Strumenti e strategie per le imprese per affrontare la discontinuità proposta dalla crisi e superarla grazie ad un nuovo approccio al mercato. Presentazione del 25 Febbraio 2010 al Convegno "Strategic Innovation Marketing", per avere le slide o ricevere un eBook di case history (da PMI a Grandi Aziende) scrivetemi.

1. Lead Generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercato Milano, Hotel Enterprise Strategic Marketing Innovation 25 Febbraio 2010

3. Chi è Nomesia?

5. LA CRISI ATTUALE La crisi 2009 – 2010 e la discontinuità sui mercati

8. SITUAZIONE PRE-ESISTENTE DELLE IMPRESE I problemi pregressi

10. Scarso uso dell’ICT DIFFUSIONE E UTILIZZAZIONE DI TECNOLOGIE (Regno Unito=100) a) Imprese che hanno : infrastrutture ICT, accesso a internet, un sito web, accesso remoto al sistema informatico, collegamento larga banda; intranet. b) Imprese che: svolgono e-business, vendono prodotti on-line, ricevono ordini on-line, usano sistemi integrati per la gestione di ordini e di rapporti con i fornitori, usano market places elettronici. Fonte: Commissione europea , E-business watch, 2005. Diffusione delle infrastrutture ICT nelle imprese (a) Utilizzazione di tecnologie per il business (e-business) (b)

11. LO SCENARIO ON-LINE Le aziende, il marketing e internet nel 2010

12. Come usate oggi Internet? ?

14. Bisogni delle aziende Da ciascuno di questi obiettivi discendono differenti KPI Bisogno Dettaglio Branding / Audience Esigenze di visibilità del brand, di comunicazione o di gestione del rapporto con gli utenti Internet Market Intelligence Necessità di analisi e intelligence del mercato online Lead Generation / Info Commerce Esigenze di generazione di contatti commerciali profilati per la forza vendita, i negozi o gestiti tramite call center Online Sales / E-commerce Vendita diretta online di prodotti o servizi Customer Relationship Gestione della relazione con i clienti acquisiti

16. Come funziona il traffico su Internet ?

20. INTERNET COME SOLUZIONE Reach globale, modello innovativo

21. Quanti utenti Internet nel Mondo?

22. Una reach globale Oltre 1,2 miliardo di persone on-line nel mondo. Oltre 300 milioni di utenti Internet in Europa Oltre 27 milioni di utenti Internet in Italia Fonte: Comscore MediaMatrix, gennaio 2009

23. Quindi, ci sono anche i TUOI Clienti

24. Una buona domanda. Su 1.000 persone quante sono interessate ai miei prodotti? La domanda è QUANTI?

25. Su Internet puoi saperlo

26. La lunga coda = Nicchie globali

29. Come si realizza la “lunga coda” in pratica? La principale attività degli utenti sul web è la RICERCA. Source: comScore World Metrix, Dec 2006, European Online Population, Home & Work, 15+ 81%

30. Ricerca SOPRATTUTTO per guidare l’acquisto di prodotti e servizi fonte: Doubleclick / Greefield Online, marzo 2007 Dove gli italiani cercano i loro prodotti

31. Ricerca SOPRATTUTTO per guidare l’acquisto di prodotti e servizi

32. L’equazione della LEAD GENERATION Global reach

33. Il processo di LEAD GENERATION

37. STRATEGIA OWN THE MEDIA Perché tutti i brand diventeranno Publisher

38. “ We’re not in the business of keeping the media companies alive, we’re in the business of connecting with consumers”. Nike Global Brand Manager

42. Strategia: generation & nurturing Navigatore anonimo Raggiunge il sito tramite una campagna o i motori di ricerca, naviga i contenuti informativi e viene attratto dai contenuti aggiuntivi disponibili solo sotto registrazione. Utente registrato Grazie alla registrazione è possibile dialogare one-to-one (lavorando su cluster di utenti) con l’utente con news, promozioni, inviti ad eventi, altri contenuti a lui riservati finchè l’utente non dimostra un interesse verso un prodotto o un servizio. Cliente Indipendentemente dal prodotto o dal servizio acquistato il cliente potrà accedere ai servizi di customer care erogati online dal portale e continuerà a ricevere offerte e suggerimenti a lui dedicati per sfruttare i processi di cross-sell e up-sell. Lead Lascia i suoi dati in relazione ad uno specifico prodotto e/o servizio. Si può clusterizzare su un numero maggiore di elementi.

43. Strategia Cliente Lead Utente registrato Navigatore anonimo Prodotti e servizi. Corsi online, Report ad alto valore aggiunto, Promo, Eventi. Risorse gratuite, Paper, Newsletter, Alert, Sconti. Informazioni generali, contenuti pubblici.

44. COME APPROCCIARE LO STRUMENTO Idee pratiche per fare da subito lead generation

47. Lavorare CON i motori di ricerca: 3 cose da sapere

48. 1. Come funziona una ricerca

49. 2. Come fa Google a rispondere

50. 3. Chi esce primo?

51. Il potere di Google AdWords (I)

52. Il potere di Google AdWords (II)

53. Il potere di Google AdWords (III)

54. Il potere di Google AdWords (IV)

56. Ancora 3 slide di pazienza… … in cambio 2 OMAGGI per tutti!

59. Accesso via pannello di controllo

61. Questa presentazione aggiornata OMAGGIO Lasciate il vostro biglietto da visita al DESK Nomesia e riceverete in e-mail già domattina la vostra copia del PDF e del PPT.

62. Domande? ? Grazie per l’attenzione! Nomesia srl Via Cesalpino, 60 20128 Milano Tel. +39 02 27005011 Fax.+39 02 93660365 E-mail: [email_address]