El documento habla sobre las estrategias de marketing. Explica que la empresa evalúa las posibles estrategias usando criterios como adecuación, validez, consistencia, posibilidad y vulnerabilidad. También controla la estrategia midiendo resultados y controlando el plan anual, la rentabilidad, la eficiencia y el control estratégico. Finalmente, diseña las estrategias analizando el entorno, necesidades de clientes, objetivos y recursos de la empresa.
1. ESTRATEGIAS
DE MARKETING
Lcda. Candholy Carreto Ing. Demis Duque
@candholyc @enigmaduke
Lcdo. Roger Daza
Ing. Alexis Molina
@roger_daza
@alemol74
2. ESTRATEGIAS DE MARKETING
EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS
En esta etapa la empresa procede a evaluar la estrategia que
permitirá su posterior implantación. Se evalúan las opciones
planteadas utilizando los siguientes criterios
ADECUACIÓN VALIDEZ
Será adecuada si responde en forma Será válida si
afirmativa a las siguientes preguntas: la información utilizada es
¿Es adecuada para conseguir los correcta,
objetivos propuestos? los supuestos sobre el entorno
¿Es adecuada para aprovechar son realistas
las oportunidades del mercado? las previsiones efectuadas son
¿Es adecuada para reducir aceptables
riesgos o amenazas?
CONSISTENCIA POSIBILIDAD
Debe existir armonía entre los La estrategia es posible si:
objetivos y los elementos de la la empresa dispone de los
estrategia recursos necesarios para
Las estrategias deben ser implementarla
coherentes con los objetivos a Las personas implicadas en el
alcanzar proceso la aceptan
Debe haber coherencia entre los
distintos elementos de la
estrategia desarrollada.
VULNERABILIDAD ECONÓMICOS
La empresa debe evitar que la La empresa debe evaluar si se
estrategia sea vulnerable. Este obtiene la suficiente rentabilidad
concepto se refiere a la facilidad con como para llevar a cabo la estrategia
que la estrategia pueda ser imitada planteada
por la competencia
3. ESTRATEGIAS DE MARKETING
CONTROL DE LA ESTRATEGIA
Tiene por finalidad asegurar el cumplimiento del
plan de Marketing y comprobar que se están
alcanzando los objetivos previstos, implica:
Medir los resultados de las acciones
Diagnosticar el grado de cumplimiento de los
objetivos previstos
Tomar medidas correctivas
4. ESTRATEGIAS DE MARKETING
TIPOS DE CONTROL
CONTROL DEL PLAN ANUAL CONTROL DE LA RENTABILIDAD
Su finalidad es examinar Consiste en determinar la
que se estén cumpliendo rentabilidad de:
los objetivos previstos. Se Los productos,
realiza mediante el análisis Las líneas de productos
de diversos elementos: Los territorios
Ventas Los canales de
Cuotas de mercado distribución, etc.
Relación entre los
gastos de marketing y
las ventas
Análisis financiero
Análisis de los
consumidores (clientes
perdidos, clientes
insatisfechos, clientes
nuevos, etc.)
5. ESTRATEGIAS DE MARKETING
CONTROL DE LA EFICIENCIA CONTROL ESTRATÉGICO
El objetivo es evaluar y Examina los resultados
mejorar el efecto de los globales de la empresa y su
gastos comerciales . Esto eficacia en el área de
se obtiene midiendo la marketing La eficacia de
eficiencia de: marketing se determina
Los vendedores (número según el grado en el que la
promedio de visitas de empresa desarrolla cinco
venta por persona y día) atributos característicos de
La publicidad( número la orientación marketing:
de contactos por Filosofía orientada al
anuncio), consumidor
La promoción de ventas Organización integral de
La distribución, etc. marketing
Información adecuada
de marketing
Orientación estratégica
Eficiencia operacional
6. ESTRATEGIAS DE MARKETING
AUDITORIA DE MARKETING
Consiste en un análisis sistemático,
independiente y periódico del entorno de
marketing de la empresa, de sus objetivos,
estrategias y actividades buscando aquellas
áreas que presentan problemas y
oportunidades. El objetivo perseguido es
desarrollar un plan de acción que permita
mejorar los resultados de marketing de la
empresa auditada.
7. MARKETING
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Proceso social y de gestión
mediante el cual los distintos
grupos e individuos obtienen lo
marketing que necesitan y desean a través
de la creación y el intercambio
de unos productos y valores con
otros
Necesidades
deseos y
demandas
Ofertas de
marketing
mercados (productos,
servicios y
experiencias)
Intercambios
Valor y
transacciones y satisfacción
relaciones
8. ESTRATEGIAS DE MARKETING
Posición que adopta una compañía
con relación a la fijación de
precios, promoción, publicidad,
diseño del producto y distribución.
El proceso se enfoca en
ESTRATEGIA seleccionar uno o más mercados
DE
meta que satisfaga las necesidades
MARKETING
y deseos de los miembros de ese
mercado.
9. ESTRATEGIAS DE MARKETING
1.- Adaptarse a las
necesidades y
propósitos del área
funcional en relación
con el logro de sus
metas y objetivos
LA ESTRATEGIA
2.- Ser realista frente a los
DEBE: recursos disponibles y el
ambiente de la empresa
3.- Ser consistente con la
misión, las metas y los
objetivos de la empresa
10. ESTRATEGIAS DE MARKETING
Cada estrategia
funcional se debe
evaluar para
determinar su efecto
en las ventas, los
costos, la imagen y la
productividad de la
organización
11. INDICADORES DE LOS RESULTADOS DE
MARKETING
Permiten a los directivos de marketing
comprender, hacer seguimiento y gestionar las
consecuencias de la aplicación de una u otra
estrategia de marketing. Representan un
complemento a los indicadores tradicionales
financieros
INDICADORES
DE MARKETING FINANCIEROS
INDICADORES CARA A LOS INDICADORES DE COSTES
MERCADOS Coste unitario
Crecimiento del Gastos comerciales y
mercado de marketing
Cuota del mercado Gastos operativos
Atractivo del mercado
Atractivo de un sector
Índice de demanda
potencial
12. INDICADORES
DE MARKETING FINANCIEROS
INDICADORES CARA A LA INDICADORES DE
COMPETENCIA PRODUCTIVIDAD
Calidad relativa del Rotación de inventarios
producto Ventas por empleado
Calidad relativa de los Días promedio en efecto
servicios a cobrar
Precio y valor relativo INDICADORES DE
Situación en costes RENTABILIDAD
INDICADORES CARA A LOS Rentabilidad sobre
CLIENTES ventas
Satisfacción del cliente Rentabilidad sobre
Nivel de recompra activos
Lealtad del cliente Rentabilidad sobre
Percepción del valor capital invertido
ofrecido
13. ¿COMO SE DISEÑAN LAS ESTRATEGIAS DE
MARKETING?
Se empieza analizando todos los elementos
del entorno tanto externo como interno y los
del mercado, poniendo especial atención a las
necesidades de los consumidores, a los
objetivos y recursos de la empresa y a los
competidores sin perder de vista el resto de
variables que de algún modo pueden tener un
efecto sobre el proceso (variables del macro
entorno)
14. ESTRATEGIAS DE MARKETING
CONCLUYE CON
La elaboración del DOFA, donde se recogen
las oportunidades y amenazas del entorno,
así como las fortalezas y debilidades de la
empresa. El DAFO permite identificar
nuevas y únicas oportunidades que suelen
manifestarse en necesidades de clientes
que todavía no están siendo satisfechas.
15. ESTRATEGIAS DE MARKETING
CONOCER SUS
LA EMPRESA
MERCADOS
DETERMINA DESARROLLAR
OBJETIVOS Y SISTEMAS DE
TOMA DE INFORMACION DE
DECISIONES MARKETING
PLANTEA DESARROLLA
SELECCIONA ESTRATEGIA ESTRATEGIA
SEGMENTO MARKETING
MIX
PRODUCTO
PUBLICO PRECIO
CONSUMIDOR DISTRIBUCION
COMUNICACION
16. ESTRATEGIAS DE MARKETING
¿QUIENES LA DISEÑAN?
Los especialistas de Marketing, siguiendo la
planificación estratégica general de una
empresa, trabajan conjuntamente con otros
grupos dentro y fuera de ella para darle una
mejor satisfacción al consumidor.
Las empresas deben tener en cuenta su
futuro y desarrollar estrategias a largo plazo
para hacer frente a las condiciones
cambiantes de sus sectores respectivos y
garantizar su supervivencia.
17. El Marketing combina:
Investigación de mercado Desarrollo de productos
Distribución Fijación de precios
Publicidad Venta personal
Otras
Estas actividades tienen como finalidad
comprender, atender y satisfacer las
necesidades de los consumidores a la vez
que se alcanzan los objetivos de la empresa,
de allí el compromiso de los analistas,
directivos y accionistas quienes desde su
posición deben valorar la efectividad del
marketing, de la compañía y los resultados
de la empresa.