1. Sistème d’Observation Participative
et Évaluation Cooperative

2. .
Présentation
Accem est une organisation non
gouvernementale et non lucrative
qui offre attention et accueil aux
réfugiés, migrants et aux
personnes en risque d’exclusion
sociale. Elle défend l'égalité des
droits et des devoirs des
personnes quel que soit leurs
pays d'origine, leur sexe, leur
race, leur religion, leurs opinions
ou leur appartenance à un groupe
social.

3. ACCEM
•SIÈGE PRINCIPAL À
MADRID
• RÉSEAU TERRITORIAL:
10 CC.AA., CEUTA ET
MELILLA; 34 centres
locaux
• SIÈGE À BRUXELS
.
Lugares en los que
Accem desarrolla su
trabajo

4. .
MISSION
Attention et accompagnement aux personnes
réfugiés, migrants et en risque d’exclusion.
Accem défend la diversité dans le travail par rapport aux
réfugiés et à la migration, en développant des actuations
intégrales et transversales sur une base communautaire , la
perspective de cohésion social, la promotion de la cituayenneté
et le protagonisme des personnes.

5. VISION
Accem poursuit une société diverse et en cohésion, sous un
point de vue interculturel, à travers une action intégrale,
l’égalité des droits, la participation et l’empowerment des
personnes (notamment, migrants, réfugiés et d’autres
collectifs en exclusion sociale).

6. Les VALEURS qui orientent notre
organisation sont les idéals qui sont
dans la base d’Accem et nous
guident vers la consécution de la
Mission de l’organisation.
La persone est un valeur en soit
même, sa défense et celle des droits
des h’ommes et des libertés des
persones devientnt le centre de tous
nos valeurs.
• JUSTICE SOCIALE
• DIVERSITÉ
• COMPROMIS SOCIAL

7. • INTERCULTURALITÉ
• PARTICIPATION SOCIALE
• COMPLEMENTARIÉTÉ
• INNOVATION
• TRANSPARENCE
• DURABILITÉ
• EFICIENCE
Les PRINCIPES qui orientent l’organisation, se basent sur le
rôle prioritaire des personnes face aux structures, et
représentent une “façon de faire” commune:

8. • 10 Communautés Autonomes et dans le villes autonomes de Ceuta et Melilla. Elle
est présente en 34 centres locaux.
• Équipe humaine de 1.095 personnes (439 salariés, 544 bénévoles y 112
collaborateurs).
• Elle développé de programmes d’accueil et intervention dans les domaines
éducatifs, de l’emploi, logement, santé, sensibilisation et en général action sociale.
• Elle gère près de 17 millions d’euros: son financements procède des fonds
publiques au niveau européen, national, autonomique et local.
• Elle travail très étroitement avec les administrations publiques et réseaux du
troisième secteur et d’autres acteurs sociaux.
• Elle offre des services directes à plus de 21.000 personnes par an.
• Elle gère plus de 1.300 places d’accueil.
• web d’Accem: 309.852,00 sessions; 3.199.909 visites par an, de 8.743 visites
par jour en moyenne.
• http://www.accem.es/refugiados/inmigrantes/
EXTENTION D’ACCEM

9. • ATENTION DIRECTE: Information et orientation aux
personnes sur les ressources plus adéquats à ses besoins et
situation. Ainsi que l’accompagnement pour faciliter l’accès à ces
ressources.
• ACCUEIL: Le travail se fait de façon individuel tout ce qui est
nécessaire pour que l’insertion dans la société soit agile et effective
et les personnes deviennent autonomes.
•FORMATION: Acquisition d’un formation adéquat est essentielle
pour l’insertion. La formation doit être dirigé aux personnes et aussi
aux professionnels et organisations qui sont en contacte avec des
migrants.
DOMAINES
• INSERTION SOCIO-PROFESSIONNEL: Dispositifs et services qui
facilitent la formation et information aux personnes sur le marché du travail, en
promouvant l’égalité d’opportunités pour l’accès et maintien du travail.
• PARTICIPACIÓN Y MOVILIZACIÓN: Poursuivre l’échange culturel à
avec des programmes et activités qui préviennent attitudes racistes et
xénophobes.

10. CADRE THÉORIQUE
En 1996 en collaboration avec l’Université de Francht-Comte
(Besançon) et l’Université de Huelva (Espagne), Accem commence
la mise en place d’une méthodologie basé aux principes de
l’Intelligence Territoriale:
• Participation citoyenne
• Approche globale au territoire
• Partenariat des acteurs locaux
• Technologies de la société de l’information
• Accessibilité de l’information
• Qualité de l’information

11. LES ORIGINES
Accem développe une stratégie de diagnostique en combinant un
observatoire national et locaux pour améliorer les services offerts aux
personnes accueillis par des différents territoires à travers une profonde
connaissances des besoins.
La création des outils spécifiques et l’accompagnement technique à été
fait par La MSHE- Franche Comté. Ces outils sont:
• Accessibles à tous les acteurs
• Facile utilisation
• Cout réduit – software libre

12. LES ORIGINES: GORRION Systéme Interne de
l’information
Depuis 1996 Accem utilise le Système Interne d’Information Gorion. En 2009 le
Système c’est adapté aux besoins de l’organisation. La version actualisé, E-
Gorrion a des améliorations techniques et conceptuelles par rapport au guide.
Il s’agit d’un outil de diagnostique, accompagnement et évaluation, qui
permet avoir une analyse conjoint, des déférents processus d’intervention
(sociale, professionnel, juridique, etc.), et des différents contextes
d’actuation (territoires d’Accem) là où se trouvent les immigrants et
réfugiés.
Ce Système facilite la digitalisation et stockage structuré d’information, et
l’analyse à travers le calcule d’indicateurs quantitatifs sur:
• La situation et topologie des personnes accueillies,
• Les démarches d’intégration menés avec elles dans les différentes
territoires de l’organisation.

13. SYSTÈME D’INFORMATION INTERNE E-GORRION
Se base sur un guide de diagnostique qui structure la saisie des
informations relatives aux personnes et aux étapes des itinéraires
d’intégration.
•ACCUEIL: Données de description générale, projet migratoire, situation socio
familière, contexte de convivialité et logement, situation socio sanitaire, socio-
administrative, socio-économique, socio-éducative, formation et emploi.
•DIAGNOSTYQUE: Social, contexte de convivialité et logement, socio-
sanitaire, socio-administratif, socio-éducatif, formation et emploi.
•ACOMPAGNEMENT: Social, contexte de convivialité et logement, socio-
sanitaire, socio-administratif, socio-éducatif, formation et emploi.
•EVALUATION: Social, contexte de convivialité et logement, socio-
sanitaire, socio-administratif, socio-éducatif, formation et emploi.
•EXPLOTATION: Assignation de l’itinéraire d’insertion par
programmes/intervention

14. LES ORIGINES: Réseau d’Observatoires Locaux
Comme complément du Système Interne, Accem développe en collaboration
avec L’Université Franche Comté, les Observatoires Permanents de
l’Immigration.
Ces dispositifs fonctionnent à travers des structures de partenariats avec
différents institutions, organisations présentes dans le territoire.
Les donnés saisies permettent analyser la situation socio-économique de la
région, faire des diagnostiques et de mettre en place des lignes d’actuation pour
faciliter l’insertion socio-éducative et professionnelle des migrants et
réfugiés, ainsi que favoriser le développement local.

15. 7
: 34

16. METHODOLOGIE
Le Système National d’Information et les observatoires locaux
mettent en place la méthodologie Catalyse qui confronte au
niveau territoriale:
Besoins ->
établie pendant
l’itinéraire
Indicateurs
contextueles
du térritorire
Les services
offerts->
Répertoire
d’acteurs

17. SYSTÈME D’INFORMATION INTERNE E-GORRION
Pour pouvoir approfondir les diagnostiques se combinent les
données des personnes accueillis avec les outils de la
méthodologie Catalyse:
• Outils de saisie avec le même modèle de donnés pour les
partenaires
• Programmes d’Analyse statistique
• Programmes d’Analyse qualitative
• Applications de représentation cartographique de l’information
Les diagnostiques se confrontent avec des informations pour
conceptualiser le diagnostique du territoire, améliorer la
connaissance des réponses des acteurs de la
communauté, adapter l’offre aux demandes, optimiser les
ressources et les actions.
• Répertoire d’acteurs
• Indicateurs du contexte

18. • Les données saisies dans un observatoire, alimentent
l’observatoire national et l’observatoire locale pour les
partager avec les acteurs locaux.
MÉTHODOLOGIE
Plus de 300 utilisateurs
247 partenaires qui participent à la saisie et diagnostique avec
des outils Catalyse qui partagent le même modèle de données.
Plus de 21.000 persones bénéficiaires registrés en 2012
Prèsque 168.000 interventions en 2012

19. •Une meilleure connaissances des personnes et de ses
besoins, à travers l’analyse et le diagnostique.
•Amélioration des services offerts des différentes domaines
d’intervention et territoires, adaptés aux besoins et la situation
migrants, réfugiés et en risque d’exclusion.
•Faciliter le suivi et l’évaluation des itinéraires individuels
d’insertion aux professionnels d’Accem et, spécialement aux
personnes accueillis qui accèdent à ses informations.
•Amélioration de la coordination des équipes de
professionnels des différents domaines d’intervention et
territoires. Ils partageant dans une seule base de données
l’itinéraire des personnes et un historique des interventions et de
sa situation.
PERSPECTIVE INTÉGRALE DE L’INTERVENTION
SOCIALE

20. • Création d’un langage commun pour tous les professionnels
d’Accem et les organisations qui font partie du partenariat.
• Établir des mécanismes de coopération, de travail en réseau et
d’échanges d’information parmi les acteurs locaux du territoire.
• Faire possible une analyse, l’action conjoint et la génération de
réseau de soutien social qui répond aux difficultés détectés.
• Potencier la participation des acteurs locaux pour la mise en
marche des stratégies et actions qui facilitent la lutte contre les
situations de précarité et exclusion des migrants, réfugiés et des
personnes en risque d’exclusion.
DIAGNOSTIQUE DE LA RÉALITÉ. TRAVAIL EN
PARTÉNARIAT

21. 21
CONTEXTE TERRITORIAL ET DEVELOPEMENT LOCAL
• Analyser et évaluer de façon dynamique le contexte socio-
économique où vivent les migrants, avec une perspective de
développement territorial qui permet de s’approcher au phénomène
de l’immigration.
• Orienter la politique stratégique et opérationnelle de notre
organisation aux futures plan, programmes et projets.
• Avoir une capacité d’interlocution, de participation et de
contribution aux politiques publiques.