Paré à innover n°61

1. Paréà
innover# 61Avril 2015
le journal de l’innovation
réseau p 5
Comment améliorer
la performance de son
e-Commerce ?
technologies & usages P 4
WeEnjoy
simplifie le net
Philippe Le Duff,
Terre des Loges
L'invité de marque p 12
Nous sommes polyvalents,
pointus et créatifs.
parole (S) d’innovateur p 3
Le Friant Publicité
Pascal Le Friant

2. Paré à innover I Avril 2015 I L’actualité de l’innovation mise à jour quotidiennement sur bretagne-innovation.fr2
Jeune pousse
C’est parce qu’il avait du mal à
suivre au quotidien les recomman-
dations de son diététicien que Pas-
cal Briet, ingénieur passionné par
les algorithmes intelligents, a eu
l’idée de développer avec Jérémy
Marc un planificateur de menus
équilibrés et personnalisés, dis-
ponible en ligne. « On trouve sur le
net des régimes minceur ou santé
rédigés par des professionnels,
explique-t-il, mais pas adaptés à
chaque personne. » Sur Cook&Be,
on s’inscrit en indiquant son âge,
son poids, sa taille. On choisit
son alimentation : « manger équi-
libré », « faciliter ma digestion »,
« perdre du poids », ou « prévenir
les risques cardio-vasculaires ».
On fait part de ses contraintes : les
aliments qu’on déteste, le budget
dont on dispose, le temps qu’on
consacre à la préparation des
repas, le nombre de personnes
dans la famille… Et on obtient,
au jour le jour, des propositions
de menus pour chaque repas, la
marche à suivre pour les réaliser
et même la liste des courses à
faire ! « On envisage de proposer
l’envoi de cette liste au drive choisi
par l’utilisateur, indique le prési-
dent de la start-up. Tout est pensé
pour lui simplifier la vie. » Quatre
personnes composent actuelle-
ment Cook&Be, dont un diététicien.
Si la fonction « manger équilibré »
est disponible gratuitement, les
régimes bien-être et santé néces-
sitent d’être abonné. L’entreprise
soutenue par la Technopole de
Quimper-Cornouaille a bénéficié
du dispositif régional d’incuba-
tion avant de se voir accorder une
bourse French Tech. Cette aide a
conforté l’équipe dans sa volonté
de poursuivre l’aventure. Elle a
surtout permis de financer une
étude de marché qui a orienté la
start-up vers les jeunes seniors
connectés qui connaissent ou
craignent des problèmes d’hyper-
tension, de cholestérol… « Sans
cette étude, nous n’aurions pas
axé nos actions sur cette cible. Du
moins pas tout de suite. » reconnaît
Pascal Briet. Une levée de fonds
prévue pour la fin 2015 devrait per-
mettre de recruter, d’améliorer le
service grand public, et de travail-
ler sur une offre de services aux
professionnels de santé.
cookandbe.com
Bien manger ?
Trop facile avec Cook&Be !
ÉCHOS ÉCO
Pascal Briet,
co-dirigeant
de Cook&Be
Frédéric Guibert a rejoint la Direction régionale de
Bpifrance au poste de Délégué Innovation. Diplômé de
l’Institut d’Étude Politique de Toulouse et après deux
expériences dans le Nord de la France (au sein du pôle
de compétitivité UP-TEX et à Bpifrance Nord-Pas-de-
Calais), il anime depuis le début de l’année 2015, une
équipe de 5 chargés d’affaires répartis sur le territoire
breton (1 par département et 1 spécialisé dans le
secteur du numérique). Une organisation qui permet
d’être proche du terrain. L’équipe pilotée par Frédéric
Guibert accompagne les entreprises dans leur déve-
loppement par des aides à l’innovation (aides rem-
boursables, prêts à taux zéro) et par des prêts dans la
commercialisation de leurs innovations.
Aujourd’hui, Bpifrance accompagne l’innovation tech-
nologique mais a élargi son spectre à l’innovation par
les services et celle liée aux usages. En 2014, 102
entreprises ont bénéficié d’aides à l’innovation (+ 19 %
vs 2013) pour un montant investi de 44 millions d’euros.
Avec le Conseil régional, Bpifrance a mis en place
en 2014 une plate-forme permettant d’orienter les
entreprises bretonnes vers l’ensemble de l’offre de
financement sur le territoire : entreprise.bretagne.fr
12 juin 2015, Lorient
Le développement économique des pays du Nord et
celui des pays du Sud est inextricablement lié. Les
entreprises comme les ONG s’engagent à l’internatio-
nal, mais elles le font rarement ensemble, alors que les
potentialités sont nombreuses, au bénéfice des unes
comme des autres. À l’occasion des 5e Assises régio-
nales de la solidarité internationale, la Région Bretagne
propose aux acteurs économiques et aux acteurs de la
solidarité internationale de Bretagne (associations, col-
lectivités, entreprises…) de se rencontrer à Lorient le 12
juin 2015 pour échanger sur leurs enjeux respectifs et
les opportunités d’agir ensemble.
Nouveau délégué
innovation à Bpifrance
Développement
économique et solidarité
internationale :
agir ensemble
au Nord et au Sud
Contact
Frédéric Guibert – 02 99 29 65 81
frederic.guibert@bpifrance.fr
Contact
Yannick Pont - 02 99 27 96 20
yannick.pont@region-bretagne.fr

3. entreprises
3Paré à innover I Avril 2015 I L’actualité de l’innovation mise à jour quotidiennement sur bretagne-innovation.fr
Parole (S) d’innovateur
Paré à innover : comment
et pourquoi vous êtes-vous
intéressé à SIDE ?
Pascal Le Friant : Emmanuel
Remeur, conseiller Industrie et
Service à la CCI de Morlaix, me
l’a conseillé suite à une visite de
l’entreprise. Je venais de lui faire
part des difficultés que je rencon-
trais au niveau du marketing et de
l’organisation : titulaire d’un CAP
de peintre en lettres, je suis entré
comme ouvrier dans l’entreprise
de mon père. J’ai gravi tous les
échelons jusqu’à la direction, et
j’en sais les avantages, mais je ne
suis pas formé au management. Je
sortais d’un burn out qui m’avait
éloigné de l’entreprise pendant 3
mois. J’ai tout de suite accroché
à la présentation du programme.
Emmanuel m’a mis en contact avec
Hugues Marchat, expert en stra-
tégie, conduite de projet, mana-
gement et organisation. C’était la
personne qui convenait. Grâce à
lui, nous avons mis en place des
outils pour mieux communiquer
en interne, pour améliorer encore
la relation avec les clients. Je tra-
vaille différemment et mieux. Je
n’ai plus la même vie. Je ne cours
plus dans tous les sens. J’ai appris
à déléguer et à faire confiance à
mon équipe.
PAI : vous n’aviez jamais pensé
à faire appel à un intervenant
extérieur ?
PLF : quand on dirige une entre-
prise, on a la tête dans le guidon.
On s’inquiète d’honorer les délais
des clients, de faire rentrer de quoi
payer les charges, de suivre les
évolutions technologiques. Je suis
un compétiteur dans l’âme, et je
m’informe au quotidien de ce qui se
fait dans notre domaine. J’ai tou-
jours cherché à obtenir l’outil qui
fera la différence avec nos concur-
rents, à cultiver le côté créateur et
novateur de l’entreprise pour conti-
nuer à surprendre et séduire notre
clientèle. J’ai passé quelques nuits
blanches à me demander si j’avais
bien fait d’acheter telle machine
en faisant un pari sur l’avenir… Je
n’ai pas pensé, toutes ces années,
à demander un regard extérieur.
C’est pourtant appréciable de
sentir une main sur son épaule et
d’avoir quelqu’un qui dit « attends,
il y a d’autres façons de faire… ».
PAI : l’entreprise a été créée en
1973 par votre père. Le marché
a depuis énormément évolué.
Comment avez-vous fait pour
rester une référence dans votre
domaine ?
PLF : lorsque j’ai intégré l’entre-
prise il y a 30 ans, on dessinait et
peignait les lettres sur les supports.
Aujourd’hui, nos outils permettent
de créer des autocollants pour
personnaliser le véhicule d’une
société, de réaliser des adhésifs
résistants à l’eau pour les bateaux
de skippers, de refaire le marquage
d’un avion de ligne en Afrique, de
broder les cravates et costumes
du stade brestois, et de concevoir
une enseigne pour un commerce
local. Nous sommes polyvalents,
pointus et créatifs : deux de nos
collaborateurs sont des graphistes,
dont l’une issue des Beaux-Arts, et
nous cultivons tous ce côté artis-
tique. Nous travaillons de temps
en temps pour des productions TV
tournées dans la région. D’ailleurs,
mon père était à l’origine affichiste
de cinéma ; à mes débuts, j’ai res-
tauré pendant un an les peintures
et les sculptures de l’église de
Guerlesquin. Ma sœur, quant à elle,
est responsable de la création de
l’atelier broderie de l’entreprise. Ça
doit être dans nos gènes…
PAI : et demain ?
PLF : je vais terminer le pro-
gramme SIDE - il reste quelques
outils à finir de mettre en place -,
souffler un peu, puis certainement
repartir sur d’autres projets. J’ai
envie de faire évoluer l’entreprise,
soit au niveau technologique par
l’achat de nouveaux outils, soit en
créant un deuxième site. La forma-
tion, celle de mes collaborateurs
comme la mienne, sera désormais
au cœur de tous nos projets.
lefriant-publicite.com
* SIDE (Structurer l’Innovation pour Développer
son Entreprise) est un programme d’accom-
pagnement personnalisé des entreprises dans
la structuration de leur démarche d’innovation
globale et pérenne. Il est destiné aux PME
dont le siège social est en Bretagne. Suivie
par un conseiller référent pendant 18 mois au
maximum, l’entreprise accompagnée bénéficie
d’un diagnostic et de prestations en conseil et
formation jusqu’à 20 000 €, financées à 75 % par
l’aide Région-Europe.
Le Friant Publicité
Le Friant Publicité, spécialiste de la communication
sur supports, allie avec réussite technologie et esprit
créatif. L’entreprise a intégré le programme SIDE*.
Pascal Le Friant, son dirigeant, s’en réjouit tous les jours.
Pascal Le Friant,
dirigeant de la société
Le Friant Publicité
Collage de sticker sur véhicule
©E.Pain
Confection d’une enseigne sur
machine à commandes numériques
©E.Pain

4. entreprises
Paré à innover I Avril 2015 I L’actualité de l’innovation mise à jour quotidiennement sur bretagne-innovation.fr4
développement durable et transition énergétique
WeEnjoy simplifie le Net
« WeEnjoy est une plate-forme de
création de sites internet dédiée
au monde associatif. » Mathieu
Lamarque a créé l’an dernier une
plate-forme web « simple, ergo-
nomique, collaborative et design »
qui permet à n’importe quelle asso-
ciation, à partir de 300 € par an, de
communiquer, gérer ses membres,
recruter, recueillir des fonds…
« Certaines associations n’ont ni les
moyens, ni les compétences pour
exister sur le web, estime Mathieu
Lamarque. Par le biais de plusieurs
modules, WeEnjoy simplifie le fonc-
tionnement au quotidien de leur
site internet : outre la présentation
de la structure et ses activités,
notre plate-forme propose l’envoi
de convocations, l’organisation
du co-voiturage pour les déplace-
ments à l’extérieur, le paiement
des cotisations en ligne, une bil-
letterie intégrée à la communica-
tion des événements organisés,
une boutique du club, des outils
statistiques pour mesurer la visi-
bilité d’un sponsor, des solutions
pour démarcher des partenaires
financiers… Grâce à WeEnjoy, nos
clients peuvent également fédérer
leurs membres avec un système de
mise à l’honneur, en les incitants
à déposer des articles, en valori-
sant leurs réalisations sportives
ou non. » Un concept innovant et
une simplicité d’administration
qui vise à développer de nouveaux
usages dans le milieu associatif :
« L’utilisation de WeEnjoy ne néces-
site aucune connaissance informa-
tique, explique son créateur, et le
rendu graphique est vraiment sym-
pathique. » Depuis sa commerciali-
sation en novembre 2014, WeEnjoy
a déjà séduit une trentaine d’asso-
ciations. L’objectif de l’entreprise
est de compter entre 200 et 250
adhérents d’ici la fin de l’année, de
passer de 3 à 4 salariés. La TPE, qui
a bénéficié d’une aide régionale en
2014 (Aide au lancement de projets
innovants), projette de lever des
fonds pour continuer son dévelop-
pement.
weenjoy.fr
technologies et usages
Application WeEnjoy
Les inscriptions à la 10e édition des Trophées sont
ouvertes.
Ce concours* vise à valoriser les actions innovantes
en termes de développement durable portées par les
associations, les entreprises, les acteurs publics et
les établissements d’enseignement bretons. Les pro-
jets doivent s’inscrire dans la durée et dans au moins
une des quatre dimensions suivantes : économique,
sociale, environnementale et qualité démocratique.
Pour son Trophée spécial, le jury a choisi cette année
le thème du changement climatique.
Les meilleurs projets seront récompensés à l’occa-
sion d’une cérémonie officielle organisée à Rennes à
l’automne prochain
Dépôt des dossiers jusqu’au 17 juillet 2015
tropheesdd-bretagne.org
* Créé par l’État, l’Ademe et la Région Bretagne, en partenariat avec BDI.
Breizh Transition, le festival de la Transition éner-
gétique et du Développement durable ouvrira ses
portes à Quimper au parc des expositions de Quim-
per Cornouaille, du 18 au 20 septembre 2015.
Cette première édition régionale, parrainée par
le skipper Roland Jourdain, invite le grand public
à mieux comprendre les enjeux de la transition
énergétique et propose un format didactique,
ludique et convivial (stands d’expositions, anima-
tions, conférences* et espace professionnel).
Le rendez-vous réunira l’écosystème de la tran-
sition énergétique, avec la participation proactive
des acteurs bretons de tous secteurs d’activités.
À quelques semaines de la conférence inter-
nationale sur le climat à Paris, les entreprises,
collectivités, associations et citoyens engagés
dans la « croissance verte » présenteront leurs
projets, initiatives ou produits. La commercia-
lisation des stands exposants a démarré et se
poursuit jusqu’au 30 juillet 2015 (offre promotion-
nelle jusqu’au 30 avril). Les entreprises ayant des
solutions à proposer dans ce domaine peuvent
prendre contact auprès des organisateurs.
breizh-transition.bzh
* Thèmes : climat, transition énergétique, économie circulaire, énergie,
habitat, transport, agroalimentaire, services…
Trophées bretons
du développement
durable 2015
Participez
à Breizh Transition

5. 5Paré à innover I Avril 2015 I L’actualité de l’innovation mise à jour quotidiennement sur bretagne-innovation.fr
réseau
D’après l’Observatoire des usages
Internet de Médiamétrie, 34 mil-
lions d’internautes ont effectué
des achats sur Internet au cours
des mois d’octobre et novembre
2014, soit 430 000 de plus qu’il y a
un an. Le e-commerce est désor-
mais bien ancré dans les usages
des consommateurs : sites de
commerce collaboratif, sites de
ventes événementielles… la dyna-
mique du marché se nourrit de la
variété des formes de commerce
proposées par des acteurs à la
recherche d’innovation.
La maturité du marché s’exprime
également par la fréquence des
achats en ligne, puisque plus de
60 % des internautes effectuent un
achat en ligne et que le montant de
ces achats s’est élevé à 56 Md d’€
en 2014.
Confirmant sa forte croissance en
2014, le secteur du e-commerce,
a cru cette année dix fois plus vite
que le commerce traditionnel,
avec une progression de 11,5 % en
France (+1.1 % pour le commerce
traditionnel). Facteur important,
ce marché est de plus en plus for-
tement tiré par les TPE / PME, qui
bénéficient et utilisent maintenant
les mêmes outils que les grands
e-commerçants.
Le développement du commerce
connecté et les nouveaux modes
de consommations des clients
induisent des enjeux de trans-
formation majeurs : innovation
logistique, analyse des données
web et des indicateurs-clés de la
performance d’un site marchand,
nouveaux modes de gestion de la
relation clients, e-reputation…
Des entreprises en Bretagne se
sont positionnées sur ces mar-
chés ; elles proposent des solu-
tions innovantes pour booster l’ef-
ficacité d’un commerce connecté.
Sylvie Montfort
Chargée de la filière numérique à BDI
Webmarketing,
logistique, e-réputation,
relations clients…
Comment améliorer la performance
de son e-Commerce ?
©Apizee

6. Paré à innover I Avril 2015 I L’actualité de l’innovation mise à jour quotidiennement sur bretagne-innovation.fr6
du commerce au commerce connecté
À Auray, la boutique en centre-ville
n’a pas duré longtemps face au
succès inattendu du site Internet.
Dix ans après sa création, Bébé
au naturel commercialise exclusi-
vement ses produits en ligne. Des
couches lavables aux petits pots,
environ 8 000 références sont dis-
ponibles.
Avec 45 salariés et 10 M€ de
chiffre d’affaires l’an dernier,
l’aventure pure player s’est avérée
être une réussite totale. « Grâce
à un référencement naturel et
payant qui nous occupe tous les
jours, explique Christophe Wallyn,
son directeur général. Les règles
de Google ne sont pas toujours
claires. Elles évoluent souvent. Il
faut être en veille ».
De l’ergonomie du site dépend
ensuite l’acte d’achat. L’entre-
prise possède sa propre équipe de
design marketing et informatique.
« C’est la seule façon de maîtriser
à coup sûr les délais et la qualité.
Avec la logistique, c’est notre cœur
de métier ».
Désormais bien installée dans le
paysage web de la petite enfance,
l’entreprise mise sur la fidélisa-
tion de ses clients. Pas forcément
sur les prix cassés. Elle soigne son
offre de services. Les frais de port
offerts, la livraison en moins de
24 h et le retour gratuit sont des
arguments de poids qui lèvent les
freins à l’achat.
Bébéaunaturelsuitaussilamontée
en puissance du commerce mobile.
« Les habitudes de consomma-
tion de notre clientèle, les jeunes
parents, évoluent très vite ». L’ap-
plication disponible sur Google play,
bientôt via Apple, engrange déjà
30 % des pages consultées. Mais le
virtuel n’empêche pas de maintenir
le lien. « On fait le maximum pour
humaniser l’expérience utilisa-
teur. Avec le ton, le conseil, le mail,
le téléphone, la newsletter, les
petits cadeaux dans les paquets… ».
Qu’il s’agisse de jouets, de cosmé-
tiques ou de pâtes sans gluten.
bebe-au-naturel.com
Les bandeaux publicitaires et les
campagnes d’e-mailing ont vécu.
La nouvelle génération du mar-
keting cible ses clients poten-
tiels avec le souci du détail. Le
moindre clic est un indice. L’ordre
des pages consultées, le temps
passé sur chaque rubrique… Votre
comportement de navigation en dit
long sur vos intentions d’achat. Et
Advalo n’en perd pas une miette.
Cette jeune start-up rennaise,
soutenue par la technopole
Rennes Atalante*, exploite ces
données collectées sur le web
pour optimiser la réponse mar-
keting des enseignes du e-com-
merce en temps réel. Elle fournit
à ses clients les solutions techno-
logiques, boostées par des algo-
rithmes d’analyse prédictive, qui
leur permettent de déclencher
un accompagnement personna-
lisé des internautes au moment
crucial. Sous la forme d’un chat,
d’une mise en relation avec un
centre d’appel ou d’une réserva-
tion en magasin. « Un internaute
seul devant son écran achète un
produit une fois sur cent, com-
mente David Le Douarin, cofon-
dateur d’Advalo. Si on lui propose
un accompagnement personna-
lisé au bon moment, le taux de
conversion peut grimper jusqu’à
25 % voire 60 % avec le conseil
en magasin ». Les données col-
lectées permettent ensuite de
démarcher d’autres prospects au
profil similaire.
Des adresses connues de la bijoute-
rie, de la puériculture, du marché de
l’art et des arts de la table font déjà
confiance à Advalo. L’entreprise -
qui emploie six salariés - prépare
sa première levée de fonds cette
année avec l’ambition de renforcer
ses équipes techniques et commer-
ciales pour pénétrer le marché bri-
tannique du webmarketing.
advalo.com
* Advalo a bénéficié de l’incubation régionale,
obtenu un Prêt d’honneur pour l’amorçage
régional et deux aides à l’innovation
(BPI / Région).
Bébé au naturel nourri au web
Advalo dans le sillage de vos traces
EXPLOITER LES DONNÉES WEB POUR OPTIMISER SON MARKETING
Application Bébé au naturel

7. Réseau | Développement technologique en Bretagne - Ils sont à vos côtés
7Paré à innover I Avril 2015 I L’actualité de l’innovation mise à jour quotidiennement sur bretagne-innovation.fr
solution logistique et innovation usage
Les horaires des commerces de
proximité ne sont pas toujours
compatibles avec nos horaires de
bureau. Les usagers du train quo-
tidien le savent. Et si ces magasins
livraient directement nos achats
en gare ?
Lui-même habitué du TER, Claude
Le Brize a imaginé une plate-
forme web de « click and collect »
pour booster l’activité commer-
ciale des vitrines locales en sim-
plifiant la vie de leurs clients. Son
nom ? DropBird. Elle permet aux
boutiques affiliées de proposer
leurs produits en ligne au même
prix qu’en magasin. DropBird se
charge de la livraison en achemi-
nant les commandes du jour à la
gare la plus proche du domicile
des acheteurs. Qui récupèrent leur
colis en descendant du train.
Pour sa mise en ligne, prévue avant
l’été, la place de marché virtuelle
table sur l’adhésion de plusieurs
dizaines de commerçants bres-
tois, actuellement invisibles du
web marchand. « Nous leur four-
nissons une clientèle additionnelle
avec une interface personnalisée,
une réactivité immédiate et une
logistique écologique », commente
Claude Le Brize, le créateur de
DrobBird. Couvée dans l’incuba-
teur de l’école Télécom Bretagne,
la start-up est en pourparlers avec
le groupe Bolloré afin d’utiliser
ses véhicules électriques pour
assurer une livraison décarbonée.
Pour réaliser son projet, Claude Le
Brize a noué un partenariat avec
la SNCF. L’opérateur ferroviaire
a accepté de mettre à sa disposi-
tion un premier point-relais - un
hubstore - dans le hall de la gare
Du chat à l’achat grâce à Apizee
DropBird sert ses clients en gare
communication en temps réel
de Brest. D’autres locaux ouvriront
avant la fin de l’année en gare de
Quimper et Landerneau. Voire
Rennes et Nantes si la formule
séduit. DropBird pourrait recruter
cinq à sept salariés en 2015.
DropBird bientôt sur
dropbird.fr
Commander sans voir ? Sans
savoir ? Pour passer le cap de
l’achat en ligne, certains inter-
nautes ont besoin d’être rassurés.
Et vite - sinon ils zappent. À Lan-
nion, Apizee* mise sur la messa-
gerie instantanée - le chat - pour
accompagner l’acte d’achat.
Créée il y a deux ans, la start-up
développe et commercialise des
solutions de communication en
tempsréelpourlesentreprises.Sur
la page d’un site marchand, c’est la
petite fenêtre ouverte dans un coin
de votre écran grâce à laquelle vous
pouvez dialoguer en direct avec un
téléconseiller de l’enseigne. Au gré
des besoins, la conversation évo-
luera en mode voix, visio ou colla-
boration avec partage d’écran, de
navigation, de document…
Inutile de créer un compte client.
Pas besoin d’installer de logiciel ni
de module spécifique : la connexion
au navigateur suffit. La communi-
cation se fait de manière anonyme
et rapide depuis n’importe quel
terminal - PC, tablette ou mobile.
« Les entreprises ont beaucoup
dématérialisé leurs relations
clients, commente Michel L’Hostis,
président et cofondateur d’Apizee.
Leurs clients leur demandent
aujourd’hui de réhumaniser leurs
pratiques de vente ».
Côté entreprise, l’outil est complet
en termes de gestion de la rela-
tion client. L’objectif pour Apizee
est de proposer une solution qui
permette la mise en relation avec
les clients et la gestion de bout en
bout de cette relation. Et là encore,
c’est très simple : un tableau de
bord convivial et ergonomique per-
met de gérer son activité, contrô-
ler les résultats et superviser ses
agents en quelques clics.
Grâce à leur réactivité, les sites
marchands adeptes du chat
peuvent espérer améliorer leur
taux de transformation ou soigner
leur image en offrant un service
d’assistance technique efficace.
La banque Crédit Agricole, le
transporteur Keolis ou le distri-
buteur de biberons Deliciouss
ont déjà adopté l’outil marketing
d’Apizee, toujours à la recherche
de partenaires intégrateurs et dis-
tributeurs pour accompagner son
développement.
http://apizee.fr
* Apizee est accompagnée par la Technopole
Anticipa (Lannion) et a bénéficié d’un Prêt
d’honneur pour l’amorçage régional et d’aides
régionales à l’innovation (étude de faisabilité,
développement).
Contact
Claude Le Brize
claude.lebrize@dropbird.fr
Application Apizee

8. Paré à innover I Avril 2015 I L’actualité de l’innovation mise à jour quotidiennement sur bretagne-innovation.fr8
Réseau | Développement technologique en Bretagne - Ils sont à vos côtés
e-réputation
Née la même année que Google,
la société Médiaveille s’est mue
au fil des ans en agence de conseil
global en stratégie web. Experte
de la visibilité en ligne, l’entreprise
a grandi avec le e-commerce au
diapason de ses attentes en réfé-
rencement naturel, marketing en
ligne, formation digitale, ergono-
mie de site ou réseaux sociaux.
Présente à Saint-Grégoire, Nantes
et Paris, Mediaveille emploie
aujourd’hui 39 collaborateurs dans
une quinzaine de métiers différents.
Elle réalise un chiffre d’affaires
annuel de 7,8 M€. « Nous aidons
nos clients à faire les meilleurs
choix techniques et commerciaux
pour accélérer leur croissance sur
le web, résume Olivier Méril, son
président. Aucune entreprise ne
peut tout faire en même temps : il
faut établir des priorités ». Soigner
sa réputation en est une. Car un
avis négatif est une tâche indélé-
bile sur le chiffre des ventes. « Nos
outils de scan surveillent tout ce
qui se dit de nos clients et de leurs
produits. La langue française
étant subtile, tout est relu par le
regard de l’homme ».
Consolider son e-réputation passe
aussi par les réseaux sociaux.
Mediaveille conseille ses clients
dans l’animation de leur straté-
gie social media. Avec l’idée que
le nombre de fans sera toujours
moins précieux que la réactivité
d’unboncommunitymanager.Avec
le principe - aussi - que la meil-
leure défense sera l’attaque. « Les
entreprises utilisent souvent l’e-
réputation pour désamorcer les
critiques. Elles doivent davantage
le faire pour promouvoir les bons
plans et faire le buzz ».
La société propose des formations
aux dirigeants pour leur apprendre
à surveiller l’e-réputation de leur
entreprise.
mediaveille.com
Mediaveille au grain des réputations
Olivier Méril,
président de Mediaveille
événement enquête
Le 31 mars dernier, 600 profession-
nels étaient rassemblés au Palais
des Arts de Vannes pour participer
à Planète e-commerce Bretagne.
Pour la 3e édition, les profession-
nels, et les dirigeants reconnus du
secteur sont venus exposer leurs
bonnes pratiques : référencement,
webmarketing, réseaux sociaux,
crowfunding (financement partici-
patif), relation client, performance
d’un site marchand, paiement en
ligne…
En tout, 18 émissions de télévi-
sion, 5 challenges, 34 conférences
et ateliers, et 51 experts et inter-
venants parmi lesquels Benoît
Lamezec (B&B Hôtels), Erwan
Goullin (727 Sailbags), Julien Durif
(CHR avenue), Christophe Wallyn
(Bébé au naturel), Jérôme Dillard
(TF1 Teleshopping), Christophe
Sicot (Rue du vélo), Morgane Lau-
rencon (Rainbow Loom)…
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) a publié
les résultats de son étude annuelle sur le moral des e-commerçants. Elle
révèle que, malgré un contexte économique difficile, la majorité des diri-
geants interrogés demeurent confiants pour 2015 : 82 % d’entre eux se
déclarent autant ou plus optimistes qu’en 2014. S’agissant de leur propre
entreprise, 78 % des répondants escomptent une croissance du chiffre
d’affaires en 2015 et 61 % anticipent une augmentation de leur marge nette.
Cette confiance en l’avenir devrait favoriser les investissements. Selon
l’enquête, ceux-ci seront consacrés en priorité à l’informatique (33 %), au
développement de l’international (26 %) et au marketing et à la publicité
(26 %). Concernant le développement des canaux, l’effort des e-commer-
çants portera en priorité sur le site (73 %) et le m-commerce(1) (50 %).
Alors que l’emploi en France a reculé en 2014, 57 % des répondants ont vu
les effectifs de leur entreprise augmenter au cours de l’année dernière.
En 2015, c’est près d’une entreprise sur deux (48 %) qui prévoit d’augmen-
ter ses effectifs. Moins de 15 % des répondants anticipent une baisse du
nombre d’employés dans leur entreprise. Enfin, 64 % des e-marchands
sont déjà présents à l’international et 14 % en font le projet. Cette conquête
de marchés étrangers concerne aussi bien les retailers, que les pure-
players(2). Un tiers des sites interrogés réalisent déjà plus de 20 % de leurs
ventes à l’international. Leur part devrait continuer à progresser au cours
des prochaines années.
Source : FEVAD – mars 2015 – fevad.com
(1) Commerce mobile (téléphone, tablette…)
(2) Les retailers possèdent des magasins physiques tandis
que les pure-players ne sont présent que sur le web
Planète
e-commerce :
le commerce
connecté a son
rendez-vous
Le moral
des e-commerçants français
©G.Ayer

9. l’europe à la portée des entreprises
9Paré à innover I Avril 2015 I L’actualité de l’innovation mise à jour quotidiennement sur bretagne-innovation.fr
Seafood Expo Global
Où : Bruxelles, Brussels Expo (Pavillon écossais)
Quand : 21 et 22 avril 2015
Inscription : www.b2match.eu/seg2015
Contact : Loubna Bentamy - 02 57 24 00 29
loubna.bentamy@bretagne.cci.fr
ou Pierre Servel - 02 99 67 42 04 - p.servel@bdi.fr
Infopol
Où : Kortrijk Xpo – Belgique
Quand : mercredi 22 avril 2015, 9 h 30 à 18 h
Inscription en ligne : www.b2match.eu/infopol2015
Contact : Carole Taffut – 02 99 25 07 96
carole.taffut@bretagne.cci.fr
Thetis EMR
Où : Nantes
Quand : 20 et 22 mai 2015
Inscription : www.b2match.eu/thetisemr2015
Contact : Carole Taffut – 02 99 25 07 96
carole.taffut@bretagne.cci.fr
ou Pierre Servel – 02 99 67 42 04 - p.servel@bdi.fr
réseau een
énergies marines renouvelables (emr)
Enterprise Europe Network est le réseau européen
de soutien aux entreprises, mis en place par la Com-
mission européenne, en février 2008. Avec plus de
600 points de contact répartis aux quatre coins de
l’Europe, Entreprise Europe propose une large gamme
de services à proximité immédiate des PME. Dans le
cadre de ses actions, EEN proposent aux entreprises
de participer à des conventions d’affaires adossées à
des événements. Ces rendez-vous préprogrammés et
ciblés sont une véritable opportunité de rencontrer de
futurs clients ou fournisseurs. Cette formule permet
également d’optimiser la participation des PME lors
des salons.
Bpifrance et l’association des
Conseils en innovation ont annon-
cé fin février la mise en place
d’un nouveau dispositif d’aide
au diagnostic des besoins des
PME et d’orientation vers les pro-
grammes Horizon 2020. Grâce
au dispositif intitulé « Accès aux
Programmes européens » (APE),
les PME peuvent prétendre à des
prestations de conseil avant de
se lancer dans les programmes
de recherche et d’innovation de
l’Union européenne.
APE se compose de deux modules :
n « Diagnostic Flash » : diagnostic
rapide permettant d’orienter
l’entreprise vers un programme de
financement adapté à ses besoins
et à sa stratégie ;
n « Accès Europe » : à l’issue du
Diagnostic Flash, la prestation
peut être poursuivie, à la demande
de l’entreprise, sous réserve de
l’accord de Bpifrance qui s’appuiera
sur l’avis rendu par la société de
conseil. Cet accompagnement
est prioritairement tourné
vers la préparation d’un dépôt
de candidature à l’Instrument
PME phase 1. Il peut également
permettre d’approfondir la stratégie
de l’entreprise afin d’accéder à
d’autres programmes européens.
bpifrance.fr
asso-conseils-innovation.org
Le réseau Enterprise
Europe Network
Favoriser l’accès des PME
aux programmes européens H2020
La société C.RIS Pharma basée à Saint-Malo, est une
entreprise spécialisée dans le développement précli-
nique de nouvelles molécules actives, en particulier
dans les domaines du cancer, les maladies neuro-
dégénératives, métaboliques et les maladies géné-
tiques, mais aussi dans les filières agroalimentaires
et cosmétiques. Suite à un accompagnement d’Europe
Entreprise Network en 2013, C.RIS Pharma a mis ses
compétences en développement non-clinique régle-
mentaire au service d’un projet Européen intitulé CD
VAX. Le consortium de ce projet (6 entreprises) vise à
développer un nouveau vaccin.
c-rispharma.com
Les entreprises
en profitent
Prochaines conventions EEN

10. Paré à innover I Avril 2015 I L’actualité de l’innovation mise à jour quotidiennement sur bretagne-innovation.fr10
Le Printemps breton sera hydrolien
Vous êtes artisan, gérant de super-
marché ou concessionnaire auto-
mobile, et vous voulez savoir ce
que les consommateurs pensent
de vous, de vos produits ? L’enquête
de satisfaction et le sondage sont
faits pour ça. Partout en France, des
prestataires proposeront de ques-
tionner pour vous par téléphone,
internet ou SMS un panel de per-
sonnes que vous leur aurez indiqué.
Réalisé par des téléconseillers,
le sondage téléphonique garantit
un taux de retour important, mais
coûte cher. Les enquêtes effec-
tuées via le net et le SMS, moins
onéreuses, sont aussi beaucoup
moins efficaces. Une start-up
lannionnaise résout le problème :
Digivoc développe des solutions
d’enquêtes téléphoniques auto-
matiques. Une première en France.
À partir d’un script que vous aurez
consigné sur une page web, la
plate-forme de Digivoc appelle
automatiquement les clients sélec-
tionnés, jusqu’à 10 000 en 3 heures.
Bilan : un taux de réponses satisfai-
sant (entre 50 et 70 %), et un coup
de service défiant toute concur-
rence, entre 0,40 et 0,70 € par appel
contre 1,5 à 3 € pour un sondage
par téléconseiller.
La simplicité d’utilisation et la réac-
tivité en sus comme l’explique Hervé
Le Guillou, créateur et président de
Digivoc : « le donneur d’ordre choisit
les interactions qu’il souhaite voir
proposer à la personne enquêtée
(oui / non, note de 1 à 10, enregis-
trement de verbatim…), la voix de
l’appelant (voix de synthèse*, voix
d’acteur, voix d’une personne de sa
société). La consultation en temps
réel des résultats du sondage lui
permet de plus d’être réactif et
d’ajuster son offre à la demande ou
au ressenti de ses clients. » À son
démarrage, l’entreprise a bénéficié
de l’incubation régionale avec Anti-
cipa et Zoopôle, a obtenu un Prêt
d’honneur pour l’amorçage régional
et une aide au lancement de projets
innovants. Composée aujourd’hui de
5 collaborateurs, Digivoc atteindra
l’équilibre cette année, et entrera en
phase de consolidation avant d’envi-
sager un tour de table financier.
digivoc.com
* Les voix de synthèse de Digivoc sont issues
de Voxygen, start-up bretonne éditrice de la
synthèse vocale de dernière génération et
experte en voix expressives.
Digivoc invente le sondage facile et bon marché
Le tumultueux Passage du From-
veur, entre Molène et Oues-
sant, accueillera dans quelques
semaines une hydrolienne indus-
trielle 100 % française. Raccor-
dée à Ouessant, Sabella D10 sera
la tête de pont d’une ferme pilote
de trois machines qui couvriront
à terme 70 % des besoins élec-
triques des Ouessantins.
Conçue par la société d’ingénierie
et de maîtrise d’œuvre quimpé-
roise Sabella, l’hydrolienne ter-
mine d’être assemblée sur le port
de Brest et devrait être baptisée
en grande pompe le 24 avril, avant
son immersion en mai ou juin.
Deux ans auront été consacrés à
la conception et à la construction
de cette hydrolienne, la première
à être raccordée au réseau élec-
trique hexagonal. Ces deux ans
auront permis à un consortium
d’industriels de créer des syner-
gies d’activité : « nous avons tra-
vaillé en Bretagne et en Pays de
Loire avec des partenaires moti-
vés, dit Jean-François Daviau, PDG
de Sabella. Il y a dans notre région
des acteurs de qualité en maté-
riaux composites, construction
mécanique, électronique… Des
atouts majeurs qu’il faut fédérer
autour des projets industriels
EMR. » La Région Bretagne le sait
bien. Partenaire de Sabella depuis
2005, la collectivité accompagne,
promeut et facilite le développe-
ment des énergies marines. Elle a
ainsi débloqué 1,2 M€ en faveur du
projet D10*. Et aménage actuelle-
ment le polder du port de Brest en
vue d’y accueillir des activités liées
aux EMR.
Sabella, quant à elle, se positionne
sur les niches de marché propices,
à l’opposé des grands groupes
français et étrangers qui, « séduits
par des projets incubés par des
start-up, ciblent à tort de grands
déploiements commerciaux très
prochains, estime Jean-François
Daviau, Le marché de l’hydrolien
ne se pénètre pas par ce biais-là :
il faut en passer par les démons-
trateurs, les fermes pilotes, les
petits projets. » Sabella entend
capitaliser sur le modèle éner-
gétique insulaire dont le projet
ouessantin est la vitrine. À raison :
la récente signature d’un accord
avec l’Indonésie, visant à fournir
de l’électricité issue des EMR à
des îles de l’archipel, conforte la
société dans sa stratégie.
* dont une avance remboursable de 650 000 €.
relation clients & numérique
énergies marines renouvelables (emr)
Contact
Sabella - 02 98 10 12 35
contact@sabella.fr – sabella.fr
Montage de l’hydrolienne Sabella
©T.Thuaud

11. à la croisée des filières
11Paré à innover I Avril 2015 I L’actualité de l’innovation mise à jour quotidiennement sur bretagne-innovation.fr
La diversité est une force
Quel est le point commun entre la
chèvre des fossés, la vache nan-
taise, la coucou de Rennes, le porc
blanc de l’Ouest, le mouton des
landes de Bretagne et la bretonne
pie noir ? Avec cinq autres races,
ces animaux ont frôlé l’extinction et
repeuplent à nouveau nos fermes
et nos prés, grâce à la détermina-
tion de femmes et d’hommes pas-
sionnés. Au sein de la Fédération
des Races de Bretagne, qu’ils ont
créée, ces 1 000 éleveurs amateurs
et professionnels contribuent à
sauvegarder un patrimoine géné-
tique et gastronomique rare qui a
failli disparaître après la Seconde
Guerre mondiale, avec la moder-
nisation agricole et la sélection de
races plus productives. « On redé-
couvre l’intérêt de conserver un
patrimoine animal diversifié, dit
Clémence Morinière, animatrice
de l’association. Ces races nées en
Bretagne sont parfaitement adap-
tées à la région, à son climat, à
ses ressources. Elles valorisent les
fourrages grossiers des prairies,
sont rustiques et peu sensibles aux
maladies, donc propices à l’autono-
mie des élevages. Elles produisent
des viandes et des laits aux pro-
priétés et aux goûts spécifiques qui
séduisent les consommateurs et
les restaurateurs, nos meilleurs
ambassadeurs auprès du public. »
Regroupés en 2011 sous une même
bannière, les éleveurs ont voulu
promouvoir la diversité génétique
en appuyant la professionnalisation
des élevages - « la meilleure façon
d’assurer la pérennité des races »,
estime Clémence Morinière - et la
recherche de débouchés pour les
produits, vendus en circuits courts.
Structuration des réseaux, ren-
contres, animations, liens avec les
restaurateurs et communication
sont mis en place pour dynami-
ser les races et leurs productions,
grâce au soutien de GIE Elevages
de Bretagne et du Conseil régional
de Bretagne.
races-de-bretagne.fr
Oéliatec conçoit et fabrique des
désherbeuses qui fonctionnent
à l’eau chaude. À l’heure où les
communes cultivent le zéro phyto,
le concept est bienvenu. « Ça n’a
pourtant pas toujours été le cas,
se souvient Jean-Pierre Barre, son
gérant. Je dirigeais auparavant une
entreprise de produits phytosani-
taires. Quand il a fallu faire face il y
a quelques années aux restrictions
sur l’usage des pesticides en Bre-
tagne, j’ai créé une désherbeuse à
eau chaude qui n’a pas convaincu
grand monde à l’époque : il a fallu
la prêter aux collectivités pour
qu’elles changent d’avis, avant de
la louer, puis de la vendre. » Un
début poussif pour une machine
qu’on s’arrache aujourd’hui, en
France comme à l’étranger. La
désherbeuse d’origine a fait des
petits qui se déclinent en plu-
sieurs produits, baptisés pour la
plupart de noms d’îles bretonnes.
Mollen, le dernier né, est un véhi-
cule multifonctions écologique,
économique et silencieux : cette
désherbeuse utilise l’eau de pluie,
est propulsée par un moteur élec-
trique, gérée par un automate.
Leader sur le marché européen,
Oéliatec innove constamment
pour conserver son avance. « Un
bureau d’études intégré, la quête
constante d’améliorations à appor-
ter, le dépôt de plusieurs brevets,
le recours à des sous-traitants
régionaux qualifiés, véritables
pépites, sont nos atouts », dit Jean-
Pierre Barre. Un savoir-faire bre-
ton qui parle aux clients étrangers :
« alors que les produits français
n’ont pas toujours bonne presse
hors de nos frontières, estime le
dirigeant, les produits estampillés
Bretagne sont bien accueillis. »
Déjà présente en Suisse, en Alle-
magne, en Belgique et au Luxem-
bourg, Oéliatec étend son réseau
de distributeurs : le Danemark, les
Pays Bas, la Norvège et l’Angle-
terre proposent depuis peu les
produits de la société brétilienne.
Installée dans de nouveaux locaux
à Saint-Jacques de la Landes, près
de Rennes, Oéliatec compte 8 sala-
riés, et envisage la création de 11
postes supplémentaires dans les 2
ans.
oeliatec.com
Oéliatec, leader européen
du désherbage écologique
agriculture
éco-activités
Jean-Pierre Barre,
gérant d’Oéliatec
Une bretonne pie noir, son éleveur Cédric Briand (Plessé, 44)
et un des produits transformés sur la ferme : la tomme
Oéliatec est lauréate du concours Crisalide 2014,
catégorie « éco-activités ». Elle a également reçu un
premier prix au Salonvert 2014, catégorie « construc-
tion et entretien des espaces verts », pour Mollen,
qui a bénéficié d’un financement par Bpifrance.
concours crisalide

12. L'invité de marque
Le lycéen qui séchait la cantine
pour déjeuner au restaurant de
la première Biocoop rennaise, est
devenu pionnier de la restauration
biologique via les trois enseignes
de Terre des Loges : la Ferme des
Loges, la crêperie Ker Soazig, le
Bistrot de nos terroirs. « Je rêve
d’une Bretagne durable, belle et
bio, dit-il. J’aimerais que les Bre-
tons se rendent compte que le
bio est facteur de développement
économique et deviennent leaders
dans ce domaine, comme ils savent
si bien l’être dans d’autres. »
« De la fourche à la fourchette »
Pour convaincre « sans imposer
ni opposer » Philippe Le Duff a
imaginé le concept de la Ferme
des Loges à Bruz, aux portes de
Rennes : une exploitation agri-
cole bio sur 80 ha, un laboratoire
d’élaboration des recettes, un res-
taurant – école pour concevoir et
fabriquer des plats cuisinés, des
entrées et des desserts certifiés
bio ou réalisés avec des produits
régionaux labellisés, destinés aux
restaurateurs, hôteliers et trai-
teurs. Un concept pour démon-
trer, chiffres et succès à l’appui,
que le bio est économiquement
viable pour les producteurs
comme pour les profession-
nels de l’agroalimentaire. « Il y
a des débouchés, explique-t-il.
La demande de produits bio pro-
gresse chaque année, et touche
toutes les classes sociales. Sou-
cieux de leur santé, sensibles à
la préservation de l’environne-
ment, de plus en plus de Français
veulent du bio non seulement à la
maison, mais aussi dans les can-
tines, dans les restaurants, dans
les hôpitaux. » Les céréales, fruits
et légumes bio cultivés à la Ferme
servent à la mise au point des
plats commercialisés sous l’ap-
pellation Recettes de la Ferme des
Loges. Pour leur fabrication, l’en-
treprise s’approvisionne auprès
de producteurs locaux d’abord,
régionaux ensuite, hexagonaux ou
européens si le produit n’est pas
disponible au plus près. Imaginées
par une équipe R&D regroupant
des grands Chefs et des Meilleurs
Ouvriers de France, les recettes
sont validées dans le restaurant-
école de la Ferme.
La qualité pour tous
Ouverts au cœur de Rennes en 2011
et 2012, la crêperie Ker Soazig et le
Bistrot de nos terroirs, vitrine de la
marque, proposent dans un cadre
sain une cuisine de saison, faite sur
place à partir de matières premières
issues de l’exploitation de Bruz, à
des prix accessibles. Deux nou-
veaux établissements ont été créés
en 2013 à Cap Malo, sur la route de
Saint-Malo. « On aimerait en ouvrir
d’autres, confie Philippe Le Duff,
mais nous voulons d’abord conso-
lider l’exploitation de ces quatre
établissements, en préservant nos
valeurs : des produits issus de l’agri-
culture biologique à 100 % pour la
crêperie, à 80 % pour le bistrot, à des
prix abordables pour que la qualité
ne soit pas réservée à une élite. Je
n’ai pas la prétention de changer le
monde. J’apporte juste une goutte
d’eau à peu près propre à un océan
plutôt sale. Si chacun fait la même
chose, on peut espérer préserver la
santé de nos enfants, et leur lais-
ser une Bretagne et une planète en
meilleur état. »
groupeleduff.com/enseignes/
ferme-des-loges
Terre des Loges est une filiale
du groupe Le Duff
Directeur de la Publication : Frédéric Rode I Rédaction : Chrystèle Guy, Olivier Brovelli, Béatrice Ercksen I Crédits photos : E. Pain,
G. Ayer, O. Berrezai, T. Thuaud I Création et réalisation : hippocampe.com - 800032 I Bretagne Développement Innovation, 1 bis,
route de Fougères - 35 510 Cesson Sévigné I Tél. 02 99 84 53 00 I redaction@bdi.fr I Tirage : 12 400 exemplaires
Philippe Le Duff
Terre des Loges
Tout savoir sur
la marque BRETAGNE :
marque-bretagne.fr
Avec le
soutien de
Ce projet est cofinancé par
l’Union européenne. L’Europe
s’engage en Bretagne
avec le Fonds européen de
développement régional
Je suis viscéralement attaché à la
Bretagne, comme ma famille originaire du
nord-Finistère. C’est une motivation suffisante
pour adhérer à la marque Bretagne. Ce n’est
pourtant pas la seule : cette marque symbolise
une région qui travaille en réseau, avance, et
porte haut et fort des valeurs dans lesquelles
je me reconnais. L’innovation en est une.
Moi, je l’ai mise au service du bio.
©O.Berrezai
La crêperie Ker Soazig a
participé au concours du
meilleur crêpier de Bretagne,
organisé à Quimper le 16 mars
par la fédération de la crêperie.
Elle y a décroché la médaille
d’or pour l’Ille-et-Vilaine.
le saviez-vous ?