O documento discute como o design pode ajudar em tempos de crise. A crise financeira levou a uma crise de confiança e mudanças no comportamento do consumidor, como a busca por intimidade, austeridade, personalização, ceticismo, flexibilidade e simplicidade. O design pode melhorar o desempenho das empresas oferecendo inovação constante e soluções baseadas nas novas tendências do consumidor.
1. A força do design
em tempos de crise
Júlio César Napoli
Esmalglass-Itaca Grupo
2. A crise
Crise financeira
Crise das instituições
Crise nos mercados
Crise de confiança
3. A crise de confiança
Fuga da realidade
Austeridade
Domesticidade
Ceticismo
Autarquia
Flexibilidade
Simplicidade
Sustentabilidade ética e ambiental
4. O design
Diferença entre sucesso e fracasso
Melhora na performance das empresas
Dinamismo e vitalidade
Constante inovação
Relação custo-benefício do design
5. O design na crise
Pensar no processo como um todo
Atuar de maneira pró-ativa dentro do
processo
Propor alternativas baseadas no
comportamento do consumidor
Assumir riscos e atuar com paixão
Aumentar seu âmbito visual
6. O comportamento do consumidor
Tendências
Tornar-se mais íntimo
Tornar-se mais austero
Soluções personalizadas
Tornar-se mais cético
Mais móvel, mais flexível
Mais simples
20. Reflexões
Conhecer o comportamento do
consumidor em nosso ramo
Como atuar no design de todo o processo
Flexibilidade versus custo
Atuar com paixão e positivismo
Ser um agente de resolução de problemas
e usar sempre a criatividade.