El documento describe las diferentes partes y funciones de una agencia de publicidad típica. Explica que una agencia se compone principalmente de departamentos de servicio al cliente, creatividad, investigación, medios y producción. Cada departamento juega un papel clave en la creación y ejecución exitosa de campañas publicitarias para los clientes.

1. La agencia de publicidad

6. Estructura de una agencia publicitaria

10. Servicio al cliente: “los de cuentas”

15. Departamento creativo y de producción

23. Departamento de investigación