Existerait-il un « mainstream » de la communication publique qui conduirait les institutions à mettre en scène les figures imposées du carde de vie, de la performance et de l’innovation, de la solidarité... ? Si des tendances existent, elles ne doivent pas s’affranchir de ce qui fait la spécificité des territoires, au risque de ne plus parler aux habitants. Pour éviter d’être hors-sol, la communication territoriale doit donc s’enraciner dans la mémoire, et donc l’identité, qui façonnent les sociétés locales.Selon les territoires et les institutions, cette mémoire peut être celle de la Grande Histoire – 1870 à Metz, 1914 à Nancy, 1944 en Normandie – comme une mémoire plus sociale, appuyée sur l’histoire ouvrière ou les mouvements migratoires. Elle peut être ancrée dans un passé lointain – la Septimanie de la fin du premier millénaire – comme tout à fait contemporaine si l’on considère la construction des villes nouvelles. Elle peut être un levier d’affirmation – La Rochelle, belle et rebelle – comme un fardeau trop lourd à porter. La mémoire n’est pas univoque ni dans sa forme, ni dans sa perception, ni dans sa manière d’imprégner la communication. Alors quelle place donner à la mémoire dans sa communication institutionnelle ? Comment mettre en scène les éléments historiques, mémoriels, culturels à travers quels supports ? Comment être à l’écoute des habitants et des acteurs locaux sur ces sujets diffus ? Comment définir des références partagées, notamment dans des territoires qui n’en ont pas ? Le choix des symboles, des images, des mots, des événements n’est jamais neutre et, parce qu’elle est subjective, la mémoire expose à un risque d’enfermement ou d’exclusion. L’enjeu est très actuel pour la communication car le sentiment de déracinement est fort quand la mondialisation bouscule les identités, quand les frontières institutionnelles se font et se défont au fil des réformes. C’est en étant un peu historien de son territoire que le communicant pourra construire un récit d’avenir. Avec : Frédéric THEULÉ, directeur de la communication à l'Institut d'aménagement et d'urbanisme d'Ile-de-France Yves CHARMONT, consultant en communication publique au sein de l’agence Epiceum Didier FRANCFORT, historien, spécialiste de l’histoire culturelle européenne Dominique DJIAN, directrice de la communication de la ville de Poitiers et de Grand Poitiers Emmanuel LANDAS, muséographe, directeur de l’agence spécialisée Cultures et Territoires Yasmina HATTABI, directrice de la communication de la CAPI, Communauté d'agglomération Porte de l'Isère

1. grand format - deuxième partie
Enraciner
sa communication
dans la mémoire locale
AVEC
Frédéric Theulé, Yves Charmont, Didier Francfort,
Emmanuel Landas, Yasmina Hattabi, Dominique
Djian

2. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Introduction : communication publique
et histoire locale
GF2
#capcom14 #GF2
Fré dé ric Theulé
Directeur de la communication à l’IAU î dF
Docteur en histoire
Nikolaos Gysis, Allégorie de l'histoire (1892)

3. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Une communication uniformisé e ?
#capcom14 #GF2

4. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Une communication uniformisé e ?
#capcom14 #GF2

5. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Une communication uniformisé e ?
#capcom14 #GF2

6. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2
Une France multiple

7. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Villeurbanne, 1934-2014 : quartier des Gratte-
#capcom14 #GF2
Ciel

8. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Issy-les-Moulineaux : é co-quartier du Fort
#capcom14 #GF2
d’Issy

9. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Issy-les-Moulineaux : é co-quartier du Fort
#capcom14 #GF2
d’Issy

10. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Ré formes territoriales : les Ré gions
#capcom14 #GF2

11. #capcom14 #GF2
Dé roulé du Grand Format
1- Histoire, mémoire, culture, identité :
le point de vue de l’historien
Didier Francfort, professeur d’histoire contemporaine
Animation : Frédéric Theulé, directeur de la communication
2- Table ronde
Les pratiques de communication face à la culture locale
- Dominique Djian, directrice de la communication Poitiers et Grand Poitiers
- Didier Francfort, professeur d’histoire contemporaine
- Yasmina Hattabi, directrice de la communication de la Capi, CA Porte de l’Isère
- Emmanuel Landas, Agence Culture et Territoires
Animation : Yves Charmont, consultant en communication, agence Epiceum
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

12. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Histoire, mémoire, culture, identité :
Le point de vue de
l’historien
GF2
#capcom14 #GF2
Didier Francfort
Professeur d’histoire contemporaine, université de
Lorraine-Nancy
Directeur de l’Institut d’histoire culturelle européenne
Bronislav Geremek
Co-directeur du CERCLE (Centre de Recherches
sur les Cultures et Littératures Européennes)
Nikolaos Gysis, Allégorie de l'histoire (1892)

13. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
De l’importance de la sémiologie…
D’une communication sur les travaux à la symbolique des camps de la mort…
#capcom14 #GF2

14. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Le Château des Lumiè res de Luné ville
#capcom14 #GF2

15. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Retour sur la Septimanie (2004)
#capcom14 #GF2

16. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Saint-Quentin-en-Yvelines :
ville et pays d’art et d’histoire
#capcom14 #GF2

17. #capcom14 #GF2
Ressources (1/2)
Musiques
Marcelle Bordas, Ah ! Que la France est belle - Paroles: Pierre
Bayle, musique: G.Gabaroche, Jacque-Simonot, 1941
https://www.youtube.com/watch?v=71wrWegYOBo
Pierre Bachelet, Les corons : https://www.youtube.com/watch?v=onOGzog1F-Y (RCL :
https://www.youtube.com/watch?v=aJRK-PQvmqc)
Serge Gainsbourg, La Marseillaise : https://www.youtube.com/watch?v=CrAOw5i9UwM
(https://www.youtube.com/watch?v=wFHp9GNB6qY)
Gogol Bordello, Wonderlust King : https://www.youtube.com/watch?v=K3SUPPeuRdU
Dario Moreno, “pot pourri” : https://www.youtube.com/watch?v=mcxEJRTSXa0
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

18. #capcom14 #GF2
Ressources (2/2)
Musiques
Claude Nougaro, Toulouse (enregistrement d’un particulier) :
https://www.youtube.com/watch?v=M7q3XtmF-tQ
O-ZONE / Dragostea din tei (2004) https://www.youtube.com/watch?v=pQZw9os_e3w
Plastic People of the Universe
https://www.youtube.com/watch?v=jRddwZrbCCA&index=5&list=PL9643DC77DE319A9B
Franck Zappa, Cosmik Debris : https://www.youtube.com/watch?v=Dp6LT2MdaPI
Territoires
SQY : carte interactive http://plan-interactif.agglo-sqy.fr/patrimoine/
SQY, Office du tourisme : http://www.officedetourisme.agglo-sqy.fr/decouvrir/ville-dart-et-dhistoire/
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

19. #capcom14 #GF2
Merci pour votre attention…
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

20. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

21. #capcom14 #GF2
Les cas pratiques
« History telling ? »
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

22. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

23. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

24. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

25. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

26. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

27. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

28. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

29. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

30. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

31. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Poitiers

32. #capcom14 #GF3
Le constat
• le Futuroscope
• 732
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

33. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF3
Le problème ?
Les habitants n’ évoquent jamais (ou peu) ces 2 items lorsqu‘ils parlent spontanément de leur
ville, de son « caractère ».
Une approche méthodologique : identification des points d’attachements, de fierté, des images
spontanés, des récits aux amis, les photos sur le web…
(cf. études quantis et qualis)
Sur quelles représentations s’appuyer alors?
Pour une campagne de notoriété nationale orientée tourisme,
que les habitants doivent partagées

34. #capcom14 #GF1
Un patrimoine historique important
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

35. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF1

36. #capcom14 #GF1
Mais aussi beaucoup
de jeunesse :
30 % de la population
a moins de 30 ans.
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

37. #capcom14 #GF1
Le passé, l’histoire…
Passéisme ?
Est-ce ringard ?
Est ce être « clivant » ?
Élitiste ?
L histoire : c’est politique…
• Pourquoi rendre fier du passé de la ville ?
• Récupération identitaire ?
• À quelle(s) mémoires se référées ?
• Ce n’est pas attractif !
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

38. #capcom14 #GF1
Capitale romane avec le Futuroscope parce que c’est :
JUSTE - SIMPLE - FÉDÉRATEUR
• Forces des représentations mentales d’un territoire
• Un récit d’appartenance, de fierté
• Pas une légende
• Pas d’appui sur les mémoires
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

39. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF1

40. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

41. Au delà du tourisme,
Un axe de communication qui se déploie
#capcom14 #GF1
• La rubrique Histoire dans le le magazine municipal
• La médiation : scolaires etc…
• Applications 3D réalités augmentées
• Clip Happy dans lieux d’histoire
• Une série avec l’Express
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

42. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
La Capi

43. #capcom14 #GF2
La Capi, présentation, contexte
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

44. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Présentation de la Capi
• Nom de l’EPCI : Communauté
d’AgglomérationPorte de l’ Isère (CAPI)
• Date de création : 1er Janvier 2007
• Nombre de Communes membres : 23
• Président : Jean PAPADOPULO (maire
#capcom14 #GF2
de Four)
• Nombre d’agents CAPI : 850
• Superficie : 257,51 km2
• Nombre d’habitants : 100 000
• Signes particuliers :
5ème agglo de la Région Rhône-Alpes
2e puissance économique du
département de l’Isère
Une communauté d’agglomération très
intégrée (de nombreux services à la
population comme la petite enfance
notamment)

45. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Le territoire de la Capi en 2014
#capcom14 #GF2

46. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Le territoire de la Capi en 2007
Mais à sa création en 2007: 20 communes
La CAPI présente la spécificité d’être une agglomération
née
d’une fusion entre un SAN (Syndicat d’Agglomération
de la Ville Nouvelle de L’Isle d’Abeau) et d’autres
communes (qui s’étaient
regroupées en un SIVOM).
Une situation quasi unique en France (qui aurait ainsi
pu être un élément à valoriser en termes de
communication)
#capcom14 #GF2

47. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Le contexte
Problématique :
•Naissance de cette agglomération très difficile (10 ans de discussion, de « lutte » pour créer cette
EPCI)
•Création « imposée » par l’Etat, qui n’était pas souhaitée par tous
•Pas de culture commune, de mémoire collective, de références partagées entre les communes, les
habitants
•Opinions de certains: une Ville nouvelle qui a été « privilégiée » et bien structurée en termes
d’équipements; pas envie de récupérer les dettes du SAN et de la Ville nouvelle à la création de
l’EPCI en 2007.
#capcom14 #GF2

48. #capcom14 #GF2
Quelle communication
sur cette mémoire locale ?
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

49. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
D’une communication sur l’histoire du territoire occultée…
#capcom14 #GF2
Le contexte de
communication dès
la création de la CAPI :
Une jeune agglomération née dans un contexte
particulier et complexe.
Un territoire scindé en 2, une histoire donc
segmentée en 2 parties:
• une partie du territoire qui a une histoire forte
marquée par la Ville Nouvelle et qui l’affirme, le
revendique
• une partie du territoire qui s’est construite en
opposition à cette Ville Nouvelle, qui ne se
reconnaît pas dans cette histoire, qui la réfute. Ville
nouvelle: un vrai fardeau pour une partie du
territoire.

50. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
D’une communication sur l’histoire du territoire occultée…
#capcom14 #GF2
• Dès le départ, volonté affirmée de faire table rase
de ce passé , envie forte d’oublier ce passé et ces
échecs…
• Sur cette spécificité, cette histoire locale: aucune
communication n’a été faite. Histoire de la Ville
Nouvelle: totalement occultée
• De 2008 à 2012: ambition de « faire connaître
cette nouvelle institution la CAPI présentée
comme un tout, un ensemble, qui est jeune et n’a
donc pas d’histoire ».
• 2012 : la CAPI a souhaité amplifier la promotion
de son territoire. D’où le lancement d’une
démarche marketing territorial en 2012.

51. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2
… à une communication valorisant cette histoire
• Des entretiens (élus, techniciens, journalistes,
habitants, entreprises, partenaires, etc) ont
notamment été réalisés pour avoir la perception
interne et externe qu’ils avaient de la CAPI.
• Bilan de ces entretiens quasi unanime :
La CAPI est un territoire marqué
par le statut de Ville Nouvelle.
• La CAPI : fondée en fusionnant « 2 territoires »
mais il n’y a qu’une histoire: celle de la Ville
Nouvelle.
• Dans la mémoire collective: l’histoire de la CAPI
se confond souvent malgré tout avec celle du
SAN et de la Ville Nouvelle.

52. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Quelques verbatims extraits de cette enquête pour illustration:
« C’est une Collectivité issue de la Ville Nouvelle »
« L’histoire de la Ville Nouvelle constitue l’identité du territoire. »
« Je connais davantage l’ancien Isle d’Abeau en tant que ville nouvelle
(comme Saint Quentin Fallavier et Villefontaine) qu’en tant que membre de la
CAPI.»
« C’est un territoire avec une histoire : le projet CAPI a mis 10 ans à se créer,
l’histoire des villes nouvelles, l’histoire liée à Bourgoin-Jallieu, etc ».
« Quand je pense à la CAPI, je pense tout de suite à l’Isle d’Abeau en tant que
ville nouvelle… avec les défauts d’une ville nouvelle : image « pavillonnaire »
« J’ai une vision biaisée. Je ne me sors pas de l’histoire de la CAPI. J’ai une
image de la CAPI rattachée à l’Isle d’Abeau comme ancienne ville nouvelle …
Malgré l’intégration récente de Bourgoin-Jallieu, pour moi, la CAPI reste la ville
nouvelle. »
#capcom14 #GF2
… à une communication valorisant cette histoire

53. #capcom14 #GF2
Conclusion
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

54. #capcom14 #GF2
Cette enquête a effectivement montré qu’il y avait
des éléments à valoriser, de beaux restes de ces aventures d’hier.
Un véritable attachement à avoir à cette histoire qu’il ne faut pas renier
Exemples de réalisations déjà entreprises en 2014:
•Travail de valorisation du fond photo et vidéo de l’EPANI
•Lors des journées européennes du patrimoine 2014 :
exposition photos, vidéos, conférence autour de la ville nouvelle
•Accueil de classes autour de ce thème
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Conclusion
La Ville nouvelle fait partie de l’ADN de la CAPI. Notre
jeune territoire a une histoire, qui a été dynamisée par le
statut de Ville Nouvelle. Qu’on le veuille ou non, quand on
parle de notre territoire, on pense à la Ville Nouvelle: il
nous fait désormais affirmer l’identité de la CAPI en
valorisant cette histoire.

55. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Exposer les territoire,
enraciner les identités ?

56. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Musée et mémoire : une vieille histoire...
GF2
- Le musée depuis son avènement est un enjeu pour la puissance publique, en France et ailleurs
- Pouvoir royal, pouvoir révolutionnaire, pouvoir républicain s'en sont servis pour asseoir leur
légitimité...
- Le musée devient un symbole du pouvoir politique. Comme l'opéra ou le théâtre, il côtoie de très
près l'hôtel de ville, la préfecture... Dijon, Lyon, Grenoble avant la construction du nouveau musée
en 1994.
- Le musée s'ouvre sur de plus larges publics.
#capcom14 #GF2

57. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Lieux d'exposition et mémoire : la diversité
GF2
- Le musée d'art, le musée de société, l'écomusée, le centre d'interprétation, le musée d'archéologie,
la maison thématique, le musée technique, le centre de culture scientifique, l'entreprise avec ce que
l'on appelle le développement du tourisme de découverte économique et l'engouement pour le
patrimoine industriel. (ex : de l'économusée au Canada), la maison d'écrivain, …
- Les lieux de commémoration : Musées de la résistance, Mémorial, Historial, cimetières
- Le monument visitable : château, monuments, ...
- Le site naturel ou culturel : Sites classés, Grands Sites de France, sites UNESCO.
#capcom14 #GF2

58. L'exposition, un outil pour les territoires
- Le musée, le monument, le paysage, le savoir-faire, le produit deviennent un enjeu d'image pour la
collectivité,
#capcom14 #GF2
- Un outil d'attractivité même...
- En France avec la décentralisation, le musée, le site patrimonial, deviennent des outils de
construction de l'identité d'un territoire.
- A destination de l'habitant
- A destination de l'autre : le touriste, mais pas seulement : l'entrepreneur-investisseur, le futur
résident, ...
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

59. #capcom14 #GF2
Un outil à destination...
- À destination de l'habitant
- À destination de l'autre : le touriste, mais pas seulement :
l'entrepreneur-investisseur, le futur résident, …
- À destination de celui qui est entre deux, entre deux
identités aussi... (Grenoble, les expositions sur les
communautés : Corato-Grenoble, « Des Grecs », « D'Isère
et d'Arménie, …)
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

60. #capcom14 #GF2
Une nouvelle ouverture sur le
monde !
Du classique...
- Collections sans médiation,
- L'exposition, permanente, temporaire, itinérante, hors-les-murs
- Médiation humaine,
- Virage numérique, bornes, tables, apps, réalité virtuelle.
- Ère post-numérique avec le développement de la
participation du public ( événements, usages des réseaux
sociaux) et le changement d'approche des publics.
…A l'innovant.
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

61. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Gabelous, Imayana à Bordeaux, Museomix
GF2
#capcom14 #GF2

62. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Quelques cas... Territoire de projet (L'Isère)
GF2
#capcom14 #GF2

63. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Quelques cas... Savoir-faire et territoires
GF2
#capcom14 #GF2

64. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Quelques cas... Savoir-faire et territoires
GF2
#capcom14 #GF2

65. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Quelques cas... Caverne du Pont d'Arc
GF2
#capcom14 #GF2
La Casemate : L. Chicoineau

66. #capcom14 #GF2
Quelques cas...
Origine, qualité et territoire
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

67. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Quelques cas... Origine, qualité et territoire
GF2
#capcom14 #GF2

68. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Quelques cas... Origine, qualité et territoire
GF2
#capcom14 #GF2

69. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
EEnn BBrreeff,, lleess mmuussééooggrraapphhiieess bboouuiilllloonnnneenntt,,
ssuurrcchhaauuffffeenntt,, ssee rrééiinnvveenntteenntt......
Et avec elles, de nouveaux territoires, de
nouvelles identités alliant patrimoine et
modernité
GF2
#capcom14 #GF2

70. Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Le Cours du temps

71. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

72. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
Le principe de la frise chronologique :
• équiper un corridor piéton paysager de 501 mètres pour
figurer 5 010 ans,
• respecter strictement une échelle du temps qui prend
comme référence un mètre pour une décade,
• venant de Lyon et allant vers le soleil levant, la flèche du
temps est orientée à l’est.
#capcom14 #GF2

73. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

74. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

75. GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale
#capcom14 #GF2

76. #capcom14 #GF2
• Les itinéraires
• Les propositions
ludiques
• L’outil pédagogique
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

77. #capcom14 #GF2
• Un lieu d’animation
• La fête du temps
• Une mise
en perspective
de l’actualité
• Un outil de promotion
de notre territoire
GF2
Enraciner sa communication dans la mémoire locale

78. grand format - deuxième partie
Enraciner
sa communication
dans la mémoire locale
AVEC
Frédéric Theulé, Yves Charmont, Didier Francfort,
Emmanuel Landas, Yasmina Hattabi, Dominique
Djian