Mehr Ballsport hat keiner!

Mehr Ballsport hat
keiner!
Multi-Store Strategie im Sportartikelbereich
individuelle B2C und B2B Zielgruppenansprache bei
Ballsportdirekt.de

Zum Unternehmen - Ballsportdirekt.de

 Von Sportler für Sportler
 Hauptsitz in Moers
 50 Mitarbeiter
 Filialgeschäfte in
 Berlin
 Dortmund
 Hamm
 Moers
 Straelen

 Vertriebsbüros in
 Holland
 Österreich
 Italien

 21 Online Shops

28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 2

Zur Person – Markus Dieckmann

 Beruf: Leiter Marketing und Vertrieb
 Berufung: Beachvolleyball


Ausgangsituation
 Mangelhafte Schnittstellen zw. Warenwirtschaft
und Shopsystem

 Umständliche Produktpflege

 Keine Alleinstellungsmerkmale – von
Sportler für Sportler zu wenig erkennbar

 Schlechte Orientierung/ Usability

 Lange Wege und viele Klicks halten vom Kauf
ab

 Verwachsene Strukturen

 Nicht SEO fähig

 Wenig innovativ

 Veraltetes Design – wenig Modernität

 Zu wenig Emotionen trotz einer sehr
emotionale Thematik => Mannschaftssport!

Zielsetzung
 Moderneres Rahmenlayout, welches sich individuell
an die einzelnen Marken anpassen lässt – Emotional
und funktional

 „jünger, frischer, sportlicher wirken“

 Verbesserte Kundenansprache: Zielgruppengerechte
Aufbereitung des Contents

 Optimale Usability

 Reduktion der Komplexität

 Klare Strukturierung der Navigation

 Klare Positionierung des Shops bzgl. Alleinstellung

 Effizientere Prozesse bei Produktpflege und
Abwicklung

 Emotionen!


Das Team – Best of Breed

Die Agentur
Mehr Ballsport hat
NETFORMIC garantiert
keiner
als E-Commerce Agentur
Die Ballsportdirekt.de als
die bestmögliche
gesetzte Größe in
Umsetzung des Online
der Welt des Ball-
Shop Frontends und des
und Vereinsports
Online Marketings

PIM und Multichannel
Der Suchspezialist brickfox bietet die Lösung
ausgereifte Such- für die Abbildung der
algorithmen mit Online Handelsprozesse,
intelligenter Navigations- Multichannel E-Commerce,
und Filter-Möglichkeit Produktinformations-
management


Team – intern + extern

Kernwertschöpfung intern: Dienstleister für E-Commerce:
 Head of E-Commerce  Beratung
 Einkauf  Konzeption / Struktur
 Marketing (Leitung)  Design / Layout / Fotografie
 PR  Programmierung / Entwicklung
 Redaktion  IT Systeme (Online)
 Warenwirtschaft (ERP)  Online-Marketing
 Logistik und Abwicklung  Betreuung
 Produktkompetenz  Aktionen
 Support


Das Konzept


Den Sportler dort abholen wo er aktiv ist


Zielgruppen – Wer wird angesprochen?
Vereine Einzelkunden

Vereinsfunktionäre Benutzerverhalten: Spieler Hauptzielgruppe:
(ca. 30-60 Jahre) der Shop dient mehr als (ca. 10-50 Jahre) Bestellen viel online und
Katalog, da Bestellungen müssen auch direkt
meist offline und per angesprochen werden
Büros, Firmen, Telefon erfolgen Trainer
Agenturen aus der (ca. 30-60 Jahre)
Finanzdienstleistung

Schiedsrichter
(ca. 30-60 Jahre)

Fans
(ca. 25-60 Jahre)


Marken und Farben


Das Shop-Konstrukt

Ballsportdirekt.nl
link
Freewear Shop – anderes
Ballsportdirekt.at Dachmarke – Rahmendesgin
Einstiegsseite
Funktionalität einer
Ballsportdirekt.it Landingpage

Gleiches Rahmendesign
und gleiche Templates –
c c c c optisch anpassbar
entsprechend der
jeweiligen CI

• beachvolleybaldirect.nl • basketballdirect.nl • handbal-direct.nl
• volleybaldirect.nl • basketballdirekt.at • handballdirekt.at
• volleyballdirekt.at • basketballdirect.it • handballdirect.it
• volleyballdirect.it • beko-bbl.de (Shbeko- • handball-bundesliga.de
• volleyball-bundesliga.de bbl.de (Shop) (Shop)
(Shop) • shop.handball-world.de
• beachvolleyball.de Shop

Awd-sponsoring.de, DEW, zürich-teamsport (Zürichversicherung)


Die technische Umsetzung

Redaktion basketballdirekt.de

ERP

handballdirekt.de
Bestellungen
Bestände
Bestelltracking
Produktstamm

ERP 18 weitere
ERP
Ländermandant
Ländermandant …


brickfox Multichannel E-Commerce
Cloud
als zentrales System

Keyfeatures
 Zentrale Produktverwaltung PIM (Backend)
 Order Management und Übergabe an Versand + Logistik
 Autom. Schnittstellen zu Marktplätzen (amazon, ebay, …)
 Anbindung an Marketingkanäle z.B. Produktsuchmaschinen
 Zentrales Tracking und Controlling
 Internationalisierung (Multishop, Multiwährung, Multilanguage, …)
 + TYPO3 based custom Multishop Frontend (content + shop in einem
System)


Design - Runde Ecken!

Der Ball ist rund:
Basierend auf der Ausgestaltung des Logos wurde für
die Gestaltung der Webseite die Thematik
aufgegriffen und sowohl die Form und als auch die
Bildsprache für das Webdesign als grundlegendes
Gestaltungsmerkmal verwendet


Emotionalität durch Große Bilder


Die Umsetzung


eins für viele


basketballdirekt.de


volleyballdirekt.de


handballdirekt.de


Moderne Navigation – Mega Flyout


Usability vom Besten

 Suchvorschläge mit Bildern
 Intelligente Suchalgorithmen
 Fehlertoleranz


Intelligente Filter mit dem Extra

Kunde sucht nach blauen
Shirts


Verfügbarkeit von Größen und Farben


Usability im Backend


Optimierte Prozess

 Management aller Shops
 Verwaltung aller Produkte und Warengruppen
 Matching auf Shops und andere Vertriebskanäle
 Management der Verfügbarkeiten
 Vermeiden von Leerverkäufen


Marketing ist dort wo Sport ist …


Filialvermarktung


Google AdWords


Email Marketing


Ausblick – next Steps

ballsportdirekt.de -
Multishop

ERP

ballsportdirekt.de - International

ERP
ERP ballsportdirekt.de -
Ländermandant Crosschannel
Ländermandant
• Virtuelle Ladenfläche
• Research Online
• Purchase Offline


Danke

Jetzt Action!
www.ballsportdirekt.de


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