Referat anlässlich der Einsiedler Tagung des Altherrenverbundes des StV. Einsiedeln, 14.4.2012

1. Bedeutung von Social Media im
wirtschaftlichen und politischen
Marketing
Einsiedler Tagung des Altherrenbundes StV
Einsiedeln, 14. April 2012
Béatrice Wertli, Senior Consultant, by the way communications
Präsidentin Berner PR Gesellschaft, Stadträtin CVP
TEILEN UND DISKUTIEREN

2. Restaurant Tipp

3. YOU NEVER GET A
SECOND CHANCE
TO MAKE A FIRST
IMPRESSION

4. Béatrice Wertli
• Senior Consultant Kommunikation, Dozentin
• Präsidentin Berner PR Gesellschaft
• Ausbildung: MA internationale Beziehungen, Genf
• Beruflicher Werdegang
– Kommunikationschefin CVP Schweiz
– Leiterin interne Kommunikation schweiz. Post
– Kommunikationschefin Bundesamt für Sport BASPO
• Freie Zeit: Familie, Langstreckenlauf, Politik, PR
• www.beatricewertli.ch, twitter.com/bwertli,
www.facebook.com/beatrice.wertli

5. Bildhttp://www.krisknopp.com

6. «Marketing beinhaltet die Planung,
Koordination und Kontrolle aller auf die
aktuellen und potentiellen Märkte
ausgerichteten Unternehmungsaktivitäten mit
dem Zweck einer dauerhaften Befriedigung der
Kundenbedürfnisse einerseits und der Erfüllung
der Unternehmungsziele andererseits.»
Definition Marketing
Glossar prsuisse.ch

7. Wichtigste Social Media Websites

8. Tipp-ex
http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M
19.286.103

9. «Im Durchschnitt haben sich in der
Schweiz im Februar 2012 jede
Minute weltweit 524 neue
Mitglieder bei Facebook
angemeldet. Insgesamt stieg damit
die Anzahl aktiver Mitglieder um
31.9 Millionen auf 833.9 Millionen
Personen an. »
socialmediaschweiz.ch

10. 10.298.915

12. 2.545.775

13. 129.344
71.865

14. Twitter

15. • Inhalte haben/bringen
• Regelmässig Aktualisieren
• Keine Werbung sondern
Beziehungsaufbau
• Kommunizieren/Dialog führen
• Mit Kritik umgehen
• Auf andere verlinken
(Erwähnen)
• Multiplikatoren involvieren
• Persönlich sein/bleiben
• Netiquette
• Trends setzen
• Begleitkommunikation

16. Vorteile Social Media Marketing
• Nähe zum Kunden – wie tickt meine Zielgruppe
• Schnell, günstig
• Involvierung
• Kundendienst
• Kontrolle der Kommunikation
• Verbesserung der Besucherzahlen der Webseite
• Suchmaschinenoptimierung
• Aufbau und Pflege eines positiven Markenimages
und der Markenbekanntheit

19. < 56‘000
„CO2 ist in unserem Kerngeschäft nicht
das relevanteste Handlungsfeld, daher
haben wir der
Unterstützung der co2.ch-Initiative
nicht die notwendige Sorgfalt in der
Beurteilung geschenkt. Ein
Fehler wie sich nun herausgestellt
hat.“

20. Risiken
• Das Ziel nicht aus den Augen verlieren
• Kritik ist öffentlich, das Internet vergisst nie
• Unkontrollierbare Dynamik
• Ungeschultes Personal
• Keine oder ungenügende Planung/Konzeption

23. An sich sind die sozialen Netzwerke
die perfekte Plattform für Politiker.
Sie müssen sich nur folgendes zu
Herzen nehmen: 1. Zuhören, 2.
offen kommunizieren, 3. den
Dialog aufnehmen.
Reto Baumgartner, mysign

24. Teilen

25. Erfolgsfaktoren Wahlen
A-Faktoren:
• Image der Partei
• Schlüsselfiguren
(Bekanntheitsgrad,
Glaubwürdigkeit,
Kompetenz, Popularität)
• Themenkonjunktur und
Themenführerschaft
• Medienpräsenz
B-Faktoren:
• Strategie
• Geld
• Anzahl Parteimitglieder
und Sympathisanten
Mark Balsiger

26. Erst dann….
• C-Faktoren
– Wahlkampagne
– Unterstützung durch Organisationen
– Mobilisierungsfähigkeit
– Auswirkung von Meinungsumfragen
– Auswirkungen der kantonalen Wahlen im selben
Jahr (v.a. Kanton Zürich)
Mark Balsiger

28. • Social Media ist ein weiteres
Kommunikationsinstrument, welches im
Marketing eingesetzt werden kann
• Schlüsselfaktoren:
– Ressourcen
– Kompetenz und Know-How
– Authentizität
– Crossmedial, integriert, konzpiert
Das heisst

29. Kontakt
Béatrice Wertli
MA rel.int. / CAS professionelle Medienarbeit
Senior Consultant Kommunikation
E-Mail: beatrice@beatricewertli.ch
Mobil: +41 76 319 30 47
Web: www.beatricewertli.ch