Enviar búsqueda
Cargar
Thailand Quality Award 2553
•
6 recomendaciones
•
1,778 vistas
Areté Partners
Seguir
Empresariales
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
1 de 60
Recomendados
Tqa
Tqa
BlackCat BadKitten
Tqa
Tqa
Prasit Chanarat
SEPA Cat 7 table of expected results ver 2
SEPA Cat 7 table of expected results ver 2
Areté Partners
6 levels to performance excellence บันได 6 ขั้น สู่ความเป็นเลิศ
6 levels to performance excellence บันได 6 ขั้น สู่ความเป็นเลิศ
maruay songtanin
Operations from role models การปฏิบัติการที่เป็นเลิศ
Operations from role models การปฏิบัติการที่เป็นเลิศ
maruay songtanin
Strategy insights รู้ลึกเรื่องยุทธศาสตร์
Strategy insights รู้ลึกเรื่องยุทธศาสตร์
maruay songtanin
Strategy from role models การเรียนรู้กลยุทธ์จากต้นแบบ
Strategy from role models การเรียนรู้กลยุทธ์จากต้นแบบ
maruay songtanin
Item integration & expected results การบูรณาการหัวข้อและผลลัพธ์
Item integration & expected results การบูรณาการหัวข้อและผลลัพธ์
maruay songtanin
Recomendados
Tqa
Tqa
BlackCat BadKitten
Tqa
Tqa
Prasit Chanarat
SEPA Cat 7 table of expected results ver 2
SEPA Cat 7 table of expected results ver 2
Areté Partners
6 levels to performance excellence บันได 6 ขั้น สู่ความเป็นเลิศ
6 levels to performance excellence บันได 6 ขั้น สู่ความเป็นเลิศ
maruay songtanin
Operations from role models การปฏิบัติการที่เป็นเลิศ
Operations from role models การปฏิบัติการที่เป็นเลิศ
maruay songtanin
Strategy insights รู้ลึกเรื่องยุทธศาสตร์
Strategy insights รู้ลึกเรื่องยุทธศาสตร์
maruay songtanin
Strategy from role models การเรียนรู้กลยุทธ์จากต้นแบบ
Strategy from role models การเรียนรู้กลยุทธ์จากต้นแบบ
maruay songtanin
Item integration & expected results การบูรณาการหัวข้อและผลลัพธ์
Item integration & expected results การบูรณาการหัวข้อและผลลัพธ์
maruay songtanin
Revolutionary change
Revolutionary change
maruay songtanin
The integrated management system 2015
The integrated management system 2015
maruay songtanin
Key factors linkage การเชื่อมโยงปัจจัยสำคัญ
Key factors linkage การเชื่อมโยงปัจจัยสำคัญ
maruay songtanin
Workforce from role models การมุ่งเน้นบุคลากร
Workforce from role models การมุ่งเน้นบุคลากร
maruay songtanin
Customer from role models การมุ่งเน้นลูกค้า
Customer from role models การมุ่งเน้นลูกค้า
maruay songtanin
Changes in 2015 2016 criteria thai
Changes in 2015 2016 criteria thai
maruay songtanin
2016 criteria category and item commentary คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ
2016 criteria category and item commentary คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ
maruay songtanin
New core values and concepts ค่านิยมและแนวคิดหลัก
New core values and concepts ค่านิยมและแนวคิดหลัก
maruay songtanin
Criteria by diagrams อธิบายเกณฑ์ด้วยแผนภาพ
Criteria by diagrams อธิบายเกณฑ์ด้วยแผนภาพ
maruay songtanin
Measurement, analysis and knowledge management from role models การวัด การวิเ...
Measurement, analysis and knowledge management from role models การวัด การวิเ...
maruay songtanin
Comment guidelines 2015
Comment guidelines 2015
maruay songtanin
Scoring system
Scoring system
maruay songtanin
2016 key theme สรุปสำหรับผู้บริหารสูงสุด
2016 key theme สรุปสำหรับผู้บริหารสูงสุด
maruay songtanin
Baldrige criteria 2015 2016 thai
Baldrige criteria 2015 2016 thai
maruay songtanin
Introduction to performance excellence
Introduction to performance excellence
maruay songtanin
Culture of experimentation วัฒนธรรมการทดลอง
Culture of experimentation วัฒนธรรมการทดลอง
maruay songtanin
Kpi 18 1_55
Kpi 18 1_55
Arwin Intrungsi
Edu pre 04 การวางแผนยุทธศาสตร์ 11 may 2016
Edu pre 04 การวางแผนยุทธศาสตร์ 11 may 2016
sakarinkhul
ภาพรวมของการพัฒนาการบริหารจัดการภาครัฐ (New)
ภาพรวมของการพัฒนาการบริหารจัดการภาครัฐ (New)
M.L. Kamalasana
2016 comment guidelines แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น
2016 comment guidelines แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น
maruay songtanin
Pmqa%20 aug%202007
Pmqa%20 aug%202007
wutichai
Organization measurement
Organization measurement
Kan Yuenyong
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
Revolutionary change
Revolutionary change
maruay songtanin
The integrated management system 2015
The integrated management system 2015
maruay songtanin
Key factors linkage การเชื่อมโยงปัจจัยสำคัญ
Key factors linkage การเชื่อมโยงปัจจัยสำคัญ
maruay songtanin
Workforce from role models การมุ่งเน้นบุคลากร
Workforce from role models การมุ่งเน้นบุคลากร
maruay songtanin
Customer from role models การมุ่งเน้นลูกค้า
Customer from role models การมุ่งเน้นลูกค้า
maruay songtanin
Changes in 2015 2016 criteria thai
Changes in 2015 2016 criteria thai
maruay songtanin
2016 criteria category and item commentary คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ
2016 criteria category and item commentary คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ
maruay songtanin
New core values and concepts ค่านิยมและแนวคิดหลัก
New core values and concepts ค่านิยมและแนวคิดหลัก
maruay songtanin
Criteria by diagrams อธิบายเกณฑ์ด้วยแผนภาพ
Criteria by diagrams อธิบายเกณฑ์ด้วยแผนภาพ
maruay songtanin
Measurement, analysis and knowledge management from role models การวัด การวิเ...
Measurement, analysis and knowledge management from role models การวัด การวิเ...
maruay songtanin
Comment guidelines 2015
Comment guidelines 2015
maruay songtanin
Scoring system
Scoring system
maruay songtanin
2016 key theme สรุปสำหรับผู้บริหารสูงสุด
2016 key theme สรุปสำหรับผู้บริหารสูงสุด
maruay songtanin
Baldrige criteria 2015 2016 thai
Baldrige criteria 2015 2016 thai
maruay songtanin
Introduction to performance excellence
Introduction to performance excellence
maruay songtanin
Culture of experimentation วัฒนธรรมการทดลอง
Culture of experimentation วัฒนธรรมการทดลอง
maruay songtanin
Kpi 18 1_55
Kpi 18 1_55
Arwin Intrungsi
Edu pre 04 การวางแผนยุทธศาสตร์ 11 may 2016
Edu pre 04 การวางแผนยุทธศาสตร์ 11 may 2016
sakarinkhul
ภาพรวมของการพัฒนาการบริหารจัดการภาครัฐ (New)
ภาพรวมของการพัฒนาการบริหารจัดการภาครัฐ (New)
M.L. Kamalasana
2016 comment guidelines แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น
2016 comment guidelines แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น
maruay songtanin
La actualidad más candente
(20)
Revolutionary change
Revolutionary change
The integrated management system 2015
The integrated management system 2015
Key factors linkage การเชื่อมโยงปัจจัยสำคัญ
Key factors linkage การเชื่อมโยงปัจจัยสำคัญ
Workforce from role models การมุ่งเน้นบุคลากร
Workforce from role models การมุ่งเน้นบุคลากร
Customer from role models การมุ่งเน้นลูกค้า
Customer from role models การมุ่งเน้นลูกค้า
Changes in 2015 2016 criteria thai
Changes in 2015 2016 criteria thai
2016 criteria category and item commentary คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ
2016 criteria category and item commentary คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ
New core values and concepts ค่านิยมและแนวคิดหลัก
New core values and concepts ค่านิยมและแนวคิดหลัก
Criteria by diagrams อธิบายเกณฑ์ด้วยแผนภาพ
Criteria by diagrams อธิบายเกณฑ์ด้วยแผนภาพ
Measurement, analysis and knowledge management from role models การวัด การวิเ...
Measurement, analysis and knowledge management from role models การวัด การวิเ...
Comment guidelines 2015
Comment guidelines 2015
Scoring system
Scoring system
2016 key theme สรุปสำหรับผู้บริหารสูงสุด
2016 key theme สรุปสำหรับผู้บริหารสูงสุด
Baldrige criteria 2015 2016 thai
Baldrige criteria 2015 2016 thai
Introduction to performance excellence
Introduction to performance excellence
Culture of experimentation วัฒนธรรมการทดลอง
Culture of experimentation วัฒนธรรมการทดลอง
Kpi 18 1_55
Kpi 18 1_55
Edu pre 04 การวางแผนยุทธศาสตร์ 11 may 2016
Edu pre 04 การวางแผนยุทธศาสตร์ 11 may 2016
ภาพรวมของการพัฒนาการบริหารจัดการภาครัฐ (New)
ภาพรวมของการพัฒนาการบริหารจัดการภาครัฐ (New)
2016 comment guidelines แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น
2016 comment guidelines แนวทางการเขียนข้อคิดเห็น
Similar a Thailand Quality Award 2553
Pmqa%20 aug%202007
Pmqa%20 aug%202007
wutichai
Organization measurement
Organization measurement
Kan Yuenyong
Hr Mis Nu MBA Logistics
Hr Mis Nu MBA Logistics
Ausda Sonngai
Plans
Plans
rukrai
management style
management style
thammasat university
L1
L1
itaecub
Developing high professional
Developing high professional
1clickidea
2015 lesson 1 history and current concept of management
2015 lesson 1 history and current concept of management
Watcharin Chongkonsatit
TQAADLIwooddy2001
TQAADLIwooddy2001
Sarawut Wutthidaj
บริหารเวลา
บริหารเวลา
kullasab
Baldrige awareness series 11 core values
Baldrige awareness series 11 core values
maruay songtanin
Hr Mis Nu
Hr Mis Nu
Ausda Sonngai
Baldrige excellence builder thai
Baldrige excellence builder thai
maruay songtanin
How to write application report (part 1 of 4)
How to write application report (part 1 of 4)
maruay songtanin
L1
L1
itaecub
804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
pattarawadee
2015 lesson 1 history and current concept of management
2015 lesson 1 history and current concept of management
WC Triumph
Tqm1
Tqm1
guest28cf9a
chapter 2 กระบวนการในการจัดการกลยุทธ์.pdf
chapter 2 กระบวนการในการจัดการกลยุทธ์.pdf
PhatchaRee5
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
Radanat Chiachai
Similar a Thailand Quality Award 2553
(20)
Pmqa%20 aug%202007
Pmqa%20 aug%202007
Organization measurement
Organization measurement
Hr Mis Nu MBA Logistics
Hr Mis Nu MBA Logistics
Plans
Plans
management style
management style
L1
L1
Developing high professional
Developing high professional
2015 lesson 1 history and current concept of management
2015 lesson 1 history and current concept of management
TQAADLIwooddy2001
TQAADLIwooddy2001
บริหารเวลา
บริหารเวลา
Baldrige awareness series 11 core values
Baldrige awareness series 11 core values
Hr Mis Nu
Hr Mis Nu
Baldrige excellence builder thai
Baldrige excellence builder thai
How to write application report (part 1 of 4)
How to write application report (part 1 of 4)
L1
L1
804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
2015 lesson 1 history and current concept of management
2015 lesson 1 history and current concept of management
Tqm1
Tqm1
chapter 2 กระบวนการในการจัดการกลยุทธ์.pdf
chapter 2 กระบวนการในการจัดการกลยุทธ์.pdf
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
Más de Areté Partners
2011 business process management
2011 business process management
Areté Partners
Arete Partners SPP
Arete Partners SPP
Areté Partners
Strategic planning processes by Arete Partners
Strategic planning processes by Arete Partners
Areté Partners
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two
Areté Partners
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one
Areté Partners
HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...
HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...
Areté Partners
Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...
Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...
Areté Partners
From quality management to performance excellence
From quality management to performance excellence
Areté Partners
State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...
State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...
Areté Partners
Practical Guide to TQA/ SEPA/ PMQA Category 2 Strategic Planning
Practical Guide to TQA/ SEPA/ PMQA Category 2 Strategic Planning
Areté Partners
Cat 1 leadership criteria & best practices vc best
Cat 1 leadership criteria & best practices vc best
Areté Partners
Cat 3 customer focus criteria and best practices vc best
Cat 3 customer focus criteria and best practices vc best
Areté Partners
TQA Cat 6 Best Practices
TQA Cat 6 Best Practices
Areté Partners
TQA Cat 6 Process Management
TQA Cat 6 Process Management
Areté Partners
Más de Areté Partners
(14)
2011 business process management
2011 business process management
Arete Partners SPP
Arete Partners SPP
Strategic planning processes by Arete Partners
Strategic planning processes by Arete Partners
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one
HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...
HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...
Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...
Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...
From quality management to performance excellence
From quality management to performance excellence
State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...
State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...
Practical Guide to TQA/ SEPA/ PMQA Category 2 Strategic Planning
Practical Guide to TQA/ SEPA/ PMQA Category 2 Strategic Planning
Cat 1 leadership criteria & best practices vc best
Cat 1 leadership criteria & best practices vc best
Cat 3 customer focus criteria and best practices vc best
Cat 3 customer focus criteria and best practices vc best
TQA Cat 6 Best Practices
TQA Cat 6 Best Practices
TQA Cat 6 Process Management
TQA Cat 6 Process Management
Thailand Quality Award 2553
1.
เส้นทางสูองค์กรเป็ นเลิศ
่ Bill Voravuth
2.
TQA คืออะไร ? Thailand
Quality Award
3.
วิสยทัศน์
ั Thailand Quality Award
4.
วัตถุประสงค์ Thailand Quality Award
5.
Malcolm Baldrige National
Quality Award Awarded by the National Institute of Standards and Technology Given by the President of the United States
6.
ที่มาของ MBNQA Thailand Quality
Award
7.
เปาประสงค์ Baldrige/TQA
้ Thailand Quality Award
8.
เส้นทางสูองค์กรเป็ นเลิศ
่ Thailand Quality Award
9.
องค์กรได้อะไร ? Thailand Quality
Award
10.
มีวิธีการอย่างไร ? Thailand Quality
Award
11.
Why Baldrige/TQA? ทาไมต้องใช้เกณฑ์ Baldrige/TQA
?
12.
Why Baldrige/TQA?
เกณฑ์ครอบคลุมทุกด้าน
13.
Why Baldrige/TQA? เกณฑ์ไม่เจาะจงวิธีการและเครื่องมือการจัดการ
14.
Why Baldrige/TQA? เกณฑ์สามารถปรับใช้ได้ตามความเหมาะสมกับองค์กร
15.
Why Baldrige/TQA? เป็
นบรรทัดฐานสาคัญของการประเมินตนเอง
16.
Why Baldrige/TQA? ให้ขอมูลปอนกลับแก่องค์กรที่สมัครรับรางวัล
้ ้
17.
Why Baldrige/TQA?
ประเมินองค์กรโดยเน้นที่เปาประสงค์ ้
18.
Why Baldrige/TQA?
เกณฑ์เน้นมุมมองอย่างเป็ นระบบ
19.
Why Baldrige/TQA? เกณฑ์เน้นบริหารจัดการเชิงกระบวนการ
20.
Why Baldrige/TQA? มีความเชื่อมโยงกันภายในเกณฑ์เพื่อให้เกิดการบูรณาการ
21.
Why Baldrige/TQA? ใช้ตวชี้วัดจากกระบวนการต่างๆ
มาเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ ั
22.
Why Baldrige/TQA? ใช้เป็
นแนวทางในการเพิ่มโอกาสในการเรียนรู ้
23.
Why Baldrige/TQA?
สื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูลวิธีปฏิบตที่เป็ นเลิศ ั ิ
24.
Why Baldrige/TQA? เกณฑมุ่งเนินผลสัมฤทธิ์
ครอบคลุมทั้ง กระบวนการและผลลัพธ์
25.
Why Baldrige/TQA?
เห็นด้วยไม่ครับ ?
26.
ค่านิยมหลักและแนวคิด...แหล่งที่มาของเกณฑ์ Introduction to Baldrige/TQA
Core Values Bill Voravuth
27.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
28.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
29.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
30.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
31.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
32.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
33.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
34.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
35.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
36.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
37.
ค่านิยมหลัก และแนวคิด Thailand Quality
Award
38.
ความเชื่อมโยงของค่านิยมหลักและแนวคิด มุมมองในเชิง
การจัดการเพื่อ ระบบ ความคล่องตัว นวัตกรรม Systems Agility Managing for Perspective Innovation การนาองค์กร ความเป็ นเลิศที่ การมุ่งเน้น การเรียนรู ้ การมุ่งเน้น อย่างมี มุ่งเน้นลูกค้า ผลลัพธ์และ ระดับองค์กร อนาคต วิสยทัศน์ ั การสร้างคุณค่า และ บุคลากร Customer- Focus on Key Organizational Focus on the Visionary Driven Results and & Personal Future Leadership Excellence Creating Value Learning ความ การให้ รับผิดชอบต่อ ความสาคัญกับ การจัดการโดย สังคมภาพใหญ่ บุคลากร คู่คา ้ ใช้ขอมูลจริง ้ Societal Valuing Management Responsibility Workforce & by Fact Partners STRATEGIC EXECUTION ORGANIZATION LEADERSHIP EXCELLENCE LEARNING Thailand Quality Award
39.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ Introduction to Baldrige/TQA
Criteria Bill Voravuth
40.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
โครงร่างองค์กร สภาพแวดล้อม ความสัมพันธ์ และความท้าทาย 2. 5. การวางแผน การมุ่งเน้น เชิงกลยุทธ์ บุคลากร 7. ผลลัพธ์ 1. ผลิตภัณฑ์ 1. 2. มุงเน้นลูกค้า ้ 3. การเงินและตลาด การนาองค์กร 4. มุงเน้นบุคลากร ้ 6. 5. ประสิทธิผลกระบวนการ 3. 6. การนาองค์กร การมุ่งเน้น การจัดการ ลูกค้า กระบวนการ 4. การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู ้
41.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
42.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
โครงร่างองค์กร 1. ลักษณะองค์กร 2. สภาวการณ์องค์กร ก. สภาพแวดล้อม ข. ความสัมพันธ์ ก. สภาพแวดล้อม ข. บริบทเชิง ค. ระบบการ ขององค์กร ระดับองค์กร ด้านการแข่งขัน กลยุทธ์ ปรับปรุงผลการ ผลิตภัณฑ์หลัก กลไกที่ใช้ โครงสร้างองค์กร ระบบ ลาดับการแข่งขัน ความท้าทายเชิง ดาเนินการ ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ การกากับดูแล ขนาดและการเติบโต กลยุทธ์และความ ระบบการ ให้แก่ลูกค้า ส่วนตลาด กลุ่มลูกค้า ผูมี ้ เทียบกับธุรกิจ ได้เปรียบเชิงกล ปรับปรุงผลการ วัฒนธรรม จุดประสงค์ ส่วนได้ส่วนเสีย ความ เดียวกัน จานวนและ ยุทธ์ที่สาคัญ ดาเนิ นการ วิสยทัศน์ ค่านิ ยม พันธกิจ ั ต้องการและความคาดหวัง ประเภท คู่แข่ง ด้านธุรกิจ ด้าน กระบวนการ และความสามารถพิเศษ ของแต่ละกลุ่ม ปั จจัยหลักที่กาหนด ปฏิบติการ ด้าน ั ประเมินผล ความสาเร็จเมือเทียบ ่ ทรัพยากรบุคคล กระบวนการ ลักษณะโดยรวมบุคลากร บทบาทผูส่งมอบ คู่ความ ้ และผลกระทบต่อ กลุ่มบุคลากร ระดับ ร่วมมืออย่างเป็ นทางการ กับคู่แข่ง การ เรียนรู้ และ เปลี่ยนแปลงที่มผลต่อ ี ความยังยืนของ ่ กระบวนการ การศึกษา ปั จจัยสาคัญที่ และคู่ความร่วมมืออย่างไม่ องค์กร จูงใจให้ผกพันบุคลากรใน ู เป็ นทางการ ในระบบงาน สถานะ การแข่งขัน สร้างนวัตกรรม การบรรลุพนธกิจ สิทธิ ั กระบวนการผลิตและการ รวมทั้งโอกาสด้าน ขององค์กร ประโยชน์ ข้อกาหนดด้าน ส่งมอบ กลไกการสื่อสาร นวัตกรรม และความ สุขภาพและความปลอดภัย และจัดการความสัมพันธ์ ร่วมมือ อาคารสถานที่ เทคโนโลยี กระบวนการสร้าง แหล่งข้อมูลเชิง และอุปกรณ์ นวัตกรรม ข้อกาหนด เปรียบเทียบ/แข่งขัน สาคัญที่สุดของห่วงโซ่ ทั้งภายในและ กฎข้อบังคับและข้อกาหนด อุปทาน ภายนอกอุตสาหกรรม
43.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
44.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
หมวด 1 การนาองค์กร 1.1 การนาองค์กรโดยผูนาระดับสูง ้ 1.2 การกากับดูแลและความรับผิดชอบต่อสังคม ก. วิสยทัศน์และ ั ข. การสื่อสารและ ก. การกากับดูแล ข. การประพฤติ ค. ความ ค่านิยม ผลการดาเนินการ องค์กร ปฏิบตตามกฎหมาย ั ิ รับผิดชอบต่อ และมีจริยธรรม สังคมในภาพ กาหนดวิสยทัศน์ ั สื่อสาร สร้างความ ทบทวนและบรรลุ ใหญ่และการ ค่านิยม และการ ผูกพันกับบุคลากร ความรับผิดชอบ ดาเนินการกรณีที่การ สนับสนุน ถ่ายทอดไปสู่การ ร่วมในการให้รางวัล ด้านการจัดการ ปฏิบติงานมีผลกระทบ ั ชุมชนที่สาคัญ ปฏิบติ ั และยกย่องชมเชย ด้านการเงิน ด้าน ต่อสังคมและเตรียม ผูนาระดับสูงบาเพ็ญ ้ ความโปร่งใสที่ การในเชิงรุกต่อความ สร้างความ มุ่งเน้นในการบรรลุ เกี่ยวกับกรรมการ ตนตามค่านิยมของ กังวลของสาธารณะ เข้มแข็งให้แก่ วัตถุประสงค์ การ อิสระ และการ ชุมชนที่สาคัญ องค์กร ปรับปรุงและ กระบวนการ ตัววัด ปกปองผูมีส่วนได้ ้ ้ โดยผูนา ้ สร้างบรรยากาศที่ วิสยทัศน์ขององค์กร ั ส่วนเสีย และเปาหมายด้าน ้ นาไปสู่การปฏิบติตาม ั กฎระเบียบ ความ ระดับสูงและ ทบทวนตัววัดที่ การประเมินผล พนักงาน กฎหมายและมี ปลอดภัย การรับรอง สาคัญ ผูนาและ ้ การปฏิบติการ ั จริยธรรม สร้างคุณค่าและ คณะกรรมการ จริยธรรม สร้างองค์กรให้ย ั ่งยืน ความสมดุลระหว่าง การปรับปรุง สร้างบรรยากาศสู่การ ส่งเสริมดาเนินการ ลูกค้าและผูมีส่วนได้ ้ ประสิทธิผลของ อย่างมีจริยธรรม ปรับปรุง นวัตกรรม ส่วนเสีย ผูนา กรรมการ ้ ความคล่องตัว การ และระบบการนา ตรวจสอบและแก้ไข เรียนรู ้ ร่วมสร้างผูนา ้ องค์กร การทาผิด ในอนาคต
45.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 1 2 3 4 5 6
46.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
47.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
หมวด 2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์ 2.1 การจัดทากลยุทธ์ 2.2 การถ่ายทอดกลยุทธ์เพื่อนาไปปฏิบติ ั ก. การจัดทากลยุทธ์ ข. วัตถุประสงค์ ก. การจัดทาแผนปฏิบติั ข. การคาดการณ์ เชิงกลยุทธ์ การและการถ่ายทอด ผลการดาเนินการ การวางแผนกลยุทธ์ กระบวนการ ผูเกี่ยวข้อง ้ วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ เพื่อนาไปปฏิบติ ั การคาดการณ์ผลการ การบ่งชี้ จุดบอด การ และกรอบเวลาในการ การจัดทาแผนปฏิบติการ ั ดาเนินการระยะสั้น/ กาหนดความท้าทายเชิง บรรลุวตถุประสงค์เชิงกล ั การนาแผนไปปฏิบติ และทา ั ยาว ยุทธ์และความได้เปรียบ ยุทธ์ที่สาคัญ ให้ผลสาเร็จยั ่งยืน การเปรียบเทียบผลกับ กรอบเวลาแผนระยะสั้น/ เปาหมายเชิงกลยุทธ์ ้ การจัดสรรทรัพยากร แผน กับผลที่คาดของ ยาวและการวางแผน ตอบความท้าทายและ การประเมินความเสี่ยงด้าน คู่แข่ง และกับองค์กรที่ การนาปั จจัยที่เกี่ยวข้อง ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ การเงินและอื่นๆ เปรียบเทียบได้ กับ มาประกอบการวางแผน โอกาสด้านนวัตกรรมของ การปรับเปลี่ยนแผนตาม เปาประสงค์และผลที่ ้ และการวิเคราะห์: SWOT, ผลิตภัณฑ์ บริการ การ ความจาเป็ นและการนาไป ผ่านมา สัญญาณการเปลี่ยนแปลง ดาเนินงานและรูปแบบ ปฏิบติอย่างรวดเร็ว ั การดาเนินการแก้ไขถ้า เช่นเทคโนโลยี ตลาด ธุรกิจ สูคู่แข่งหรือองค์กร ที่ ้ แผนหลักด้านทรัพยากร ลูกค้า การแข่งขัน ความสมดุลระหว่างโอกาส เปรียบเทียบไม่ได้ กฎระเบียบ ความยั ่งยืน ้ และความท้าทายทังระยะ บุคคล ความสามารถให้บรรลุ สั้นและระยะยาว ความ ตัววัดและดัชนีชี้วัดที่สาคัญที่ แผนกลยุทธ์ ต้องการของผูมีส่วนได้ส่วน ้ เสริมสร้างความสอดคล้อง ้ เสียทังหมด และครอบคลุม
48.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 1 2 3 4 5 6
49.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
50.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
หมวด 3 การมุ่งเน้นลูกค้า 3.1 ความรูเกี่ยวกับลูกค้า ้ 3.2 ความสัมพันธ์และความพึงพอใจของลูกค้า ก. ความรูเ้ กี่ยวกับลูกค้า ข. การประเมินความพึงพอใจ ก. การสร้างความสัมพันธ์ ของลูกค้า กับลูกค้า การจาแนกและกาหนดลูกค้า กลุม่ ลูกค้าและส่วนตลาดเปาหมาย ้ การสร้างความสัมพันธ์เพื่อดึงดูด การวัดความพึงพอใจ ไม่พึงพอใจและ การรับฟั งและเรียนรูเพื่อกาหนด ้ และรักษาลูกค้า เพิ่มความภักดี การ ความภักดีของแต่ละกลุมและใช้ขอมูล ่ ้ คามต้องการและความคาดหวังของ ซื้ อซ้าและกล่าวถึงในทางที่ดี มาปรับปรุงเพื่อสร้างความภักดี ้ ลูกค้าแต่ละกลุม รวมทังการใช้ ่ กลไกหลักๆที่ใช้ในการติดต่อ การ การติดตามข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพของ ข้อมูลปอนกลับและข้อร้องเรียนใน ้ หาข้อกาหนดและนาไปปฏิบติทุกคน ั ผลิตภัณฑ์และบริการ การวางแผน ปรับปรุงระบบงาน กระบวนการจัดการข้อร้องเรียน การเปรียบเทียบกับคู่แข่งและองค์กรที่ และกระบวนงาน การแก้ไขปั ญหาอย่างมีประสิทธิผล มีผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายกันหรือ การรับฟั งและใช้ขอมูลปอนกลับ ้ ้ การรวบรวม วิเคราะห์เพื่อนาไปสู่ ระดับเทียบเคียงในอุตสาหกรรม เพื่อสร้างความพึงพอใจให้สูงขึ้ น การปรับปรุงในองค์กรและคู่คา ้ แนวทางการวัดความพึงพอใจทันกับ และหาโอกาสของการนวัตกรรม แนวทางการสร้างความสัมพันธ์ทน ั ความต้องการและทิศทางธุรกิจ การรับฟั งและเรียนรูทนกับความ ้ ั กับความต้องการและทิศธุรกิจ ต้องการและทิศทางของตลาด
51.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 1 2 3 4 5 6 7 8
52.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
53.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู ้ 4.1 การวัด การวิเคราะห์ และการ 4.2 การจัดการสารสนเทศ เทคโนโลยี ปรับปรุงผลการดาเนินการขององค์กร สารสนเทศ และความรู ้ ก. การวัดผลการ ข. การวิเคราะห์ ทบทวน ก. การจัดการแหล่ง ข. การจัดการข้อมูล ดาเนินการ และการปรับปรุงผลการ สารสนเทศ สารสนเทศ และความรู ้ ดาเนินการ การเลือก การรวบรวม การทาให้ขอมูลและ ้ การทาให้มั ่นใจว่า ข้อมูล ข้อมูล และสารสนเทศที่ การทบทวนผลดาเนินการ สารสนเทศพร้อมใช้ และสารสนเทศและความรู ้ สอดคล้อง และบูรณาการ และความสามารถ การ งานและผูเกี่ยวข้อง ้ แม่นยาถูกต้อง เชื่อถือได้ เพื่อติดตามการปฏิบติการ ั วิเคราะห์ การเปรียบเทียบ เข้าถึงได้ ทันกาล ปลอดภัย และเป็ น ประจาวัน ผลดาเนินการ กับคู่แข่ง กับเปาหมายเชิงกล ้ ฮาร์ดแวร์และ ความลับ การใช้ขอมูลเพื่อการ ้ ยุทธ์และแผนปฏิบติการั ซอฟท์แวร์เชื่อถือได้ การจัดการความรูองค์กร ้ ตัดสินใจและนวัตกรรม ประเมินความสามารถในการ ปลอดภัย ใช้งานง่าย เพื่อให้สามารถรวบรวมและ ตอบ สนองอย่างรวดเร็ว ถ่ายทอดความรูของบุคลากร ้ การเลือกข้อมูล ความพร้อมใช้งานใน สารสนเทศเชิง การจัดลาดับความสาคัญเพื่อ ภาวะฉุกเฉินของระบบ ลูกค้า ผูส่งมอบ คู่คาและ ้ ้ เปรียบเทียบอย่างมี ปรับปรุงและสร้างนวัตกรรม สารสนเทศ ้ คู่ความร่วมมือ รวมทังการชี้ ประสิทธิผล ั ้ั การนาไปปฏิบติทงองค์กร บ่ง แบ่งปั นและนา Best และผูเกี่ยวข้อง ้ การรักษาระบบ practices ไปปฏิบติั การทาให้ระบบวัดผลทัน สารสนเทศให้ทนกับ ั การนาผลการทบทวนไปใช้ ความต้องการและ การใช้ความรูในกระบวน ้ ต่อความต้องการและทิศ ทางการทางธุรกิจ และไว ในการประเมินและปรับ ปรุง ทิศทางธุรกิจ และ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ ต่อการเปลี่ยนแปลงที่ กระบวนการที่สาคัญอย่างเป็ น เทคโนโลยี รวดเร็วและไม่คาดคิด ระบบ
54.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
55.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
หมวด 5 การมุ่งเน้นบุคลากร 5.1 ความผูกพันของบุคลากร 5.2 สภาพแวดล้อมของบุคลากร ก. การเพิ่มคุณค่า ข. การพัฒนาบุคลากร ค. การประเมิน ก.ขีดความสามารถ ข. ภาวะ บุคลากร และผูนา ้ ความผูกพันของ และจานวนบุคลากร แวดล้อม การกาหนดปั จจัยที่มี บุคลากร บุคลากร ประเด็นที่ระบบการ การประเมินความ ผลต่อความผูกพัน และ พัฒนาและการเรียนรู ้ การประเมิน ต้องการด้านขีด การปรับปรุง ความพึงพอใจของ พิจารณาดาเนินการเช่น ความผูกพันของ ความ สามารถและ สุขอนามัย บุคลากรแต่ละกลุม่ ความต้องการของทุก บุคลากรวิธีการที่ จานวนของบุคลากร ความปลอดภัย การเสริมสร้าง คน Core competencies เป็ นทางการและ การสรรหา ว่าจ้าง และการปองกัน ้ วัฒนธรรมที่ทาให้ ความท้าทายเชิงกล ไม่เป็ นทางการ และรักษาพนักงาน ภัย ตัววัดและ บุคลากรมีผลการ ยุทธ์ การบรรลุแผน ตัววัดความมุ่งมั ่น ใหม่ เปาหมายของ ้ ดาเนินการที่ดีและมี การปรับ ปรุง การ และความพึง ปั จจัยเหล่านี้ เปลี่ยนแปลงทาง พอใจของแต่ละ การจัดการ วาง แรงจูงใจ นโยบาย การ เทคโนโลยี นวัตกรรม กลุม การใช้ ่ ระบบบุคลากรให้ ระบบการจัดการผล บรรลุผลใช้ core บริการและ การถ่ายโอนความ รูจาก ้ ตัวชี้ วัดอื่นเพื่อ สวัสดิการที่ การปฏิบติงาน ั บุคลากรที่ลาออกหรือ ประเมินและ competency สนับสนุนผลการ เตรียมพร้อม ช่วยเหลือ เกษียณ ปรับปรุง สนับสนุน ดาเนินการที่ดีและ บุคลากรต่อความ ความผูกพัน การ การประเมินผลพัฒนา ความเชื่อมโยง ต้องการที่ พนักงานแต่ละ พิจารณาค่าตอบแทน ความก้าวหน้าทาง ผลการประเมิน เปลี่ยนแปลง กลุม ่ ให้รางวัล และชมเชย อาชีพ การสืบทอด กับผลลัพธ์ระดับ ตาแหน่ง องค์กร
56.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 1 2 3 4 5 6 7
57.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
58.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
หมวด 6 การจัดการกระบวนการ 6.1 การออกแบบระบบงาน 6.2 การจัดการและปรับปรุงกระบวนการทางาน ก. ความสามารถ ข. การออกแบบ ค. การตรียม ก. การจัดการ ข. การปรับปรุง พิเศษ กระบวนงาน พร้อมต่อภาวะ กระบวนการทางาน กระบวนการ ฉุกเฉิน ทางาน การกาหนด กาหนดกระบวนการ การนากระบวนการทางาน ความสามารถ ทางานที่สาคัญ ความ การเตรียม ไปปฏิบติให้ได้ผลตามข้อ ั การปรับปรุง พิเศษ ความ เชื่อมโยงกับ ระบบงานและ กาหนดการออกแบบ และ กระบวนการ เชื่อมโยงกับ ความสามารถพิเศษ สถานที่ทางานให้ ให้การปฏิบติงาน ั ทางานเพื่อให้ผล วิสยทัศน์ สภาพ ั การสร้างคุณค่าให้ พร้อมต่อภัยพิบติ ั ประจาวันบรรลุขอกาหนด ้ ดาเนินการดีขึ้น การแข่งขัน และ ลูกค้า กาไร และ และภาวะฉุกเฉิน ของกระบวนกาง การนา ลดการแปรปรวน แผนปฏิบติการ ั ความสาเร็จ ความ โดยคานึงถึงการ ข้อมูลจากผูเกี่ยวข้องมา ้ ปรับปรุงผลิต การออกแบบ ยั ่งยืนขององค์กร ปองกัน การ ้ จัดการกระบวนกาน ภัณฑ์และบริการ และสร้าง การหาข้อกาหนด จัดการ ความ ตัววัด ตัวชี้ วัดผลดาเนิน และให้ นวัตกรรมด้าน กระบวนการทางานจาก ต่อเนื่องการ การและในกระบวนการ กระบวนการ ระบบงาน การ ลูกค้า ผูส่งมอบ คู่คา ้ ้ ปฏิบติการ และ ั ทางานเพื่อควบคุมและ ทางานทันกับ ตัดสินใจว่า และคู่ความร่วมมือ การฟื้ นตัว ปรับปรุงกระบวนกาน ความต้องการและ กระบวนการใด ทิศทางธุรกิจ การออกแบบ และสร้าง การลดความแปรปรวน เป็ นกระบวนการ นวัตกรรมของ ของกระบวนการทางาน การปรับปรุงและ สาคัญขององค์กร กระบวนการทางาน การแบ่งปั น หรือใช้แหล่ง ลดค่าใช้จายในการ ่ บทเรียนเพื่อให้ ปั จจัยในการออกแบบ ตรวจสอบโดยรวม และ ภายนอกองค์กร กระบวนการทางาน เกิดการเรียนรู ้ ปองกันความผิดพลาด ้ และนวัตกรรม
59.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 1 2 3 4 5 6
60.
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ