1. Управление проектами как образ жизни Алексей Черняк, CPIM, PMP Компания Людям [email_address]

3. Примеры проектов

10. Вариант методологии Жизненный цикл

14. Как переделали в ходе проекта

15. Как получилось по факту

16. МОТИВАЦИЯ

17. Как мы решали проблемы

18. КАК МЫ ПЛАНИРОВАЛИ

31. Перед тем как что-то анализировать в голове должна быть гипотеза Отдел продаж Роль-Продавец Отдел планирования Роль-Диспетчер, Планировщик Отдел Закупок Роль-Снабженец Производство, добавление ценности Роль-Производственник  Клиент  Поставщик Склад закупок Склад продаж Бухгалтерия, Финансовый отдел Роль-Финансист, Управленец, Бухгалтер Платежи Платежи Разработка новых продуктов и услуг Роль-Конструктор и Технолог Цель: заставить работать быстро и без кривизны. Заказ, прогноз План продаж Потребности Потребности Заказ

33. Стикеры. Поиск ключевых проблем Связываем жалобы Выявляем проблемы Находим и классифицируем причины

37. Пример. Воронка продаж компании Идеал Как обычно бывает Время, затраченное на продажу (производство) Удовлетворенные клиенты Потенциальные клиенты Все потенциальные клиенты, мгновенно становятся вашими Постоянными клиентами

41. Переход от проблем к желаемому Текущая ситуация и проблемы Симптомы Истинные причины Этап 1 Этап 2 Этап 4 Этап 3 1 3 Промежуточные результаты Идеальная картинка (как будет) Желаемые результаты Решения 2 Промежуточные результаты План перехода

42. Пример Входящих звонков Слишком высокая цена Увели менеджеры Срыв сроков Возврат и рекламация Не устроили условия Только 20 % выполнено успешно 50% 10% 5% 5% 10% 100 % Входящих звонков Слишком высокая цена Увели менеджеры Срыв сроков Возврат и рекламация Не устроили условия 100 % выполнено успешно 0% 0% 0% 0% 0% 100 % Как есть Идеал Решения Диверсификация продуктов Гибкая система скидок и условий Внедрение CRM

53. Круговая порука или отрицательная обратная связь Сбыт Склад ГП Заставляет вести заказы клиентов Чтобы отгрузить должен иметь разрешение в виде заказа клиента Чтобы вести заказы клиентов должен иметь актуальные остатки Заставляет вести актуальные остатки Результат: Остатки и Заказы клиентов- актуальны без дополнительного контроллера!

62. Проект- единство и борьба противоположностей

67. Пример расчета графика по методу критического пути

68. Бетта – распределение. Важная закономерность в определении сроков Вероятность что через столько-то бросков, на кубике выпадет цифра 6 Вероятность Время Вероятность выполнения задачи в зависимости от времени Наиболее вероятное время

72. «Время реакции» и его влияние на незавершенные работы и пропускную способность Лишняя работа Что-то горит 0 уменьшаем время реакции уменьшаем количество незавершенной работы увеличиваем пропускную способность 50% уменьшение времени реакции уменьшает амплитуду колебания запасов (незавершенных работ) на 80%. Forrester, Industrial Dynamics, 1 961 Время реакции 1неделя . Время реакции 3 дня. Время 1 день

76. Обоснование проекта ROI = (Выгоды от внедрения системы - ТСО) / ТСО х 100%. Рентабельность инвестиций - показатель эффективности инвестиций; чистая прибыль, деленная на объем инвестиций.

77. Расчет

82. Контрольные диаграммы

83. Диаграммы Парето

85. Нельзя управлять качеством результата, можно управлять качеством процесса

91. Модель управления проектом Чем вы действительно управляете? На какие аспекты у вас действительно хватит времени?

92. Agile Адаптивные RUP Жестко заданные Методологии

94. Сертификаты certification. comptia.org 1.5-3 месяца От 9000р Английский Нет Управление проектами CompTIA Project+ itexpert.ru 1-2 месяца Базовая ступень ITIL Foundation – 6600р Английский Нет Сертификация по управлению услугами IT ITIL microsoft.com 1 – 2 месяца От 1700р. Английский Нет Сертификация Microsoft по использованию MS Project/Server MCTS 70-632, 70-633, 70-634 sovnet.ru 1-3 месяца IMPA C – стоимость экзамена 25 000р Русский IPMA C – 3 года управления Европейская сертификация по управлению проектами IPMA A/B/C/D pmexpert.ru 1.5 – 3 месяца От 7000р. Если проходили обучение в pmexpert – от 3000р Русский нет Российский аналог PMP PME pmi.org pmexpert.ru pmi.ru 1.5 – 3 месяца От 20000р до 60000р Английский / Русский 3 года управления проектами 35 PDU Международная сертификация по управлению проектами PMP Где посмотреть информацию Сроки Примерные затраты на сертификацию Язык Требования к опыту управления проектами Описание Вид обучения

97. Экспертная компания www.ludyam.ru 495 792-97-74