta 140
caracteres.
Comunicación con usuarios
Cada usuario puede leer en su
página principal los textos
(tweets) de otra persona sin Referencias remotas
tener que acceder a la página
de cada uno de ellos.
Comunicación con otras bibliotecas o
Cada usuario puede tener entidades afines
“seguidos” (following) y
“seguidores” (followers).
Inclusión/difusión de las notas
Una cuenta en Twitter puede publicadas en Facebook
ser pública o privada.
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20. Blogs
¿Qué son? sitios web periódicamente actualizados que
recopilan cronológicamente textos o artículos de uno o varios
autores, apareciendo primero el más reciente.
¿Para que lo usamos?
Se publican los registros del
OPAC en forma de entrada.
www.bibpublicaunlp.wordpress.com
Se escanean y difunden las portadas
de las publicaciones recibidas.
http://hemerotecabp.blogspot.com.ar/
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21. Blogs
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22. Blogs
Biblioteca - Wordpress http://bibpublicaunlp.wordpress.com/
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23. www.youtube.com/bibliotecaunlp
¿Para qué lo usamos?
Para publicar los videos
realizados en la Biblioteca
Cantidad: 6 videos
Suscriptores: 23
Reproducciones de videos: 2.289
Temas
- Campaña contra el maltrato de los
-
libros (2)
- Aniversario Facebook
-
- 1º Congreso de Museos
-
Universitarios
- Colección Almafuerte
-
- Novedades en el OPAC
-
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24. www.librarything.es/home/bibpublicaunlp
¿Qué es? un sitio de catalogación, con características de las redes
sociales.
¿Para que lo usamos? Para darle mayor visibilidad a la
Biblioteca y permitir acceder al OPAC desde otra herramienta
¿Por qué lo elegimos? Es una forma más de hacer que el
usuario llegue al OPAC. Da visibilidad a la Biblioteca. Es muy fácil
importar registros. Ofrece funcionalidades de OPAC social. Posee
una aplicación para bibliotecas (LTFL).
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26. ¿Qué es? Un acortador de URL's
¿Para que lo usamos? acortamos las URL's de las entradas al
blog y los resultados de búsquedas del OPAC
¿Por qué lo elegimos?
Ofrece estadísticas de cada uno de los links generados
Permite personalizar cada URL acortada
Genera los QR code
Era el 1° en el ranking de 300 acortadores de URL, al momento de
decidir usar uno
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28. Códigos QR
Permiten llevar la Biblioteca al celular
Es un sistema que permite almacenar información en un código de
barras de última generación.
Con la ayuda de un celular podemos recuperar esta información tan solo
con apuntar la cámara hacia el código QR
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29. ¿Qué es? Un servicio mediante el que podemos publicar, ver y
compartir documentos.
¿Para que lo usamos?
Para difundir bibliografías y
documentación producida por la Biblioteca.
¿Por qué lo elegimos?
• Porque soporta presentaciones en PowerPoint (ppt, pps, pot),y
OpenOffice Impress (odp) y documentos PDF.
• Permite subir archivos de hasta 20 MB.
• Posee funcionalidades sociales.
• Podemos añadirle su nombre, descripción, etiquetas y
comentarios.
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31. INDICE
Definiciones
Su uso en las Bibliotecas ¿para qué?
Su uso en la Biblioteca Pública de la UNLP
Acercamiento a un OPAC social
Comentarios finales
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32. Acercamiento a un OPAC social
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33. Acercamiento a un OPAC social
Objetivos del OPAC social
Ayudar a mejorar la experiencia del usuario.
Posicionarse entre las herramientas de recuperación
(resultados de búsquedas de Google, por ej.).
Reforzarse como una herramienta de descubrimiento de
información y no solo como localizador de documentos
ya conocidos.
Debe ser una herramienta útil para el usuario, en la que
sus aportes reviertan en beneficios para sus objetivos.
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34. Acercamiento a un OPAC social
Características de un OPAC social / 1
Permitir a los usuarios asignar etiquetas y puntuaciones, e
introducir comentarios a los registros bibliográficos.
Mostrar la información agregada por otros usuarios.
Permitir seleccionar registros como favoritos, organizarlos y
compartirlos.
Incluir herramientas de redes sociales.
Permitir la suscripción a canales RSS (por autores, temas,
novedades, etc.)
Permitir la navegación por etiquetas.
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35. Acercamiento a un OPAC social
Características de un OPAC social / 2
Detectar errores de tipeo del usuario al realizar la consulta.
Incluir en el OPAC información proveniente de otras fuentes RSS
Enriquecer los registros bibliográficos con la cubierta del libro, el
sumario, etc.
Personalizar la búsqueda.
Mostrar íconos para los libros muy solicitados o que forman parte
de los programas de estudio.
Mostrar libros relacionados o que se han prestado junto al que se
ha seleccionado.
Posibilidad de hacer enlaces a otros recursos de información.
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36. Experiencia en la Biblioteca Pública
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37. Experiencia en la Biblioteca Pública
Parece difícil…
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38. Experiencia en la Biblioteca Pública
…pero es un proceso simple.
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39. Experiencia en la Biblioteca Pública
¿El secreto?
Agregar valor
Reutilizar contenidos
Utilizar herramientas para vincular recursos
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40. Agregación de valor
En el OPAC
Imágenes de la tapa y contratapa
Enlace a Google libros
Enlace al texto completo
QR code
Enlace al blog (Comentar)
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41. Agregación de valor
A través de un blog
Reseñas
Comentarios
Puntuaciones
Etiquetas
Categorías
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42. Reutilización de contenidos
Del OPAC al blog
Registro bibliográfico
Tapa y contratapa
Enlaces a Google libros y al texto completo
QR code
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43. Vincular recursos
En el OPAC: hipervínculos al blog,
a google libros, al texto completo,
En el blog: hipervínculos al OPAC,
a google libros, al texto completo
En Facebook y Twitter: Novedades publicadas en el
blog
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44. INDICE
Definiciones
Su uso en las Bibliotecas ¿para qué?
Su uso en la Biblioteca Pública de la UNLP
Acercamiento a un OPAC social
Comentarios finales
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45. Comentarios finales
• Se crearon nuevos productos y servicios, pero no se duplican esfuerzos.
• Se aumentó la visibilidad del OPAC y del blog en los motores de búsqueda.
• Todas las herramientas utilizadas son gratuitas y están disponibles en Internet.
• Es notable el aumento del uso de la biblioteca por parte de sus usuarios.
• La biblioteca está en donde el usuario la necesita.
• Es cada vez mayor el número de empleados de la biblioteca que adquieren una actitud 2.0
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46. ¿Quiénes somos?
Lorena Miranda: @loremir
Lorena López: @LorenaLopezLP
Biblioteca Pública de la UNLP
Plaza Rocha Nro. 137, 1900
La Plata, Buenos Aires, Argentina
Tel: (0221) 423-6607
www.biblio.unlp.edu.ar
circulacion@biblio.unlp.edu.ar
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47. ¿Dónde estamos?
www.biblio.unlp.edu.ar
referencia@biblio.unlp.edu.ar
www.twitter.com/BibPublicaUNLP
www.facebook.com/BibPublicaUNLP
www.bibpublicaunlp.wordpress.com
www.slideshare.net/bibpublicaunlp
www.librarything.es/home/bibpublicaunlp
www.youtube.com/bibliotecaunlp
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48. Biblioteca Pública de la Universidad Nacional de
La Plata (Argentina)
¡Gracias!
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49. Biblioteca Pública de la Universidad Nacional de La Plata
(Argentina)
“De la biblioteca tradicional a la
biblioteca 2.0”:
el uso de herramientas sociales
que permiten el cambio.
Congreso INFO 2012
La Habana, Cuba
Lic. Lorena Miranda
18 de abril de 2012 Bibl. Doc. Lorena López