Salud familiar instrumentos de evaluación familiar r. castillo 2012
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Actualización en Instrumentos de Evaluación Familiar relizada por el docente René Castillo Flores. Chile 2012

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  • 1. Salud Familiar Instrumentos de Evaluación Familiar30/07/2012OTEC InnovaresEU René Castillo Floreswww.CapacitacionesOnline.com
  • 2. ÍndiceIntroducción………………………………………………………………………………….2Genograma……………………………………………………………………………………3Apgar familiar………………………………………………………………………………..13Ecomapa…………………………………………………………………………….………….15_________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 3. INTRODUCCIÓNLa evaluación familiar es la estimación o determinación del significado, importancia, valor o peso de lascaracterísticas del sistema familiar, incluyendo aspectos de la estructura, las relaciones intrafamiliares y lasinteracciones con su contexto social. Este término es más amplio que diagnóstico, que se asocia más bien auna categorización individual y de dicotomía sano o enfermo. Además es necesario desarrollar unaevaluación familiar diferente a la evaluación de individuos, ya que los intentos de relacionar las categoríasdiagnósticas individuales con los problemas de las familias y los procesos familiares no han sido exitosos(Constantine, 1986)En las últimas tres décadas, la evaluación familiar ha constituido un campo de estudio e investigación muyimportante para poder conocer los aspectos relevantes de las familias y distinguir los diferentes modos defuncionamiento familiar en sus propios ecosistemas, de modo tal que se puedan generar acciones apropiadaspara la promoción y prevención de la salud familiar. Este campo requiere de instrumentos de evaluaciónapropiados y que cumplan los requisitos de confiabilidad y validez (Schwab, Stephenson, & Ice, 1993)Para evaluar el funcionamiento familiar es relevante conocer:  Datos demográficos de la familia, estructura familiar, idealmente de tres generaciones.  La historia de desarrollo familiar: evolución del ciclo vital de la familia, transiciones, crisis normativas, eventos idiosincráticos de la familia (enfermedades, accidentes, etc.).  Evaluar a cada miembro en cuanto a su desarrollo individual, autonomía y fuerza del yo, capacidad de vinculación afectiva, manejo del estrés y ansiedad.  La dinámica relacional en la familia yen los subsistemas (pareja, padres hijos, hermanos, abuelos). Esto incluye patrones de comunicación, límites internos y externos, alineamientos, triangularizaciones, aglutinamiento y desligamiento.  Identidad familiar y patrones transgeneracionales en relación a valores, mitos, coaliciones.  Características del sistema social y de sus redes de apoyo incluyendo barrio, escuela, iglesia y redes sociales.Existe una serie de posibilidades de mediciones basadas en datos poblacionales (estadísticas vitales, registrosclínicos, estudios epidemiológicos) de aspectos individuales que tienen estrecha relación con la familia. Porejemplo, composición de la familia, edad de sus miembros, mortalidad, morbilidad, percepción subjetiva delimpacto de enfermedades en la familia, presencia de eventos estresantes, etc.Por otra parte, debemos distinguir las aproximaciones clínicas, tanto en instrumentos estructurados comoinestructurados, ya sea que implique una evaluación realizada por un experto, o bien, instrumentos deevaluación que se basan en la percepción de los propios individuos o miembros de la familia respecto decuestiones generales o específicas de la familia (autoadministrados o administrados por otros)._________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 4. Florenzano, Valdés, Roizblatt, Serrano, Rodríguez, Burrows y Galano (1995), en una recopilación sobre lamedición del funcionamiento familiar, plantean que los instrumentos estructurados pueden aplicarse de tresformas: un nivel individual en que se aplica a un miembro para que evalúe a la familia desde su propio puntode vista, un nivel relacional cuando el mismo instrumento (incluyendo variaciones para adecuarlo al rol) seaplica a varios miembros de la familia y, un nivel transaccional cuando la información se obtiene de laobservación directa de la interacción familiar.La medición de la dinámica familiar y los procesos del sistema familiar desde un enfoque relacional ytransaccional es muy difícil. Esto es un gran desafío debido al estado de desarrollo de las teorías acerca de lafamilia, lo complejo de los procesos que ocurren y la interrelación de tantos factores que determinan suevolución. Tampoco hay homogeneidad respecto a que es funcional o disfuncional en una familia. Laoperacionalización de indicadores que midan relaciones interpersonales y procesos de funcionamientofamiliar que responden a una causalidad circular, es extremadamente compleja. En este ámbito se cuentacon escasos instrumentos que sean adecuadamente validados. La mayoría de ellos son poco refinados y sehan diseñados con fines de investigación. (Green, Harris, Forte, & Robinson, 2004)GENOGRAMA1. Genograma en la práctica de la atención familiar El genograma es un instrumento imprescindible para los equipos de atención primaria, ya quepermite conocer datos de la familia de forma «visible», adquiriendo información de sus miembros y susrelaciones a lo largo de varias generaciones. Permite, en definitiva, recoger, registrar y exponer informaciónfamiliar en la práctica de la atención orientada a la familia. Se ha definido el genograma como la representación gráfica del desarrollo familiar a lo largo deltiempo o como la herramienta capaz de incorporar categorías de información al proceso de resolución deproblemas. Igualmente, lo podemos considerar como un excelente sistema de registro, donde no sóloencontramos información sobre aspectos demográficos, tipología estructural, estadios del ciclo vital,acontecimientos vitales, etc.; sino que también nos da noticias sobre otros miembros de la familia que noacuden a la consulta y, sobre todo, nos permite relacionar al paciente con su familia. El genograma puede ayudar a los componentes de la familia a verse como parte de un todo y areconocer que la familia en su conjunto participa activamente en el proceso salud-enfermedad de cada unode sus miembros. Pero el genograma adquiere su máxima importancia cuando se le utiliza como herramientapara detectar problemas emocionales «ocultos» o psicosociales que de otra manera podrían pasardesapercibidos. Según la definición propuesta por L. Fleitas (1999), sirve para «recoger, registrar, relacionar y exponercategorías de información del sistema familiar en un momento determinado de su evolución y utilizarlas parala resolución de problemas clínicos»._________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 5. Tratándose de un instrumento tan extendido y usado por numerosos profesionales que trabajan confamilias, llama la atención que no exista un consenso sobre el modo de construir un genograma. J.C.McGoldrick y R. Gerson (1987) ya constataron, hace años, la falta de acuerdo para configurarlo, destacandoademás las discrepancias sobre e! tipo de información que ofrece y la manera de interpretarla. Desde que L. de la Revilla (1994) comenzó a usar el genograma para e! estudio de las familias, hamantenido el criterio de utilizar siempre los mismos símbolos y procedimientos, ya que es la única forma depermitir su lectura, con independencia de quiénes sean los que lo realizan. Esto no es óbice para que antenuevas necesidades y exigencias clínicas se creen otros elementos que permitan nuevas lecturas einterpretaciones del genograma (De la Revilla, 2004). El profesional, cuando construye el genograma, se encuentra con un dibujo que modifica la relacióntradicional con su paciente, ya que tiene frente a sí una gran cantidad de información que hace referenciatanto al enfermo como a su familia, y que nos permite conocer:  La tipología estructural familiar y su relación con la función familiar. Un ejemplo de esta relación la encontramos en la población inmigrante que incluso cuenta con una especial estructura familiar (De la Revilla Negro et al., 2010).  Las etapas del CVF (Ciclo vital familiar) y, en consecuencia, los cambios y crisis del desarrollo, especialmente importantes durante las fases de la adolescencia y de nido vacío.  La aparición de eventos estresantes tanto en el espacio familiar como en el contexto social.  Las características cuantitativas y cualitativas de la red social y del apoyo social que aportan.  El entramado de relaciones familiares y los conflictos relacionales.  Las características del entorno social con sus aportaciones positivas y negativas.  Las peculiaridades de las enfermedades crónicas y la dependencia desde una nueva perspectiva familiar y social.  La obligación de incluir en el genograma al menos tres generaciones nos facilita tener información sobre creencias, mitos y experiencias transgeneracionales sobre la salud y la enfermedad y de determinadas pautas repetitivas sobre aspectos estructurales, hábitos y conductas. Además, permite entender determinadas pautas relacionales o estilos de afrontar situaciones críticas que tienen los miembros de una familia de procreación y que proceden de las normas y reglas de las familias de origen. “El genograma es la representación gráfica del desarrollo familiar a lo largo del tiempo y la herramienta capaz de incorporar categorías de información al proceso de resolución de problemas.” Durante la entrevista para realizar el genograma, los profesionales de la salud tienen una visión distintade la realidad, ya que no se centra en el paciente identificado sino que se ocupa de todos los miembros de lafamilia. Esta nueva visión sistémica estimula al clínico a realizar nuevas preguntas para conocer elementosocultos sobre roles y funciones y para comprender las pautas relacionales, las alianzas o coaliciones. Por otraparte, al enseñar el genograma a los miembros de la familia, no sólo les ayuda a verse a sí mismos de unamanera distinta, sino que facilita que la entrevista siga una nueva orientación, permitiendo preguntas sobrecuestiones conflictivas o cargadas de emociones. El genograma es un nexo de unión entre el equipo de salud,el paciente y la familia, que facilita y estimula su colaboración._________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 6. El genograma es probablemente el instrumento clave para empezar a orientar el estilo de prácticadel equipo de salud de atención primaria hacia la atención familiar.Contiene la mayoría de las categorías de información que se necesitan para iniciar una aproximaciónsistemática al contexto en el que se originan y en el que se desenvuelven los problemas de la mayoría de lospacientes que acuden a su consulta. En la práctica es un medio insustituible para facilitar una serie de tareas que permitan estudiar losproblemas psicosociales y otras entidades incluidas en la práctica familiar, que muchas veces quedanrelegadas en las actividades cotidianas de los profesionales sanitarios, porque no disponen de recursos paraintegrarlas en el acto clínico, aunque muchos perciban su necesidad. “El genograma es el instrumento clave para empezar a orientar la práctica de los profesionales de la salud de atención primaria hacia el abordaje familiar.”En la tabla 1 exponemos, atendiendo a los criterios de L. Fleitas y L de la Revilla (1999), las circunstancias enque se considera conveniente usar el genograma. Tabla 1 Cómo y cuándo utilizar el genograma Como sistema de registro Para facilitar la relación con el paciente Para detectar problemas ocultos Para investigar los problemas psicosociales y estudiar las familias disfuncionales Para el estudio del desarrollo familiar. En el abordaje de los pacientes crónicos, inmovilizados y terminales. En la docencia e investigación de la atención familiar. Otros usos de genograma: -En la detección de factores de riesgo medioambientales en el hogar. -En familias con drogodependientes._________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 7. 2. Construcción del genograma Cuando construimos el genograma, mediante líneas y símbolos, recogemos una amplia información sobre la familia (tabla 2). En las páginas siguientes se exponen los elementos necesarios para su construcción.2.1 De los miembros de la familia Todas las personas que conforman una familia se identifican por un cuadrado si es varón y por un círculo si es mujer; dentro del símbolo correspondiente suele colocarse la edad que tiene cada persona en el momento de la ejecución del genograma. Para conocer quién es la persona que motiva la realización de este grafismo, es decir, el paciente identificado o el caso índice, el símbolo que lo representa se rodea con un doble trazo. El fallecimiento se identifica trazando un aspa dentro del símbolo; para conocer la fecha del fallecimiento se situarán encima del símbolo los dos últimos dígitos del año en que se produjo el óbito. Tabla 2 Distintos elementos de la construcción del genograma Los miembros de la familia. El subsistema conyugal: las relaciones biológicas y legales de la pareja. El subsistema fraternal. Información sobre educación, situación laboral y problemas de salud. Los acontecimientos vitales estresantes. La red y el apoyo social. Las relaciones familiares. Para reconocer a las personas alcohólicas se sombreará la parte del símbolo (varón o mujer).En ocasiones es necesario conocer cuál de los miembros de la familia ejerce el papel de cuidadora o cuidadorprincipal, lo que es especialmente importante ante pacientes crónicos inmovilizados, ya que a esta persona lecorresponde realizar los cuidados, controlar el tratamiento y constituirse en el interlocutor con el equipo desalud. Se representa por un rombo incluido dentro del símbolo, cuadrado o círculo, de esa persona. Los cuidadores formales son las personas o profesionales que reciben una remuneración por losapoyos o cuidados que aportan, y se dibujan con un rombo que rodea al símbolo del género.En la figura 1 se exponen los símbolos de los miembros de la familia._________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 8. Figura 2 Figura 12.1.1 Subsistema conyugal: relaciones biológicas y legales de la pareja El matrimonio se representa por dos líneas verticales que parten de las bases de ambos símbolos yque se unen por trazo horizontal. El varón siempre debe ocupar la izquierda y la mujer, la derecha. Sobre lalínea horizontal se colocarán los dos dígitos finales del año en que se produjo la unión de la pareja. Paraanotar la separación, se tachará con un trazo la línea horizontal y con dos trazos en el caso de divorcio.Se conocerán las parejas de hecho, uniones no legalizadas, dibujando las mismas líneas que para elmatrimonio pero con un trazo discontinuo. La representación gráfica de estas relaciones biológicas o legales se expone en la figura 2. Cuandotengamos que dibujar en e! genograma sucesivas uniones de parejas, lo haremos de la forma que se exponeen la figura 3. Como puede verse, la disposición de los matrimonios será distinta según que se vuelva a casarel varón, la mujer o ambos.2.1.2 Subsistema fraternal Cuando la pareja tiene hijos, éstos se representan uniéndolos con una línea vertical a la horizontal delmatrimonio. Los ·hijos se ordenan de mayor a menor y de izquierda a derecha._________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 9. Figura 3Cuando son gemelos, se unen a la línea horizontal por medio de una "V” invertida. En el caso de hijosadoptados, la unión con los padres de adopción se representa con una línea discontinua. El embarazo se identifica por un triángulo unido por una línea vertical con la horizontal de la pareja.Los niños nacidos muertos se representan igual que el resto de los fallecidos pero con un símbolo máspequeño. Para dibujar los abortos espontáneos, utilizaremos un punto negro, y en los provocados, un aspa.Todos estos elementos que configuran en el genograma el subsistema fraternal se exponen en la figura 4. Figura 4_________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 10. 2.2 Hogar Para identificar el hogar, trazamos una línea discontinua que rodea a todas las personas que convivenen él. Es indiferente que estén o no unidos por vínculos familiares (fig. 5). Cuando evaluamos la estructura familiar, conviene conocer si la familia que estudiamos tiene o noparientes próximos, es decir, si vive o no en su misma ciudad alguno de los miembros de las familias deorigen. Éste es un dato necesario para usar la nueva clasificación de la tipología estructural familiar. Paraidentificar a las familias que viven en el mismo municipio, utilizamos una «doble flecha» situada entre lafamilia de origen y de procreación, y la misma «doble flecha» tachada con trazo perpendicular cuando noviven en el mismo municipio (fig. 6). Figura 5 Figura 6 “En la construcción del genograma se usan distintos elementos gráficos para identificar a los miembros de la familia, las relaciones de la pareja, el subsistema fraternal y el hogar.”_________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 11. 2.3 Información sobre educación, situación laboral y problemas de salud En lo referente a aspectos laborales y educativos, deberá señalarse la profesión de la persona o susituación laboral a la izquierda del símbolo correspondiente, empleando siempre que sea posiblesabreviaturas de uso común (fig. 7). Las enfermedades o problemas de salud se anotarán a la derecha delsímbolo (v. fig. 7).AveLos AVE (acontecimientos vitales estresantes) son uno de los factores causales más importantes en laproducción de problemas psicosociales y disfunción familiar, por lo que se entiende que deben estarrepresentados en el genograma. Un gran número de acontecimientos estresantes están recogidos en los símbolos y líneas que configuran el genograma, como son los casos de fallecimientos recientes, matrimonio, separación, divorcio, conflictos de pareja, etc. Pero en otras ocasiones no ocurre así; por tanto, la familia puede Figura 7 vivir AVE que no quedan registrados, como ocurre con un paro, encarcelamiento o dificultades económicas importantes, entre otros.Para estos casos utilizamos la anotación «AV» colocándola encima del símbolo de la persona que ha sufridoel evento. Cuando refieran más de un AVE, se colocará junto a las letras «AV» un número de orden, para quenos permita identificar el tipo de acontecimiento, que se describirá en una de las esquinas de la hoja dondese dibuja el genograma (fig. 8). Figura 9 Figura 8_________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 12. 2.4 Red y apoyo socialEl apoyo social es un proceso interactivo merced al cual el individuo obtiene ayuda emocional, instrumental,afectiva, etc. de la red social en que se encuentra inmerso. De esta definición se desprende la necesidad decontar con un sistema gráfico que permita reconocer, en el genograma, los componentes de la red, ya quede esta manera sabremos quiénes y cuántas son las personas que aportan los recursos que la familia o unmiembro de ella necesita en un momento determinado.Para representar en el genograma la red social se utiliza un asterisco (*) situado encima de la persona queaporta el apoyo social al paciente identificado. Para conocer a las personas que aportan más apoyo o bienque nuestro interlocutor considera como los más importantes suministradores del mismo, junto al asteriscose coloca un número de orden (fig. 9). También podemos conocer las dimensiones del apoyo social que aporta cada miembro de la redsocial colocando junto al asterisco una o varias letras de acuerdo con el tipo de apoyo. Utilizaremos la letra«E» para el apoyo emocional; la «I» para el instrumental; «Ec» para el económico; para indicar cuál es lapersona que está dispuesta a salir, divertirse o distraerse (interacción social positiva), utilizaremos la sigla«IPS»; para el apoyo confidencial, la «C», y para identificar a las personas que dan amor o afecto, la letra«A».2.5 Relaciones familiaresEl mapa familiar o componente funcional de! genograma está formado por una red de líneas que enlazanentre sí los símbolos de los miembros de! sistema familiar. Siguiendo a J.C. McGoldrick y R. Gerson (1987),utilizamos los siguientes trazos: tres líneas para las relaciones muy unidas, dos para las unidas, una líneaquebrada para indicar relación conflictiva, la superposición de dos líneas paralelas y una quebrada para lasrelaciones unidas y conflictivas, una línea discontinua para representar las relaciones distantes y una líneainterrumpida por dos trazos paralelos cuando la relación entre dos personas sea prácticamente inexistente(fig. 10). En la figura 11 se dibuja el genograma con el mapa relacional._________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 13. Figura 10 Figura 11_________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 14. www.CapacitacionesOnline.comAPGAR FAMILIAR (SMILKSTEIN)El Apgar familiar es una medición de la satisfacción de los miembros de la familia con cada uno de loscomponentes básicos de la función familiar. Fue ideado por Smilkstein como instrumento parecido al “Apgardel recién nacido”, para evaluar la función global de la familia en forma rápida y breve. Fue validado en Chilecon algunas preguntas modificadas. Es un cuestionario autoadministrado de cinco preguntas cerradas,pudiendo cada una contestarse con categorías de “casi nunca”, “a veces” y “casi siempre”, con un puntajeque va de 0 a 2.Mide cinco componentes básicos de la función familiar representados en inglés por el acrónimo APGAR.A. Adaptabilidad: capacidad de utilizar recursos intra y extrafamiliares para resolver problemas o situacionesde crisis._________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 15. P. Participación: capacidad de compartir los problemas y de comunicarse para explorar fórmulas deresolución de éstos. Cooperación en las responsabilidades del mantenimiento familiar y en la toma dedecisiones.G. (“Growth”) Desarrollo o gradiente de crecimiento: capacidad de apoyar y asesorar en las distintasetapas del ciclo vital familiar, permitiendo la individuación y separación de los miembros de la familia.A. Afectividad: capacidad de experimentar cariño y preocupación por cada miembro de la familia y dedemostrar distintas emociones como amor, pena o rabia.R. Capacidad de resolución: capacidad de instrumentalizar los elementos anteriores, entendida comocompromiso de dedicar tiempo y atender necesidades físicas y emocionales de los demás miembros,generalmente asociable al compromiso de compartir ingresos y espacios.El Apgar familiar se caracteriza por ser un cuestionario de rastreo, reflejar la percepción del paciente sobre elestado funcional de su familia, dar una visión rápida y panorámica de los componentes de la función familiary servir para distintos tipos de familia. Es importante recordar que el Apgar no mide la funcionalidad familiar,sino el grado de satisfacción que tiene el encuestado con respecto al funcionamiento familiar.El instrumento en castellano mide con sus preguntas en el orden la adaptabilidad, la participación, eldesarrollo, la capacidad de resolución y la afectividad. Los resultados obtenidos a través la percepción de una persona no constituye un diagnóstico de lafamilia ya que cada persona tiene una percepción particular del funcionamiento de su familia. Solamenteestablece una alerta para explorar con profundidad.Su análisis permite cotejar con la persona esta percepción la que puede ser comparada con APGARefectuados a otros integrantes de la familia. La terminología de familias funcionales y disfuncionales hoy no tiene la misma aceptación que en susorígenes, porque califica y estigmatiza la capacidad de la familia de cumplir sus funciones, con todo el margende error que ello conlleva. Este instrumento fue modificado y validado en otros países agregando 2 opciones de respuestas,quedando en 5 estas opciones: nunca, casi nunca, algunas veces, casi siempre, siempre, dando un total de 20puntos. Además se incorporó 2 preguntas de soporte de amigos, lo que sumaría 8 puntos más._________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 16. ECOMAPA O MAPA ECOLÓGICO DE LAFAMILIA (HARTMAN)El Ecomapa dibuja al individuo y a la familia en su espacio de vida, representando en forma dinámica elsistema ecológico que rodea al familiar: las conexiones importantes, los límites intrasistémicos, los conflictos,los recursos y las carencias, así como la naturaleza e intensidad de las relaciones familiares con los sistemasexternos, o sea en sus relaciones con el suprasistema, la sociedad, y/o con otros sistemas.Para graficarlo se parte del genograma en su forma más simple (gráfico con los nombres), en un círculo orectángulo central grande. A su alrededor se dibujan tantos círculos o rectángulos como interacciones consistemas externos tenga la familia en su totalidad o cada uno de sus componentes: salud, educación, deporte,recreación, cultura, religión, política, relaciones afectivas y/o sociales, laborales, familia extensa o de origen.Las conexiones se realizan a través de líneas que unen a la familia o a uno o a varios miembros con loscírculos externos y dan cuenta de la naturaleza de las relaciones (fuertes, tenues, débiles y estresantes oconflictivas), y su intensidad, es decir el flujo de energía, visualizado por flechas (la simbología de relacionesdel ecomapa es diferente a la usada en las relaciones intrafamiliares del genograma).El ecomapa:  Señala las interacciones de la familia y de cada uno de sus miembros con los sistemas que lo rodean en forma gráfica y resumida.  Permite identificar posibles motivos de estrés o de conflicto.  Sugiere recursos para movilizar en momentos de crisis.  Indica si algunas personas tienen buenas relaciones con elementos externos a la familia.  Indica si la familia en conjunto o alguno de sus miembros, está aislado de aquellas fuentes de recreación, educación, salud, social, etc._________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com
  • 17. Bibliografía 1. Constantine, L. (1986). Family Paradigms. 2. Green, R., Harris, R., Forte, J., & Robinson, M. (2004). Evaluating FACES III and the Circumplex Model: 2,440 Families. Family Process. 3. Hidalgo, C., & Carrasco, E. (2002). Salud Familiar: Un modelo de atención integral en la atención Primaria. Santiago: Univesidad Católica de Chile. 4. Schwab, J., Stephenson, J., & Ice, J. (1993). Evaluating family mental health: History, epidemiology, and treatment issues. Plenum Publishing Corp. 5. Zurro, A. M. (2011). Atención familiar y salud comunitaria Conceptos y materiales para docentes y estudiantes. Barcelona: Elsevier. www.CapacitacionesOnline.com_________________________________________________________________________________________EU René Castillo Flores www.CapacitacionesOnline.com