Cámara Castellón conferencia J. C Cubeiro "Mourinho versus Guardiola" 18 enero 2012

Mourinho vs Guardiola
¿un choque de liderazgos?
Por qué la Roja ganó el Mundial : el triunfo de
un equipo

Castellón, 18 de Enero 2012

Outplacement, Desarrollo y Estrategia

EL PARALELISMO ENTRE EMPRESA
Y DEPORTE


¿CÓMO LE EXPLICAS
EL ÉXITO DEL DEPORTE ESPAÑOL
A UN EXTRATERRESTRE?
U S ?


EL DEPORTE

1. Entre dos democracias no hay guerras
2. El juego nos hace humanos: Homo ludens
3. Se compite por el deporte
4. Es el gran espectáculo (FIFA, NBA, NFL)
g p ( , , )
5. Cada dos años, Juegos Olímpicos‐Mundiales


EL DEPORTE ESPAÑOL

1. Un país pequeño, poco poblado, con Historia
2. Domina el fútbol, baloncesto, balonmano, moto,
natación sincronizada….
natación sincronizada
3. Héroes: Nadal, Gasol, Alonso, Contador…
4. Quijotes: pasión, entusiasmo
5. Excelentes entrenadores
5 Excelentes entrenadores


Pero en Calidad Directiva… 2011

2008

2009 2010


Los ganadores de esta Crisis
g


La secuencia ganadora


5+1 claves del Liderazgo
en l empresa y en el d
la l deporte
t


1. No basta con GANAR


1.
1 No basta con GANAR; hay que
PERSEGUIR UN SUEÑO


Estrategia
El ser humano necesita un Proyecto

Metas, Objetivos,
Indicadores Reto


Estrategia
g
Integral:
Integral:
-Resultados
-Clientes
-Procesos: Eficientes, Innovadores
-Personas: Cultura, Clima, Competencias, Compensación

2. No basta con
el Triunfo Individual


2. No basta con el Triunfo individual;
hay que SER UN EQUIPO


Equipo

Seis honestos servidores
me enseñaron lo que sé


Equipo
Seis honestos servidores
me enseñaron lo que sé
q
Qué, Cómo, Cuándo, Dónde,
Quién P
Q ié y Por qué
é
Rudyard Kipling


Clima del Equipo
-Estándares: Reglas de Compromiso
¿Qué significa formar parte de este equipo?
-R t Misión, Visión y Valores
Reto:
¿Dónde queremos llegar?
-Expectativas: Clarificación
p
¿Cuánto se espera de mí?
-Participación: Responsabilidad
¿Cómo puedo contribuir?
-Innovación
¿Por qué no hacerlo diferente?
-Reconocimiento
¿Cuándo lo hago bien?
-Espíritu de Equipo
p q p
¿Quiénes somos?

El Clima (Ambiente de
Trabajo) supone entre
Trabajo) supone entre
más del 40% de los
más del 40% de los
resultados de negocio
resultados de negocio


3. Más que eliminar las
emociones


3. Más que eliminar las
emociones, CANALIZARLAS


Emociones


Emociones
i

el Liderazgo es en
g
más de un 90%
pura I t li
Inteligencia
i
Emocional


4. No basta con el entorno;


4. No b t
4 N basta con el entorno;
l t
POTENCIAL


Empeño
p

“Ama, no lo que eres, sino
aquello en lo que te puedes
llegar a convertir”
g convertir”
Miguel de Cervantes


Las empresas apenas
LIBERAN EL 10% DEL
TALENTO DISPONIBLE


5.
5 En entornos
inciertos


5. En entornos
inciertos
FLEXEVERANCIA

Equilibrio
q

Perseverancia:
Perseverancia:
Misión, Visión, Valores
Flexibilidad:
Flexibilidad:
Medios para alcanzar los fines


Lecciones de La Roja
para Ser un Equipo


Siete claves para Ser
un E i
Equipo

1. Definir bien el Talento que tenemos y queremos
2. Energizar el Talento: Compromiso
el Talento: Compromiso
3. Equilibrar el Talento: Todos a una
4.
4 Enfocar el Talento: ¿A qué jugamos?
l l éj ?
5. Sinergizar el Talento: Equipo, Equipo, Equipo
6. Fidelizar el Talento: Liderazgo Compartido
7. Atemperar el Talento: Serenidad y Optimismo

1. Apostar
por el
por el
Talento


Talento es poner en valor…

… lo que uno sabe, puede, quiere hacer


El Talento es
inteligencia triunfante (JAM)

… que dirige el comportamiento hacia la
ii i i
libertad, la dignidad y la felicidad

“Todo necio confunde valor y precio”

Valor = Precio + Conveniencia + Fiabilidad


Valor: Lo que los clientes esperan de ti

1.Sé exigente
2.Sé respetuoso
3.Sé
3 Sé fiable
4.Sé sorprendente
p
5.Sé involucrador
John Quelch


LAS 4D DEL TALENTO

Diversidad
Di id d
Disfrute
Dominio
Dedicación

La ecuación del Talento

Capacidad por
Capacidad por
Compromiso
i
en un Contexto adecuado


Capacidad: Aptitud + Actitud
-Conocimientos
-Habilidades

-Autoimagen
-Rasgos de
p
personalidad
-Valores
-Motivaciones
M ti i


COMPROMISO

ENERGÍA
‐ Física
‐ Mental
‐ Emocional
‐ Espiritual

Drenaje de Talento:
j
Absentismo emocional

Talento anómico Talento exhausto (físico)
( p
(espiritual)
)

Talento desanimado Talento descentrado
(emocional) (mental)


El Talento:

"Todos piensan que
p q
tener talento es
cuestión de suerte;
;
nadie piensa que la
suerte puede ser
p
cuestión de talento”


Valor de las selecciones del Mundial

1. España
1 E ñ 565 M € 13.Camerún
13 Camerún 140 M €
140 M € 25. Argelia
25 Argelia 55 M €
55 M €
14. Nigeria 115 M € 26. Corea Sur 50 M €
2. Brasil 515 M € 15. Ghana 115 M € 27. Eslovenia 45 M €
3.
3 Francia 450 M € 16. Suiza 115 M €
16 Suiza 115 M € 28. Honduras
28 Honduras 45 M €
45 M €
4. Inglaterra 440 M € 17. Grecia 100 M € 29. Australia 40 M €
18. México 95 M € 30. Sudáfrica 35 M €
5. Italia 400 M € 19. Paraguay 90 M €
90 M € 31. N Zelanda
31. N Zelanda 15 M €
15 M €
6. Argentina 390 M € 20. Dinamarca 85 M € 32. Corea N 15 M €
7. Portugal 340 M € 21. Chile 85 M €
22. Japón 70 M €
p
8. Alemania
8 Al i 305 M € 23. Eslovaquia 70 M €
9. Holanda 280 M € 24. USA 55 M € Octavos
10.
10 Serbia 185 M € Cuartos
Semifinales
11. C. Marfil 180 M €
Final
12. Uruguay 145 M €
Fuente: Futbol Finance, Elaboración propia

Valor de las selecciones del Mundial vs Ranking FIFA

1. España 2ª, 1565
2.
2 Brasil 1
1ª, 1611
3. Francia 9ª, 1044
4.
4 Inglaterra 8
8ª, 1068
5. Italia 5ª, 1184
6.
6 Argentina 7
7ª, 1076
7. Portugal 3ª, 1249
8.
8 Alemania 6
6ª, 1082 Octavos
Cuartos
9. Holanda 4ª, 1231
Semifinales
10.Serbia
10 Serbia 15
15ª, 947 Final
11.C. Marfil 27ª, 856
12.Uruguay
12 Uruguay 16
16ª, 899
Fuente: Futbol Finance, Elaboración propia

La ecuación del Talento

Capacidad por Compromiso
p p p
en el Contexto adecuado


Perfiles de Talento
• Capacidad
– Aptitud: Conocimientos Habilidades
Aptitud: Conocimientos, Habilidades
– Actitud: Comportamientos
• Compromiso (Energía)
Compromiso (Energía)
– Física
– Mental
– Emocional
– Valores
• C
Contexto:
– Cultura
– Clima
– Compensación
– Cooperación
p

CAPACIDAD:
APTITUD
‐ Conocimientos
‐ Habilidades


CAPACIDAD:
ACTITUD
‐ Comportamientos
p


ACTITUD

• Seguridad
S id d
• Serenidad
• Superación
• Servicio
• Sinergias


COMPROMISO:
ENERGÍA
‐ Física
‐Mental
‐Emocional
‐Espiritual


Globalización y “Factor Expats”


Los cinco ‘milagros’ de Del Bosque


2. Compromiso
p

‐ Proyecto
‐ Credibilidad


La ‘Furia’: “Sin Furia no hay tiqui‐taca”


Drenaje de Talento
j

Talento anómico Talento exhausto (físico)
(espiritual)

Talento desanimado Talento descentrado
(emocional) (mental)


Orgullo de pertenencia


Cómo alimentar el Compromiso


3. Talento Equilibrado:
Unidos o Hundidos


Jugador Marca País Valor (MDE)
1 Lionel Messi Adidas Argentina 80
2 Xavi Adidas España
p 60
3 Wayne Rooney Umbro Inglaterra 53
4 Kaká Nike Brasil 50
5 F k Ribé
Frank Ribéry Adidas
Adid Francia
F i 50
6 Samuel Eto’o Puma Camerún 40
7 Didier Drogba Puma Costa de Marfil 38
8 Arjen Roben Nike Holanda 38
9 Daniele de Rossi Puma Italia 38
10 Steven Pienaar Adidas Sudáfrica 35
11 Nemaja Vidic Nike Serbia 31.5
12 Mario Gómez Adidas Alemania 27.5
13 Diego Forlán Puma Uruguay 22
14 Merek Hamsik Adidas Eslovaquia 21
15 Tim Cahill Nike Australia 16
16 Wilson Palacios Joma Honduras 16
Fuente: Futbol Finance

Clase Creativa


Un Perfil de Clase Creativa
Orientación de servicio al cliente
Orientación de servicio al cliente
Iniciativa
Trabajo en Equipo
Integridad
Seguridad en uno mismo
Autocontrol


Los 23


4. ¿A qué jugamos?
¿ q j g
Criterio y un modelo propio


Autobús o Dibujo
Autobús o Dibujo


“Pep Team”
p


Valores innegociables
Valores innegociables


5. Equipo,
Equipo,
E i
Equipo


S ete c a es pa a u C a S
Siete claves para un Clima SRD

-Expectativas (Efecto Pigmalion, Wallenda)
-Gestionar el Desempeño
Gestionar
-Valor de la Contribución
-Innovar o Morir
-Reconocimiento
-Reto como Equipo
-Ventaja diferencial
V t j dif i l


6. Liderazgo Múltiple y Liderazgo
Compartido


Responsabilidad del líder en
la generación del clima
-Aclarar expectativas
- Mostrar confianza, dar ejemplo
, j p
-Dar autonomía, contribución
-Animar a probar y crear/innovar
p /
-Practicar el reconocimiento
-Aprender de los errores
p
-Fomentar el orgullo de pertenencia
-Celebrar los éxitos
-Agradecer
-Difundir las mejores prácticas
j p

Un Equipo de Líderes
q p


7. Serenidad y Optimismo
y p

“El éxito y el fracaso depende de la
y f p
sabiduría y de la inteligencia,
q
que nunca pueden funcionar
p f
adecuadamente bajo la influencia de la
ira”
Dalai Lama


Optimismo

“D j
Dejemos el pesimismo para
l i i
tiempos mejores”
“El optimismo se convierte en
p
estos momentos difíciles en un
deber moral”
“El optimismo es la inteligencia
p g
decidida a determinar el futuro.
No es un sentimiento, sino un
modo de actuar”.


Siete preguntas para ganar el Futuro

- ¿Apostamos de verdad por el TALENTO?
-¿Generamos la adecuada SINERGIA como
Equipo?
-¿Tenemos claro el MODELO a seguir?
-¿Tenemos merecida REPUTACIÓN como
atractores de Talento?
-¿DESARROLLAMOS eficazmente el Talento
(Líderes como coaches)?
-¿Tenemos como jefes la suficiente
CREDIBILIDAD (Liderazgo)?

-¿Compartimos un Proyecto ILUSIONANTE?


MOURINHO versus GUARDIOLA
¿CHOQUE DE LIDERAZGOS?


Liderazgo: La centralidad del
entrenador


¿Cómo influye el/la Líder en la
productividad del Equipo?


Leones y ciervos
Leones y ciervos

“Un ejército de ciervos dirigido por un león
es mucho más temible que
un ejército de leones dirigido por un ciervo”
Plutarco


Antagonistas / Vidas paralelas
Antagonistas / Vidas paralelas

“Ningún combatiente sabio subestima a su antagonista”
Goethe

“El verdadero antagonista te transmite una valentía ilimitada”
Franz Kafka


Antagonistas
g


“The Special One”
The Special One

“Mi pensamiento
es el fruto de la unión
es el fruto de la unión
de la universidad
y el fútbol”
y el fútbol”
José Mourinho


Guardiola, Temporada 3
Guardiola Temporada 3

“El reto es recuperar el
espíritu de la pasada
temporada
temporada”
Pep Guardiola, 20 de julio de 2009


Las 10 cualidades del líder coach

1. Saber mandar, saber decidir
,
2. Autoridad moral, credibilidad
3. Escuchar con atención
Escuchar con atención
4. Serenidad
5.
5 Humanidad
6. Anticipar el éxito
7. Prescindir de tóxicos
7 P i di d tó i
8. Poner el foco en el “cliente”
9. Canalizar las emociones
10. 10. Ecuanimidad

Las 10 cualidades de un/a gran líder‐coach

1. Saber Mandar y Decidir
y
“Tiempos difíciles se acercan, Harry. Muy pronto todos tendremos que decidir
entre lo que es correcto y lo que es fácil”
Harry Potter y el cáliz de fuego



2. Autoridad Moral. Credibilidad
2 A t id d M l C dibilid d

d ñ l d l l
“Ser poderoso es como ser una señora. Si le tienes que decir a la gente que lo eres, es que
“
no lo eres”
Margaret Thatcher

“El Liderazgo efectivo no va de dar discursos y que
te quieran; el Liderazgo se define por los
resultados, no por los atributos”
, p
Peter Drucker


Las 10 cualidades de un gran líder‐coach

3. Escuchar con atención
“La valentía es lo que hace falta para levantarse y hablar; la valentía es también lo
que hace falta para sentarse y escuchar
que hace falta para sentarse y escuchar”
Winston Churchill



4. Serenidad
4 Serenidad
“Lo que empieza en cólera acaba en vergüenza”, Benjamin Franklin
Lo que empieza en cólera acaba en vergüenza , Benjamin Franklin



4. Serenidad
4 Serenidad
¿Son budistas? Su truco: su vida personal



5. Humanidad
“Las buenas personas se fortalecen a sí mismas incesantemente”
Confucio



6. Anticipar el éxito
6 Anticipar el éxito
“No hay vientos favorables para el barco que no sabe dónde va”
“ h i f bl lb b dó d ”
Lucio Anneo Séneca

“La posibilidad de realizar un sueño es lo que hace que la vida sea interesante”
“L ibilid d d li ñ l h l id i t t ”
Paulo Coelho



Sus “jefes”

El contexto



8. Poner el foco en el “cliente”



9. Canalizar las emociones
9 Canalizar las emociones

“Cuando trates con otras personas, recuerda que los seres humanos no somos criaturas de
lógica, sino criaturas de emociones”
Dale Carnegie
Dale Carnegie



10. Ecuanimidad
“Nada debe turbar la ecuanimidad del ánimo; hasta nuestra pasión, hasta nuestros
arrebatos, deben ser medidos y ponderados”
arrebatos deben ser medidos y ponderados”
Francisco Ayala


10. Ecuanimidad
“La única clave es el Talento”, Pep Guardiola
"Los jugadores no son las estrellas, lo es el equipo“, Mourinho


Poder de las transiciones (I)
Dos estilos de juego, dos modelos de negocio
il d j d d l d i


Poder de las transiciones (II)
El talento, jugador a jugador
l l j d j d


Poder de las transiciones (III)
Los megacracks
Los megacracks


Atracción de Talento: Qué
qué buscan los profesionales


Un nuevo Liderazgo
Las 10 cualidades del líder‐coach se resumen
Las 10 cualidades del líder‐coach se resumen
en tres:

Potenciar una Identidad
‐“Yo sé quién soy” (El Quijote). Una marca personal.
“ é ié ” ( l ij ) l

Cultura del Esfuerzo inteligente
‐Retos claros, Dirección por objetivos, Gestión del desempeño

Estados de ánimo ganadores
‐Para conseguir que el Equipo, como tal, dé lo mejor de sí mismo


“En una sociedad que masifica, que busca la
comodidad y que se desanima fácilmente, el
comodidad y que se desanima fácilmente el
líder‐coach marca la diferencia”


LIDERAZGO COLECTIVO:
El espíritu de
los mosqueteros


La trilogía de Guardiola


La novela de aventuras más universal

1611 1673
1611‐1673

1844

¿de QUÉ VA L3M?
¿de QUÉ VA L3M?


NO LLEVO
NO LLEVO
VUESTRA
ENSEÑA, PERO
TENGO EL
TENGO EL
CORAZÓN DE UN
MOSQUETERO


¿qué puedo aportar?
¿qué puedo aportar?
Trabajo y humildad

Balón de oro 2011
Balón de oro 2011


EL FRED
ASTAIRE DEL
FUTBOL
FUTBOL
MUNDIAL


EL CEREBRO


EL Nº 1


LOS RIVALES


Los siete principios de
L i t i i i d
los mosqueteros


El triunfo del honor
El triunfo del honor


¿qué es el honor?

Honor. noun
(Del lat. honor, ōris).
(Del lat honor ‐ōris)
1. m. Cualidad moral que lleva al cumplimiento
de los propios deberes respecto del prójimo y d
uno mismo.
2. m. Gloria o buena reputación que sigue a la
virtud, al mérito o a las acciones heroicas, la cu
i t d l é it l i h i l
trasciende a las familias, personas y acciones
mismas de quien se la granjea.
mismas de quien se la granjea
5. m. Acto por el que alguien se siente enaltecid
6. m. dignidad


Las 5 V del HONOR

1. Valores

2. Virtud

3. Voluntad

4. Valentía

5. Visibilidad


VALORES


VIRTUD


VOLUNTAD


VALENTÍA


VISIBILIDAD


Altruismo y
generosidad

Altruismo, 1830


La tranquilidad del alma
q


Serenidad estoica


La compasión


Virtud entre iguales


Optimismo vital


Optimismo


El espíritu de
El espíritu de
aventura

FORMAR PARTE DE UN
PARTE DE UN
TODO

holismo

7 PM en 3S


Por qué nos gustan tanto
los mosqueteros


Los Mosqueteros (1622‐1776)


Liderazgo Colectivo


LA JERARQUÍIA, COMO FORMA PREDOMINANTE
DE ORGANIZACIÓN SOCIAL, SE ESTÁ HUNDIENDO
Ó Á
BAJO EL TSUNAMI DE LA COMPLEJIDAD,
INTERDEPENDENCIA E INCERTIDUMBRE”,
DR. GEORGE PÓR

Siete claves para
p
Multiplicar la Ilusión

Superorganismos
INTELIGENCIA DEL ENJAMBRE (SWARM
INTELLIGENCE)


Virtudes Universales


Todo el Equipo son Mosqueteros

• Superación

• Valentía



• Humildad • Generosidad Creatividad
•

• Apertura Mental
• Autocontrol • Integridad
g

¡Oh, capitán, Mi capitán!
• Lid
Liderazgo

• Responsabilidad


La portería, bien cubierta

• Excelencia • Creatividad

• Sentido del humor
Sentido del humor • Apertura Mental
Apertura Mental

Brasil viene por las bandas

• Vit lid d
Vitalidad

• Curiosidad
i id d


La juventud pide paso

• Prudencia
Prudencia

• P dó
Perdón


• Espiritualidad
Una enorme aportación
• Gratitud


Más garantías en la defensa

• Generosidad
G id d

• Perspectiva

• Equidad
q

Inteligencia Social
• Inteligencia
social

• P
Perseverancia
i


Encaje perfecto


El Espíritu de La Masía


El Mejor Equipo de la Historia


El kit de supervivencia de la
“marca personal”
“ l”
1. Piensa como emprendedor
2. Sé siempre un “rematador”
3. Utiliza el marketing
4. Persigue la maestría
g
5. Fomenta la ambigüedad
6. Sentido del humor
6 Sentido del humor
7. Confía en la Tecnología
8. Póstrate ante el joven
9. Alimenta tu red
10. Cultiva la pasión por la renovación
Fuente: Tom Peters, La esencia: Talento (2005)

Deporte y Talento. Las 40 principales (I):
Entrenadores


Deporte y Talento. Las 40 principales (II):
Superación
p


Deporte y Talento. Las 40 principales (III):
Equipo
E i


Deporte y Talento. Las 40 principales (y IV): Cine
español


¡
¡Muchas gracias!
g

Juan Carlos Cubeiro

jcubeiro@ideo-
jcubeiro@ideo-b.com
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