Capítulo 2Evolución de laAdministración
2.1                  Objetivos de AprendizajeDespués de estudiar este capítulo, podrá    §    Describir las tres ramas de ...
2.2Historia del Pensamiento Administrativo                                                          Planteamiento sobre   ...
2.3Organigrama de Jerarquía Organizacional                                         Gerente General                 Gerente...
2.4                         Escala de La Burocracia                         Amazon.com             Pepsi-Cola            I...
2.5Características de la Administración TradicionalAdministración                      Administración                 Admi...
2.6Características de la Administración Tradicional (Cont..)Administración                       Administración           ...
2.7   Planteamiento básico sobre los sistemas             de la organización                                     Entorno  ...
2.8 Planteamiento sobre las Contingencias                                                Planteamiento Conductual         ...
2.09                 Importancia de la Calidad                                          Costos         Imagen             ...
2.10    Integración de los planteamientos sobre la Administración y las                       Competencias gerenciales    ...
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Administracion de empresas Cap 02

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Administracion de empresas Cap 02

  1. 1. Capítulo 2Evolución de laAdministración
  2. 2. 2.1 Objetivos de AprendizajeDespués de estudiar este capítulo, podrá § Describir las tres ramas de la Administración Tradicional: 1. Burocrática 2. Científica 3. Gerencial § Explicar las contribuciones del planteamiento conductual a la Administración. § Describir la forma en que los gerentes utilizan sistemas y técnicas cuantitativas para mejorar el desempeño de los empleados. § Formular los dos principales componentes del planteamiento sobre las contingencias. § Explicar el impacto que ejerce la necesidad de calidad en las prácticas administrativas. Hellriegel/Jackson/SlocumADMINISTRACIÓN:Un Enfoque Basado en Competencias9na. Edición-THOMSON
  3. 3. 2.2Historia del Pensamiento Administrativo Planteamiento sobre La Calidad Planteamiento sobre Las Contingencias Planteamiento sobre Los Sistemas Planteamiento ConductualPlanteamiento Tradicional1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 Hellriegel/Jackson/SlocumADMINISTRACIÓN:Un Enfoque Basado en Competencias Adaptado de Figura 2.19na. Edición-THOMSON
  4. 4. 2.3Organigrama de Jerarquía Organizacional Gerente General Gerente de Mandos Gerente de Mandos Intermedios Intermedios Gerente de Primera Gerente de Primera Gerente de Primera Gerente de Primera Línea Línea Línea Línea Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo de de de de de de de de Trabajo Trabajo Trabajo Trabajo Trabajo Trabajo Trabajo Trabajo Hellriegel/Jackson/SlocumADMINISTRACIÓN:Un Enfoque Basado en Competencias Adaptado de Figura 2.29na. Edición-THOMSON
  5. 5. 2.4 Escala de La Burocracia Amazon.com Pepsi-Cola IRS Cisco Systems Procter & Gamble Blockbuster Video Starbucks Sony McDonald’sBaja ElevadaEstructura Media EstructuraBurocrática Estructura Burocrática Burocrática Hellriegel/Jackson/SlocumADMINISTRACIÓN:Un Enfoque Basado en Competencias Adaptado de figura 2.39na. Edición-THOMSON
  6. 6. 2.5Características de la Administración TradicionalAdministración Administración Administración Burocrática Tradicional CientíficaCaracterísticas Características CaracterísticasAdministrativas Administrativas Administrativas• Reglas • Capacitación en rutinas y • Definición de las funciones• Impersonalidad reglas administrativas• División del trabajo • La mejor manera” • División del trabajo• Jerarquía • Motivación Financiera • Jerarquía• Estructura de Autoridad • Autoridad• Compromiso profesional a • Equidad largo plazo• Racionalidad EnfoqueEnfoque Enfoque • Gerente• Organización en su conjunto • Empleado Hellriegel/Jackson/SlocumADMINISTRACIÓN:Un Enfoque Basado en Competencias Adaptado de tabla 2.19na. Edición-THOMSON
  7. 7. 2.6Características de la Administración Tradicional (Cont..)Administración Administración Administración Burocrática Tradicional científicaBeneficios Beneficios Beneficios§ Constancia § Productividad § Estructura clara§ Eficiencia § Eficiencia § Profesionalización de las funciones administrativasInconvenientes Inconvenientes Inconvenientes§ Rigidez § Menosprecio de las § Enfoque Interno§ Lentitud necesidades sociales § Énfasis excesivo en el comportamiento racional de los gerentes Hellriegel/Jackson/SlocumADMINISTRACIÓN:Un Enfoque Basado en Competencias Adaptado de Tabla 2.19na. Edición-THOMSON
  8. 8. 2.7 Planteamiento básico sobre los sistemas de la organización Entorno INSUMOS PRODUCTOS Recursos PROCESO DE humanos, físicos, TRANSFORMACIÓN Productos y financieros y de Servicios información Circuitos de Hellriegel/Jackson/Slocum RetroalimentaciónADMINISTRACIÓN:Un Enfoque Basado en Competencias Adaptado de Figura 2.49na. Edición-THOMSON
  9. 9. 2.8 Planteamiento sobre las Contingencias Planteamiento Conductual Cómo influyen los gerentes en los demás? • Grupo Informal • Cooperación entre los empleados • Necesidades sociales de los empleados Planteamiento Tradicional Planteamiento sobre los sistemas Que hacen los gerentes? Cómo embonan las partes? • Planear • Insumos • Organizar • Transformaciones • Dirigir • Productos • Controlar Planteamiento sobre las contingencias El uso que hacen los gerentes de los otros planteamientos para resolver los problemas, comprende: •Entorno externo •Tecnología Hellriegel/Jackson/SlocumADMINISTRACIÓN: •IndividuosUn Enfoque Basado en Competencias Adaptado de figura 2.59na. Edición-THOMSON
  10. 10. 2.09 Importancia de la Calidad Costos Imagen bajos y positiva partici- pación de de la mercado Empresa elevada CALIDAD Menor responsabilidad por el producto Hellriegel/Jackson/SlocumADMINISTRACIÓN:Un Enfoque Basado en Competencias Adaptado de Figura 2.69na. Edición-THOMSON
  11. 11. 2.10 Integración de los planteamientos sobre la Administración y las Competencias gerenciales Competencia Planteamiento sobre la Administraci ón Gerencial Tradicional Conductual Sistemas Contingencias Calidad§ Comunicación X X X X§ Planeación y X X Administración§ Acción Estratégica X X§ Manejo personal X§ Conciencia Global X X§ Trabajo en equipo X X X Hellriegel/Jackson/Slocum X = Importancia relativamente elevada ADMINISTRACIÓN: Un Enfoque Basado en Competencias Adaptado de Tabla 2.3 9na. Edición-THOMSON

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