1. Etapa I: Definición del proyecto

8. La encuesta del cliente Buen cliente Cliente conflictivo Está interesado en los objetivos: se centra en el cuadro general. Quiere todo rápido y “para ayer” Responde a la encuesta del cliente de un modo claro y detallado. No sabe cual será el contenido, pero quiere que el sitio “se vea moderno”. Entrega un perfil claro de los objetivos y el alcance. Exige la creación de un sitio de prueba. Conoce el entorno web y el proceso de desarrollo No puede dar el visto bueno final. Puede dar el visto bueno. No tiene tiempo de rellenar la encuesta. Llega a un acuerdo sobre el material a entregar, el programa y el presupuesto. Pequeño presupuesto, plazo breve. Contesta el teléfono y los emails No responde, es incapaz de tomar decisiones. Tiene planteamiento de trabajo en equipo. Indeciso. Facilita los contenidos a tiempo. Desea ahorrarse dinero asumiendo los aspectos creativos. Aporta soluciones

19. La tecnología Expectativas Realidad Un sitio HTML y uno Flash Registro y personalización actualizaciones diarias Multilingüe Contenido dinámico Demos en flash HTML básico Streaming Alguna animación GIF/Flash Motor de búsqueda Fragmentos Javascript Carro de compra Formulario de contacto De 200 páginas De 50 páginas