Dossier Comercios bleep!

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Dossier Comercios bleep!

  1. 1. Plataforma Universal de Fidelización & Marketing
  2. 2. Información Confidencial ¿ Qué te ofrece ? UN PLAN DE FIDELIZACIÓN PERSONALIZADO Tendrás un plan de fidelización de clientes diseñado a la medida de tu negocio, flexible y adaptado a tu estrategia comercial COMUNICACIÓN MÁS DIRECTA Y EFECTIVA Podrás comunicarte con tus clientes a través de diferentes canales (móvil, web, e-mail, redes sociales) y en forma más efectiva y directa. INFORMACIÓN SOBRE TUS CLIENTES Y TU NEGOCIO Obtendrás información sobre tus clientes y tu negocio, que te ayudará a tomar mejores decisiones comerciales y de marketing.
  3. 3. Información Confidencial Los componentes de . TABLET PERSONALIZADA Tablet personalizada con la imágen de tu negocio en la que tus clientes harán check-in para acumular puntos y a través de la cual redimirán dichos puntos por los premios disponibles. APP MÓVIL Y TARJETAS FÍSICAS Tarjetas físicas con código QR de identificación de clientes y Aplicación móvil (disponible para iOS y Android), con la información de todos los comercios asociados a bleep! y código QR de identificación*. PLATAFORMA WEB Plataforma web de consulta, en la que estará disponible la información acerca del plan de fidelización (clientes, check-ins, puntos, redenciones, etc) *El uso de la tarjeta física puede ser complementario o sustitutivo de la app móvil según el usuario prefiera.
  4. 4. Información Confidencial ¿ Cómo funciona ? Tus clientes se acercarán a la tablet que ubicaremos en un lugar visible dentro de tu negocio y pulsarán en el botón bleep! para comenzar El sistema pedirá al cliente escanear el código QR de su aplicación móvil o tarjeta física bleep! para acumular los puntos correspondientes a su visita Una vez escaneado su código QR, el cliente visualizará el número de puntos obtenidos con su visita, el total de puntos acumulados en tu comercio y los premios disponibles SISTEMA DE RETRIBUCIÓN POR VISITAS
  5. 5. Información Confidencial ¿ Cómo funciona ? Tus clientes se acercarán a la tablet que ubicaremos en un lugar visible dentro de tu negocio y pulsarán en el botón bleep! para comenzar El sistema pedirá al cliente introducir el monto de su compra o pedir al encargado que lo introduzca. Una vez digitado el monto en el teclado, el encargado tendrá que validar el monto escaneando su tarjeta de seguridad bleep! Una vez validado el monto, el cliente podrá ver el número de puntos obtenidos con su visita, el total de puntos acumulados en tu comercio y los premios disponibles SISTEMA DE RETRIBUCIÓN POR CONSUMO
  6. 6. Información Confidencial ¿ Cómo se cambian los puntos por premios ? El cliente selecciona de la lista el premio que quiere recibir. Al hacerlo, se despliega una ventana emergente con la descripción del premio. Allí el cliente debe seleccionar la opción ¡Lo quiero! La tablet pedirá al cliente que acuda a un encargado para que éste autorice la entrega del premio. Para autorizar la redención, el encargado tendrá que escanear su tarjeta de seguridad bleep! Una vez escaneado el código de seguridad, aparecerá la pantalla de confirmación de entrega del premio
  7. 7. Información Confidencial ¿ Cómo se inscribe un cliente en ? VÍA TABLET Tus clientes se acercarán a la tablet que ubicaremos en un lugar visible dentro de tu negocio. Pulsarán en el botón bleep! para comenzar y escanearán el código QR de su tarjeta física. El sistema detectará si se trata de un cliente no registrado y mostrará una pantalla para introducir el correo electrónico y ¡listo! VÍA MÓVIL Al descargar la aplicación móvil, el usuario deberá introducir un usuario y una contraseña. Con esta información básica quedará inscrito en bleep! y podrá empezar a usar el código QR de su app para acumular puntos y cambiarlos por los premios disponibles. VÍA WEB Entrando en la página web de bleep! (www.bleepcard.com), haciendo clic en la opción “Registrarme”, el cliente creará una cuenta bleep!. Usando el usuario y contraseña introducidos podrá asociar esta cuenta a su app móvil o tarjeta física.
  8. 8. Información Confidencial Con activarás el canal móvil para tu comercio Aplicación móvil disponible para iOS y Android, con las siguientes secciones: Código QR de Identificación • Código de identificación para hacer check-in en la tablet ubicada en tu local comercial. Tiendas bleep! • Listado de comercios afiliados a bleep! organizados por distancia y posibilidad de localización en mapa y búsqueda por nombre. • Ficha de c/u de los comercios con descripción, información de contacto, premios disponibles e historial de check-ins y redenciones. Mis Tiendas • Listado de comercios visitados, fecha de última visita e historial de check-ins y redenciones. Perfil y Configuración • Información de usuario (e-mail, contraseña, nombre, sexo, fecha de nacimiento, etc)
  9. 9. Información Confidencial Obtendrás información valiosa para tu negocio Todos los comercios bleep! tienen acceso a una Plataforma Web en la que puede consultar: Clientes • Total de clientes afiliados al comercio • # de clientes afiliados por rango de fecha • Relación de clientes, con información individual de check-ins, puntos acumulados y redenciones Check-ins • Total check-ins por rango de fecha • Detalle de check-ins por rango de fecha y hora Redenciones • Total redenciones / premios entregados por rango de fecha • Detalle de premios entregados por rango de fecha y hora
  10. 10. Información Confidencial Conectarás con tus clientes de forma más efectiva Gracias a bleep! podrás estar en contacto con tus clientes a través de diferentes canales: Vía e-mail • Podrásenviaratusclientescorreoselectrónicos para comunicarles ofertas, promociones especiales o las novedades de tu marca. Vía móvil • Envía notificaciones a tus clientes para avisarles de ofertas puntuales en tu negocio. • Activa para ellos promociones especiales. (Estas promociones se activan en la app móvil y al ser reservadas por el cliente en la misma app, son visibles en la tablet del local cuando éste escanee su código personal). Vía Web • Envía al buzón de tus clientes en la web de bleep! ofertas o comunicaciones de su interés. *Todas las acciones de comunicación realizadas a través de bleep! pueden enviarse tanto a clientes de la base de datos de tu negocio, como a clientes de la base de datos de bleep!, que cumplan con el perfil de tus clientes objetivo
  11. 11. Información Confidencial ¿ Cómo se pone en marcha ? DEFINICIÓN DEL PLAN DE FIDELIZACIÓN Uno de nuestros asesores de fidelización te hará una entrevista de prospección, para conocer mejor la dinámica de tu negocio. Con base en esa información y tus sugerencias te propondremos un plan de fidelización sobre el que trabajaremos juntos hasta llegar a una definición que se ajuste a tus expectativas. INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA Fijaremos una fecha de instalación para que nuestro equipo se desplace a tus locales, instale la tablet y te dé las instrucciones necesarias para que bleep! funcione correctamente. PROGRAMACIÓN DEL SISTEMA Una vez definido el Plan de Fidelización, lo cargaremos en nuestra Plataforma para que sea visible en la tablet que instalaremos en tu comercio. Así mismo, crearemos un mini-site de tu negocio en nuestra web y la sección respectiva en la app móvil.
  12. 12. Información Confidencial Esta es la propuesta que tiene para ti Periodo de prueba bleep! gratuito Kit bleep! con tablet 8”, soporte, dispositivo de seguridad y tarjetas físicas ilimitadas para tus clientes Mini-site dentro de la web de bleep! con la información de c/u de los locales de la franquicia y los premios disponibles Sección especial en nuestra app móvil con la información de c/u de los locales de la franquicia y los premios disponibles Ofertas ilimitadas dirigidas a tu base de clientes o a clientes de la base de datos de bleep!, enviadas a través de nuestra app móvil y/o correo electrónico Reporte mensual de efectividad del plan de fidelización y de las acciones de marketing realizadas durante el periodo Difusión en Redes Sociales (Twitter, Facebook, Instagram)
  13. 13. Información Confidencial ¿Estás preparado para llevar tu negocio a un nuevo nivel? www.bleepcard.com sales@bleepcard.com

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