1. Inteligencia emocional
Beatriz Román, septiembre del 2011

2. Fases de la formación
 Módulo I
•
•
•
Concepto de inteligencia emocional.
Competencias emocionales.
Conocer nuestras emociones.
 Módulo II
•
Gestionar nuestras emociones y las de los demás.
 Módulo III
•
Relacionarnos con equilibrio emocional. Saber expresar y/o
controlar sus emociones para que sean beneficiosas.
 Módulo IV:
•
Aplicaciones de las competencias emocionales en nuestra vida
personal y profesional, aprender a decir no y saber comunicar
lo que queremos y/o necesitamos.

3. ÍNDICE
 ¿Qué es la inteligencia emocional?
•
•
Diferencia entre inteligencia racional e inteligencia
emocional.
Las competencias de la inteligencia emocional.
 Conocer tus propios sentimientos y emociones.
•
•
Tipos de emociones.
Actitudes de cada emoción.

4. ¿Qué es la inteligencia emocional?

5. ¿Cómo pudo generar
la “teoría de la
relatividad” y llegar a
Premio Nobel, un niño
apocado que fracasó
en la escuela?

6. Diferencia entre inteligencia racional e
inteligencia emocional
La obtención de excelentes notas
académicas no dice absolutamente
nada a cerca del modo en que la
persona reaccionará ante las
vicisitudes que la vida presenta
(Karen Arnold).

7. CI
CE
Sólo el 20% del éxito que
se obtiene en las diversas
manifestaciones de la vida,
están directamente
relacionadas con el
coeficiente intelectual (CI)
de la persona

8. Curiosamente la inmensa mayoría de los
intelectualmente mejor dotados, terminan
trabajando bajo las órdenes de personas de
un CI inferior, y no solo en el área laboral,
sino en todas las facetas de la vida personal :
pareja, familia, relaciones, etc…..

9. Existen dos formas básicas de conocimiento interactivas en la
construcción de nuestra vida mental, articuladas mediante
dos mentes, una que piensa (lóbulo izquierdo) y otra que
siente (lóbulo derecho).
Lóbulo izquierdo
Pensamiento racional
Lóbulo derecho
Pensamiento emocional

10. El coeficiente intelectual (CI) no es la única garantía
de éxito en el ámbito profesional, social o personal.
La capacidad de conocernos a nosotros mismos, de
expresar nuestras emociones y de entender las de
las personas que nos rodean, ayuda a relacionarnos
mejor con nuestro entorno familiar, laboral y social
en general.

11. ¿Quién empezó a hablar de inteligencia
emocional?

12. Wayne Payne
El primer uso del término inteligencia emocional
citado en su tesis doctoral,
“Un estudio de las emociones: El desarrollo de la
inteligencia emocional”, 1985

13. H. Gardner
“Teoría de las inteligencias múltiples”, 1943
Inteligencia interpersonal
“la capacidad de discernir y responder
apropiadamente a los estados de ánimo,
temperamentos, motivaciones y deseos
de las demás personas”
Inteligencia intrapersonal
“la capacidad de establecer contacto con
los propios sentimientos, discernir entre
ellos y aprovechar este conocimiento para
orientar nuestra conducta”

14. P. Salovey y J. Mayer
1990
Inteligencia emocional
“un subconjunto de la inteligencia social que
comprende la capacidad de controlar los
sentimientos y emociones propios así como los
de los demás, de discriminar entre ellos y
utilizar esta información para guiar nuestro
pensamiento y nuestras acciones”.

15. David Goleman
“Inteligencia emocional”, 1995
Goleman nos viene a decir que las personas
desarrolladas emocionalmente, disfrutan de
una situación más ventajosa en todos los
órdenes de la vida; suelen sentirse más
satisfechas, son más eficientes y más
capaces de dominar los hábitos mentales
que determinan la productividad.
Establece un mapa de competencias
emocionales.

16. L.E. Shapiro
“sin embargo y paradójicamente,
mientras que cada generación parece
volverse
más
inteligente,
sus
capacidades emocionales y sociales
parecen
estar
disminuyendo
vertiginosamente”.

17. Joseph LeDoux
“El cerebro emocional”, 1999
“La emoción es más potente que la
razón”
la emoción precede al
pensamiento, «anatómicamente
hablando, el sistema emocional
puede actuar Independientemente
del neocórtex. Existen ciertas
reacciones y recuerdos
emocionales que tienen lugar sin la
menor participación cognitiva
consciente».

18. Antonio Damasio
“El error de Descartes”, 1996
“Somos la única especie libre porque
podemos construir la realidad.”
Comprensión de las bases neuronales de
la toma de decisiones, las emociones, el
lenguaje y la memoria

19. Existen una serie de competencias
relacionadas con el área emocional, que
son altamente predictoras de éxito en
todos los terrenos de nuestras vidas.

20. Competencias personales
cómo me relaciono conmigo mismo
Autoconciencia
Conc emocional
Autovaloración
Autoconfianza
Autorregulación
Autocontrol
Confiabilidad
Responsabilidad
Adaptabilidad
Innovación
Automotivación de
Logro
Compromiso
Iniciativa
Optimismo

21. Competencias sociales
cómo me relaciono con los demás
Empatía
 Comprensión de los demás
 Orientación al servicio
 Aprovechamiento diversidad
 Conciencia política
Habilidades sociales
 Influencia
 Comunicación
 Liderazgo
 Establecimiento de vínculos
 Resolución de conflictos
 Colaboración y cooperación
 Habilidades de equipo

22. Autoconocimiento emocional
 Conciencia de nuestros propios estados internos,
recursos e intuiciones
•
•
•
Conciencia emocional: Reconocer las propias
emociones y sus efectos
Valoración adecuada de uno mismo: Conocer las
propias fortalezas y debilidades.
Confianza en uno mismo: Seguridad en la valoración
que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras
capacidades.

23. Autocontrol emocional
 Control de nuestros estados, impulsos y recursos
internos
•
•
•
•
•
Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las
emociones y los impulsos conflictivos.
Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e
integridad.
Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestra
actuación personal
Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios.
Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas
ideas, enfoques e información.

24. Automotivación
 Las tendencias emocionales que guían o facilitan el
logro de nuestros objetivos
•
•
•
•
Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer
un determinado criterio de excelencia
Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u
organización .
Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la
ocasión
Optimismo: Persistencia en la consecución de los
objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos

25. Empatía
 Conciencia de los
preocupaciones ajenas
•
•
•
•
sentimientos,
necesidades
y
Comprensión de los demás: Tener la capacidad de captar los
sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos
activamente por las cosas que les preocupan.
Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las
necesidades de los clientes
Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades
que nos brindan diferentes tipos de personas
Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las corrientes
emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo.

26. Relaciones interpersonales (o
habilidades sociales)
 Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás
•
•
•
•
•
•
•
Influencia: Utilizar tácticas de persuasión eficaces.
Comunicación: Emitir mensajes claros y convincentes.
Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas.
Catalización del cambio: Iniciar o dirigir los cambios.
Resolución de conflictos: Capacidad de negociar y resolver
conflictos.
Colaboración y cooperación: Ser capaces de trabajar con los demás
en la consecución de una meta común.
Habilidades de equipo: Ser capaces de crear la sinergia grupal en la
consecución de metas colectivas.

27. La inteligencia emocional es una técnica
que consiste en vivir mejor con tus
propias emociones y con las de los
demás, nos invita simplemente a cambiar
nuestra relación con las emociones para
construir una vida más armoniosa, más
rica y llena de sentido.

28. Conocer tus propios sentimientos y
emociones

29. “La emoción es el instante en que el
acero choca contra una piedra y hace
brotar una chispa, pues la emoción es la
fuente principal de toda toma de
conciencia”
Carl Gustav Jung

30. Alegría, miedo, cólera, tristeza, …todas
las emociones tienen su lugar en la vida.
 Acostumbramos a clasificar las emociones en dos
categorías:
•
•
Buenas
Malas
 Lo realmente negativo son los efectos de nuestras
emociones sobre,
•
•
Nosotros mismos
Sobre los demás

31. Las emociones tienen como objetivo aclarar
nuestro pensamiento, reforzar nuestro
sistema inmunitario, protegernos de los
peligros y hacer que tomemos las decisiones
correctas.

32. Qué es una emoción
 Una emoción es un estado complejo del organismo
caracterizado por una existencia o perturbación
que predispone a la acción.
 Las emociones se generan como respuesta a un
acontecimiento externo (hecho) o interno
(pensamiento), se realiza de forma automática.
 Gran parte de lo que realiza el cerebro cuando se
produce una emoción sucede de manera
inconsciente.
(Bisquerra, 2000)

33. Las emociones actúan en tres niveles
 Nuestros pensamientos
 Nuestros comportamientos
 Nuestras relaciones sociales

34. ¿Cómo sucede el proceso en el cerebro?
Componente
neurofisiológico
Evento ext.
o
pensamiento
valoración
Componente
expresivo (conducta)
Componente
subjetivo
¿es positivo o
negativo para mi
bienestar?
¿estoy en condiciones de
hacer frente a esta
situación?
Acción

35. Componente neurofisiológicobioquímico
 Se relaciona con las respuestas psicofisiológicas y es
totalmente automático (involuntario),
•
•
•
•
Automáticas (SNA): Actividad eléctrica de la piel,
actividad cv (frecuencia cardíaca, presión sanguínea
sistólica y diastólica) y actividad salival.
Somáticas (SNS): Actividad respiratoria y
electromiográfica.
Endocrinas: Segregación adrenalina, endorfinas.
Sistema nervioso central (SNC): Neurotransmisores,
actividad electroencefálica.

36. Ejemplo del componente
neurofisiológico
 Cuando experimentamos por ejemplo,
miedo
•
•
•
•
•
•
•
nuestro corazón late con fuerza,
se acelera la respiración,
se dilata la pupila,
nos sudan las manos,
se contraen los músculos,
segregamos adrenalina y
aumenta la glucosa en sangre.
 Se producen un gran número de
cambios en el organismo para
prepararlo y poder hacer frente a las
demandas o exigencias del medio.

37.  Todas estas respuestas son totalmente
involuntarias y el sujeto no las puede controlar.
 Como consecuencia de emociones intensas y
frecuentes, se pueden producir problemas de salud
(taquicardia, HTA, úlcera, estrés, etc).

38. Componente expresivo o motor/conductual
 Cambios conductuales,
posturales y en las
vocalizaciones:
•
•
•
•
expresiones faciales,
movimientos corporales,
conducta de aproximaciónevitación,
conducta verbal (tono de voz,
intensidad, sonidos, etc.)

39. Componente expresivo o motor/conductual
 Este componente está influenciado por los factores
socioculturales y educativos que pueden modular la
expresión emocional.
 Las reglas sociales modulan la expresión emocional porque
facilitan o inhiben la manifestación de acuerdo con el
contexto en el que se produce la emoción, son las “reglas de
expresión o de exhibición” de Ekman.
 La observación del “comportamiento expresivo” de un
individuo nos permite inferir qué tipo de emociones está
experimentando (expresiones faciales, lenguaje no verbal,
tono de voz, volumen, ritmo, movimientos del cuerpo, etc.)

40. Componente subjetivo (cognitivoexperiencial)


Experimentación subjetiva de la emoción.
Pensamientos. Incluye dos aspectos:
•
•
Componente experiencial: Es la vivencia afectiva, el sentir y experimentar la
emoción. Es el tono hedónico de la experiencia emocional, o sea, los
estados subjetivos que el sujeto califica como agradables o desagradables,
positivos o negativos.
Varía en intensidad y depende de varios factores:
a.
b.
c.
d.

La importancia que el sujeto da a la valoración de la situación que desemboca la
emoción.
La proximidad temporal relacionada con el inicio de la emoción.
La proximidad psicológica de los hechos.
La actividad fisiológica desencadenada.
La controlabilidad o predictibilidad de los hechos que originan la
emoción.
•
Componente cognitivo. Es la vivencia subjetiva o lo que a veces se denomina
sentimiento. Hace que califiquemos un estado emocional y le demos un
nombre.

41. Pensamientos
Regulación
emocional
Emoción
Acción
En esta interacción es donde adquiere una gran
importancia el lenguaje que utilicemos.
(Bisquerra, 2000)

42. Tipos de emociones
 Según Ekman
•
•
•
•
•
•
Ira
Miedo
Tristeza
Asco
Alegría
Sorpresa
 Según Gestalt
•
•
•
•
Ira
Miedo
Tristeza
Alegría

43. Tipos de emociones

44. Ira
Injusticia
No es como esperábamos
no depende de
nosotr@s
depende de nosotr@s
Si no somos capaces de diferenciar y gestionar la ira en las
injusticias que no dependen de nosotr@s
Quedamos atrapad@s en la IRA

45. Funciones de la Ira
 Relacionada con la protección y defensa de la integridad
propia, de la descendencia y de los bienes y posesiones.
 Defensa de la creencias, juicio y valores.
 Funciones de regulación interna.
 Funciones de comunicación social.
 Prepara al organismo para iniciar y mantener intensos
niveles de activación focalizada y dirigida a un objetivo.

46. Respuesta fisiológica de la Ira
 Aumenta actividad del
simpático.
 Aumenta frecuencia cardíaca.
 Aumenta presión sanguínea.
 Aumenta tensión muscular.
 Calor en el rostro.
 Incremento secreción de
catecolaminas.
 Temperatura periférica alta.

47. Miedo
Parálisis
Depresión
(Parálisis por exceso de
análisis)
Exceso
Fobia
Pánico

48. Funciones del Miedo
 Es la reacción más primitiva a la amenaza de daño o
muerte.
 Es como un sensor que avisa del riesgo vital.

49. Respuesta fisiológica del Miedo
 Amígada / Hipotálamo /
lateral activación simpática
 ↑ frecuencia cardíaca
 ↑ conductividad de la piel
 ↑ tensión muscular
 ↑ sudoración
 Alteración de la función
respiratoria
 Trastornos gástricos
 ↑ Sequedad en la boca

50. Funciones de la Alegría
 Equilibrio y bienestar; puede favorecer la relación
interpersonal.
 Aumenta el umbral para conductas de agresión.
 Al mal tiempo buena cara…….es un mecanismo de
evasión para evitar ver lo que tengo.
 Ojo con los excesos ya que pueden desencadenar
en adicciones, por ejemplo ir de copas.

51. Respuestas fisiológicas de la Alegría
 Disminuye frecuencia
cardíaca
 Activación del músculo
zigomático (se elevan
comisuras de la boca)
 Gran actividad motora
 Aumenta tensión muscular
 Si hay risa, hay cambios
hormonales
 Apertura de ojos y boca
 Aparición de risa o sonrisa

52. Funciones de la Sorpresa
 Facilita la aparición de una reacción emocional y conductual
apropiada ante situaciones novedosas
 Produce el bloqueo de otras actividades y la concentración
de esfuerzos en el evento
 Permite una valoración rápida de una situación (lleva a la
curiosidad o aceptación del estímulo)
 Hay un incremento de la sensibilidad de los órganos
sensoriales
 Reducción de los umbrales perceptivos

53. Respuesta fisiológica de la Sorpresa









Incremento general de la
actividad cognitiva
Desaceleración fásica de la
frecuencia cardíaca
Vasocontricción periférica
Vasodilatacion cefálica
Aumento brusco de la actividad
simpática
Interrupción puntual de la
respiración
Aumento fásico del tono
muscular
Dilatación pupilar
Incremento momentáneo de la
actividad neuronal

54. Expresión facial de la Sorpresa
 Elevación de la parte
interior y exterior de las
cejas
 Elevación párpados
superiores
 Descenso de la mandíbula
y apertura de la boca

55. Tristeza
 Relacionada con la
pérdida o el fracaso,
actual o posible, de
una meta valiosa, sea
ésta un objeto o una
persona.
 Puede cubrir
experiencias del
pasado, presente o
futuro.

56. Funciones de la tristeza
 Función adaptativa -connotación social (hay un
‘mensaje’ de ayuda) que aumenta la cohesión social
y el altruismo.
 Permite una introspección más profunda.

57. Fisiología de la tristeza







Incremento funcional del
sistema simpático
Aumenta conductividad de la
piel
Aumenta amplitud y frecuencia
de respuestas no especificas
Leve incremento de frecuencia
cardíaca
Disminuye el tono muscular
Conducta motora y expresiva
Orientación hacia abajo de las
comisuras de la boca
a veces apatía motora y
abandono conductual

58. Relación entre emociones,
pensamientos y acciones
Emoción
Pensamiento que la genera
Acción que se genera
Ira
Pienso que alguien me está tratando de forma Quiero atacar, oponerme,
injusta, se aprovechan de mí. Me siento
asaltar, herir, insultar.
ofendido, insultado, maltratado, etc.
Miedo
Tengo un peligro real e inminente ante mí, cierto Quiero huir, protegerme de
para mi vida, la vida de mis seres queridos
algo o de alguien.
o mis intereses.
Quiero gritar, tengo que
gritar, grito.
Tristeza
Pensamientos de pérdida por un rechazo Quiero llorar, estar solo, no
sentimental, la muerte de un ser querido,
hacer nada.
perder el trabajo, perder la oportunidad de
conseguir alguna meta importante.
Alegría
Quiero moverme, cantar,
saltar, emprender algo.
(J. Redorta, 2006)

59. Las emociones nos dicen qué hechos
son verdaderamente importantes
para nuestra vida.

60. Ahora compara tu lista del ejercicio “mi
propia lista de emociones”
 Coinciden en algunas emociones?

61. Identificar nuestras emociones
 Dar nombre a las emociones nos ayuda a
comprenderlas mejor y poder comunicarlas.
 Es posible que nuestra educación no nos haya
permitido un adecuado aprendizaje de las
emociones.

62. Vocabulario emocional
Alegría
Ira
Miedo
Tristeza
Sorpresa
Regocijo
Entusiasmo Buen
humor
Jovialidad Estímulo
Gozo
Felicidad
Impaciencia Brío
Euforia Alivio
Agradecimiento
Contento Alborozo
Éxtasis
Triunfo Deleite
Excitación
Fascinación Jolgorio
Orgullo
Dicha Satisfacción
Embeleso
Alegría Esperanza
Júbilo
Enojo Desagrado
Hostilidad
Malhumor Envidia
Menosprecio
Indignación
Inquietud
Indignación
Amargura
Frustración
Repugnancia
Venganza Cólera
Aspereza
Desprecio Aversión
Ira
Irritación
Resentimiento
Violencia
Exasperación Celos
Rencor
Furia Fastidio Odio
Alarma Tensión
Humillación
Terror Pavor Temor
Nerviosismo Miedo
Preocupación
Aflicción Histerismo
Horror
Shock Desasosiego
Ansiedad
Pánico Susto
Tormento Añoranza
Abandono
Pesimismo
Humillación
Desánimo
Pesar Depresión
Lástima
Decepción Suplicio
Desesperación
Remordimiento
Culpa Infelicidad
Rechazo
Aislamiento Dolor
Bochorno Derrota
Desaliento
Sufrimiento Insulto
Arrepentimiento
Congoja Tristeza
Soledad
Disgusto Melancolía
Inseguridad
Alineación
Vergüenza
Condolencia
Asombro Sorpresa
Pasmo

63. Por qué es mejor vivir a gusto con tus
emociones?
 Diversos estudios han demostrado que las
emociones no controladas pueden tener un efecto
negativo en
•
•
Salud mental (ansiedad, depresión, etc)
Salud física
 Las investigaciones demuestran que las personas
que controlan sus emociones disponen de una
mayor probabilidad de tener
•
•
•
Buena salud
Vivir más
Gozar de buenas relaciones sociales

64. La influencia del piloto automático en
nuestras emociones
 En el día a día, tenemos la costumbre de actuar de forma
automática en las diferentes actividades que realizamos
(conducir, ir en metro, contestar al teléfono, …)
•
•
Ventajas: nos permite realizar varias actividades al mismo tiempo
(conducir mientras hablamos con el copiloto)
Desventajas: nos dejamos llevar por las situaciones y las emociones
generadas
 El piloto automático nos lleva a repetir viejos hábitos que no
siempre son útiles (si nos cortan el paso con el coche
reaccionamos con estrés y agresividad).
 Cuando actuamos automáticamente, perdemos la libertad
de elegir la respuesta más apropiada a la situación.

65. Ejercicio
 Recuerda cinco momentos en los que a lo largo del
mes pasado hayas actuado en modo de piloto
automático.
1.
2.
3.
4.
5.
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..

66. Ejercicio
 Señala en verde los momentos en los que crees que
este funcionamiento ha sido útil.
 Señala en rojo los momentos en los que crees que
este funcionamiento ha sido inadecuado.

67. Ya ha llegado el momento en que seamos
conscientes de nuestra vida y dejar el piloto
automático para los aspectos prácticos …

68. Las diferentes facetas de las emociones
Nuestras emociones están ligadas a
sensaciones, tendencias y pensamientos. Pero
como no hemos aprendido a escuchar nuestros
estados interiores, todas estas dimensiones nos
resultan indistinguibles.

69. Describir una emoción
 Piensa en una emoción que hayas sentido
recientemente. Descríbela recordando el contexto
en que se produjo
•
•
•
•
Que sensación experimentaste?
Pensaste en algo?
Esa emoción dio lugar a una decisión para ponerte en
movimiento o a un comportamiento en concreto?
Ocasionó alguna expresión en tu rostro?

70. Describir una emoción (2)
 Completa el dibujo de la página siguiente siguiendo
el ejemplo:
•
•
•
•
Sensaciones : Siento una opresión en el pecho
Pensamientos : pienso que nunca lo conseguiré
Tendencias : tengo ganas de abandonar el proyecto
Emoción : tengo ansiedad

71. Describir una emoción (3)
Expresiones
-----------------Emoción
------------------

72. Emoción, reacción
 Frente a un peligro reaccionamos de tres maneras
•
•
•
Paralizándonos
Huyendo
Atacando
 Intentamos evitar al máximo lo que nos resulta
desagradable o nos hace sufrir.
 Diversas investigaciones han demostrado que evitar
las emociones no sólo es ineficaz, sino que incluso
puede tener el efecto paradójico de aumentar
nuestro malestar a medio-largo plazo.

73. Ejercicio de la línea del tiempo
 Recuerda una emoción o circunstancia de las que hayas
querido huir.
 Indica en la línea del tiempo siguiente los efectos a corto y
largo plazo de esos intentos de huída.
Situación
Difícil
Efectos
Intento
de evitarla
Efectos a
corto plazo
Efectos a
largo plazo

74. Ejercicio de la línea del tiempo
¿Hay algunas diferencia? ¿Qué conclusión puedes sacar?. Ejemplo.
Situación difícil
Siento que hay un
problema en
nuestra relación
de pareja
Intento de
evitarla
Evito hablar de
ello o encuentro
un modo de
cambiar de
conversación
cada vez que mi
pareja trata de
sacar el tema
Efecto a corto
plazo
Me alivia evitar
un posible
conflicto
Efecto a largo
plazo
El malestar y el
conflicto se
enconan con el
riesgo de agravar
la situación

75. En vez de evitar o controlar, aceptar
 Aceptar nuestras emociones significa tomar
conciencia de nuestros automatismos para crear un
espacio de libertad en nuestra vida.

76. Comprender nuestras emociones
 Nuestras emociones son excelentes indicadores de lo
que es importante para nosotros,
•
•
Cuando pensamos que nuestras necesidades están
satisfechas
sentimos emociones agradables
Cuando pensamos que nuestras necesidades no están
satisfechas
sentimos emociones desagradables
 Si cortamos con estas emociones, perdemos esta
valiosa información.

77. Comprender nuestras emociones
pirámide de Maslow

78. Ejercicio: Tus necesidades en el podio
1
2
3
Anota tus necesidades
en cada uno de los
lugares del podio, en
función de la
importancia que tienen
para ti.

79. Ejercicio: emociones y necesidades
Emoción
Necesidad

80. Ten en cuenta que …
no es lo mismo “querer” que “necesitar”

81. Análisis
transaccional de
Berne: El peso del
pasado

82. Berne afirma que todos los seres humanos
manifiestan tres estados del yo, definidos como
"sistemas coherentes de pensamiento y sentimiento
manifestados por los correspondientes patrones de
conducta". Asegura que no se trata de ideas más o
menos útiles ni de neologismos interesantes y
fáciles de comprender, sino que esos tres estados se
refieren a fenómenos basados en realidades
verdaderas.

83. Los tres estados del 'yo'
1. El estado 'Padre del yo'.
Derivado de los padres y madres que hemos tenido y de las
personas mayores que han intervenido de manera directa
en nuestra educación. Es un compendio de las actitudes y el
comportamiento incorporados de procedencia externa.

84. Los tres estados del 'yo'
2. El estado 'Niño del yo'.
En él aparecen los impulsos naturales, las primeras
experiencias que se nos grabaron en la infancia y cómo
respondimos ante ellas.

85. Los tres estados del 'yo'
3. El estado 'Adulto del yo'.
En él percibimos la realidad presente de forma objetiva, de
forma organizada, calculamos las circunstancias y
consecuencias de nuestros actos con la base de la
experiencia y los conocimientos.

86. El diálogo entre los tres estados
 Como todos hemos sido niños, hemos tenido mayores que
nos han influido y somos capaces de tener sentido de lo
real, se puede decir que en nuestro interior dialogan los tres
estados: padre, niño y adulto. Son procesos internos de la
mente que están siempre activos. Sin embargo, a veces no
somos conscientes de ello, incluso muchas personas nunca
lo son.

87. Cómo utilizar esta teoría …
 Conocida esta realidad, uno mismo puede analizar cuándo
se conduce como padre, adulto o niño en su vida.
 Es un ejercicio de autoanálisis enriquecedor, para el que
pueden valer las siguientes pautas.
•
•
•
Recuerda ejemplos en que hayas puesto en juego a tu padre interior
a pesar de ser algo poco razonable. Por ejemplo: "en esta casa
mando yo". (Padre del yo)
Piensa en qué cosas haces hoy y que te recuerdan a otras parecidas
que hacías de niño, a pesar de ser inconveniente. Por ejemplo:
comer desordenadamente. (Niño del yo)
Recuerda alguna situación en que o bien tomaste alguna decisión o
supiste controlar sus impulsos. ('Adulto del yo')

88. Cómo utilizar esta teoría …
 Acuérdate de algún problema que tengas
pendiente de resolver y que requieras de una
decisión por tu parte:
•
•
•
•
Escucha lo que le dicta tu padre interior. Experimenta lo
que siente tu niño interior (sensaciones, emociones,
miedos, deseos...)
Observa lo que opina tu adulto interior (análisis de pros y
contras, propuesta de soluciones, etc).
Seguramente tus estados del yo están en conflicto.
Descubre en qué consiste ese conflicto, dónde radican las
divergencias.
Por último, toma una decisión.

89. Conclusiones
 Mediante una adecuada gestión de nuestra inteligencia
emocional podemos conseguir un desarrollo personal y
profesional máximo.
 Las emociones juegan un papel determinante en nuestra
vida, es importante para nosotros empezar a conocerlas.
 Lo valioso es aprender de nuestras emociones lo que
realmente es bueno para nosotros.
 Lo valeroso es llegar a dominar nuestro “adulto interior”
para poder gozar de una vida plena.

90. “Aquel que conquista a otros es fuerte;
aquel que se conquista a sí mismo es
poderoso”.
Lao-Tse

91. BIBLIOGRAFÍA
 Caruso, D.; Salovey, P., El directivo emocionalmente
inteligente
 Cooper, R., La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y
las organizaciones
 Fernández-Berrocal, P., Corazones inteligentes
 Goleman, D., La inteligencia emocional
 Goleman, D., La práctica de la inteligencia emocional
 Levy, N., La sabiduría de las emociones
 Marina, J.A., Diccionario de los sentimientos
 Seligman, M., El optimismo se adquiere
 EMOCIONES Horst Bussenius C