AUDITORIA A Dixon cleaner

1. GERENCIA INTERNACIONAL AVANZADA
Empresa:
DixonCleaner
1

2. Situación actual
Ratio de liquidez (activo corriente/pasivo corriente),
donde el resultado es: 1.124;
Análisis cuantitativo
2

3. Análisis cualitativo
R e c u r s o H u m a n o
Á r e a
C o r r e s p o n d i e n t e
F u n c i o n e s C o m p l e m e n t a r i a s
V e n t a s P r o d u c c i ó n C o m p r a s
J o s e Z a m u d i o A . G e r e n c i a x
L u i s H u a m a n S . V e n t a s x x
W i l li a m M e n d o z a D . V e n t a s x x
J i m m y V e l a s q u e z Q . V e n t a s x
R o g e l i o B e n d e z u M . D i s t r i b u c i ó n x
P a ú l S a l c e d o M . D i s t r i b u c i ó n x
Situaciónactual
3

4. R e c u r s o H u m a n o
Á r e a
C o r r e s p o n d ie n t e
F u n c io n e s C o m p le m e n t a r ia s
V e n t a s P r o d u c c ió n C o m p r a s
J o s é Z a m u d io A . G e r e n c ia x
M a r ib el R a y m u n d o S . G e r e n c ia x
W illia m M e n d o z a D . P r o d u c c ió n x x
R o c io V e lá s q u e z Q . P r o d u c c ió n x x
R o g e lio B e n d e z u M . V e n ta s x
R a m ó n D ía z S . V e n ta s x
J e s ú s C o lo m a P . V e n ta s x
J o b R o ja s R . V e n ta s x
C a r lo s P a lac io s V . V e n ta s x
M a r io I p a n a q u e M . D is tr ib u c ió n x
M ic h a e l M o r ale s J . D is tr ib u c ió n x
P a ú l S a lc e d o M . D is tr ib u c ió n x
En el año 2006, a la
actualidad casi ha
aumentado su personal a un
100%.
Situación actual
4

5. EstablecimientodelaMisión,Visión,ValoresyCódigodeÉtica.
“DIXON CLEANER, es una empresa
productora y comercializadora de
productos de limpieza para el uso del
hogar y de la industria en Lima, a la cual
llegamos con una política de excelencia
que se manifiesta en todos nuestros
relaciones comerciales con nuestros
clientes.”
5
“Somos una pequeña empresa encargada de
producir y comercializar productos y
artículos de limpieza en los distritos de la
ciudad de Lima, con un excelente trato a
nuestros clientes, con el fin de fidelizarlos y
obtener más utilidades para el crecimiento
de la empresa”.
Misión
Actual Propuesta

6. “Ser la mejor empresa de distribución
en todo Lima Metropolitana, en los
próximos cinco años, fortaleciendo
nuestras relaciones con nuestros
clientes, servicio, eficiencia y
responsabilidad.”
6
EstablecimientodelaMisión,Visión,ValoresyCódigodeÉtica.
Visión
“Lograr que la empresa DIXON
CLEANER S.R.L dentro de dos o tres
años sea reconocida en el mercado, lograr
atender a todos los distritos de la ciudad
de Lima y trabajar con productos lideres”.
Actual Propuesta

7. 1.Compromiso.
2.Servicio
3.Lealtad
4.Trabajoenequipoyespíritudecolaboración.
5.Respeto
6.Imagenexterna
EstablecimientodelaMisión,Visión,ValoresyCódigodeÉtica.
7
Valores:

8. Lospuntosquecontieneelcódigodeéticadelaempresason:
•Identificarlosconflictosdeinteresesqueexistencuandocompitenlasobligacionesylosinteresesdecadatrabajador.
•Aquellaspersonasqueseencuentrenlaborandoenestadodeebriedaddentrodelashorasdetrabajo,enlaempresaofueradeella,seránsuspendidospor
unadosdías;sisereiteraporsegundavezlamismainfracciónelcolaboradorseráretiradoyliquidadodelaempresa.
•Laspersonasqueesténvinculadasensituacionesdesoborno,seránseparadasdelaempresa,nosinanteshacerlainvestigaciónrespectivadelcaso.Pues
éste,eselobstáculomásgrandeparaeldesarrollodelaempresaydelasociedad.
•Resguardaryprotegerlainformaciónconfidencial,tantoparalostrabajadoresyproveedores.Nocompartirinformaciónconfidencialconterceros.
EstablecimientodelaMisión,Visión,ValoresyCódigodeÉtica.
8
CódigosdeÉtica

9. AuditoríaExterna-Entornocercanoyentornolejano–AnálisisPESTE
Entorno lejano
El Perú actualmente, es uno de los países
que más crecimiento presentan en los
últimos 10 años, ha venido creciendo en
promedio en 7%.
9

10. Entorno cercano
AuditoríaExterna-Entornocercanoyentornolejano–AnálisisPESTE
10
•Geográfica
Demográfico

11. AuditoríaExterna-Entornocercanoyentornolejano–AnálisisPESTE
11
Conductual
Psicográfico

12. Político
Económico
Social
Tecnológico
Ecológico
I. Análisis PESTE.-
AuditoríaExterna-Entornocercanoyentornolejano–AnálisisPESTE
12

13. AuditoríaInterna–AMOFHIT
13
Organigrama actual

14. IV.AuditoríaInterna–AMOFHIT
14
Organigrama propuesto

15. ObjetivosaLargoPlazo.
15
Cobertura
Posicionamiento
Expansión

16. ProcesoEstratégico
A . M A R K E T I N G
FUENTE: Elaboración propia.
16

17. ProcesoEstratégico
Estrategia Externa
La comunicación con nuestros clientes
actuales y potenciales…
La empresa seguirá financiándose
comercialmente, a través del crédito….
Buscar convenios con instituciones
educativas de enseñanz…
Dirigirnos a nuevos mercados, a mercados
rentables, a mercados en desarrollo
17

18. Estrategia Interna
Laclavedeléxitoestáenlacapacitación…
Asícomosebuscamejorarelnivelcompetitivodelaempresa,estadebesersustentada
también,enunamejorardelosingresosdelostrabajadores…
Mejorarlosambientesdetrabajolaboral….
ProcesoEstratégico
18

19. ObjetivosaCortoPlazo
19
PersonalVentas al %
Contabilidad

20. EstructuraOrganizacional
Impacto Comercial
Impacto Productivo
Impacto Competitivo
Imagen institucional
Impacto social – económico.
20

21. Políticas
Encuantoapolíticasdeseguridad,seestableceránmedianteunReglamentoInternodeSeguridad
ySalud..
ManualdeSeguridadcontraelRiesgodeSalud.
LasáreasdeVentas,Finanzas,RecursosHumanosyMarketing,tendránexpuestossuspolíticasen
unManualdeOrganizaciónyFunciones(MOF).
21

22. Recursos
I.CapitalHumano.-
II.RecursosFinancieros.-
III.ActivosNocorrientes.-
22

23. Motivación
MotivaciónIntrínseca
MotivaciónExtrínseca
23

24. Medioambiente
24

25. Situaciónfuturaesperada.
1. ElBienestarencadaunodelostrabajadores,yenconsecuencia,colaborarconeldesarrollode
sufamilia.
2. Aportaralaempresaconsistemasdetrabajoqueasegurensueficiencia,lacalidaddesus
productos,suinnovación.
3. Ponerlaprimerapiedraparaestablecerunaculturadecalidadyexcelenciaenlaempresa.
4. Colaborarconlaempresaensuprocesodeinternacionalización.
25