Conférence e-assurance de Gabriel Szapiro: Facebook, Twitter, Forum, Blog... : Quel E-Marketing Viral adopter

2. « Lorsqu’un client attend 1 an et fait 3000 km pour venir goûter une écume de haricots blancs, il ne le fait pas par besoin de manger. Il vient pour le plaisir, mais aussi pour la surprise, pour l’émotion. » Ferran ADRIA – restaurant El Bouli, Barcelone

7. Stratégie du Marketing de la Permission et du Désir

8. « Les gens ont besoin d’entretenir une relation familière avec les marques » Maurice Lévy Publicis

10. Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)

11. Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)

12. Blog de BNP PARIBAS démontrant l’implication de la banque dans le web social Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)

13. Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque) Portail de BNP PARIBAS : Espace d’échange entre les collaborateurs, partenaires et internautes investis

14. Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque) Blog de la Société Générale: Accompagnement social et intégration des personnes en situation de handicap

15. Animation de réseaux sociaux « On ne devient pas immédiatement fan d’un assureur » Stéphane Daeschner Directeur de la Communication et de la Marque du Groupe MMA

16. Animation de réseaux sociaux • Créer une nouvelle page fan « ZéroTracas, MMA » • Créer une communauté de fans sensible à nos valeurs et proche de notre univers • Cible : tous publics, national • Ton : simple, direct, ludique • Emma : l’animatrice « animée » proche de la vie des fans

17. Animation de réseaux sociaux

18. Animation de réseaux sociaux

19. Web Editorial (rédaction d’articles et de commentaires, e-communiqués de presse,…)

20. Stratégie des Matriochkas ou Stratégie de Community Management à faible coût

23. Process de nettoyage et d’enfouissement de messages gênants