1. 37 Congreso de Seguridad, Salud y Ambiente
Consejo Colombiano de Seguridad
Bogota, Junio 29, 2004
Control de Pérdidas
Análisis y Procedimientos de
Trabajo/Tareas
Ivan DeLaRosa-Porras

2. Agenda
Introducción
Definiciones
Enfoque sistemático para preparar
y usar los procedimientos y
prácticas
Enfoques Básicos de Análisis

3. Análisis y procedimientos de
Trabajo/Tareas
"Administramos el trabajo
en forma deficiente y
controlamos a los
trabajadores en forma
excesiva" Peter Drucker

4. Definiciones
Ocupación
Trabajo/Tarea
Tarea Crítica
Procedimiento
Práctica
Análisis de Tareas Críticas

5. Definición de Ocupacion (NSC/CIAS)
En general “forma en que la gente
obtiene sus ingresos para su
subsistencia”
“Ocupacion” o “puesto de trabajo”
o “cargo” describen las actividades
de las personas (tareas)

6. Definición de Trabajo/Tarea
un segmento de trabajo
una asignación de trabajo específica
un conjunto de acciones requerido
para completar un objetivo
específico de trabajo

7. Definición de Tarea Crítica (DNV)
Una tarea que tiene el potencial de
producir pérdidas mayores a
personas, propiedades, procesos
y/o ambiente, cuando no se realiza
correctamente.

8. Definición de Procedimiento
una descripción paso a paso de
cómo proceder, de principio a fin,
para desarrollar una tarea en forma
apropiada

9. Definición de Práctica
un conjunto de guías positivas,
útiles para la realización de un tipo
de trabajo específico que no pueda
hacerse siempre de la misma
manera

10. Definición de Análisis de Tareas
Criticas
Consiste en registrar la ejecución de
la tarea en su forma actual y, luego, en
someterla a examen inquisitivo, con la
finalidad de idear e implantar la forma
mas sencilla y eficaz que se conoce, o
es factible, para obtener los
resultados operacionales deseados
(CMDC)

11. Enfoque sistemático para preparar y
usar los procedimientos y prácticas
Hacer un Inventario de las Ocupaciones
Hacer un inventario de las Tareas
Identificar las tareas críticas
Descomponer las tareas en pasos o
actividades
Determinar con precisión las exposiciones a
Pérdidas
Efectuar una verificación de la eficiencia
Desarrollar controles
Escribir los procedimientos o prácticas
Ponerlos en funcionamiento
Actualizar y mantener los registros

12. Flujograma para Hacer un Análisis
completo de las Tareas y sus
Procedimientos o Practicas
Identificar las tareas críticas
Analizar las tareas críticas
♦ Desglosar las tareas en pasos
♦ Identificar las exposiciones a pérdidas
♦ Realizar una verificación de eficiencia
♦ Desarrollar controles
Escribir procedimientos Escribir prácticas
Poner en práctica
Revisar y actualizar

13. Hacer un inventario de las Tareas
Inventario de las ocupaciones
Dividir cada ocupación en tareas
para determinar criticidad
Fuentes de Informacion
supervisores
manuales (guías de clasificación de
ocupaciones)
observación/conversación
el grupo de trabajo

14. Ejercicio Inventario de Ocupaciones

15. "La mayoría de los accidentes se
producen en un área de trabajo a la
cual el trabajador no está
acostumbrado, y durante una tarea
que no es habitual al trabajador"
Instituto Finlandés de Seguridad Ocupacional

16. Identificar las tareas críticas
¿Qué tareas se debieran analizar y describir
completamente?
Preguntas para clasificar por criticidad
¿puede resultar en pérdida grave mientras se
realiza?
¿después de realizada?
¿que tan grave puede ser la pérdida?
¿con qué frecuencia se espera que esto ocurra?
Frecuencia de ocurrencia determinada por:
repetitividad
probabilidad de pérdida

17. Evaluación del Riesgo
la GRAVEDAD
la REPETITIVIDAD/EXPOSICION
la PROBABILIDAD

18. La gravedad (DNV LPCDP)
0 - sin lesión o enfermedad, o una pérdida de calidad de
producción o de otro tipo inferior a US$100
2 - lesión o enfermedad leve, sin pérdida de tiempo, daño a la
propiedad que no provoque interrupción, o una pérdida de calidad,
de producción o de otro tipo de US$100 a US$1000
4 - una lesión o enfermedad con pérdida de tiempo, sin
incapacidad permanente, o daño a la propiedad con interrupción,
o una pérdida de calidad, de producción o de otro tipo de más de
US$1000 pero menor de US$5000
6 - incapacidad permanente o una pérdida de vida o de una parte
del cuerpo, y/o pérdida extensa en estructuras, equipos o
materiales. Pérdidas de calidad, producción u otro tipo que
excedan los US$5000

19. La gravedad (NSC/CIAS)
0 – Insignificante: Probablemente sin lesion o enfermedad,; no
hay perdida de produccion; no hay dias perdidos de
1 – Marginal: lesion o enfermedad de poco grado; Pequeno dano
a la propiedad
2 – Critica; lesion o enfermedad ocupacional grave con perdida
de tiempo; dano considerable de propiedad; sin incapacidad
permanente o fatalidad
3 – Catastrofica: incapacidad permanente; perdida de vida;
perdida de las instalaciones o proceso importante

20. La Repetitividad (DNV LPCDP)
Numero de Número de veces que la tarea es ejecutada por
cada persona
personas que Menos que Algunas veces al Muchas veces
realizan la tarea diariamente día al día
Pocas 1 1 2
Número
moderado 1 2 3
Muchas 2 3 3

21. La Exposición (NSC/CIAS)
0 – Unos pocos empleados realizan la tarea unas pocas veces al
día
1 – Unos pocos empledos realizan la tarea frecuentemente
2 – Muchos empleados realizan la tarea frecuentemente

22. La Probabilidad (DNV LPCDP)
-1: Menor que la probabilidad
promedio de pérdida
0: Probabilidad promedio de
pérdida
+1: Mayor que la probabilidad
promedio de pérdida

23. La Probabilidad (DNV LPCDP)
0: Poca probabilidad de acontecimiento de
perdida
1: Moderada probabilidad de
acontecimiento de perdida
2: Alta probabilidad de acontecimiento de
pérdida

24. Ejercicio Inventario de Tareas
Electricista

25. Pasos en el Análisis de Tareas
Dividir la Tarea en Pasos o
Actividades
Identificar las Exposiciones a
Pérdida
Hacer un Chequeo de Eficiencia
Desarrollar Controles

26. Claves para Identificar Pérdidas
Potenciales
Experiencia anterior de
pérdidas
Potencial de gran pérdida
Pérdidas pequeñas
recurrentes

27. Clasificación por VEP
Usando sugerencia Usando sugerencia
DNV/ILCI NCS/CIAS
Criticalidad Menor
0–3 0-1
Medianamente Crítica
4–6 2 -3
Altamente Crítica
7 - 10 4 -7

28. Descomponer la tarea en pasos o
actividades
Orden particular
Examinar cada etapa por
exposiciones a pérdida (seguridad,
calidad, producción)
Número de pasos adecuado

29. Identificar las exposiciones a
Pérdida
Personas
Equipos
Materiales
Ambiente
Otros

30. Efectuar una verificación de la
eficiencia para:
...hacer el trabajo más facil y más
seguro
...reducir la pérdida de tiempo, de
espacio, de energía y de materiales
...mejorar la calidad y la
productividad
...hacer un mejor uso de los
conocimientos, destrezas y
habilidades del empleado

31. Preguntas para la verificacion de
eficiencia en cada paso o actividad
significativa
¿Quién está mejor calificado para
hacerlo?
¿Cuál es el mejor lugar para hacerlo?
¿Cúando se debiera hacer?
¿Cuál es el propósito de esta etapa?
¿Por qué es necesaria esta etapa?
¿Cómo se puede mejorar?

32. Análisis de trabajo desde el punto de vista
Costo-Producción-Calidad-Seguridad
Costo Producción Calidad Seguridad
12
11 1
10 2
9 3
P
8 4
7 5
6
12
11 1
10 2
9 3
8 4
7 5
6
E
12
11 1
10 2
9 3
8 4
7 5
6
M
12
11 1
10 2
9 3
A
8 4
7 5
6

33. Siete maneras importantes para
lograr progresos según lo
señalado por la verificación de la
eficiencia
Mejorar los procedimientos
Mejorar el ambiente de trabajo
Mejorar los métodos de trabajo
Reducir la frecuencia a la
exposición
Mejorar las comunicaciones
Mejorar el entrenamiento
Mejorar la motivación

34. Desarrollar Controles
Acciones y precauciones
necesarias para:
impedir ocurran pérdidas
potenciales
hacer el trabajo con máxima
eficiencia
Dirigidos principalmente a:
gente que hace el trabajo
Registrados en la Hoja de Trabajo

35. Escribir los Procedimientos o
Prácticas de Trabajo
1. Procedimientos
Declaración de Objetivo
Descripción paso a paso de como proceder
Enfasis en lo positivo "que hacer"
Razones de "por qué"
Formato simple y funcional

36. Escribir los procedimientos o
Prácticas de Trabajo (continuación)
2. Prácticas
Guías positivas
Amplias
Utiles cuando los trabajadores desempeñan muchas tareas
de manera poco frecuente
Areas de énfasis:
Motivación
Fuentes espaciales de problemas
Vestuario y EPP
Dispositivos y Equipos especiales
Procedimientos de emergencia
Normas y reglas críticas
Prácticas positivas y adecuadas
Exposición resumida

37. Poner en Funcionamiento
¿Donde?
Orientación del Trabajador
Instrucción adecuada para la tarea
Observación Planeada de la Tarea
Contactos personales, Entrenamiento y Consejos
Charlas de Seguridad
Investigación de Accidentes/Incidentes
Entrenamiento de Habilidades
Beneficios
Mayor eficiencia, seguridad, calidad y productividad
Mejores resultados:
Orientacion, Instruccion de Trabajo Tarea, Observacion de
Tarea, Entrenamiento, Contactos Personales Planeados,
Charlas de Seguridad, Investigacion de Accidentes ,
Entrenamiento de Habilidades
Optima proteccion del Personal, procesos, productividad y
utilidades

38. Poner al Día y Mantener los
Registros
Importancia
Responsabilidad del supervisor
Hoja de registro
Actualización periódica
Por lo menos una vez al año
Cada vez que:
pérdida grave
incidente de alto potencial
cambios significativos en las tareas o tareas
relacionadas
Todas las áreas afectadas input y conocimiento
de los procedimientos (Informe Resumido)

39. Usar la Mejor Técnica de Análisis
Análisis por Observación y Discusión
Análisis por Discusión solamente

40. Hoja de Análisis de Trabajo/Tarea
Planta/División Tarea Analizada
APROBACIONES
HOJA DE TRABAJO
Departamento Fecha completada Firma Cargo Fecha
DEL
Firma Cargo Fecha
Ocupación Completada por: ANALISIS DE TAREAS Firma Cargo Fecha
No. Etapas Importantes o Actividades
Control de
Críticas Exposiciones A Pérdidas (Seguridad/Calidad/Producción) Eficiencia
Si No
Controles Recomendados

41. Ejercicio

42. Flujograma del Proceso
Inventario Identificación División
de de de la Tarea
Tareas Tareas Críticas en Pasos
Desarrollo Realización Identificación
de del Chequeo de las
Exposiciones
Controles de Eficiencia a Pérdida
Poner a Trabajar
Redacción de los
Orientación
Procedimientos Estándares Instrucción
de Trabajo/Tarea Observación
Contactos Personales
O Charlas de Seguridad
Redacción de las Investigación
Entrenamiento de Habilidades
Prácticas Estándares
de Trabajo/Tarea

43. Hoja de Trabajo para el Inventario de Tareas Críticas
Ocupación o Cargo: Departamento: Fecha del Inventario:
Inventario Realizado por: Revisado por: Revisado por:
Exposiciones a Pérdida Evaluación Control
Ha Reg
Liste todas las actividades Considere problemas de Seguridad, Salud, Daño a la Propiedad, Pro bili las
Sev Re Pro Crit ced Prá dad
que realiza o podría realizar Calidad, Problemas de Producción, etc. Considere: Gente, erid
peti bab ical ctic
Esp
imi es ecia
normalmente una persona tivi ilida ida
Equipos, Materiales e Interacciones con el Ambiente. ad
dad d
ent as Prá les
d os ctic
en esta ocupación.
as

44. Planta/Divisi Tarea
ón Analizada
APROBACIONES
HOJA DE TRABAJO
Departament Fecha Firma Cargo Fecha
o completada
DEL
ANALISIS DE Firma
Fecha
Cargo
Ocupació Completada
n por: TAREAS Firma Cargo
Fecha
Control
No. Etapas Importantes o Actividades Exposiciones A Pérdidas
Críticas (Seguridad/Calidad/Producción)
de
Eficiencia
Controles Recomendados
Si No

45. Pintor Servicios Generales
Registro de Tareas Críticas
Ocupación Departamento
Historia
Tarea Crítica Base para Incluirla Inicial (I) Actualización (A)
+ Potencial de perdida mayor (salud) I 06-04-97 J. Gonzalez
1. Mezclar pinturas + Experiencia pasada de desperdicio
+ Problemas de calidad por errores de mexcla A 06-04-98 J. Gonzalez
2. Colocar vidrios + Historia de desperdicio I 06-09-96 J. Gonzalez
a ventanas + Historia de Lesiones A 10-04-98 P. Perez
+ Historia de lesión y Daño a la Propiedad I 06-04-97 E. Fajardo
3. Levantar andamio
+ Potencial de lesión grave A 06-04-99 H. Martinez
+ Historial de lesiones I 05-13-97 I. DELAR
4. Colocar escalera + Potencial de Lesión Grave A 06-150-99 M. Rosado
+ Potencial de enfermedad grave
5. Pintar con soplete I 01-04-96 J. Quiroz
+ Gran potencial de desperdicio
paredes ineriores + Gran riesgo de fuego y explosión A 06-04-98 J. Malagón
6. Pintar maquinaria + Potencial de lesión grave I 06-12-99 H. Gomez
+ Potencial de daño a maquinaria

46. Implementación de un Sistema de
Análisis y Procedimientos de Tarea
• Política/directriz
• Guías de Calidad y productividad
• Planificación de la implementación
• Educación y participación de los trabajadores
• Programa de Implementación
• Evaluación del sistema
• Monitoreo y retroalimentación