En quoi votre organisation est-elle biocompatible ? Mettre l'intelligence sociale au coeur de la performance (Bruxelles, mars 2011).

1. METTRE L’INTELLIGENCE SOCIALE
AU COEUR DE LA PERFORMANCE
Boris Libois, projet « PatchWorking », 1er mars 2011

2. EN QUOI VOTRE ORGANISATION EST-ELLE
BIOCOMPATIBLE ?
 Comment contrôlez-vous la vulnérabilité de votre
organisation au stress ?
 Comment gérez-vous les risques liés à votre capital
humain ?
 Comment rendez-vous votre organisation attractive
pour de nouveaux collaborateurs ?
 Comment renforcez-vous le sentiment
d’appartenance à la culture d’entreprise ?
 Comment assurez-vous la pérennité de votre
organisation telle que vécue par ses parties
prenantes ? 2

3. NOTRE PROPOSITION : UN DIAGNOSTIC PRÉDICTIF
DE LA BIOCOMPATIBILITÉ DE VOTRE ORGANISATION
 Modéliser l’organisation réellement existante à
partir des vécus de ses collaborateurs et dirigeants
 En remontant jusqu’aux compétences et aux
aptitudes personnelles et organisationnelles
 Réaliser des simulations de l’organisation afin d’en
tester l’immunité et la capacité à rebondir face à
l’adversité
 Rédiger des recommandations sur le management
des risques inhérents aux actifs immatériels de
l’organisation
3

4. BESOIN ?
4

5. PATCHWORKING…
5

6. …TOWARDS FUTURE-PROOF ORGANISATIONS
6

7. 1. ETAT D’ESPRIT
Carnet d’un voyage 7 au centre de ma tête

8. PARTIE I : ETAT D’ESPRIT
 Mon ambition
 Vision
 Mission
 Projet
 Business Model :
 I-Pocamp
 Incubateur d’intelligence sociale
 Consultance contenant
 Value Proposition
8

9. MON AMBITION
 Réaliser la liberté dans les communautés
démocratiques :
 Reconnecter les organisations spécialisées avec la
société dans son ensemble
 Contribuer à l’émancipation des femmes et des
hommes en contexte professionnel
 Incarner le changement que l’on prône :
 Appliquer à soi-même la méthode de construction
collective des organisations proposée à nos clients
 Etre conséquent et exemplaire dans chacun de nos
choix stratégiques et comportementaux
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10. VISION
 Inscrire les organisations dans le futur en les aidant
à :
 Améliorer leur fluidité interne
 Identifier les freins à leur performance
 Libérer leur intelligence collective
 Activer les leviers d’amélioration qualitative de leurs
collaborateurs
 Rendre chacun d’eux pleinement responsable de ses
actions
 Co-construire des solutions durables
 Profit + People + Planet
10

11. MISSION
 Déployer dans les organisations les découvertes
les plus récentes sur les comportements humains,
lesquelles intègrent les neurosciences cognitives et
toutes connaissances qui peuvent répondre à la
complexité du monde d’aujourd’hui
 Notre offre de base :
 Prévention primaire des risques liés au capital humain
 Diagnostic prédictif de biocompatibilité organisationnelle
 Nos interventions complémentaires :
 Formation, accompagnement et conseil sur la manière
de créer une organisation biocompatible
 Avec nos partenaires privilégiés 11

12. PROJET : PATCHWORKING
 Cabinet de consultance en organisation
 Focalisé sur le changement de conduites et le
développement organisationnel
 Orienté vers le transfert de compétences
 Structuré sous forme d'entreprise 2.0
 3 couches :
 Business model : organisation apprenante
 I-Pocamp
 Juridique : groupement européen d’intérêt économique
 G.E.I.E.
 Infrastructure : plate-forme électronique sécurisée
 BlueKiwi 12

13. BUSINESS MODEL : I-POCAMP
 I-P : Intelligence-Powered
 O : Organisations
 Camp
 = Incubateur d’intelligence sociale :
 Constituer un milieu fertile pour faire relier les organisations à
leurs ressorts motivationnels
 Hippocampe :
 Cheval marin : animal de la mythologie grecque, mi-cheval,
mi-monstre marin, tirant le char de Poséidon
 Hippocampus : partie du cerveau limbique humain, essentiel
pour la navigation spatiale et catalyseur de la mémoire à long
terme
 Poisson à nageoires rayonnées que l’on trouve dans les eaux
tempérées et tropicales (en voie d’extinction)
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14. INCUBATEUR D'INTELLIGENCE SOCIALE
 Communauté de pratiques professionnelles
 Forgée autour de l’approche neurocognitive et
comportementale
 Et des techniques équivalentes et complémentaires
 Par intégration de trois pôles de compétences :
 Précurseurs d’habitude : utilisateurs / clients
 Facilitateurs de changement : professionnels / métiers
 Détecteurs de possible : avant-gardes / société
14

15. I-POCAMP
Pôle
« Utilisateurs » :
précurseurs
d’habitude
Pôle « Avant-gardes
» :
détecteurs de
possible
Pôle
« Professionnels » :
facilitateurs de
changement
Production
Contrôle
Production
Production
Contrôle
Contrôle
Coachs &
consultants
CEO &
investisseurs
Identification
de pratiques
nouvelles
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16. CONSULTANCE CONTENANT
 Prédictif quant au diagnostic
 Remonter aux causes des causes
 Irréversible quant aux acquis
 Mettre en place des apprentissages non-conscients
 Transparent quant la méthode
 Viser l’adhésion volontaire et l’autonomie des intéressés
 Neutre quant aux options entrepreneuriales du
client (et aux intérêts de ses parties prenantes)
 Favoriser l’état d’esprit collaboratif sans perturber les
structures existantes
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17. VALUE PROPOSITION
 Plug-in de résilience organisationnelle
 Améliorer la capacité à rebondir et la
biocompatibilité des organisations
 En investissant dans les aptitudes personnelles de
leurs collaborateurs
 Et les capacités organisationnelles d'ensemble
Intelligence Powered
17

18. 2. RÈGLES CONSTITUTIVES
Principes fondateurs d’une 18 constitution ouverte

19. PARTIE II : RÈGLES CONSTITUTIVES
 Volet juridique : groupement européen d’intérêt
économique
 Volet financier : principes et modalités de répartition
 Volet collaboratif : gouvernance de la plate-forme
 Volet management : rôles essentiels
19

20. VOLET JURIDIQUE : G.E.I.E.
 Groupement européen d’intérêt économique
 Noyau dur du dispositif
 Propriétaire de la marque
 Responsabilité solidaire entre associés
 Forme juridique à géométrie variable
 Permet de tester les partenariats
 Au moins 2 Etats membres de l’Union européenne
 Exemples : « Eurostar » et « Arte »
20

21. VOLET FINANCIER : PRINCIPES
 Structure des prix à l’utilisateur final :
 Coûts prioritaires :
 Contribution à la recherche (5%, hors frais variables)
 Barèmes fournisseurs (voir annexe 1)
 Frais variables :
 Opérationnels : justificatifs (déplacement, logement,
restauration)
 Soutien administratif : time sheets (50€ / heure)
 Supports pédagogiques (coûts directs des manuels, etc.)
 Revenus partagés (voir annexe 2) :
 Après déduction des coûts prioritaires
 Commission vendeur (apporteur d’affaire : individuel ou société)
 Fonctionnement société (contribution aux frais généraux)
 Réserve bénéficiaire (à répartir annuellement entre associés) :
 Après prélèvement des réserves légale (5%) et provisionnelle
(20%)
 50% au proprata du chiffre d’affaire individuel
 50% à parts égales entre associés
21

22. VOLET FINANCIER : MODALITÉS
 Barèmes fournisseurs : annexe 1
 Coach
 Formateur
 Consultant
 Clefs de répartition : annexe 2
 Vendeur
 Structure
 Associés
 Procédure « appel d’offres » pour les grands
comptes et les pouvoirs publics : annexe 3
 3 pièces à intégrer au règlement d’ordre intérieur
prévu par la convention G.E.I.E. 22

23. VOLET COLLABORATIF :
GOUVERNANCE DE LA PLATE-FORME
 Principes :
 Biosystémiques : architecture du réseau
 Sociocratiques : fonctionnement des noeuds
 décision par consentement, élection des mandataires, auto-organisation
des cercles, double lien entre cercles
 Cercle stratégique :
 Noyau dur G.E.I.E
 + personnalités qualifiées cooptées
 Maximum 12 personnes
 Cercles spécifiques :
 Au moins un par pôle
 Sous la responsabilité d’une personnalité qualifiée
 Objectifs à définir + calendrier 23

24. VOLET MANAGEMENT : RÔLES ESSENTIELS
 Responsable « Clients » :
 Identification besoins des utilisateurs finaux
 Prospection commerciale
 Contrôle satisfaction
 BCI : contrôlé par « Gestion », contrôle « Produits »
 Responsable « Produits » :
 Identification besoins des prestataires professionnels
 Sélection fournisseurs
 Contrôle livrables
 BCI : contrôlé par « Clients », contrôle « Gestion »
 Responsable « Gestion » :
 Amélioration technologique
 Support organisationnel
 Contrôle administratif et financier
 BCI : contrôlé par « Produits », contrôle « Clients » 24

25. NEUROMANAGEMENT
Production
Contrôle
Contrôle Contrôle
Production Production
Amélioration
technologique
Support
organisationnel
Contrôle
administratif et
financier
Identification
besoins prestataires
professionnels
Sélection
fournisseurs
Contrôle livrables
Identification besoins
utilisateurs finaux
Prospection
commerciale
Contrôle qualité
Responsable
« Gestion »
Responsable
« Produits »
Responsable « Clients » 25

26. 3. CO-CONSTRUCTION
26 Outside-in & inside-out

27. PROCESSUS : 3 GROUPES DE TRAVAIL
31 mars :
initialisation et
exploration
30 juin :
document
soumis à
consultation
30
septembre :
finalisation et
adoption
Clients et
marketing Objectifs Composition Responsable
Produits et
méthodologie Objectifs Composition Responsable
Gestion et
gouvernance Objectifs Composition Responsable
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28. MODALITÉS COMMUNES DE COLLABORATION
 Autonomie de composition et de fonctionnement
 En s’inscrivant dans le business model I-Pocamp
 Espace projet spécifique sur la plate-forme
sécurisée BlueKiwi
 Décision par consentement (objection zéro)
 Publicité interne à PatchWorking des contributions
et des délibérations
 Rapport intermédiaire à soumettre à la consultation
ouverte des parties prenantes intéressées
 Livrables à remettre au cercle stratégique pour
décision et implémentation 28

29. ANNEXES
Documents de travail sur les modalités 29 financières

30. ANNEXE 1 : BARÈMES FORMATION
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31. ANNEXE 1BIS : BARÈMES CONSULTANTS
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32. ANNEXE 2 : CLEFS DE RÉPARTITION
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33. ANNEXE 3 : PROCÉDURE APPELS D’OFFRES
GRANDS COMPTES ET MARCHÉS PUBLICS
 Voir la partie « Commentaires » ci-dessous.
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34. APPEL D’OFFRE : ILLUSTRATION
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