Les médias sociaux permettent-ils de réduire les caus

1. LES MEDIAS SOCIAUX
POUR AMELIORER LA
FIDELISATION ET DIMINUER LES
DEPARTS CLIENT
15 MAI 2012
Tout l’impact des médias sociaux
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3. Incitation
Monopole
Habitude
La crainte du changement Attachement à la marque
Source: http://vansnick.net/le-client-conquete-ou-fidelisation/

26. Hervé Kabla
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