Informática básica 
BRAYAN ARVEY RODRIGUEZ BURGOS 
Asesor: Dora Yanneth Roberto Duarte 
Universidad de Ciencias Aplicadas ...
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Volumen de ventas. 
Facturación mensual total (€) 
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  1. 1. Informática básica BRAYAN ARVEY RODRIGUEZ BURGOS Asesor: Dora Yanneth Roberto Duarte Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales U.D.C.A Facultad de ingeniería comercial Bogotá 2014
  2. 2. *Es la necesidad de controlar y medir cada uno de los procesos del sistema de gestión de la calidad para después tomar decisiones basadas en datos y hechos concretos.
  3. 3. Volumen de ventas. Facturación mensual total (€) Facturación mensual por agente comercial (€) Beneficio de venta Margen de beneficio total Margen de beneficio por comercial Margen de beneficio por tipo o familia de producto Margen de beneficio por tipo de producto y comercial
  4. 4. Número de nuevos clientes por agente comercial Número de nuevos clientes por tipo de producto y por agente comercial Número de nuevos clientes por tipo de producto o servicio Video de comercio
  5. 5. EntradaI dentificar clientes y sus necesidades investigación de mercados Producto definición de productos y servicios Marketing medidas estratégicas comercial contacto con el cliente Salida sistemas de distribución de productos y servicios

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