1. technologies nouvelles
Les réseaux sociaux :
panoramas et solutions
Présentation du service d’Etyssa
Franck Lenoir
Directeur d’Etyssa
Rencontres Nationales communication et technologies nouvelles - Rennes - 24 & 25 septembre 2009

2. Etyssa - Plan
Plan
Plan
1 – Définitions
2 – Présentation d’Etyssa
3 – Présentation de la plateforme de mise en réseau
4 – Un réseau en fort développement
5 – La fabrique des services
Rencontres Nationales communication et technologies nouvelles - Rennes - 24 et 25 septembre 2009

3. Etyssa - Partie 1 / 5 : Définitions
Définitions
Le lien social
La notion de « Lien social » signifie en sociologie l'ensemble des
appartenances, des affiliations, des relations qui unissent les gens ou
les groupes sociaux entre eux. Le lien social représente la force qui lie
[…] (Wikipédia).
Notre plateforme Internet de mise en réseau des
habitants aide les collectivités locales à favoriser la
création de ces liens sur leur territoire.
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4. Etyssa - Partie 1 / 5 : Définitions
Le réseau social
Un réseau social est un ensemble d'entités sociales telles que des
individus ou des organisations sociales reliées entre elles par des liens
créés lors des interactions sociales.[…] (Wikipédia).
Nous utilisons les forces d’Internet pour contribuer
au développement de ces interactions sociales, et
donc des réseaux sociaux, dans la vie réelle.
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5. Etyssa - Partie 2 / 5 : Présentation d’Etyssa
Présentation Etyssa
Etyssa, des origines bien ancrées
1999 : Plateforme nationale de mise en réseau des personnes « CommeVous.fr »
mise en place par la société P2P (People-to-People)
Fin 2001 : Plateformes locales dans le 17ème art de Paris et à Issy-les-Moulineaux
(Service « CommeVousLocal »)
2003 : 6 plateformes déployées / Fin de l’aventure P2P (mai)
2004 – 2005 : Maintien de l’activité des plateformes locales de Mairies
Février 2006 : Création d’Etyssa par 3 anciens salariés de P2P
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6. Etyssa - Partie 2 / 5 : Présentation d’Etyssa
En bref, Etyssa…
• Développe un service de mise en réseau des habitants pour les collectivités
• Favorise la (géo)localisation des personnes
• Anime le réseau des collectivités participantes
• Aide les collectivités à gérer, animer et valoriser leur plateforme
• Assure la pérennité des réalisations
• Ouvre des perspectives d’innovation numérique
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7. Etyssa - Partie 3 / 5 : Présentation de la plateforme de mise en réseau
Présentation de la plateforme
Scénarios d’usages
Les centres d’intérêt communs, le partage de services et l’entraide constituent le
terreau facilitant la création de liens entre personnes géographiquement proches.
Voici quelques exemples :
« Comment faire pour ce soir ? Je n’ai pas de baby-sitter ! »
« Où trouver un passionné d’échec pour apprendre à jouer ? »
« Mon enfant a besoin d’un soutien en Anglais. Qui peut m’aider ? »
« Je voudrais créer une équipe de basket »
« Je viens de m’installer. Comment m’intégrer plus facilement ? »
« J’ai de la place libre dans ma voiture. Je pourrais en faire profiter un voisin »…
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8. Etyssa - Partie 3 / 5 : Présentation de la plateforme de mise en réseau
Usages identifiables
Partage de services / entraide Partage de passions
Garde d’enfants Sport
Soutien scolaire Musique
Covoiturage Théâtre
Aide ménagère Cuisine
Garde d’animaux Littérature
Colocation Cinéma
… …
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13. Etyssa - Partie 3 / 5 : Présentation de la plateforme de mise en réseau
Accès depuis le site issy.com

14. Etyssa - Partie 3 / 5 : Présentation de la plateforme de mise en réseau
Exemples d’actions de communication

15. Etyssa - Partie 3 / 5 : Présentation de la plateforme de mise en réseau
Au-delà de la plateforme Internet
Chaque collectivité bénéficie d’un service complet
comprenant notamment un backoffice riche et évolutif :
• Statistiques d’activité
• Statistiques de répartition
• Interface de modération
• Centre de ressources
• Wiki de coréflexion…
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16. Etyssa - Partie 3 / 5 : Présentation de la plateforme de mise en réseau
Quelques chiffres…
• Annonces nouvelles / mois : de 10 à 150 (selon la plateforme)
• Portraits nouveaux / mois : de 20 à 200 (selon la plateforme)
• Messages échangés / mois : de 40 à 1 000 (selon la plateforme)
• Visiteurs / mois (Robots exclus) : de 200 à 5 000 (selon la plateforme)
• Portraits actifs : de 250 à 3 500 (selon la plateforme)
• Annonces actives total : de 100 à 1 400 (selon la plateforme)
Taille des collectivités du réseau : de 10 000 à 300 000 habitants
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17. Etyssa - Partie 4 / 5 : Un réseau en fort développement
Le réseau d’Etyssa
Un réseau en fort développement
Au 23 septembre 2009, c’est un réseau éclectique de 36 collectivités qui
participe au projet, dont notamment :
• Issy les Moulineaux (Hauts de Seine / 62 600 habitants / Actif depuis 2001)
• Le 17ème arrondissement Paris (Paris / 161 000 hab. / De retour en octobre 2009)
• Argentan (Orne / 17 400 hab. / @@@@@)
• Limoges (Haute Vienne / 135 000 hab.)
• Poissy (Yvelines / 37 000 hab.)
• Saint Maur des Fossés (Val de Marne / 75 200 hab.)
• Bondues (Nord / 10 200 hab.)
• Agglomération Plaine Commune (Seine St Denis / 307 000 hab.)
• Blagnac (Haute Garonne / 21 100 hab.)
•….
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18. Etyssa - Partie 4 / 5 : Un réseau en fort développement
La force du réseau
• Renforcer la pertinence des réalisations
• Diversifier les regards
• Codesigner et Coréflechir les évolutions
• Partager ses expériences
• Mutualiser le travail et développer les synergies
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19. Etyssa - Partie 5 / 5 : La fabrique des services
La fabrique des services
La fabrique des services
• Mise en commun et partage des idées
• Ateliers de Coréflexions
• Wiki de Coréflexions
• Innovation ouverte
• Vers une Production partagée et ouverte ?
• Décliner ces principes collaboratifs aux structures porteuses ?
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20. Etyssa - Partie 5 / 5 : La fabrique des services
Principes clés d’innovation…
• Valeurs d’usages (intégration dans des écosystèmes existants)
• Utilisabilité (utile, utilisable et utilisé)
• Mutualisation technique
• Innovations techniques (R&D) / Innovations d’usages
• Codesign
• Développements durables et réutilisables
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21. Etyssa - Partie 5 / 5 : La fabrique des services
La Coréflexion appliquée au projet
Recyclerie
Méthodologie expérimentale (relever les défis du Codesign) développée
dans le cadre d’un projet impliquant 10 collectivités dont 5 pilotes
• Phase 1 : Appel à participation (mai - juin 09)
• Phase 2 : Coréflexion / Codesign (juin - juillet 09)
• Phase 3 : Production (en cours)
• Phase 4 : Expérimentations et retours d’expériences (à venir)
• Phase 5 : Livraison de la version finale (à venir)
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22. Etyssa - Partie 5 / 5 : La fabrique des services
Toute cette énergie est concentrée pour mettre
l’innovation numérique partagée au service du lien social
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23. Merci pour votre attention
Internet les pieds sur terre
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