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  • 1. PROFESOR: EDGAR MATA ALUMNO: RAUL MACIAS CARRERA: PROCESOS DE MANUFACTURA GRADO Y SECC.: 4TO A NOCTURNO TRABAJO FINAL. TEMA: GRAFICAS DE CONTROL LAS HERRAMIENTAS ESTADICAS BASICAS PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD
  • 2. LAS HERRAMIENTAS BASICAS DE CALIDADLas herramientas básicas DE CALID fueron propuestas por Kaoru Ishikawa en su libro Guide toQuality Control como una respuesta a la necesidad de que en las industrias japonesas se contaracon procedimientos claros para el análisis y solución de problemas de calidad, así como elestablecimiento de programas de mejoramiento continuo.Las siete herramientas básicas para el control de la calidad son: HOJA DE VERIFICACION O LISTA CHECABLE. HISTOGRAMA. DIAGRAMA DE PARETO. DIAGRAMA CAUSA – EFECTO ( DIAGRAMA DE ISHIKAWA ). GRAFICAS DE CONTROL. DIAGRAMAS DE DISPERSION.
  • 3. LA HOJA DE VERIFICACION O LISTA CHECABLE1. La HOJA DE VERIFICACION ó LISTA CHECABLE, es una herramienta para la recopilación y el análisis de la información.2. En control estadístico se utiliza para comprobar constantemente si se han recabado los datos solicitados, por ejemplo: la ocurrencia de defectos en un periodo determinado de tiempo.
  • 4. LA HOJA DE VERIFICACION O LISTA CHECABLE3. A partir de una hoja de verificación, se puede construir un histograma.4. Y a partir de un histograma se puede construir una Gráfica de Pareto.5. Y, para averiguar las causas de las causas fundamentales de los problemas ( el 20 % de causas que está provocando el 80 % de los problemas), se puede trabajar con un diagrama de causa – efecto o diagrama de Ishikawa
  • 5. EJEMPLO DE HOJA DE VERIFICACION ( 1 )FECHA: Marzo 16 de 2004 Num. 23PRODUCTO: Llenado de Bolsa de Cacahuate. Nombre de quien levanta los datos: Luis López Reyes.No. PEDIDO: 34567 Turno: 2o.PROCESO: Llenado. Departamento: Cacahuate.ESPECIFICACIONES: A, B, C, D, E Supervisor: Luis Gómez.No. Resultado de Inspección. Conteo Total1. Defecto A IIIII IIIII II 122. Defecto B IIIII I 63. Defecto C IIIII 54. Defecto D IIIII IIIII 105. Defecto E IIIII 56. Otros: IIIII 5 Total rechazado: 43 Total aprobado: 177 % Rechazado: 19.5 Esta hoja de verificación puede servir de base para construir un histograma, herramienta que se explicará más adelante.
  • 6. EJEMPLO DE HOJA DE VERIFICACION ( 2 )REPORTE SEMANAL DE RECHAZOS EN INSPECCION FINAL DEPARTAMENTO DE CACAHUATESEMANA DEL: 16 AL 20 DE MARZO 2004 PROCESO DE: LLENADO.No. Resultado de L M M J V TOTAL % Inspección1. Defecto A 12 2 0 3 4 21 21.82. Defecto B 6 6 4 1 0 16 16.63. Defecto C 5 8 7 4 7 31 32.24. Defecto D 10 0 0 2 0 12 12.55. Defecto E 1 2 1 0 0 4 4.16. Otros: 2 3 3 1 2 11 11.4 TOTAL : 36 21 15 11 13 96 % 37.5 21.8 15.6 11.4 13.5 Esta hoja de verificación puede servir de base para construir un histograma.
  • 7. EJEMPLO DE HOJA DE VERIFICACION CON GRAFICA PRIMERA QUINCENA DE FEBRERONo DEFECTO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 SUMA % del TOTAL1. A 1 1 3 1 2 1 0 0 3 1 0 0 0 0 172. B 4 4 4 4 2 2 1 4 2 1 0 0 0 0 283. C 1 0 0 0 0 3 0 0 0 0 1 0 0 0 44. D 7 0 0 0 0 0 0 7 0 0 1 0 0 0 145. E 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 36 OTROS 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 2 6 TOTAL: 12 5 7 6 4 10 1 11 5 2 2 0 0 2 72 12 11 10 9DEFECTOS 8 7 6 5 4 3 2 1 0