El documento describe el Sistema de Comando de Incidentes (SCI) utilizado por el Cuerpo de Bomberos de Viña del Mar. El SCI provee un enfoque estándar para la coordinación de emergencias mediante una organización modular, terminología común y comunicación integral. Establece roles clave como el Comandante de Operaciones, quien dirige las tareas de respuesta según la estrategia y planes tácticos determinados.