Docente:•Chávez Monzón, Carlos.Alumno:•Martinez Paredes, Bryan.Curso:•Sistemas de informacióngeneral.Sección:• «B»FACULTAD...
1.¿Que va primero Facebook o Twitter? La selección de una red social u otradepende muchos factores, entre ellos lautiliza...
2)¿Cuales son las cinco bases del marketing en redessociales?Integración: La empresa nodebe estar aislada de lasredes soci...
3)¿Cual es la mejor maneras de acercar el Facebook a tu negocio? Lo primero es crearte un perfil personal enFacebook y lo...
4)¿Cómo funciona Twitter?Los usuarios envían y recibenupdates de otros usuarios através de breves mensajesque no deben sup...
5)¿Que puedo poner en los Tweets?Acontinuaciónque es lo sepone en lostweets:•Haz preguntas a tus clientes.•Da respuestas.•...
6)¿Como consigo seguidores en mi perfil de Twitter? Ofrecer descuentos y promociones por ser seguidor de Twitter. Realiz...
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  1. 1. Docente:•Chávez Monzón, Carlos.Alumno:•Martinez Paredes, Bryan.Curso:•Sistemas de informacióngeneral.Sección:• «B»FACULTAD DE CIENCIASEMPRESARIALESESCUELA PROFECIONAL DEADMINISTRACION
  2. 2. 1.¿Que va primero Facebook o Twitter? La selección de una red social u otradepende muchos factores, entre ellos lautilización de una de estas herramientas.En el mundo periodístico, unaherramienta como Twitter puedefuncionar perfectamente como agenciade noticias, es decir, enviar un tuit cadahora, ofreciendo información a nuestrosusuarios (esto sería lo ideal), perodefinitivamente, ambas (Twitter yFacebook) son necesarias.Nunca he considerado que unaherramienta sea suficiente, creo que enel mundo de las redes sociales, desde elpunto de vista de un administrador, loideal es tener ambas o más, y darle eluso adecuado a cada una y que al finaldel día suplan apoyo.En una cuenta de Twitter, donde 140 sonel límite, la exactitud de la informaciónes vital, sin embargo, la ampliación de lamisma se da en una cuenta en Facebook.Es recomendable siempre tener las dos ysaber que „target‟ estamos buscandopenetrar.Con la llegada de los teléfonosinteligentes (iPhone, Blackberry oAndroid) y sus aplicaciones, es fáciltrabajar con ambas redes.
  3. 3. 2)¿Cuales son las cinco bases del marketing en redessociales?Integración: La empresa nodebe estar aislada de lasredes sociales, sino tomarestas como una estrategia demarketing que ayudara en eldesarrollo de la empresa.Amplificación: Unaempresa no debe limitarseen el uso de las redessociales, sino todo locontrario debe ampliar eluso de estospara promocionar su marca.Reutilización: Aquí podemosutilizar la información enformatos diferentes y facilitar eluso de información a nuestrosseguidores.Generación de Leads: Mucha gente quiereencontrar clientes potenciales en las RedesSociales pero son muy pocos los que realmentelo consiguen de una manera efectiva, y los queno lo consiguen normalmente.La culpa no es delcliente sino la manera como uno se comunica conel cliente, para tener un cliente potencial esnecesario brindarle algo valioso y ponerse enla posición de ellos y ver que es lo quieren, lo cual lellame la atención.Aprender: Nuestracompetencia es la mejormanera para aprender comoadaptar nuestro negocio alas redes sociales, analizarlo que hacen y cogiendoideas para emplearlos.
  4. 4. 3)¿Cual es la mejor maneras de acercar el Facebook a tu negocio? Lo primero es crearte un perfil personal enFacebook y lo completes con todos los datosque te sea posible, incluyendo una foto, algoimprescindible si quieres que la gente te tengaen cuenta. Una vez ya tienes tu perfil personal es hora depasar a crear la página de seguidores para tuempresa y serás el administrador principal deesa página, aunque si quieres que alguien teayude también puedes hacerle administrador. Una vez hayas creado tu página de empresapersonalizada añadiendo fotos, información delnegocio, la dirección de tu web, y ya estás listopara empezar a publicar y compartirinformación y empezar a ganarte nuevosseguidores. Debes saber, que cada vez que actualices unainformación desde el muro de la página de tuempresa, todos los seguidores lo verán ypodrán colaborar compartiéndolo con susamigos, poniendo un “Me gusta” o dejando uncomentario.
  5. 5. 4)¿Cómo funciona Twitter?Los usuarios envían y recibenupdates de otros usuarios através de breves mensajesque no deben superar los 140caracteres, vía web, teléfonomóvil, mensajería instantáneao a través del correoelectrónico; e incluso desdeaplicaciones de terceros,como pueden serTwitterrific, Facebook,Twitterlicious, Twinkle, ymuchas otras.En la sección de tu perfilpuedes estar al día tanto detus seguimientos(following_profile) como detus seguidores(followers_profile). Ademásde buscar amigos, familiares,compañeros u otras personasde tu interés, Twittertambién ofrece otrasopciones, como buscar enotras redes, invitar a amigospor email o seleccionar ausuarios recomendados.
  6. 6. 5)¿Que puedo poner en los Tweets?Acontinuaciónque es lo sepone en lostweets:•Haz preguntas a tus clientes.•Da respuestas.•Comparte novedades sobre tu empresa y susproductos.•Retuitea información publicada por otros.•Comparte enlaces, videos, fotos o audiosinteresantes.•Promociona los nuevos posts de tu blog.•Recomienda a otros usuarios de Twitter.•Realiza encuestas.
  7. 7. 6)¿Como consigo seguidores en mi perfil de Twitter? Ofrecer descuentos y promociones por ser seguidor de Twitter. Realizar promociones. Usarlo como canal de atención al cliente.Además de todo esto siempre es recomendable poner dentrode tu página corporativa un enlace a Twitter para que los clientessepan cuál es tú perfil y puedan seguirte.

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