Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Grafico pareto
1.
“Não nos pergunte se somos
capazes, dê-nos a missão.”
Equipe: Ana Caroline, Andrea Schimitt, Camila Maciel,
Danielle Dubois, Giovana Geremia e William Rodrigues.
Senac Passo D’areia
2.
Atraso de entrega de motoboys
É comum hoje em dia fazer um pedido de serviço de
tele entrega e por diversos motivos recebê-lo fora do
prazo previsto.
A pesquisa a seguir mostrará qual a opinião das
pessoas referente ao serviço prestado ao consumidor.
Mapa de Ocorrência – Gráfico Pareto
3.
•Quais dessas causas que você acha que prejudica na
hora da entrega?
Desorganização na hora do pedido
Trânsito
Acúmulo de pedido
Falta de motoboys
Mercadoria direcionada para local errado
Pesquisa ao consumidor
4.
Mapa de Ocorrência
Problemas Ocorrência Resultado em %
1.Desorganização na hora do pedido 23 33%
2.Trânsito 19 27%
3.Acúmulo de pedido 16 23%
4.Falta de motoboys 7 10%
5.Mercadoria direcionada pro local errado 5 7%
Total 70 100%
5.
Como vimos na pesquisa, o que mais causa o atraso
da entrega dos motoboys é a desorganização na hora
do pedido.
Para evitar esse tipo de situação, cada empresa deve
adotar um método de organização e uma pessoa
experiente e que saiba ser rápida e saiba falar ao
telefone. Deve-se deixar os pedidos na mesma ordem
em que foram feitos pelo cliente, e dessa maneira não
ocorrerá emprevistos.
Plano de Ação