1. Presentación Producto IP Centrex Febrero 2011

2. INTRODUCCIÓN ACCESOS SOLUCIÓN FUNCIONALIDADES SERVICIOS ANEXOS

4. INTRODUCCIÓN ACCESOS SOLUCIÓN FUNCIONALIDADES SERVICIOS ANEXOS

6. INTRODUCCIÓN ACCESOS SOLUCIÓN FUNCIONALIDADES SERVICIOS ANEXOS

7. Solución El servicio de IP Centrex está basado en Puestos Terminal Asesoría ¿Qué incluye el Puesto? 2 Opciones para adquirir los Puestos Alquiler Opción Business Financiación ** ** La financiación es durante 18 meses , a partir del mes 19 se cobra una cuota en concepto de mantenimiento y asesoría. El terminal a partir de ese mes pasa a pertenecer al cliente Opción Business Asesoría* Asistencia Técnica Teléfono Opción Business *La gestión de la centralita no se delega al cliente

8. Solución Tipos de Puestos PUESTO BÁSICO Incluye el teléfono Cisco SPA 502 que cuenta con una línea, dos puertos Switch, display LCD y soporta PoE

9. Solución Tipos de Puestos PUESTO AVANZADO Incluye el teléfono Cisco SPA 525 que cuenta con 5 líneas de voz o 5 teclas programables, dos puertos Switch, entrada USB, display en color LCD y soporta PoE, WiFI y auricular Bluetooth

10. Solución Tipos de Puestos PUESTO RECEPCIONISTA Incluye el teléfono Cisco SPA 508 y el módulo Attendant Console. El teléfono cuenta con 8 líneas de voz u 8 teclas programables, dos puertos Switch, display LCD y soporta PoE. El módulo dispone de 32 botones adicionales

11. Solución Tipos de Puestos PUESTO ANALÓGICO Incluye el adaptador Analógico – IP, Cisco SPA 2102, que cuenta con dos puertos Dos telefónicos estándar para uso con teléfonos analógicos o Faxes

12. Solución Tipos de Puestos PUESTO SOFTWARE Incluye el Softphone Counterpath Eyebeam, teléfono multimedia con interfaz muy intuitivo y con altas prestaciones

13. Solución Servicio de Valor Añadido SVA El SVA, servicio a nivel de cliente, añade las funcionalidades de IVR y ACD. En el IVR existe la opción de Operadora Automática Predefinida y Configurable. El servicio de ACD cuenta con aplicaciones de Contact Center.

14. INTRODUCCIÓN ACCESOS SOLUCIÓN FUNCIONALIDADES SERVICIOS ANEXOS

17. INTRODUCCIÓN ACCESOS SOLUCIÓN FUNCIONALIDADES SERVICIOS ANEXOS

18. Servicios Preventa y Provisión del Servicio La preventa, venta, provisión e instalación de IP Centrex tendrá un seguimiento especial Se llevarán a cabo replanteos de las sedes principales de los clientes Se crearán plantillas con el objetivo de que el cliente audite su cableado Se establecerá un procedimiento para pre-configurar los servicios del cliente antes de la provisión e instalación Se realizarán demostraciones en casa de los clientes

19. Servicios El servicio de asesoría de IP Centrex estará formado por un equipo de expertos que gestionarán y configurarán la centralita del cliente El equipo también atenderá y gestionará las distintas dudas o cambios* que requiera el cliente para el funcionamiento de su centralita. * El servicio IP Cloud incluye hasta 10 cambios gratuitos al mes Servicio de Gestión y Asesoría

20. INTRODUCCIÓN ACCESOS SOLUCIÓN FUNCIONALIDADES TARIFAS SERVICIOS ANEXOS