1. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
ENSAYO
ESTUDIANTE:
ANCISARG GOMEZ PEREZ
CODIGO: 87030018
GRUPO:
102054_194
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
10 DE MARZO DE 2014

2. INTRODUCCIÓN
El siguiente ensayo es con el fin de que el estudiante se apropie de conocimientos
que se trataran durante todo el periodo 2014-1, el módulo se desarrollara en dos
grandes unidades como psicología organizacional y inteligencia emocional
aplicada en las diferentes organizaciones; donde muy detalladamente se verán
reflejados a continuación, a hora bien si retomamos conceptos de la psicología,
este hará referencia a todos los entornos tanto emocionales como del
conocimiento.
Este módulo ofrece al estudiante un modelo interactivo en donde se deberá poner
en practica en cualquier campo laboral, entonces debemos tener presente todo los
procesos de donde el estudiante se vera implicado dentro de la psicología
organizacional.

3. PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
INTRODUCCIÓN
En 1970 es donde se consolida con industria, anteriormente llamado psicología
industrial, donde da la evolución de la organizacional donde se pone interés a los
empleados de la psicología industrial la cual se ocupa del comportamiento y el
bienestar dentro del trabajo.
En 1980 es donde esta hace parte de la empresa o la institución no solamente a
sus trabajadores, sino también a sus clientes o beneficiados. Esta materia radica
en comprender los fenómenos dentro de la organización en sus relaciones con el
resto del sistema organizacional.

4. UNIDAD UNO: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL.
Se hizo importante reforzar los departamentos de recursos o areas de Talento
humano donde se busca la globalización de los mercados y la integración de las
diferentes culturas empresariales. Es hay donde surge la importancia la
concepción humana en la organización desde las relaciones hasta las condiciones
de trabajo.
En este capitulo uno se ve fundamentado toda la historia, las teorías, la función de
la organización y el comportamiento organizacional.
Dentro de la historia se ve el desarrollo paso a paso donde inicia en la edad media
con el trabajo artesanal, en la revolución industrial en donde el hombre hace
trabajos rutinarios, hasta la segunda guerra mundial se decidió emplear psicólogos
para que los trabajadores aumenten su calidad de empleados. A comienzos del
siglo XX los ingenieros Taylor y Fayol realizaron unas teorías que proponían el
aumento de la eficiencia en el trabajo. En la lección tres sobre la función de
organización se puede deducir que es un proceso de actividades y procesos
coordinadas por dos o más personas, lo que conlleva a la identificación asignación
de puestos y toma de decisiones. Psicología organizacional es: esta encargada de
conocer y fomentar la satisfacción de los empleados con respecto a su trabajo, así
como el desarrollo de estrategias para incrementar el espíritu de equipo y la
productividad, mejorar la calidad de los servicios de las industrias y cómo
desarrollar mejores procedimientos de capacitación y colocación. Con respecto al
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Se estudia el impacto de los individuos,
grupos y estructuras dentro del funcionamiento dentro del sistema que se genera.
En el capitulo dos COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL comprende las siguientes
lecciones, principio de aprendizaje, percepción, motivación, actitudes y valores y
competencias laborales. Con respecto a los principios de aprendizaje se puede
decir que es importante tres factores básicos como poder aprender, saber
aprender y querer prender. Percepción incluye la interpretación de sensaciones
dándoles significado y organización. La motivación es el motor de toda conducta

5. humana, es el impulso que hace que el trabajador haga su trabajo de la mejor
manera para lograr tal fin. Las actitudes son predisposiciones estables o formas
habituales de pensar, sentir, y actuar en consonancia con nuestros valores.
La competencia humana general es el producto del dominio de conceptos,
Destrezas y actitudes; ser competente significa que la persona tiene el
Conocimiento declarativo (la información y conceptos), es decir, sabe lo que hace,
Por qué lo hace y conoce el objeto sobre el que actúa. Ser competente también
Implica, tener la capacidad de ejecución, es decir el conocimiento procesal o las
Destrezas intelectuales y psicomotoras para en efecto llevar a cabo la ejecución
Sobre el objeto.
En el capitulo tres se desarrollaran las siguientes lecciones: características de la
inteligencia emocional, la inteligencia emocional en el trabajo, competencias
emocionales, las 7 “S” de la persona competitiva y feliz y habilidades emocionales,
cada una de estas hace parte del conjunto específico de aptitudes que se hallan
Implícitas dentro de las capacidades abarcadas por la inteligencia social.
Las características de la inteligencia emocional son: retención, recepción, análisis,
emisión y control los cuales se refuerzan entre si. La inteligencia emocional en el
trabajo necesita que las personas realicen su trabajo en equipo, la cual
desarrollará el desempeño y los resultados de todo líder y trabajador
Motivándolo emocionalmente a ser productivo. Las competencias emocionales son
aquellas habilidades emocionales que involucran exponer los sentimientos y las
emociones. Las 7 “S” de la persona competitiva y feliz son conceptos básicos que
al ser desarrollados permiten que la persona genere una serie de
comportamientos acordes a las situaciones que enfrentan día a día, estos siete
características son: salud, serenidad, seguridad, sencillez, sinceridad, simpatía y
servicio. Las habilidades emocionales son aquellos comportamientos que se
expresan de manera automática y que permiten expresar de diferentes modos las
destrezas que las personas han adquirido a través del tiempo.
UNIDAD DOS

6. PSICOLOGIA DEL TRABAJO
Es un área dela psicología con metodología propia y objetivos diferenciados,
proveniente de la psicología industrial y de la psicología social.
En el capitulo cuatro llamado cultura organizacional se desarrollaran tres capítulos.
Capitulo cuatro CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALES, expondrán cinco
lecciones como: ¿Qué es la cultura organizacional?, definición de clima
organizacional, características de clima organizacional, funciones de clima
organizacional y resultados de un diagnostico de clima organizacional.
La cultura organizacional representa una serie de pilares que sostienen la forma
y maneras en que se desempeñan las actividades dentro de una empresa, La
cultura de una organización se convierte entonces en el sustento del
Comportamiento y las actitudes de los miembros que en ella participan y por ende,
es la columna vertebral para el logro de los resultados individuales, de equipo y la
Empresa. Se define clima organizacional como la expresión personal de la
percepción que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que
pertenecen y que incide directamente en el desempeño individual y los resultados
de la organización. Las características son estructura, responsabilidad,
recompensa, desafío y retos, relaciones o interacción, cooperación, estándares,
conflictos e identidad. Las funciones son desvinculación, obstaculización, espíritu
de trabajo, intimidad, una dimensión de satisfacción, alejamiento, énfasis en la
producción, empuje, consideración, estructura, responsabilidad, recompensa,
riesgo, cordialidad, apoyo, normas, conflicto, identidad, conflicto e inconsecuencia,
formalización, adecuación de la planeación, selección basada en capacidad y
desempeño y tolerancia a los errores.
En el capítulo cinco COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL se desarrollaran las
siguientes lecciones: definición, tipos de comunicación organizacional, la
comunicación interna, como diseñar un plan de comunicación, diferencias entre
información y comunicación. Comunicación organizacional es aquel flujo dedatos
que sirve a los procesos de comunicación e intercomunicación de la organización.
Los tipos de comunicación organizacional son abiertos, evolutivos, flexibles,
multidireccionales, instrumentada. La comunicación interna es la comunicación

7. dirigida hacia dentro de la organización o a lo que se conoce en mercadeo como el
cliente interno, esto implica a cualquier colaborador dentro de la organización.
Diferencia entre comunicación e información la comunicación es percepción, crea
expectativas y plantea exigencias, y es la información aumenta el conocimiento,
comunica novedades.
En el capítulo seis llamado PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS, se observan las
siguientes lecciones: comunicación asertiva, trabajo en equipo, manejo del
conflicto, negociación y liderazgo.
La comunicación asertiva frecuentemente da como resultado relaciones más
Significativas personal y laboralmente, dando la posibilidad de conocer más a
Fondo las necesidades e intereses de las personas. Trabajo en equipo es un
proceso conjunto, implica la reunión de varios sujetos se reúnen para conformar
un grupo, cada cuál aporta sus conocimientos, sus técnicas, sus ideales y sus
motivaciones. La forma en que estos individuos interactúan y trabajan puede ser
positiva o negativa. Manejo del conflicto se define como aquella situación en la
que dos o más partes o individuos no están de acuerdo con la forma de actuar de
una de ellas, o con el tipo de decisiones que se están tomando alrededor de una
situación específica. La negociación es un proceso de ínter actuación entre dos
partes que persigue alcanzar un acuerdo. El liderazgo es la capacidad de influir en
un grupo para la obtención de metas. Lafuente de la influencia puede ser formal,
como la que proporciona poseer un puesto gerencial en una organización.
Teniendo en cuenta que cada una de las lecciones expuestas se puede
comprender que todas estas están enfocadas a que el trabajador haga su trabajo
de la mejor manera, en cierto punto las empresas deben tener en cuenta varios
aspectos como el comportamiento, las emociones y la manera como se expone
cada trabajo. Las unidades didácticas nos enseñan a que la psicología
organizacional es de gran importancia para las empresas y los trabajadores,
puesto que de esto depende el desempeño y la eficiencia de estos.

8. CONCLUSIONES
La psicología organizacional hace que las organizaciones tengan el mejor
desempeño dentro y fuera de esta, de tal forma es importante que el empleado
tenga un buen funcionamiento con los demás y con el mismo trabajo como tal.
El comportamiento de cada trabajador hace que una empresa tenga una mayor
satisfacción, provecho y beneficio. La implementación de psicólogos dentro de las
organizaciones hace que se estudien cada uno de los comportamientos, lo cual
hace que haya mejores resultados. Tanto la unidad uno como la dos hace que
haya mejor funcionamiento en el trabajo.