1. GUIDE DES
BONNES PRATIQUES
2011
spécialiste des
certificats blancs
Volt’Air, un réseau de professionnels capable
d’amener le dispositif des Certificats d’Économies
d’Énergie jusqu’au particulier

2. LE DISPOSITIF DES
CERTIFICATS D’ÉCONOMIES
D’ÉNERGIE, DE QUOI S’AGIT-IL ?
Le dispositif des Certificats d’Économies d’énergie repose sur des
obligations imposées par le législateur aux fournisseurs d’énergie
(carburant, électricité et autres). Ainsi ces acteurs dits « obligés »
doivent s’acquitter de leurs quotas de certificats tous les 3 ans en les
générant eux-mêmes ou en les achetant à d’autres acteurs.
Ce dispositif permet, par la redistribution des produits de la vente
des Certificats, de financer une partie les travaux générant des
économies d’énergie.
LE RÉSEAU VOLT’AIR
Capital Energy, conscient des différentes problématiques environnementales
actuelles, a choisi de s’impliquer pleinement dans les économies
d’énergie auprès des particuliers. C’est ainsi qu’est né ce réseau de
constructeurs et d’installateurs qui leur est dédié : Volt’Air.

3. Les professionnels de ce réseau
apportent une expertise pointue en
matière de solutions performantes
d’un point de vue environnemental.
Ils apportent, d’une part, des conseils
pour réduire la facture énergétique,
et d’autre part un moyen de
financement des travaux non
négligeable : le dispositif des
Certificats d’Économies d’Énergie.

4. CONSEILS TECHNIQUES ET
OPÉRATIONS VALORISABLES
Deux choix sont possibles, l’isolation des murs par l’extérieur ou par
l’intérieur. Dans les deux cas, les façades nord, de part leur faible
ensoleillement sont à isoler en priorité. L’isolation des façades ouest,
plus exposées aux pluies doivent comporter une protection additionnelle
contre l’humidité.
Isolation
L’isolation thermique de votre habitation est un moyen de diminuer votre
facture de chauffage et permet également de mieux contrôler la température
ambiante de votre logement. On peut identifier plusieurs types d’isolation
plus ou moins énergivores (sources ADEME) :
• Isolation intérieure : Cette solution laisse intacte l’apparence de la
• Isolation des murs (par l’extérieur ou l’intérieur), représentant 25%
façade extérieure, mais réduit la surface habitable des pièces. Il peut
des déperditions,
s’agir d’un isolant fixé puis recouvert d’une finition (plaque de plâtre,
• Isolation des combles ou toitures représentant 30% des déperditions,
bois…) ou de panneaux composites fixés aux murs (ne nécessitant
• Isolation des menuiseries extérieures, (fenêtres et portes fenêtres),
aucune finition).
représentant moins de 10% des déperditions de chaleur,
• Isolation extérieure : Cette technique est à privilégier lors d’un rava-
• Isolation des sols et planchers, représentant près de 10% des
lement de façade ou de rénovations lourdes du bâtiment. La sup-
déperditions.
pression des ponts thermiques rend ce procédé particulièrement
Dans le cas de travaux de rénovation de bâtiments existants, on distingue efficace, et la surface intérieure ne s’en trouve pas modifiée.
plusieurs types d’isolants :
• Isolant minéral : dont les plus couramment utilisés sont les laines de Dans tous les cas, privilégiez une résistance thermique R supérieure ou égale
verre, et laines de roche, à 2.5 m².k/W.
• Isolant naturel : d’origine animale (laine de mouton, plumes de
canard) ou végétale (fibre de bois, de lin, chanvre et autres), Isolation de combles ou toitures
• Isolant synthétique : différents types de polystyrènes et autres L’isolation des toitures est le premier poste d’économies d’énergie. En effet,
mousses phénoliques. l’air chaud, plus léger, s’élève naturellement et vient en grande partie se
loger sous les toits. L’isolation permet de réduire les déperditions à travers
Isolation des murs les parois en hiver et fait barrière au rayonnement solaire extérieur en été,
Près d’un quart de la chaleur d’un bâtiment s’échappe par les parois verticales. l’avantage est donc double.
L’isolation des murs vient donc se placer directement après l’isolation des Conditions nécessaires à la délivrance des CEE :
combles et toitures. Si vous n’avez pas eu l’occasion d’utiliser des matériaux • L’isolant doit avoir une certification ACERMI ou avis du CSTB,
isolants lors de la construction de votre habitation, il est toujours possible • La résistance thermique R doit être égale ou supérieure à 5 m².K/W,
d’ajouter une isolation thermique efficace au bâtiment existant. (épaisseur d’isolation de 200 mm de laine de verre par exemple).

5. Équipements de production
Fenêtre avec vitrage isolant
de chaleur pour le chauffage
et l’eau chaude sanitaire
Les fenêtres représentent une autre source importante de déperdition de
chaleur sur un mur. En effet les menuiseries extérieures sont le siège de
nombreux transferts thermiques entre l’intérieur et l’extérieur.
L’isolation des fenêtres peut se faire de 2 façons :
• Changer les châssis ou colmater les entrées d’air par des joints. Le Plusieurs types d’équipements sont en mesure d’assurer vos besoins en chauffage
choix du matériau est aussi déterminant : une menuiserie en PVC ou et en eau chaude sanitaire. En effet la nouvelle génération de chaudières, dites
bois sera plus isolante qu’une menuiserie en aluminium. « hauts rendements » regroupe deux technologies différentes : les chaudières à
• Changer le simple vitrage par du double-vitrage. Là aussi il existe condensation et les chaudières basse température. On peut y ajouter des systèmes
plusieurs types de double-vitrages dont la performance dépendra de utilisant des combustibles renouvelables comme les pompes à chaleur, la chaudière
son épaisseur et de sa composition. biomasse, le poêle à bois ou encore le chauffe-eau solaire.
Voici quelques caractéristiques à respecter qui assurent la performance et Il existe aussi des équipements annexes qui pourront apporter un certain confort
la qualité des menuiseries extérieures posées : de chauffage tels que les planchers chauffants ou les radiateurs à « chaleur
• Le coefficient de transmission surfacique (Uw) doit être au maximum douce ».
de 1,8 W/m².K.
• Les fenêtres doivent disposer d’une certification Acotherm, NF ou La chaudière à condensation
CSTB.
La chaudière à condensation récupère la chaleur contenue dans les fumées lors
de son fonctionnement. Ce procédé permet d’augmenter le rendement et de
Isolation sol et planchers
réduire la consommation énergétique finale.
L’isolation des planchers intermédiaires et du sol est un bon moyen de maîtriser
la température de vos pièces en diminuant les consommations inutiles. La mise La chaudière à basse température
en place de ce doublage isolant peut se faire au plafond lorsque le plancher est
accessible par le dessous, ou directement en plaçant l’isolant (bandes ou La chaudière à basse température est une alternative à la chaudière à
plaques) sous le parquet ou sur les fondations. condensation et la chaudière traditionnelle standard. Celle-ci chauffe l’eau
à une température entre 35° et 60°C, ce qui est suffisant pour les besoins en
Divers types d’isolant peuvent être installés, privilégiez les matériaux résistants chauffage, contre 70° et 90°C pour une chaudière standard.
au poids et à la pression et présentant une résistance thermique R supérieure ou
égale à 2.4m².K/W. Le rendement de cette chaudière sera optimal lorsque l’installation est couplée
avec des radiateurs ou un plancher chauffant basse température également.
Les pompes à chaleur
La pompe à chaleur est un système de chauffage différent des chaudières par
son principe de fonctionnement. Ce dispositif capte les calories présentes dans
l'environnement et, par l’intermédiaire d’un compresseur et d’un fluide frigorigène,
les porte à une température plus élevée puis les diffuse ensuite dans la maison.

6. Il en existe plusieurs types : Poêle à bois
• Pompe à chaleur « air/air » : la pompe va capter la chaleur contenue dans
l’air extérieur pour pulser de l’air chaud dans le logement, Le poêle à bois permet, part le rayonnement de la chambre de combustion, de
• Pompe à chaleur « air/eau » : fonctionne sur le même principe que la chauffer une ou plusieurs pièces. La production de chaleur est réglable par
pompe air/air sauf que la chaleur dégagée va servir à chauffer l’eau qui l’intermédiaire de l’apport de combustible et du flux d’air (comburant). Avec un
va alimenter un plancher chauffant ou des radiateurs. rendement énergétique pouvant atteindre 85%, le poêle à bois s’installe facilement
• Pompe à chaleur « eau/eau » : la pompe va utiliser la chaleur contenue et permet de produire de la chaleur à partir du bois, source renouvelable et
dans le sol (nappe phréatique). Celle-ci va ensuite chauffer l’eau qui économique.
alimentera les radiateurs ou plancher chauffant. Il est important que votre poêle à bois fournisse un rendement d’au moins 70%
Il est important de choisir un installateur signataire de la charte Qualipac qui tout en émettant une concentration en monoxyde de carbone inférieure ou égale
atteste de sa qualification professionnelle. à 0.3%.
Afin de garantir la qualité de l’équipement, assurez-vous du respect des normes
Le choix de la pompe à chaleur est tout aussi important, il faut veiller à ce que
NF EN 13240, NF D 35376, NF 14785 ou EN 75250 pour les poêles, NF EN 13229
celle-ci ait une certification NF PAC, un label EHPA ou l’Ecolabel européen, et
ou NF D 35376 pour les foyers fermés, ainsi que les normes NF EN 12815 ou
que le Coefficient de Performance (ou COP) soit d’au moins 3,4. Le niveau
NF D 32301 pour les cuisinières utilisées comme mode de chauffage.
sonore est également une caractéristique à prendre en compte, et peut être
source de désagréments.
Le chauffe-eau solaire
Chaudière biomasse Le chauffe-eau solaire permet de chauffer une partie de l’eau nécessaire aux
besoins d’un foyer grâce à l’énergie procurée par le soleil. Ce système permet donc
La chaudière biomasse est une solution de chauffage et de production d’eau
de faire un gain considérable en énergie, même s’il doit souvent être associé à un
chaude sanitaire qui présente des avantages écologiques et économiques. Basé
équipement pouvant produire de l’eau chaude en appoint. Afin de s’assurer de
sur la combustion de matière entièrement renouvelable, ce système permet de
l’efficacité du chauffe-eau solaire, celui-ci doit être posé par un professionnel
produire de l’énergie à moindre coût avec environ 30% d’économie par rapport
signataire de la charte Qualisol. Il pourra vous conseiller et dimensionner au
au fioul tout en ayant un faible taux d’émission de CO2.
mieux les capteurs et la capacité du ballon pour qu’il convienne au mieux à la
consommation du logement. Les appareils doivent avoir une certification CSTB
ou Solarkeymark, garantissant la qualité du matériel posé.
Le plancher chauffant
Il existe 2 types de plancher chauffant :
• Le plancher chauffant électrique : un système de résistance est posé
sous le plancher et émet de la chaleur, il doit être associé à une bonne
isolation thermique pour éviter les pertes énergétiques. Ce système est
Pour plus de simplicité d’utilisation et d’approvisionnement, préférez une
parfois posé en plafond.
chaudière acceptant plusieurs types de combustibles.
• Le plancher chauffant à eau basse température : un système de tuyaux
Il vous faudra également choisir entre les différents modes de chargement du placés sous le plancher apporte de l’eau chaude. Le contact entre l’air
combustible, manuel ou automatique en fonction de vos besoins et disponibilité. et la dalle chaude va créer une différence de température et dégager la
Privilégiez des rendements énergétiques supérieurs à 80% pour un mode de chaleur. C’est principalement celle-ci que l’on ressent, en plus de la
chargement manuel et 85% pour un mode de chargement automatique. chaleur émise par le rayonnement du plancher.

7. Le plancher chauffant à eau, souvent associé à une pompe à chaleur, La ventilation
nécessite moins d’énergie qu’un radiateur standard puisque l’eau passant
Le système de ventilation est un élément important dans une pièce, une
dans le système du plancher est à basse température. La facture énergétique
bonne ventilation permet d’apporter un air sain en maintenant une
s’en voit donc diminuer. Il présente aussi un autre avantage : le système est
température ambiante et en évitant les déperditions de chaleur en hiver.
réversible, ainsi l’été il peut rafraîchir l’air.
Mais celle-ci doit pouvoir aussi procurer une bonne aération pendant l’été.
Quelque soit le type de plancher chauffant choisi, il doit être posé par
Sa mise en place doit être effectuée par un professionnel, il s’assurera de
un professionnel qui réalisera une installation conforme aux prescriptions
l’étanchéité de votre logement afin que le système de ventilation mécanique
techniques et qui choisira au mieux les isolants thermiques vous permettant
contrôlée offre la meilleure efficacité thermique.
un chauffage optimum.
La climatisation
Radiateurs à « chaleur douce » :
Des études montrent que nous chauffons de moins en moins nos
Les radiateurs à chaleur douce possèdent 2 résistances : une résistance située
habitations, à l’inverse les systèmes de refroidissement sont de plus en plus
en façade qui va chauffer et diffuser directement la chleur par rayonnement, et
utilisés. La climatisation se développe et occupe, dans certaines zones
une autre résistance située en arrière encastrée dans un matériau réfractaire qui
géographiques, une place aussi importante que le chauffage.
va permettre à la chaleur de persister.
Cette double diffusion permet ainsi d’augmenter la chaleur rapidement dans la
pièce, mais aussi de continuer la diffusion une fois le radiateur éteint, ce qui
diminue la quantité d’énergie de chauffage.
Ventilation et refroidissement
Grâce aux systèmes réversibles, il est désormais possible d’utiliser une
pompe à chaleur pour refroidir une pièce ou une habitation suivant le type
mono ou multi split. Ainsi, des technologies air/air ou eau/eau sont capables
(par les ventilo-convecteur) de refroidir une ou plusieurs pièces de l’habitation.
Comme nous passons la grande majorité du temps dans notre habitation, Il est important de faire réaliser l’installation par un professionnel, celui-ci
le renouvellement de l’air devient impératif pour assurer une bonne hygiène devra être signataire de la charte Qualipac qui atteste de sa qualification
de vie, c’est ainsi qu’il peut être utile d’installer ou remplacer un système de professionnelle.
ventilation mécanique contrôlée (VMC). Le choix de la pompe à chaleur réversible (ou climatiseur réversible) est
Nos habitations sont de mieux en mieux isolées, ce qui entraine un chauffage aussi important, il faut veiller à ce que le système ait une certification
moindre mais également une nécessité de refroidir les locaux lorsque les NF PAC, un label EHPA ou l’Écolabel européen, et que le Coefficient de
températures augmentent. L’installation d’un climatiseur devient alors la Performance (ou COP) soit d’au moins 3,4. Le niveau sonore représente
solution pour maintenir une certaine température dans l’habitation durant une caractéristique importante, et peut être source de nuisances pour le
les périodes estivales. propriétaire comme pour l’entourage.

8. COMMENT BÉNÉFICIER DU NOTES
DISPOSITIF DES CERTIFICATS
D’ÉCONOMIES D’ÉNERGIE ? .............................................................
Champ d’application
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Le dispositif est ouvert à tout particulier âgé de plus de 18 ans, propriétaire,
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locataire, bailleur ou occupant à titre gratuit d’un local à usage d’habitation
en France métropolitaine.
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Le lieu des travaux est donc un logement existant (appartement ou maison)
habitable depuis au moins deux ans.
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Quels sont les avantages offerts par ce
réseau ?
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Le réseau Volt’Air valorise les travaux d’économies d’énergie pour obtenir .............................................................
des Certificats dont les produits de la vente sont directement redistribués au
particulier, dans la facture de ses travaux. .............................................................
Un outil de financement des travaux d’économie d’énergie, telle est la raison
.............................................................
d’être de ce dispositif. Volt’Air vous en fait bénéficier.
Utiliser un installateur adhérent au réseau
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Volt’Air .............................................................
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Le réseau Volt’Air regroupe environ 50 installateurs qui couvre l’ensemble du
secteur de la rénovation sur le territoire français. Il permet aux particuliers .............................................................
de bénéficier d’avantages (remise commerciale ou services offerts) financés
par le dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie. .............................................................
Le site internet www.capitalenergy.fr propose un annuaire de ces
.............................................................
installateurs, facilement identifiables grâce à un moteur de recherche.
Tous nos installateurs ont signé la charte du réseau Volt’Air, et ont été .............................................................
choisis pour leur compétences et leur rigueur dans les domaines dont ils
sont spécialistes. ............................................................

9. 70, Boulevard de Grenelle
75015 PARIS
Tel. : 01 77 35 81 00
Volt’Air, un réseau de professionnels capable contact@capitalenergy.fr
d’amener le dispositif des Certificats
d’Économies d’Énergie jusqu’au particulier www.capitalenergy.fr