Le slide dell'evento Web Starter, organizzato da ByTek Marketing e Unitus a Viterbo.

1. VERONICA RIZZO
Local Search Marketing
COME INTERCETTARE I CLIENTI “DIETRO L’ANGOLO”
CON LA LOCAL SEARCH

2. CONTENT MKTG
Veronica Rizzo
Lavoro presso Im Evolution srl dal 2007
Dal 2013 faccio parte dello staff Local Strategy
http://www.imevolution.it
http://www.localstrategy.it

3. CONTENT MKTG
COS’È LA LOCAL SEARCH
RISULTATI LOCALI E VENICE UPDATE
Siamo in presenza di Local Search quando gli utenti, attraverso dispositivi
collegati ad Internet e/o applicazioni mobile, effettuano delle ricerche (query)
che contengono riferimenti geografici specifici come il nome di una città, un
codice postale, ecc…
Ad es. “hotel a Roma”, “ristorante a Milano”, “Concessionaria a Torino” e così
via...
Con il lancio dell’algoritmo Venice Update, Google fornisce risultati locali anche
per query di ricerca a carattere generico, ossia senza l’indicazione della località,
basandosi sulla posizione [localizzazione], rilevata automaticamente tramite
l’indirizzo IP e, nel caso dei risultati mobile, attraverso il GPS

4. CONTENT MKTG
• Più della metà del traffico web complessivo
proviene da smartphone e tablet
• Il 30% di tutte le ricerche mobile ha un intento
locale
Fonte: Google Search Data, global, April 2016
https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-consumers-to-stores.pdf
SCENARIO
QUALCHE DATO INTERESSANTE

5. CONTENT MKTG
• Le query su Google di tipo "near me" sono cresciute di 34 volte dal
2011 e raddoppiate nel 2014.
• Circa l’80% proviene da Mobile.
Dati Globali su: https://www.thinkwithgoogle.com/articles/i-want-to-go-micro-moments.html
SCENARIO
RICERCHE VICINO A ME

6. CONTENT MKTG
Fonte: Google/Purchased Digital Diary: How Consumers Solve Their Needs in the Moment, May 2016.
https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-consumers-to-stores.pdf
SCENARIO
CONVERTE SUBITO

7. CONTENT MKTG
Nel 2015 le ricerche vocali sono state il 10%
del totale
Stima ComScore: nel 2020 saranno il 50%
del totale
SCENARIO
RICERCHE VOCALI

8. CONTENT MKTG
Fonte: Google Trends, U.S., mobile, March 2016 vs. March 2015
https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-consumers-to-stores.pdf
SCENARIO
APERTO ORA

9. CONTENT MKTG
Sono tutti quei momenti in cui gli utenti utilizzano i dispositivi mobili chiedendo:
• “voglio sapere”,
• “voglio andare”,
• “voglio comprare”,
• “voglio fare”
Le caratteristiche fondamentali:
• preciso intento
• contesto
• immediatezza
Fonte: https://www.thinkwithgoogle.com/micromoments/intro.html
SCENARIO
MICROMOMENTI

10. CONTENT MKTG
Il 79% degli utenti che utilizza un dispositivo mobile
ha come obiettivo un'azione del tipo "Voglio
andare"!

11. CONTENT MKTG
L’eCommerce in Italia cresce del 18% e sfiora i 20 miliardi di € nel 2016
L'eCommerce in Italia vale il 5% dell'intero comparto Retail (il 7% a livello mondiale)
Il 95% delle vendite passa ancora nel negozio fisico
(ma è sempre influenzato dal digitale)
L’esperienza digitale è centrale nella vendita!!!
Fonte: NetComm 2016
SCENARIO
COMMERCIO ELETTRONICO

12. CONTENT MKTG
A CHI SERVE IL LOCAL SEARCH MARKETING
• Attività con una o più sedi fisiche (hotel, strutture ricettive, ristoranti, negozi, …)
• Catene di negozi e franchising
• Liberi professionisti (avvocati, commercialisti, medici, ecc.)
• A tutti coloro che offrono un servizio in un’area precisa (idraulico, fabbro, ecc.)

13. CONTENT MKTG
DOVE SI PUÒ APPARIRE
SULLE MAPPE DI GOOGLE
Verrai visualizzato su Google Maps (motore verticale
di Google):

14. CONTENT MKTG
Verrai visualizzato nella prima pagina di Google per chiavi
topiche, all’interno di un box chiamato Pack, contenente 3
risultati di tipo locale:
DOVE SI PUÒ APPARIRE
NEL LOCAL PACK

15. CONTENT MKTG
Verrai visualizzato sulla destra della prima pagina di
Google sul desktop.
O in posizione prominente su smartphone
a seguito di ricerche per brand:
DOVE SI PUÒ APPARIRE
NEL KNOWLEDGE PANEL

16. CONTENT MKTG
Verrai visualizzato tra i risultati organici di Google, con il
sito web, anche al di fuori del box delle mappe:
DOVE SI PUÒ APPARIRE
TRA I RISULTATI ORGANICI

17. CONTENT MKTG
Verrai visualizzato nelle app di navigazione come Google Maps e sui dispositivi di
navigazione satellitare (ad esempio Android Auto).
DOVE SI PUÒ APPARIRE
TRA LE APP DI NAVIGAZIONE E NAVIGATORI SATELLITARI

18. CONTENT MKTG
• Facebook Local
• Here
• Instagram
• Pagine Gialle
• ….
DOVE SI PUÒ APPARIRE
NON C’E’ SOLO GOOGLE

19. CONTENT MKTG
 Apparire nel Local 3-Pack
 Ma anche ranking per Livelli di Zoom
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL 2016
COSA SIGNIFICA RANKING LOCAL

20. CONTENT MKTG
 Ottimizzazione della Pagina Google My Business Local
 SEO “Tradizionale”
 Citazioni
 Recensioni
 Segnali Comportamentali
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
SEGNALI UTILI PER MIGLIORARE IL POSIZIONAMENTO LOCAL

21. CONTENT MKTG
«I risultati locali si basano principalmente su tre fattori: pertinenza, distanza e evidenza.
Questi fattori vengono combinati per trovare la migliore corrispondenza per una ricerca. Ad esempio, gli
algoritmi di Google possono stabilire che un'attività, benché più distante dalla tua, abbia maggiori
possibilità di avere ciò che l'utente sta cercando rispetto a un'altra attività più vicina, posizionandola
così più in alto nei risultati locali.»
https://support.google.com/business/answer/7091?hl=it
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
MA FACCIAMO PARLARE GOOGLE

22. CONTENT MKTG
«La pertinenza indica il livello di corrispondenza di una scheda locale con la ricerca di un utente.
L'aggiunta di informazioni complete e dettagliate sull'attività può consentire a Google di capire meglio la
tua attività e abbinare la tua scheda a risultati di ricerca pertinenti.»
https://support.google.com/business/answer/7091?hl=it
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
PERTINENZA

23. CONTENT MKTG
https://support.google.com/business/answer/7091?hl=it
Inserite tutti i dati richiesti e corretti nella scheda my business e
nel sito:
• Nome
• Categoria Corretta (è molto importante)
• Indirizzo
• Telefono
• Descrizione
Attenzione: sono solo suggerimenti!
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
PERTINENZA: COSA FARE

24. CONTENT MKTG
«Com'è facilmente intuibile, questo fattore indica quanto è distante ogni potenziale risultato di ricerca
dalla località utilizzata in una ricerca.
Se un utente non specifica una località nella ricerca, Google calcola la distanza in base ai dati noti sulla
sua località.»
Attenzione all’errore di traduzione!
Location = Posizione
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
DISTANZA

25. CONTENT MKTG
• La distanza dall’utente che cerca è stata ridotta con il Pigeon Update, poiché c’è stato un focus
sugli smartphone.
• Varia a seconda delle categorie
• E a seconda delle Ads…
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
DISTANZA: RIDOTTA CON PINGEON

26. CONTENT MKTG
«L‘evidenza si riferisce al livello di notorietà di un'attività. Alcuni luoghi sono più importanti nel mondo
reale e i risultati di ricerca tentano di rispecchiare tale condizione nel posizionamento locale. Ad
esempio, musei famosi, hotel prestigiosi o brand di negozi rinomati che sono noti a molte persone
probabilmente saranno in risalto anche nei risultati di ricerca locali.»
https://support.google.com/business/answer/7091?hl=it
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
IMPORTANZA (PROMINENCE)

27. CONTENT MKTG
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
SEGNALI COMPORTAMENTALI

28. CONTENT MKTG
«Inoltre, l‘evidenza si basa sulle informazioni di un'attività che Google ricava dal Web (ad esempio link,
articoli e directory).»
https://support.google.com/business/answer/7091?hl=it
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
IMPORTANZA (PROMINENCE 2)

29. CONTENT MKTG
Le citazioni sono state storicamente uno dei segnali importanti per la Local SEO.
Dopo il Pigeon Update la loro utilità per influenzare il ranking è diminuita (ma non azzerata).
In ogni caso è molto importante:
• La presenza sugli altri sistemi Local
• La consistenza delle citazioni
https://support.google.com/business/answer/7091?hl=it
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
CITAZIONI

30. CONTENT MKTG
«Nel posizionamento dei risultati di ricerca locali vengono considerati il numero di recensioni e il
punteggio di Google: maggiori sono le recensioni e le valutazioni positive, migliore sarà il
posizionamento locale di un'attività.»
https://support.google.com/business/answer/7091?hl=it
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
IMPORTANZA (PROMINENCE 3)

31. CONTENT MKTG
Sono un fattore diretto che influenza il ranking local.
In realtà legge tutte le recensioni non solo quelle su Google.
Google cerca di avere recensioni «più vere», controllando anche con Location History che il cliente sia
stato proprio lì.
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
RECENSIONI

32. CONTENT MKTG
«Anche la posizione nei risultati sul Web costituisce un fattore determinante, pertanto le best practice
SEO si applicano anche all'ottimizzazione della ricerca locale.»
https://support.google.com/business/answer/7091?hl=it
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
IMPORTANZA (PROMINENCE 4)

33. CONTENT MKTG
Soprattutto dopo Pigeon Update, sono molto importanti:
• Tanti link di qualità
• Sito web, con buoni contenuti
• Buone location page
SEGNALI PER IL RANKING LOCAL
SEO TRADIZIONALE

34. CONTENT MKTG
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Vi invito a iscrivervi su www.LocalStrategy.it per rimanere sempre aggiornati sulla Local Search.
Evento Live: Local Strategy Live 28 Gennaio 2017
Maggiori informazioni su: http://www.LocalStrategy.it/live/
Se volete rimanere in contatto con me, mi trovate su:
https://it.linkedin.com/in/veronica-rizzo