Il futuro dell'Enterprise 2.0 - L' innovazione tecnologica nei modelli collaborativi per l'Impresa

Enterprise 2.0 University

Il futuro dell'Enterprise 2.0
L' innovazione tecnologica nei
modelli collaborativi per l'Impresa

Massimo Canducci
3
Direttore Laboratorio di Innovazione Tecnologica
Divisione Industria e Servizi
Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.

Milano, 20 Ottobre 2009

www.eng.it

Gruppo Engineering

_ Il primo operatore nazionale in software e servizi
_ L’unico con un’offerta integrata completa:
_system integration & consulting
3
_outsourcing
_soluzioni

_ Un Gruppo di dimensione internazionale:
_ 1000 clienti
_ 737 milioni di valore della produzione a fine 2008
_ 6.000 specialisti IT

Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Gruppo Engineering

Il 10% del valore
della produzione del
Gruppo fa capo ad
attività di sviluppo
per clienti esteri o
gruppi italiani
a forte vocazione
internazionale. 3
Engineering è
partner globale dei
principali gruppi
bancario-assicurativi,
della grande
industria
manifatturiera e dei
principali carrier
telefonici.


Gruppo Engineering

coesione, condivisione, specializzazione

MERCATO

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P I En T

Ricerca &
Innovazione

3
CENTRI DI COMPETENZA

OPEN ENTERPRISE SICUREZZA OUTSOURCING ERP AUTOMAZIONE BROADBAND
SOURCE CONTENT & CONTROLLi MEDIA
& B.I. MANAGEMENT SERVICES


Introduzione

Un’equazione e una definizione

Web 2.0 + Companies = Enterprise 2.0

Enterprise 2.0 is the use of emergent social
software platforms within companies, or
between companies and their partners or
customers. 3
[Andrew McAfee]
http://andrewmcafee.org/2006/05/enterprise_20_version_20

Complexity science uses the term emergent to describe systems like ant colonies:
the appearance of global structure follows the result of local interactions


Introduzione

Typical Enterprise 2.0 requirements

Quali sono gli strumenti e le
piattaforme più
comunemente identificate
come emergent e quindi
facilitatori di ecosistemi 3
business – social – oriented?

Per individuarli è sufficiente analizzare i tipici requisiti funzionali
e architetturali di un comune progetto di Enterprise 2.0


Enterprise 2.0

I tipici requisiti di un progetto di Enterprise 2.0

La nostra “Piattaforma Enterprise 2.0” deve avere:
Facebook – like User Profiling

Wikipedia – like Knowledge Management System

Flikr – like Objects (document and media) Management System

Google Groups – like Forums 3
and Groups Management

Wordpress – like News and Content Management System (Blog)

Twitter – like Microblogging Platform

Totale Integrazione con le infrastrutture ed I sistemi esistenti

e possibilmente …
una licenza Open Source


Enterprise 2.0

Di cosa stiamo parlando?

Stiamo quindi parlando di

• modelli collaborativi
• pattern di interazione
• metodologie
• funzionalità
3

che sono: tipici del Web 2.0
uniti in un’unica piattaforma “Enterprise”
totalmente integrata con l’ambiente esistente
e possibilmente dotata di una licenza poco costosa


Enterprise 2.0 & Web 2.0

Ma cosa significa “Web 2.0” oggi?

3


Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0

Gli spazi per l’Innovazione in questo scenario

Web 2.0 Enterprise 2.0

Dov’è l’Innovazione Tecnologica ?
Dov’è il valore aggiunto ?

3

• selezione delle piattaforme
e loro integrazione

• sviluppo delle funzionalità mancanti

• system integration



Il futuro dell’Enterprise 2.0

Come sarà l’Enterprise 2.0 domani?

• si utilizzeranno nuove tipologie
di dispositivi

• si implementeranno nuovi tipi
di modelli collaborativi 3

• si realizzeranno nuovi tipi
di analisi di network e relazioni

• si avranno più sistemi integrati
“in the cloud”



L’evoluzione dei dispositivi utilizzati in ambito Enterprise

3



I dispositivi Enterprise che verranno

3


Evoluzione dei Modelli Collaborativi dal Web al Web 2.0

•Patterns 1.0 •Patterns 2.0
•Corporate news •Submit news
•Executives speech •Executives blog
•Taxonomy •Folksonomy
•Quick pool •Discussion forums
3
•Annual employee broadcast •Regular broadcast
•CMS •Wikis
•Directories (A – Z) •Tagging
•Sticky content •RSS
•Hard Integration •Mash-up



Nuovi Modelli Collaborativi per l’Impresa: Idea Management

3

http://www.mindmeister.com/



Nuovi modelli analitici: Social Network Analysis

•SNA (Social Network
Analysis)
•Disciplina orientata all’analisi
delle relazioni tra le persone
appartenenti ad un network.
3

•Ogni interazione tra individui
su un social network è un
“dato” che può essere
analizzato, sistematizzato ed
interpretato.



Social Network Analysis Wiki Net Mining

Dati raccolti con SNA Dati raccolti con sondaggi

3



Social Network Analysis Brand Reputation

3



Social Network Analysis Brand Reputation (risultati attesi)

andamento dei post per medium nel periodo andamento giornaliero per categoria di media
3

andamento giornaliero per categoria di source



Sistemi integrati “in the cloud” Internet as a Platform

Internet as 3a Platform
App Distribution
• Open API
• Widgets



Internet as a Platform Open API

Open API è la strategia di
libero accesso alla API ed
alla loro documentazione.

3

A livello Enterprise è bene considerare:

• l’enorme potenziale offerto da questo metodo di distribuzione
• la possibilità di utilizzare in contesto Enterprise le API esposte
da fornitori terzi



Internet as a Platform Widgets

3

Con i Widgets è possibile distribuire piccole componenti o vere e
proprie applicazioni complesse.

E’ un modello di distribuzione che si sta affacciando a livello
Enterprise sfruttando (anche) gli SDK nati per il mercato Web 2.0.



Internet as a Platform Mashups

Con la tecnica del mashup è
possibile integrare
funzionalità e dati da una o
più sorgenti online per creare
un servizio completamente
nuovo.
3
E’ uno strumento di
integrazione che, grazie a
tecnologia sempre più
standard, inizia ad essere
utilizzato anche in ambienti
Enterprise.



Internet as a Platform Mashup example

3



Internet as a Platform Mashup Enterprise example

Enterprise Skill Inventory

3
Vs

http://www.programmableweb.com/api/linkedin



Enterprise Microblogging

50 Ideas on Using Twitter for Business
http://www.chrisbrogan.com/50-ideas-on-using-twitter-for-business/

3



Google Wave

3



Il Web 8.0

Web 1.0: Top-down, authoritative Web (finished)
Web 2.0: Bottom-up, community-driven Web (finished)
Web 3.0: Anonymity-seeking Web. Everyone's sick of posting to their blogs. Search engines
and social networking sites misuse and abuse customer data, and anonymity services that will
remove you from the Web and mask your identity while you surf become popular. (early adopters
entered Web 3.0 in September 2006)
Web 4.0: Proof of Identity Web. People realize that there are times when they want to be
identified online, but this has become difficult as a result of the fake identities they created during
Web 3.0. Encryption and digital signatures become widely used.
Web 5.0: Face-to-Face Web. Digital signatures and encryption are too difficult for most people
to use correctly. Online video meetings become popular. The Virtual Hang-Out Machine, a $100
3
piece of consumer hardware that enables video conferencing between multiple people, is
invented and becomes as widely used as social networking web sites were during Web 2.0.
Web 6.0: Protecting the Children / Censorship Web. A few cases of the Virtual Hang-Out
Machine being used by pedophiles leads to government hearings and federal legislation to
protect the children.
Web 7.0: Total breakdown of the Web. Web 6.0 laws have the effect of making the Internet
much more difficult to use. People stop using it, and the number of Web sites starts going down.
Web 8.0: Resurgence of the Web. A new and improved Web emerges and it looks almost
exactly like the one that was predicted at the 1st Annual Web 8.0 Conference, which was held
in 2007.

http://www.webeightpointoh.com/



Enterprise 3.0 ?

3

http://www.webeightpointoh.com/



3

http://geekandpoke.typepad.com/


http://geekandpoke.typepad.com/

Grazie per l’attenzione
email: massimo.canducci@eng.it
3
skype: massimo.canducci

twitter: mcanducci

www.eng.it


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