스타트업을 위한 몇 가지 지혜

1. 스타트업을 위한 몇 가지 지혜
(주)비전아레나 조용호 대표
이메일 brad.cho@visionarena.co.kr
블로그 http://bradcho.wordpress.com
http://Visionarena.co.kr
VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr

2. 스타트업은
꿈과 현실의
경계선 위에서
살아갑니다

3. 남극점에 직접 가보
는 것이 꿈이라고
한다면..

4. 당신의 계획은
아마 이럴 것입니다.

5. 비행기를 타고 남극 근처
공항에 내린 후..

6. 눈 자동차를 빌려서 함께
이동하고..

7. 며칠을 운전하면 남극점
에 도착합니다.

8. 같이 함께 한 동료들과
멋있는 사진 한 방도 남
겨야죠

9. 당신의 꿈의 계획, Dream Plan

10. 하지만 현실은 어떨까요

11. 차로 편안히 가고 싶지만
도로가 없습니다

12. 짐은 오로지 당신 차지가
됩니다

13. 가다가 그나마 귀여운
펭귄이라도 만나면 다행
입니다.

14. 별로 마주치고 싶지 않은
곰들도 만나게 되죠

15. 진수성찬 자리를 과자 한
봉지가 대신합니다

16. 이게 현실에 좀 더 가깝다고 할 수 있죠

17. 이제 좀 더 꿈에 다가갈 수
있는 몇 가지 지혜를 소개
합니다

18. 사람들의 문제를 해결하
는 서비스가 성공한다

19. 사람들이 가진 문제가 곧
기회를 의미합니다

20. 하지만 많은 문제는 잘
눈에 안 띕니다

21. 만족한다고 이야기하는
고객조차 마음속에는..

22. 채워지지 않는 욕구가 더
많이 남아있죠

23. 호기심과 관찰에 의해 문
제는 발견됩니다

24. 그러면 모든 문제는 좋은
문제일까요?

25. 중요한 문제가 좋은 문제
입니다

26. 내가 집중할 해법은 비타
민과 진통제 중 뭘까요?

27. 좋은 동업자와
함께 시작하라

28. 흔히 동업은 위험하다고
들 합니다

29. 잘되도 문제고, 못되도 문
제가 될 수 있죠

30. 비행기는 왜 두명이 같이
운전할까요?

31. 두 명이 동시에 실수할 확
률이 훨씬 적기 때문입니
다.

32. 리누스의 법칙*도 있죠
리누스의 법칙: 여러 명이 같이 보면 어떤 버그라도 발견해 낼 수 있다는 오픈 소스 협업 개발의 철학에 영향을 줌

33. 수평적 조직과 소통이 성
공확률을 높입니다

34. 많은 성공한 스타트업들
이 이를 증명하고 있죠

35. 동업자는 결혼한 부부처
럼 되어야 고난을 같이
극복할 수 있습니다

36. 고객이 답을 가지고 있다.
가서 만나고 들어라

37. 고객은 항상
답을 가지고
있습니다.

38. 하지만 고객은
쉽게, 저절로,
알아서 정답을
제시하지 않습
니다.

39. “사람들에게 원하
는 것을 물으면,
단지 ‘좀 더 빠른
말을 원한다’고 답
했을 것이다”
-헨리포드 (포드 자동차 창업자)

40. “시장조사에 엄청
난 자원을 쏟아부
어도 신제품 중
80%는 결국 실패
한다”
-제럴드 잘트먼 하버드대 교수

41. “설문조사 같은 정량적 방법
이나 포커스그룹 인터뷰 같
은 낡은 정성적 조사방법으
로 알아낼 수 있는 소비자
욕구는 5%에 불과”
-제럴드 잘트먼 하버드대 교수 (매경 인터뷰 기사 중)

42. 그렇다면 어떻게 고객의
욕구를 알 수 있을까?

43. 개인들간 집을 빌려주는
서비스, 에어비앤비의
창업자들은...

44. 샌프란시스코에 살았습
니다. 하지만..

45. 잠을 자러 뉴욕까지 날아
갔습니다

46. 이들이 집을 떠나 뉴욕의
여러 민박을 전전한 이유
는?

47. 오직 고객을 만나기 위해서

48. 자신과 고객, 서비스가
이용되는 환경 사이는
1미터의 거리도 멀다

49. 빅아이디어는
주변관찰에서 온다

50. 빅 아이디어는 머릿속에
서 저절로 만들어지지
않는다

51. 직접 만든 그릇을 팔려고
내놓은 어느날..

52. 결핍의 발견?
지갑속에
현금대신
신용카드만
있는 고객을
만난다

53. 스퀘어(Square)의 탄생
개인간 카드 거래

54. 외국에서 DJ를 초청한 공
연을 기획해 보지만..

55. 결핍의 발견?
티켓이 팔릴지
알 수도 없는
상황에서 공연
장 계약금이
부담된다

56. 킥스타터의 탄생
크라우드 펀딩

57. 집에서 홈씨어터로 들을
음악을 찾던 어느날

58. 결핍의 발견?
정작 원하는
음악을 바로
듣기가 어렵
다는 것을 깨
닫게 된다

59. 스포티파이(Spotify)의 탄생
손안에 있는
모든 음악

60. 투명하게 공개하고
신뢰를 최우선시하라

61. 가장 큰 위기는 신뢰의
위기에서 비롯된다

62. 특히 사람들이 조금씩
주목하기 시작할 때 시
험은 찾아온다

63. 가난한 지역사
람들과, 선진
국의 기부자들
을 연결해주는
키바 (Kiva)
서비스

64. 어느날 현지 고용인의 횡령 사건이 발생한다

65. 급한 불은 껏지만, 회원
들에게 공개하느냐 마
느냐의 중대한 고민

66. 결국 벌어진 일을 완전
히 공개하고 사과하기
로 결정

67. 회원들은 오히려 정직
함에 고마워하고,
직원들을 격려한다

68. 작은 성공에서
큰 성공으로 넘
어갈 때 잊지 말
아야 할 것은
‘신뢰’

69. 첫술에 배부를 수 없다
생존 능력을 키워라

70. 가끔 미디어의 스타트
업 성공 스토리는 현실
을 왜곡시킨다

71. 겉으로 보이는 성공은
전체의 5%도 대변하지
못한다

72. 누구나 오아시스에 닿기
위해서는 사막을 건너야
한다

73. 성공이
느리게
찾아올
때 해야
할 일?

74. 에어비앤비는..
시리얼을 팔았다

75. 긴 시간을 버틸 수 있는
라면 프로핏을 모색해라

76. 피봇(Pivot)하라

77. 당신이 기대하는 방식으
로 고객이 제품을 사용
하는 경우는 거의 없다

78. 모든 고객은 용도를
개인화한다

79. 한 패스트푸드점에서
내놓은 바나나 스무디

80. 그런데, 대부분
출근 시간대에 팔린다

81. 알고보니, 출근길 공복
감과 무료함을 달래는
용도로 적격

82. 손에 뭏는 도너스, 뜨
거운 커피 대신에
고객은 바나나 스무디
를 선택했다

83. 제품의 용도를 결정하
는 것은 당신이 아닌
고객이다

84. 당신이 제시하는 것과,
고객이 생각하는 용도
가 많이 차이나는 경우
피봇을 고려하라

85. 피봇(Pivot)은 중심은
그대로 두고, 접근방법
을 바꾸는 것

86. 만약 블로그를 통
해서 제품을 팔려
고 했을 경우

87. 기대와 현실과의 간격 발견?
방문자들은
예상만큼 구
매하지 않는
다

88. 사업방식의 전환
블로거와 연예인을
큐레이터로 활용

89. 오픈스카이의 탄생
블로그를 쇼핑
몰화 시키기 보
다는, 쇼핑몰을
블로그화 시켜
서 성공

90. 그렇다면 언제 피봇해
야 되는가?

91. 계속할 지, 떠날 지?

92. 정답은 시장과 제품간
의 차이를 눈여겨 보는
것

93. 다음 중 어디에 Gap이
있는지 찾는다.
고객의 문제
내가 제공하는 해법
고객과의 공감

94. 완전한 선택권
이 주어지더라
도, 현재 방식
을 고수할 지
스스로에게 솔
직히 묻는다

95. 원래부터 좋은 아이디어
는 없다. 좋은 실천만이
있을 뿐이다

96. 성공적인 여행을 위해 필요한 것?
서비스디자인,
비즈니스 모델 디자인,
비즈니스 플랫폼 디자인

97. 즐거움은 여정 속에 있다
- 스티브 잡스

98. About
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