Como entender la comunicación, su impacto, sus efectos y consecuencias en el desarrollo de un nuevo modelo productivo a traves de 3 claves.

1. 3c
Comunicación
en 3 dimensiones
La comunicación fuente de
innovación
Carlota de Dios
2010
www.carlotadediosyasociados.com

2. 1 El nuevo modelo
2 La importancia de la comunicación
3 La clave está en el 3
4 La buena comunicación
Workshop “Multiplica x3 el rendimiento de las personas”
20 Noviembre 2009 · Hilton Valencia

3. 1 Nuevo modelo
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4. De constante a cambiante
De competir a cooperar
Del hacer al pensar
De pirámides a círculos
De máquinas a cerebros
De cerrado a abierto
De industrias a talleres o laboratorios
Nuevo modelo De edificios a garajes
De países ricos a países pobres
De pensar a conocer
De grupos (cooperan) a equipos (asertividad)
De organizaciones grandes a organizaciones
pequeñas
De paternalista a individual
De horarios a objetivos
De trabajos a trabajadores
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5. De manos a cabezas
De máquinas a cerebros
De organizaciones a personas
De planes de empresa a proyectos innovadores
De capital humano a capital intelectual
De seguro a incierto
Nuevo modelo
De ser líder a estar como líder
De tener a dar información de forma prioritaria
De informar a comunicar
De hard a soft
De capital material a capacidad profesional
De tangibles a intangibles
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6. ¿Cómo sobrevivir a
esto?
Gestionando el intangible, lo soft, lo blando, lo emocional.
Así hoy la comunicación emerge, desde mi punto de vista, como clave
en la supervivencia del estado del bienestar que hemos conquistado,
Tenemos que comunicar.
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7. qué
¿Para
comunicar?
Para ser competitivos en el mundo de hoy necesitamos personas y
organizaciones motivadas como forma de afrontar la era de la
incertidumbre.
Ante la incertidumbre necesitamos personas y organizaciones
competentes, comprometidas y creyentes en sus capacidades y
posibilidades.
Hoy la principal tarea de un directivo es
comunicar.
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8. 2 La importancia de la comunicación
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9. La importancia de la
comunicación
En la era de la información y las comunicaciones, la comunicación emerge como clave
estratégica.
Las organizaciones y empresas se enfrentan a nuevos desafíos.
Es necesario innovar para preservar nuestro “estado del bienestar” y hacerlo de
forma humanizadora.
Hoy, emergen como críticos en la gestión y consolidación de empresas y
organizaciones: el capital humano, la cultura de empresa, la responsabilidad social, la
dirección por valores o la anticipación al futuro.
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10. Los efectos de la
comunicación
Te compromete y obliga a definir tus valores y a aplicarlos a tu día a día.
Convierte a grupos de personas en equipos implicados en la consecución de
objetivos comunes.
Favorece el desempeño y la competitividad de las organizaciones.
Acerca la innovación a las organizaciones y a los usuarios.
Favorece el liderazgo.
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11. Un binomio para liderar: Comunicación +
Innovación
Existe mucha innovación que se queda olvidada y sin rentabilizar.
La comunicación favorece que la innovación pueda llegar a las empresas.
La comunicación posibilita que la innovación llegue a los consumidores.
La comunicación ayuda a construir valor por que construye cultura de innovación,
reputación de innovación y productos competitivos en mercados exigentes.
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12. Importante + urgente = necesario
Es necesario que las organizaciones se den cuenta de la importancia de integrar en su
gestión a la comunicación como herramienta de competitividad, competencia y forma
de expresar su compromiso con sus públicos.
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13. 3 La clave está en el 3
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14. Nuevas
claves
Información Interacción
Inteligencia
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15. Competitividad
Liderazgo Conocimiento
Talento
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16. Intangibles
Identidad Imagen
Marca
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17. Identidad Diferencial
La identidad diferencial es aquella que genera lealtad.
Una identidad diferencial es motor de innovación y de evolución.
Es una herramienta para crear culturas positivas y aspiracionales.
Por que gestiona el componente emocional y funcional.
La identidad desigual es la que es copiable por la competencia y se
basan en el factor funcional y no en el emocional.
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18. Gestión
Identidad
RRHH
Marketing
Innovación
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19. Buena organización
Diferente
Desarrollada
Dinámica
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20. 3 La buena comunicación
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21. Labuena
La buena
comunicación
comunicación
Es aquella que inicia su proceso sabiendo quién eres y qué aportas
diferente.
Es aquella que construye cultura, reputación y que ayuda a divulgar la
innovación.
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22. Buena
comunicación
Holística Multidisciplinar
Específica
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23. Tipos de
mensajes
Directos Experienciales
Indirectos
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24. Comunicación
total
Interna
Institucional
Comercial
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25. Secuencia
1 conocer 3 creer
2 comprender
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26. Criterios
Consistencia
Constancia
Coherencia
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27. Comunicación
Interna
Crea Construye
Traspasa reputación
cultura
conocimiento
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28. X3
Cohesiona Construye
+ Comparte reputación
Compromete información +
+ Crea
Crea vínculos competencia
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29. La solución
HOY
I+D+i
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30. Nuestra solución
di ic
di + i+d
ID + ic
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31. Hasta ahora, la solución a la crisis se basaba en el I+D+I.
Nosotros creemos que no es así. La fórmula, nuestra fórmula es:
di+ID+ic
El primer paso es definir la identidad diferencial de nuestra empresa.
Una vez la tenemos clara, debemos idear herramientas, productos y
servicios que construyan dicha identidad.
El segundo paso es investigar y desarrollar proyectos que hagan a
nuestra empresa avanzar. Esto se traduce en innovación.
Por último, de poco sirve todo lo anterior si no somos capaces de
comunicar nuestra identidad y progresos.
definir e idear + investigar y desarrollar + innovar y comunicar = avanzar

32. di
El primer paso es:
d  Definir la identidad diferencial de nuestra empresa. Una vez la
tenemos clara
i  Idear herramientas, productos y servicios que ayuden a construir
dicha identidad.
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33. i+d
El segundo paso es:
I+D  Investigar y desarrollar proyectos que hagan a nuestra
empresa avanzar en base a la identidad diferencial.
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34. ic
.
Tercer y último paso es:
i  Traducir el I+D en conceptos, en productos, servicios, etc.
Innovadores y desarrollarlos en el ámbito empresarial.
c  De poco sirve todo lo anterior si no somos capaces de comunicar
interna y externamente nuestra innovación a todos nuestros públicos.
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35. i+d di
investigar y desarrollar definir e idear
ic innovar y comunicar
avanzar
cdd+a