www.turismmarket.com

1. 18 TRAVEL ADVISOR - BLOGGING
INTERVIU cU
MARKETERUL & BLOGGERUL
MădăLIN MăNcILă
- Mădălin, eşti cu siguranţă unul dintre cei mai cunoscuţi
blogeri de turism. Mai mult, chiar ai deschis o nişă căreia i se
simţea lipsa – latura tehnică, de educaţie, ţinând cont că ma-
joritatea blogerilor de turism publică reportaje şi impresii de
călătorie. Coordonezi atât un blog personal –
madalinm.blogspot.com, cât şi cunoscutul blog www.turism-
market.com, alături de Carmina Niţescu. Cum ai început, ce
te-a determinat să intri în lumea blogurilor şi ce te-a ajutat să
te dezvolţi şi să ajungi la nivelul din prezent?
Mulţumesc pentru compliment. Nu ştiu dacă sunt unul din-
tre cei mai cunoscuţi bloggeri de turism, însă în mod cert mă
număr printre cei mai pasionaţi. Nişa despre care vorbeşti şi
care încearcă să acopere şi această latură tehnică atât de puţin
abordată, a dus la naşterea proiectul Turism Market (turism-
market.com). Proiectul l-am lansat împreună cu Carmina
Niţescu, iar într-un timp relativ scurt am reuşit să atragem
alături de noi oameni tineri din industrie care au ceva de spus
în sprijinul turismului din România. Permite-mi să enumăr
specialiştii care săptămână de săptămână ne ţin „la curent” cu
cele mai interesante subiecte de specialitate şi cărora le
mulţumesc. Până în acest moment, aceştia sunt: Andrada
Crânguş, Izabela Glomnicu, Cosmina Meseşan, Oana Dia-
conu Ţigău, Cristian Frâncu, Alex Hampu.
- Ocupi şi o poziţie cheie în cadrul grupului Happy Tour.
Cum reuşeşti să-ţi împarţi activitatea între munca de zi cu zi şi
blog? Turismmarket este un blog foarte curajos, care de multe
ori vine şi cu opinii critice asupra industriei turistice...
Mădălin MăNCILă Mi-aş dori ca poziţia pe care o ocup în cadrul grupului Happy
Tour şi anume cea de marketer să reprezinte o poziţie cheie în
toate agenţiile de turism din România, pentru că este păcat ca
“...tuturor celor care au strategiile de business implementate de management să nu aibe parte de o
comunicare pe măsură din partea departamentului de marketing.
Dacă ne referim la Turism Market, acesta este un proiect mai mult con-
în plan dezvoltarea unui structiv decât unul curajos. Politica noastră este aceea de a prezenta citito-
rilor din experienţa noastră, fără a încerca să dăm lecţii în stânga sau în
blog de turism, le dreapta, pentru că nu este cazul, însă vom accentua întotdeauna acţiunile
frumoase pe care le fac agenţiile de turism, indiferent de numele lor, in-
diferent dacă ne desfăşurăm activitatea pentru ele sau nu.
recomand un research Cum reuşesc să împart activitatea între job şi blog? Păi, privind prin
prisma activităţii mele de comunicator, aş putea spune că sunt un noro-
cos. Spun asta pentru că este foarte bine ştiut că atunci cand faci lucrurile
amplu, o bună pregătire cu plăcere şi cu pasiune, aşa cum se întâmplă şi în cazul meu, 10-12 ore
pe zi petrecute la birou parcă nu reprezintă mare lucru în contextul acţiu-
tehnică, multă nilor pe care trebuie să le desfăşor. Astfel, trecerea de la o activitate la alta
( job Vs blog) este foarte uşoară.
perseverenţă, - Ce impact crezi că au blog-urile de turism asupra industriei turistice?
Dar asupra turiştilor?
creativitate, Blogurile aduc un suflu nou industriei şi în special agenţiilor de turism
care utilizează din ce în ce mai mult blogul companiei ca pe un canal de
comunicare cu turiştii sau cu presa. Mai mult decât atât, blogul este
disponibilitate şi ceea ce folosit într-un mix de comunicare din care mai fac parte şi reţelele sociale
precum Facebook sau Google+, ajutând astfel în distribuirea mesajului
către un număr important de fani, clienţi sau potenţiali clienţi.
este cel mai important, Dacă ne referim la blogurile de călătorii, bloguri care vizează direct
turiştii, acestea reprezintă un real suport pentru pasionaţi, ajutaţi fiind şi
pasiune cât curpinde.” de experienţele personale ale bloggerilor care susţin proiectul cu conţinut
extrem de relevant. Aş vrea să enumăr câteva bloguri de succes precum cel
a lui Răzvan Pascu ( RăzvanPascu.ro), TravelGirls, eCityBreak, Viajoa,
Mădălin MăNCILă Imperator şi multe alte proiecte menite să vină în sprijinul turiştilor cu
informaţii practice legate de bugetul de călătorie, dar şi excelente descrieri
de destinaţii.

2. TRAVEL ADVISOR -BLOGGING 19
Impactul pe care îl au blogurile de călătorii asupra turiştilor este foarte - Cum i-ai recomanda unei agenţii de turism şi, generalizând, unei en-
mare şi spun asta pentru că notorietatea de care se bucură acest canal în tităţi economice de turism să se promoveze? În prezent, avem la dispoz-
rândul internauţilor face ca administratorii acestor bloguri să devină for- iţie presă scrisă, audiovizuală, evenimente şi, fireşte, online, deci o
matori de opinie. Îl dau iar exemplu pe Răzvan Pascu care, datorită ex- mulţime de oportunităţi.
punerii media de care se bucură, a devenit mai mult decât un blogger de O agenţie de turism trebuie să investească în primul rând în calitatea ser-
turism, a devenit o voce importantă pentru mii de oameni care îi citesc viciilor sale. De acolo şi până la succes mai rămâne doar marketingul.
opiniile şi nu numai. Unui marketer îi va fi mult mai uşor să aducă oamenii de pe stradă în
propria agenţie atât timp cât se poate baza pe un produs puternic şi de
- Crezi că un bloger de turism poate fi considerat şi jurnalist? Dacă da, în necontestat. Promovarea unui produs sau serviciu bun va optimiza ex-
ce situaţii anume? trem de mult bugetul de marketing doar prin simplul fapt că se limitează
E o întrebare destul de complicată şi complexă. În primul rând trebuie să bugetul de criză pe care eşti obligat să-l investeşti în PR atunci când recla-
avem o idee clară despre ceea ce înseamnă jurnalist şi ceea ce înseamnă maţiile devin publice.
blogger. Sunt specialişti mai experimentaţi decât mine care pot defini cele Este adevărat, avem parte de o mulţime de canale de comunicare printre
două activităţi, însă în mod cert, trendul este acela al jurnaliştilor care în- care şi cele enumerate de tine mai sus, însă ceea ce este important este
cept să îşi mute activitatea pe blog. Motivul este relativ simplu. Modul de reprezentat de abilitatea fiecărui marketer în parte de a mixa un canal cu
adresare este mult mai puţin protocolar, plus că interacţiunea cu cititorii celălalt în funcţie de profilul targetului său dar mai ales de istoricul acţiu-
este mult mai benefică în online decât în print, iar feedback-urile pe nilor precedente.
fiecare articol în parte pot fi culese în timp real.
În altă ordine de idei, consider că un jurnalist de profesie beneficiază de o - Ce sfaturi oferi cuiva care doreşte să îşi facă un blog de turism?
anumită conduită editorială acumulată în şcoală, pe când un blogger, in- Chiar dacă este încă o piaţă mică, aceasta se dezvoltă rapid şi are parte din
diferent de specialitatea lui, are nevoie doar de experienţe trăite, carismă ce în ce mai mult de specialişti gata să aducă ceva nou proiectului per-
în povestire şi multă perseverenţă. În România, în acest moment, sunt sonal. Aşa că, tuturor celor care au în plan dezvoltarea unui blog de tur-
foarte puţini bloggeri de profesie, astfel că este destul de greu de com- ism, le recomand un research amplu, o bună pregătire tehnică, multă
parat cele două activităţi de jurnalist şi blogger. Cu alte cuvinte, blog- perseverenţă, creativitate, disponibilitate şi ceea ce este cel mai important,
ging-ul reprezintă o alternativă informală la ceea ce înseamnă presa pasiune cât curpinde.
clasică.
- Care este percepţia ta asupra presei de specialitate din turism? Ce rol
crezi că ar trebui să aibă?
- Eşti specialist marketing în cadrul grupului Happy Tour. Cum percepi În general, presa are un rol extrem de important în societate, iar cea de
promovarea facuta in prezent de catre industria turistica din Romania? turism nu trebuie să reprezinte excepţia de la regulă.
Aici ma refer si la entitatile economice, si la alte tipuri de structuri. Personal, consider că în acest moment, presa de turism din România mai
Nu îmi permit să analizez activitatea niciunei entităţi economice, însă are de urcat câteva trepte până să ajungă la un nivel calitativ superior, mă
ceea ce pot spune este că uşor, uşor, departamentul de marketing capătă o refer strict la presa de specialitate şi mai puţin la cea de călătorii care este
importanţă din ce în ce mai mare în fiecare organizaţie, asta şi datorită reprezentată foarte bine de National Geographic Traveller, spre exemplu.
noilor canale de comunicare precum Social Media şi Blogging-ul care au Din fericire, presa de specialitate a început să fie reprezentată din ce în ce
accelerat extrem de puternic concurenţa în această zonă de New Media. mai bine de Travel Advisor în zona de print, şi spun asta pentru că publi-
Evident, suntem încă departe de marile performanţe obţinute deja în alte caţia pe care o reprezinţi reuşeşte să prezinte cititorilor săi, dintr-o per-
industrii mai dezvoltate, însă atât timp cât există perspective, suntem pe spectivă mai comercială, subiecte mai mult sau mai puţin tehnice. De
drumul cel bun. asemenea, relansarea revistei ANAT, mă refer aici la numărul 2 din noua
ediţie, reprezintă un nou semn al perseverenţei din această industrie.