1. Quo Vadis BPM?
Jakob Freund

2. BPM und ich...
2003 Vorlesung
„Geschäftsprozessmanagement“
Praktikum und Diplomarbeit:
2004 Ge e e u g o
Generierung von
„Softwareprototypen aus
Prozessmodellen mit AENEIS“
2005
EAI/SOA-Consultant &
Prozessdokumentation eines
Finanzdienstleisters
2006
PreSales und
Projektmanagement fü einen
j k für i
2007 BPM-Softwarehersteller
2008

3. Die Wurzel des Übels: Top-Management-Comitment
Wir führen jetzt
Prozessmanagement
ein!

4. Externe Kompetenz (und Kapazität)
Wir müssen Ihre
Unternehmensprozesse systematisch
erheben und dokumentieren, um einen
kontinuierlichen Verbesserungsprozess
g p
zu implementieren und Ihr
Unternehmen kundenorientiert und
zukunftsfähig aufzustellen!
Klingt
logisch!
Wir brauchen
mehr Budget.

5. Umfangreiche Workshops, Interviews usw.
Was arbeiten
Sie d
Si denn so Tja, öh,
in Ihrem ühm... Wie
Prozess? war die Frage
noch mal?
h l?

6. Und viele Ergebnisse...

7. ... Die eigentlich keinen interessieren
Genervte Frustrierte
Fachabteilungen Modellierer
„Tote“
Prozessdokumentation
d k
„Ja, wir hatten da mal so eine
Initiative für BPM, aber das
ist irgendwie im Sande
„Schrankware
„Schrankware“ verlaufen.
verlaufen Für die Modelle
interessiert sich eigentlich nur
noch der ISO-Auditor“

8. Und wer bezahlt das alles?
Eigentliche Wertschöpfung
des Unternehmens
Überschüsse, von denen
,
das Prozessmanagement finanziert
wird

9. Was muss ich
denn machen, ,
damit BPM
funktioniert?
Was genau heißt
g
denn
„funktioniert“?

10. Mit BPM wird Ihr
Danke für diese Antwort... U e e
Unternehmene
kundenorientiert, agil
und ein High-Performer!

12. Business Process Maturity Model (BPMM)
 In the 1980s, Watts Humphrey, working at IBM,
explored how to best introduce quality practices into
software organizations
 => Capability Maturity Model Integratin (CMMI) in
2000
 BPMM is the idea of CMMI for Business Processes
 Owned by OMG

13. Business Process Maturity Levels
# Name Description
1 Initial Wherein business processes are p
p performed in inconsistent
sometimes adhoc ways with results that are difficult to
predict.
2 Managed Wherein management stabilizes the work within local work
units to ensure that it can be performed in a repeatable way
that satisfies the workgroup‘s primary commitments.
However, work units performing similar tasks may use
different procedures
procedures.
3 Standardized Wherein common, standardizes processes are synthesized
from best practices identified in the work groups and
tailoring guidelines are provided for supporting different
business needs. Standard processes provide an economy of
scale and a foundation for learning from common measures
and experience.
4 Predictable Wherein the capabilities enabled by standard processes are
exploited and provided back into the work units.
5 innovative
i ti Wherein both proactive and opportunistic i
Wh i b th ti d t i ti improvement
t
actions seek innovations.

14. Jeder Geschäftsprozess muss geklärt werden
Reifegrad Reifegrad Möglichkeiten des Häufige Fälle
Ist Soll Prozessmanagements
2/3 2/3 Ist-Dokumentation; Support-Prozesse
Soll-Gestaltung
ll l (Kern-Prozesse)
( )
1 2/3 Soll-Gestaltung Kern-Prozesse
( pp
(Support-Prozesse)
)
1 1 - Management-
Prozesse

15. Adaptive Case
Und schon geht‘s wieder los Management! Social
a age e So a
BPM! Adhoc und in der
Cloud! Wir haben es!

16. BPM ist in aktueller Form nur punktuell geeignet –
dort aber sehr gut!
Quelle: Sandy Kemsley, http://www.column2.com/

17. Die großen ToDo‘s des BPM
1) Prozessen „artgerecht“ begegnen
2) BPM fü strukturierte Prozesse weiterentwickeln
für t kt i t P it t i k l
3) Entscheiden, ob unstrukturierte Prozesse im BPM-Spektrum
liegen sollen
4) Ggf BPM für unstrukturierte Prozesse weiterentwickeln
Ggf.
Methoden/Technologien
Methoden/Technologien für strukturierte
für unstrukturierte Prozesse
Prozesse
Lernkurve

18. Peak of inflated Expectations
As-Is
Plateau of Productiviy
To-Be
Slope of Enlightenment
Trough of Disillusionment
Technology Trigger

19. Peak of inflated Expectations
BPM in
As-Is the
Cloud Plateau of Productiviy
SOA
Zero To-Be BPMN
Coding
BPM Slope of Enlightenment
Stand-
Stand
alone
BPMS
Trough of Disillusionment
Technology Trigger
Embeddable
BPM

20. Vielen Dank! Fragen?