1. Analyse critique d’un site e-commerce Circuit et formes de distribution

5. groupement- distinction entre items

8. lisibilité

9. feedback direct

10. Contrôle utilisateur

12. concision

13. gestion des erreurs

15. cohérence

16. signifiance

21. Impression de sécurité

22. promotions

24. contact

26. livraison

32. Assortiment