diseño de                                   experiencia                                       de usoUniversidad de Chile, ...
programa               hoy: intro   1  06/01: inv. generativa    2   11/01: inv. evaluativa   3  13/01: modelamiento       4
programa 18/11: requerimientos   5   20/01: arquitectura   6   25/01: arquitectura   7
bibliografía                          don’t make me think - steve krug                           subject to change - peter...
primeras cámaras fotográficas                      4 paginas                      14 pasos                      una tarde
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dice Jesse James Garret                                   concreto                      superficie                      esq...
dice Jakob Nielsen         "User experience" encompasses all       aspects of the end-users interaction      with the comp...
UX no es  marca    interfaz   tecnología
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dice Donald Norman             deseable             visceral, automático          sentimiento+                     felicid...
☹algunos universales  ☺lugares tibios e iluminadossabores y olores dulces                               alturas           ...
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gracias.     carlosgaona@gmail.com     @carlosgaona                                    diseño de                          ...
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Clase de introducción al diseño de experiencia de uso. Taller de Verano Universidad de Chile, 2011.

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  1. 1. diseño de experiencia de usoUniversidad de Chile, Enero 2011 #uxuchile
  2. 2. programa hoy: intro 1 06/01: inv. generativa 2 11/01: inv. evaluativa 3 13/01: modelamiento 4
  3. 3. programa 18/11: requerimientos 5 20/01: arquitectura 6 25/01: arquitectura 7
  4. 4. bibliografía don’t make me think - steve krug subject to change - peter merholz designing for the digital age - kim goodwin designing with the mind in mind - jeff johnson mental models - indi young card sorting - donna spencer emotional design - donald norman measuring the user experience - tom tullis information architecture - peter morville
  5. 5. primeras cámaras fotográficas 4 paginas 14 pasos una tarde
  6. 6. polaroid presiona el botón y nosotros hacemos el resto
  7. 7. dice alan cooper 8 modos distintos + = 30+ funciones de menú Instrucciones: PDF 8 MB
  8. 8. ¡cámara!
  9. 9. ¡es increíble!
  10. 10. ¿cómo...?
  11. 11. shoot me now
  12. 12. dice Jesse James Garret concreto superficie esqueleto estructura alcance estrategia abstracto
  13. 13. dice Jakob Nielsen "User experience" encompasses all aspects of the end-users interaction with the company, its services, and its 1 products Meet the exact needs of the customer, without fuss or bother. 2 Next comes simplicity and elegance that produce products that are a joy to 3 own, a joy to use.
  14. 14. UX no es marca interfaz tecnología
  15. 15. relacional emocionalauto-imagen deseos conducta creencias sentimientos actitudes habilidades expectativas Personas preferencias experiencias
  16. 16. económicassimbólicas objetos necesidades tareasemocionales sociales objetivo Actividades histórico personas cultural social
  17. 17. ¿quién eres? ¿qué hay contigo? ¿qué quieres hacer? ¿por qué lo haces? ¿dónde lo hiciste? ¿qué lo hace posible?
  18. 18. ahora una actividad
  19. 19. ante todo un entendimientoipod nano
  20. 20. ipod nano
  21. 21. facebook
  22. 22. ante todo un entendimientojust5 phone
  23. 23. fotolog
  24. 24. the michael jackson experience
  25. 25. ahora un break
  26. 26. ¿invención?
  27. 27. descubrimiento
  28. 28. diseño de unproducto digital
  29. 29. productos digitales usables deseables valiosos
  30. 30. dice Donald Norman usable conductual, performance satisfacer la necesidades expresadas no-articuladas observando como se ejecutan las actividades
  31. 31. cognitivo memoria percepción
  32. 32. dice Donald Norman deseable visceral, automático sentimiento+ felicidad creatividad facilidad percibida
  33. 33. ☹algunos universales ☺lugares tibios e iluminadossabores y olores dulces alturas ruidos inesperadostonos brillantes y saturados objetos que parecenritmos y melodias simples acercarsecaras sonrientes oscuridadojectos simetricos multitud de personasobjetos redondeados objetos con punta
  34. 34. por ejemplo vitrinear pagar
  35. 35. dice Donald Norman valioso reflexivo, significación ¿qué simboliza? ¿qué dice sobre mí? ¿que relato se ¿con que ¿cómo me recuerdos genera? conecta con conecta? otros?
  36. 36. ¿qué significa ir al supermercado?
  37. 37. productos digitales usables deseables valiosos
  38. 38. cooper stratus air
  39. 39. gracias. carlosgaona@gmail.com @carlosgaona diseño de experienciaUniversidad de Chile, Enero 2011 de uso

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