BizzSms inspiratie sessie 2010. Over de ontwikkelingen op het gebied van mobiel internet, mobiele marketing en mobiel als medium,

1. Mobile marketing inspiratiesessie 1

2. Mobiel als medium 1

3. Persoonlijk 63% van de mensen zou de gsm niet uitlenen aan een goede vriend (BBO, 2006) Altijd maar aan één persoon gekoppeld

4. Altijd dichtbij 91% van de mensen heeft de gsm binnen één meter afstand, 24 uur per dag (Morgan Stanley, 2007) 92% van de mensen kan geen dag zonder mobiel Het eerste wat gecheckt wordt bij het opstaan en laatste bij het slapen gaan

5. Altijd aan 78% van de mensen heeft de gsm altijd aan staan

6. Real time & direct

7. Plaatselijk Gebruik in elke contexten op elke plaats

8. Sociaal Altijd in contact met sociale relaties Niet alleen bellen maar ook Sms Facebook Twitter Linkedin De mobiele telefoon is de belangrijkste tool voor sociaal contact & communicatie

9. “remotecontrol of life” een extensie van ons lichaam

10. The third screen 2

12. In 1985 kon 80% van de Amerikanen met 3 spotjes van 60 seconden worden bereikt..

13. Nu zijn daarvoor 120prime time commercials nodigTV 1,5 miljard

15. 1,3 miljard internetgebruikersPC 900 miljoen

17. De helft van de wereld heeft een gsm

18. NL: 19,9 Miljoen, 120,5% penetratie

19. BE: 12,2 Miljoen, 113,9% penetratieGSM 3,3 miljard

20. Threescreens TV 1,5 miljard PC 900 miljoen GSM 3,3 miljard Internet 1,3 miljard

21. Veranderend consumentengedrag 3

22. Consumentengedrag internet & gsm’s: “changing the way we create, consume, learn and interact with each other”

23. 1 Consumentengedrag Door de opkomst van internet is de hiërarchie weg. Alle dingen die je vroeger voor jezelf hield, worden nu op internet gezet.Cas Wouters, socioloog in ‘De Volkskrant’

24. Consumentengedrag Van push naar pullConsumenten bepalen waar, wanneer en hoe ze willen communiceren 2

25. Consumentengedrag Interactie aangaanConsumenten willen dat er naar hen geluisterd wordt en gaan de interactie aan; met of zonder het bedrijf. 3

26. Consumentengedrag Persoonlijk Consumenten willen persoonlijk benaderd worden. 4

27. Consumerbehaviour VertrouwenHet vertrouwen in merken en bedrijven neemt af. Vertrouwen in vreemde maar gelijkgestemde consumenten neemt toe. 5

28. Smartphones en mobile web 4

29. Smartphone revolutie

30. Smartphone revolutie In 2011 worden er jaarlijks meer smartphones dan PC’s verkocht In 2012 65%van verkochte telefoons smartphone (Gartner) Gestart door Apple iPhone (Apple) 14,4% heeft iPhone (Gartner) Verkoop iPhone2008 – 2009: +100% Nu ook opkomst van Google’sAndroid

31. Smartphone revolutie

33. Mobiel vervangt anderemedia en apparaten

35. Mobiel internet Opkomst van smartphones en mobiele sites 600% toename in traffic in 2009 (Bango) 95% van de iPhone gebruikers surft met zijn iPhone regelmatig Europa: 25-34: 21% is mobiel online, 16-24: 24% is mobiel online Europeanen besteden meer tijd aan mobiel internet dan kranten en tijdschriften (EIAA, 2010)

36. Mobile marketing tools 5

37. Marketing tools

38. Sms 1.8 miljard actieve gebruikers (vs 1.5 miljard bij e-mail) Er wordt meer gesmst dan gebeld (357 sms/maand vs 204 telefoontjes, Nielsen) Snel inzetbaar 98% van de gsm’s in de Westerse wereld Gemiddeld binnen 15 minuten gelezen 10x grotere respons dan internetreclame

39. Sms Sms ontvangen Shortcode: verkort telefoonnummer Keyword Sms verzenden Bulk sms, sms marketing

40. Sms inzet Consumenten gegevens verzamelen Relatie opbouwen (bedankt etc.) Loyaliteit Uitzetten promoties Sweepstakes Coupons Reminders Opt-in functie Verwijzen naar mobiele website Interne communicatie Werkschema Reminders

41. Sms: Ice age Metro NL enWarner Bros In volledige oplage gedrukt Unieke codes in 1000 kranten

42. Sms: Dunkin Donuts Campagne in Italië Reageren op campagne op radio en billboard Coupon voor 1 euro korting 21% toename in store traffic 9% toename in sales de eerste drie weken

43. Mobile websites Altijd en overal bekijken van de website Vereenvoudigde versie van de website Indien nodig location-based Te bekijken op de mobiele browser 27,5% mobiele gebruikers bezoekt mobiele websites (US, Comscore) Gebruik 2008-2009: +207,9% Facebook: 2009 +619%

44. QR code 2D Barcode Link tussen offline en online wereld Scan code en ga direct naar een website Billboard, posters, gedrukte media Tagging van locaties

45. QR code

46. QR code: Google Google favoriteplaces Op de gevel van locaties als restaurants, musea etc. Direct doorverwezen naar de Google pagina over die locatie Reviews en informatie

47. QR code: Tickets & Coupons Ticketing Bestel een ticket online Ontvang de QR code per sms De QR code wordt gescand bij binnenkomst Coupons Ontvang een coupon als QR code per sms Bij de kassa wordt deze gescand

48. QR code: Meer informatie QR code op labels, verpakkingen etc. voor aanvullende informatie, voedingswaarde, recepten, makelaardij etc.

49. QR code: printed media Linken van advertentie naar een interactieve omgeving QR code maakt het mysterieus en geeft een call-to-action Pepsi

50. Locationbased Services, diensten en producten die aansluiten bij de locatie Dmv GPS of Internet Mede dankzij open beschikbaarheid van Google Maps Alle smartphones 12,7 miljard dollar omzet in 2014 (Juniper, 2010)

51. Locationbased: advertising

52. Locationbased: shopping Starbucks store finder ShopSavvy Albert Heijn

53. Locationbased: foursquare

54. Locationbased: augmentedreality

55. iPhone en mobile apps Apple iPhone Gebaseerd op applicaties Meer dan 2 miljard applicaties via iPhone gedownload iPhone: #1 social brand Ook van toepassing op Android (Google)

56. Waarom iPhone? Interessante doelgroep Hoog opgeleid Welvarend 18-34

57. iPhoneapps: Heyello! Verstuur kaarten per post vanaf de iPhone Binnen 2 dagen op plek van bestemming Ontwerp zelf met foto’s, frames en een eigen tekst Halverwege Februari 2010 gelanceerd

58. iPhoneapps: Heyello!

59. iPhoneapps: commercie Meer dan 1 miljoen orders

60. iPhoneapps: & more

61. Mobile payment In de kinderschoenen.. maar groot in de toekomst Betalen per mobiel, dus altijd en overal shoppen Vervangt de portemonnee 2013: 75 miljard $ aan transacties (Juniper) 2015: 119 miljard $ gekocht via de gsm, 8% van totale e-commerce markt (ABI Research) Verschillende initiatieven, o.a. van Belgacom, Google en PayPal

62. Mobile payment: rfid/nfc NFC (Near field communication) ofwel RFID (radio frequencyidentification) techniek Nu vooral voor tracking van producten, logistieke systemen, ledenkaarten etc Over enkele jaren pas op de massamarkt Laat de gsm communiceren met allerlei devices in de buurt Mobile wallet: Betaling met mobiel door een communicatie tussen kassa en gsm Tagging voor meer informatie: linken tussen echte en mobiele wereld (zoals QR code)

63. Mobile payment: rfid/nfc Contactloze betalingen: op enkele centimeters afstand van de lezer een betaling doen Denk aan: betalen voor de tram direct bestellen van een geurtje vanuit een krant Direct een concertticket betalen vanuit een abri in een bushokje betalen voor winkelwagentje

64. Bedankt! Eelco van de Wiel eelco@bizzsms.nl www.bizzsms.com http://blog.bizzsms.com twitter: bizzsms