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GIMNASIO ARMY BODY GYM
                                                         NIT: 51993474-3.




                                  GIMNASIO ARMY BODY GYM




             NELCY CAROLINA AYALA ESPINEL                                                COD: 1191237
             EDER DANILO LOPEZ RINCON                                                    COD: 1191136
             LEIDY KATHERINE MENDEZ CRISTANCHO                                           COD: 1190892
             DAVID ANDRES SIMANCAS PRETEL                                                COD: 1191061
             DIEGO ALEJANDRO VELEZ BECERRA                                               COD: 1191004                 1




                 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
                       ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO
                                     INGENIERIA INDUSTRIAL
                                       SAN JOSE DE CUCUTA
                                                     2013


4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622
                                        correo: junior_gohan99@hotmail.com
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                                                         NIT: 51993474-3.




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             NELCY CAROLINA AYALA ESPINEL                                                COD: 1191237
             EDER DANILO LOPEZ RINCON                                                    COD: 1191136
             LEIDY KATHERINE MENDEZ CRISTANCHO                                           COD: 1190892
             DAVID ANDRES SIMANCAS PRETEL                                                COD: 1191061
                                                                                                                      2
             DIEGO ALEJANDRO VELEZ BECERRA                                               COD: 1191004




                                            PRESENTADO A:
                           PROF. LUZ ESTELA DURAN CAICEDO




                 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
                       ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO
                                     INGENIERIA INDUSTRIAL
                                       SAN JOSE DE CUCUTA
                                                     2013


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GIMNASIO ARMY BODY GYM
                                                         NIT: 51993474-3.


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                                                                                                    PAG.

 1. INTRODUCCION                                                                                                5
 2. OBJETIVOS                                                                                                   6
 3. JUSTIFICACIÓN                                                                                               7
 4. MARCO TEORICO                                                                                                8
 5. MARCO CONCEPTUAL                                                                                           13
 6. MARCO LEGAL                                                                                                 16
 7. INFORMACIÓN GIMNASIO ARMY BODYGYM                                                                           24
       7.1 RESEÑA HISTÓRICA                                                                                     24
       7.2 LOGO DE LA EMPRESA                                                                                   24
       7.3 MISIÓN                                                                                               25
       7.4 VISIÓN                                                                                                25
                                                                                                                      3
       7.5 OBJETIVOS EMPRESARIALES                                                                              25
                 7.5.1 OBJETIVOS GENERALES                                                                      25
                 7.5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS                                                                    26
       7.6 VALORES CORPORATIVOS                                                                                  26
                4.6.1 CONFIANZA                                                                                 27
                4.6.2 RESPETO                                                                                    27
                4.6.3 COMPROMISO                                                                                27
                4.6.4 LIDERAZGO                                                                                 27
                4.6.5 LEALTAD Y AMOR POR LA EMPRESA                                                              27
                4.6.6 HONESTIDAD Y RESPONSABILIDAD                                                               27
       7.7 SERVICIOS QUE OFRECE EL GIMNASIO ARMY BODYGYM                                                        28
                 7.7.1 FITNESS ACUÁTICO                                                                          28
                 7.7.2 CROSS TRAINING                                                                            28
                 7.7.3 CROSS CYCLING                                                                             28

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GIMNASIO ARMY BODY GYM
                                                         NIT: 51993474-3.


                 7.7.4 CROSS COMBAT                                                                             29
                 7.7.5 ACTIVIDAD FISICA PARA

                 ADULTO MAYOR Y POBLACIONES CON PATOLOGIAS                                                      29

                 7.7.6 PILATES                                                                                   30
                 7.7.7 BAILOTERAPIA                                                                              30
                 7.7.8 AERÓBICOS                                                                                30
       7.8 POBLACIONES                                                                                          31
                 7.8.1 SEDENTARIO ACTIVOS                                                                       31
                 7.8.2 SEDENTARIO PASIVO                                                                        31
                 7.8.3 SEDENTARIO TERAPEUTICO                                                                   31
 8. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO                                                                                  32
       8.1 CONTRATO DE TRABAJO                                                                                  32
       8.2 CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL                                                                       32
                                                                                                                      4
       8.3 MANEJO DE CONFLICTOS                                                                                 32
       8.4 DESARROLLO DE LAS PERSONAS                                                                           33
       8.5 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL                                                                        33
       8.6 AUSENTISMO LABORAL                                                                                   33
 9. MANUAL DE FUNCIONES                                                                                        34
 10. CONCLUSIONES                                                                                              42
 11. BLIBLIOGRAFIA                                                                                              43




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GIMNASIO ARMY BODY GYM
                                                         NIT: 51993474-3.


                                            1. INTRODUCCIÓN


        En la actualidad gran parte de las empresas están al tanto de la importan-
  cia que tiene la el talento humano para lograr los objetivos planteados de la
  mejor manera y con la mayor productividad posible. Es por esta razón que una
  excelente organización respecto al personal de la empresa y a las instalacio-
  nes promovería la calidad en los productos y servicios que se ofrecen. De allí
  nos enfatizamos en la necesidad de complementar o implementar un manual
  de funciones y procedimientos que indique a cada uno de los trabajadores sus
  labores y la manera de hacerlos en la empresa ARMY BODY GYMM.


       Este gimnasio es uno de los más reconocidos en el sector estudiantil, pues
  maneja tarifas acorde al nivel económico de cada uno de los presentes y debi-
  do a que esta población empieza su ritmo de vida se ve necesario indagar so-
                                                                                                                      5
  bre las condiciones de establecimiento y si el personal que labora es el indica-
  do para satisfacer la demanda de sus clientes.


        Se puede premeditar que cualquiera de los avances que se logren son los
  que motivaran al empresario a realizar un mejoramiento continuo que le permi-
  ta competir con otras organizaciones, garantizando un servicio impecable don-
  de las condiciones sean propicias y acorde a la necesidad.




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GIMNASIO ARMY BODY GYM
                                                         NIT: 51993474-3.


                                               2. OBJETIVOS




       2.1 Indagar sobre el funcionamiento del GIMNASIO ARMY BODY GYM DE
            CUCUTA.


       2.2 Determinar falencias administrativas del GIMNASIO ARMY BODY GYM
            y trabajar en su planeación                         estratégica para ofrecer mejoras.


       2.3 Generar conclusiones que sean de utilidad para la empresa y para
            nuestro aprendizaje como ingenieros industriales.


       2.4 Adquirir experiencia en el ámbito administrativo empresarial que será
            clave en el desarrollo de nuestra vida laboral.
                                                                                                                      6




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                                            3. JUSTIFICACION




La aplicación de los diversos conceptos de administración humana es de gran im-
portancia para el manejo organizacional de una empresa. Al analizar el gimnasio
ARMY BODY GYM y los diversos factores que influyen en el bienestar de sus em-
pleados es posible proponer mejoras para el mismo, en la ciudad de Cúcuta la
competencia ya está bastante posicionada pero es notable que aún hay un gran
sector que no ha sido explotado, por lo que investigar e incentivar la innovación en
la gerencia de las empresas de esta área económica puede generar grandes re-
sultados económicos y administrativos.




                                                                                                                       7




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   4. MARCO TEORICO


     El deporte entendido como actividad motriz representa un fundamento y una
condición importante, no sólo para el desarrollo físico, sino también para el desa-
rrollo intelectual y socio afectivo, no debemos analizarla únicamente desde el pun-
to de vista biológico, sino que debemos asumir la repercusión que la misma posee
sobre todas las dimensiones del ser humano. Desde hace algunos años se ha ve-
nido generalizando en el mundo el afán por estar y verse bien, enfatizado en la
imagen corporal que el sujeto y los otros perciben de él. Este hecho se hace más
explícito y las personas buscan solucionarlo con la asistencia a los Centros de Ac-
tividad Física (CAF).

    Ayala et al. Intentan realizar una investigación sobre la evolución antropomé-
trica y funcional en estos escenarios, y aclaran que debido a factores desconoci-
dos no se pueden concluir este tipo de estudios, ya que las personas desertan con                                      8
regularidad (88%) de los gimnasios; uno de los supuestos que plantean los auto-
res es que las acciones desarrolladas en los Centros de Actividad Física se alejan
del ideal de salud que desean los usuarios.

    Conociendo que la salud no solo responde al sistema orgánico, sino también a
factores psicológicos y sociales, en los últimos años se ha hecho alusión a esta
discusión con el fin de proponer y desarrollar políticas que apunten a la realización
de una actividad física que brinde más y mejores beneficios en distintos aspectos.
Al respecto Ferreira et al. Desarrollaron un estudio que pretendía evaluar los es-
pacios públicos al aire libre y la actividad física, así como describir las característi-
cas de los usuarios de estos espacios asociadas al comportamiento, y concluye-
ron que dichas actividades deben tener en cuenta gran parte de las características
y preferencias de estos usuarios para ser más eficaces y aumentar la práctica.



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    Pérez, Rueda y Remor trabajan sobre la relación entre niveles de la actividad
física y la experiencia de estrés y de síntomas de malestar físico, y encontraron
que los sujetos activos físicamente presentaron menores niveles de estrés, menor
frecuencia e intensidad de síntomas de malestar físico en comparación con indivi-
duos inactivos. La actividad física se comporta como amortiguador sobre la expe-
riencia de estrés y las molestias. Lo anterior lleva a considerar que los escenarios
para la práctica del ejercicio pueden ser un canal para la permanencia o ausencia
de elementos que satisfagan al sujeto.

    Ante lo anterior, al pensar en la respuesta desmedida de los sujetos en rela-
ción con el no cumplimiento de lo deseado, y que es impulsado por diversos moti-
vos, se desencadena dentro de los CAF un fenómeno social conformado y desa-
rrollado desde dos vertientes: las personas que persisten y se mantienen en la
realización del ejercicio físico y aquellas que desertan o abandonan la práctica.
                                                                                                                       9
    Es importante unirse a los postulados de Castro (citada por Cevallos y Molina)
.quien plantea que desde 1977 se genera un nuevo paradigma en salud relaciona-
do con el bienestar. Dice: “Se debe iniciar con concebir la promoción de la salud
donde se amplía su marco de referencia, donde ella se asocia con el bienestar,
como garantía necesaria para avanzar hacia el desarrollo humano y de los pue-
blos, considerando las diferentes formas de lograrlo, según los contextos sociocul-
turales, políticos y económicos”. Se puede concebir la salud entonces de forma
holística, que tiene su base en la potencialidad de las capacidades humanas y el
horizonte tiene como centro la calidad de vida.

    Otro concepto que se retoma es el de El Fitness De Salón, abordado desde
una postura que precisa diferentes tendencias y corrientes, donde se explicitan los
modelos anglosajón, europeo y oriental. Sin embargo, desde el contexto de este
estudio, en una ubicación teórica se considera el modelo latinoamericano, que es


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expresado por J. E. Ayala como: “con las características propias ― como son el
espacio, la música y la ejecución grupal en algunos casos, e individual en otros―
y movilizado para que sea entendido y promovido dentro de las situaciones que
influyen en la comunidad Fitness, las cuales son mediadas por las estrategias y
técnicas metódicas del docente que buscan obtener para el practicante ― ser hu-
mano― un desarrollo integral”

   Mientras que la participación en actividad física se ha asociado a la disminución
de la depresión y de la ansiedad (Dunn et al., 2001; Paluska y Schwenk, 2000),
y es una modalidad reconocida del tratamiento (Blumenthal, 1999), es poca evi-
dencia para sugerir que la actividad física puede prevenir el desarrollo inicial de
estas condiciones. La actividad física ocupacional y del tiempo libre, se asocian a
reducciones en los síntomas de la depresión y posiblemente de la ansiedad y la
tensión (Dunn et al., 2001; Hassmén et al., 2000). Los niveles más altos de acti-
vidad física se han asociado a pocos o escasos síntomas de depresión (Stephens,                                        10
1988). Sin embargo, los estudios con mejores diseños desarrollados en períodos
de tiempo prolongados (longitudinales), resultan necesarios para entender comple-
tamente        la     asociación         entre       la     actividad        física      y     la     depresión.


   La actividad física puede también tener otras ventajas psicológicas y sociales
que afecten la salud. Por ejemplo, la participación de los individuos en un deporte
o en un ejercicio físico, puede ayudar a construir una autoestima más sólida
(Sonstroem, 1984), una auto-imagen positiva de sí mismo entre las mujeres
(Maxwell y Tucker, 1992), y una mejora de la calidad de vida entre niños y adul-
tos (Laforge et al., 1999). Estas ventajas, probablemente, obedecen a una combi-
nación de la actividad física y los aspectos socioculturales que pueden acompañar
esta actividad. El ser físicamente activo puede también reducir las conductas auto-
destructivas y antisociales en la población joven (Mutrie y Parfitt, 1998).


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    En el contexto psicológico, existe una gran variedad de situaciones terapéuti-
cas que están asociadas a la práctica deportiva, si se considera la actividad física
como un aliado en los procesos de intervención de patologías tan frecuentes como
el estrés, la ansiedad y la depresión. También, puede observarse la actividad físi-
ca como un elemento protector para la aparición de trastornos de personalidad,
estrés laboral o académico, ansiedad social, falta de habilidades sociales, dismi-
nución del impacto laboral, social y familiar del estrés postraumático.

    Recientemente, los epidemiólogos se han fijado en la aparición de un trastorno
de la alimentación, la anorexia nerviosa, que suele dejar bastantes estragos en los
organismos de las personas que la padecen. La anorexia consiste en el rechazo a
mantener un peso corporal mínimo normal, en un miedo intenso a ganar peso y en
una alteración significativa de la percepción de la forma o tamaño del cuerpo
(APA, 2000). Esta enfermedad se ha convertido en una de las pocas que tienen
origen psicológico y pueden llevar a la muerte. En un estudio realizado por Davis,                                     11
Kennedy, Ravelski y Dionea (1994), se encontró que la práctica de un deporte
por parte de jóvenes mujeres que presentan anorexia disminuía algunas de las
conductas auto-lesivas de éstas.

    Desde hace bastante tiempo se presumía que la actividad física podría tener
relación con una mejoría de los procesos cognitivos que tienen su origen en el ce-
rebro, pero gracias a una serie de estudios desarrollados por la Universidad de
Illinois, en los Estados Unidos, esta suposición terminó siendo una comprobación
empírica que arrojó como resultado que, efectivamente, a mayor actividad aeróbi-
ca, menor degeneración neuronal

A pesar de no ser la primera investigación que se hacía en ese sentido, los resul-
tados arrojaron información que presentaba a la actividad física como una amiga
de los procesos cerebrales.


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      Trabajos anteriores, realizados con animales, demostraron que el ejercicio ae-
róbico podía estimular algunos componentes celulares y moleculares del cerebro
(Neeper,                Pinilla,                Choi                y             Cotman,                   1996).
Así mismo, ciertos estudios ejecutados en seres humanos también habían demos-
trado que algunos procesos y habilidades cognitivas cerebrales en las personas
mayores, eran mejores en las personas que practicaban una actividad física que
en aquellas que no lo hacían.

      Por ejemplo en 1999 los mismos científicos que realizaron el estudio de la Uni-
versidad de Illinois observaron que un grupo de voluntarios -que durante 60 años
llevaron una vida muy sedentaria-, tras una caminata rápida y sostenida de 45 mi-
nutos durante tres veces a la semana, lograron mejorar sus habilidades mentales,
las           cuales               suelen               declinar               con             la            edad.


Pero los beneficios cognitivos no se limitan solamente a los datos hallados en las                                     12
investigaciones realizadas con personas de edad avanzada. Existe evidencia de
que los procesos cognitivos en niños que practican una actividad física de manera
sistemática, son mejores que los procesos de niños que son sedentarios (Stone,
1965).


      Sibley y Etnier (2002) hacen un análisis de la relación que existe entre proce-
sos cognitivos y actividad física. En este texto, los autores plantean ampliamente
los beneficios que tiene para el desarrollo cognitivo de los niños, el hecho de que
estos practiquen una actividad física de manera regular. Concluyen argumentando
que los beneficios de la actividad física son bastante altos y que por ello es nece-
sario que se adopten políticas para estimular la actividad física entre esta pobla-
ción.




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   Estos mismos argumentos son planteados y sustentados por trabajos de inves-
tigación como los llevados a cabo por tres investigadores japoneses (BrainWork,
2002) que realizaron un estudio con jóvenes adultos sedentarios, a los cuales se
les aplicó un protocolo de evaluación cognitiva, antes de someterlos a un progra-
ma de entrenamiento físico. El programa consistía en correr moderadamente por
treinta minutos, tres veces a la semana por tres meses, tras lo cual se les evaluó
nuevamente. Los resultados mostraron mejor rendimiento en las pruebas que fue-
ron aplicadas después del programa de entrenamiento físico. Las mejoras fueron
básicamente en atención, control inhibitorio y memoria de trabajo.

Thayer et al (1994) plantea que, "una vez que se ha demostrado la capacidad del
cerebro para modificar sus conexiones interneuronales en caso de envejecimiento
o daño cerebral, la denominada plasticidad, era importante conocer el papel exac-
to del ejercicio en la mejora de las funciones cerebrales. Estudios en ratones, de-
mostraron que la actividad física aumentaba la secreción del factor neurotrófico                                       13
cerebral (BDNF), una neurotrofina relacionada con el factor de crecimiento del
nervio, localizada principalmente en el hipocampo y en la corteza cerebral. El
BDNF, mejora la supervivencia de las neuronas tanto in vivo como in vitro, ade-
más, puede proteger al cerebro frente a la isquemia y favorece la transmisión si-
náptica".




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  5. MARCO CONCEPTUAL
        Acondicionamiento: es un sustantivo que deriva del verbo acondicionar.
  Esta acción consiste en lograr cierta condición o estado a partir de una deter-
  minada disposición de las cosas. El acondicionamiento, por lo tanto, es
  el resultado de preparar o arreglar algo para alcanzar una meta o cumplir con
  un objetivo. Esto quiere decir que pueden acondicionarse desde objetos hasta
  entornos o ambientes.
       Adrenalina: también llamada epinefrina, es una hormona vasoactiva secre-
  tada por las glándulas suprarrenales bajo situaciones de alerta o emergencia.


       Aeróbicos: son rutinas de ejercicio físico que se realizan durante un tiempo
  determinado y una intensidad que varía según la edad, el peso y los resultados
  que se quieran lograr, es decir, depende de las características del individuo.
       Aprovisionamiento: Abastecimiento o provisión de lo que es necesario.
                                                                                                                      14
       Ausentismo laboral: es La no asistencia al trabajo por parte de un em-
  pleado que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los períodos va-
  cacionales y las huelgas; y el ausentismo laboral de causa médica, como el pe-
  ríodo de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo, excepción he-
  cha para la derivada del embarazo normal o prisión.


        Autóctono: Que tiene su origen en el mismo lugar en el que vive o se en-
  cuentra
         Bicicleta estática: una bicicleta estática o bicicleta fija es un aparato de
  gimnasio que simula el ejercicio de una bicicleta.
        Cardiovascular: adj. Relativo al corazón y a los vasos sanguíneos.
         Contrato de trabajo: es aquel por el cual una persona natural se obliga a
  prestar un servicio personal a otra persona, natural o jurídica, bajo la continua
  dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración

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         Cultura organizacional: conjunto de normas, hábitos y valores, que prac-
   tican los individuos de una organización, y que hacen de ésta su forma de
   comportamiento.
         Clima organizacional: es el ambiente generado por las emociones de los
   miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motiva-
   ción de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional

         Cross combat: es un combate de forma continuada, a mano vacía donde
se combina tanto técnicas de golpeo como de lucha en el mismo combate.

        Cross training: se refiere en general a una rutina que incluye diferentes
   formas de ejercicio. El Cross Training es un término empleado en el área de la
   actividad física para referirse a la práctica de un deporte o entrenamiento dis-
   tinto del principal, con el objetivo de mejorar el rendimiento en nuestra actividad
   prioritaria.
                                                                                                                       15
        Disposiciones: El término disposición es utilizado, en su significado más
   general como sinónimo de norma. Sin embargo, en el lenguaje jurídico también
   se      utiliza     con      un     sentido       más       estricto,      para       designar        uno      de
   los enunciados lingüísticos en el sentido en el cual se articula el texto de
   un acto jurídico (que en la actualidad los ordenamientos son generalmente por
   escrito). Las disposiciones que no coinciden necesariamente con partes del
   texto normativo como los artículos o párrafos.
        Fitness acuático: abarca al conjunto de actividades y programas de entre-
   namiento que se realizan dentro del agua, normalmente en una piscina climati-
   zada y poco profunda, son disciplinas que se han desarrollado y difundido de
   forma exitosa en los últimos años y que han surgido como alternativas a las
   tradicionales actividades acuáticas (natación, waterpolo, saltos de palanca y
   trampolín, natación sincronizada, etc) y a las gimnasias de mantenimiento y
   otras disciplinas terrestres (aeróbic, step, artes marciales, etc).

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       Glucemia:           es      la     medida         de       concentración           de      glucosa libre
  en sangre, suero o plasma sanguíneo.
        Hipertensión: Presión excesivamente alta de la sangre sobre la pared de
  las arterias.
       Irrigación: Aporte de sangre a los tejidos del organismo.
       Lesiones osteomusculares: Son alteraciones producidas por la exposición
  mantenida y prolongada a la acción de fuerzas externas, y que interviene con
  la función de músculos, ligamentos, tendones, vasos y nervios.
       Lúdico: es un derivado por etimología popular del sustantivo latino ludus
  (que significa juego, entre muchas otras acepciones). Designa pues todo lo re-
  lativo al juego, ocio, entretenimiento o diversión.
       Patologías: Conjunto de enfermedades de una persona.
        Patologías coronarias: cualquier trastorno causado por una restricción en
  el suministro de sangre al músculo cardiaco se conoce como enfermedad co-
                                                                                                                      16
  ronaria. Las manifestaciones más corrientes son la angina de pecho (dolores
  en el pecho producidos por el esfuerzo excesivo), y el infarto de miocardio, lla-
  mado también ataque al corazón, que supone la muerte de una zona del
  músculo cardiaco causada por una privación más grave de sangre.
        Sedentarismo: es una forma de poblamiento por la cual una sociedad se
  establece en un lugar determinado al que pasa a considerar como de su pro-
  piedad.
       Pilates: es un sistema de entrenamiento físico y mental creado a principios
  del siglo XX por Joseph Hubertus Pilates, quien lo ideó basándose en su cono-
  cimiento de distintas especialidades como gimnasia, traumatología y yoga,
  uniendo el dinamismo y la fuerza muscular con el control mental,
  la respiración y la relajación.




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   6. MARCO LEGAL


       LEY 181 DE 1995. (ART. 81)                       Por la cual se dictan disposiciones para el
fomento del deporte, la recreación, el aprovechamiento del tiempo libre y la edu-
cación física y se crea el sistema nacional del deporte.

        ARTICULO 81. Las academias, gimnasios y demás organizaciones comer-
   ciales en áreas y actividades deportivas de educación física y de artes marcia-
   les, serán autorizados y controlados por los entes deportivos municipales con-
   forme al reglamento que se dicte al respecto. Corresponderá al ente deportivo
   municipal o distrital, velar porque los servicios prestados en estas organizacio-
   nes se adecuen a las condiciones de salud, higiene y aptitud deportiva.
   CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. CAPÍTULO 3. DE LOS DERE-
   CHOS COLECTIVOS Y DEL AMBIENTE. ARTICULO 78. VIGILANCIA A
   PRODUCCION, BIENES Y SERVICIOS.                                                                                     17
        La ley regulará el control de calidad de bienes y servicios ofrecidos y pres-
   tados a la comunidad, así como la información que debe suministrarse al públi-
   co en su comercialización. Serán responsables, de acuerdo con la ley, quienes
   en la producción y en la comercialización de bienes y servicios, atenten contra
   la salud, la seguridad y el adecuado aprovisionamiento a consumidores y usua-
   rios.El Estado garantizará la participación de las organizaciones de consumido-
   res y usuarios en el estudio de las disposiciones que les conciernen. Para go-
   zar de este derecho las organizaciones deben ser representativas y observar
   procedimientos democráticos internos.




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GIMNASIO ARMY BODY GYM
                                                          NIT: 51993474-3.


   CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. CAPÍTULO 2. ARTICULO 52.
   DEPORTE Y RECREACION.
        El ejercicio del deporte, sus manifestaciones recreativas, competitivas y au-
   tóctonas tienen como función la formación integral de las personas, preservar y
   desarrollar una mejor salud en el ser humano. El deporte y la recreación, for-
   man parte de la educación y constituyen gasto público social. Se reconoce el
   derecho de todas las personas a la recreación, a la práctica del deporte y al
   aprovechamiento del tiempo libre. El Estado fomentará estas actividades e ins-
   peccionará, vigilará y controlará las organizaciones deportivas y recreativas
   cuya estructura y propiedad deberán ser democráticas.


   LEY NÚMERO 232 DE 1995 (DICIEMBRE 26)
   “POR MEDIO DE LA CUAL SE DICTAN NORMAS PARA EL FUNCIONA-
   MIENTO DE LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES”.
                                                                                                                       18
   EL CONGRESO DE LA REPÚBLICA,

DECRETA:

    ART. 1º—Ninguna autoridad podrá exigir licencia o permiso de funcionamiento
para la apertura de los establecimientos comerciales definidos en el artículo 515
del Código de Comercio, o para continuar su actividad si ya la estuvieren ejercien-
do, ni exigir el cumplimiento de requisito alguno, que no esté expresamente orde-
nado por el legislador.

    ART. 2º—No obstante lo dispuesto en el artículo anterior, es obligatorio para el
ejercicio del comercio que los establecimientos abiertos al público reúnan los si-
guientes requisitos:

   a) Cumplir con todas las normas referentes al uso del suelo, intensidad auditi-
   va, horario, ubicación y destinación expedida por la autoridad competente del

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  respectivo municipio. Las personas interesadas podrán solicitar la expedición
  del concepto de las mismas a la entidad de planeación o quien haga sus veces
  en la jurisdicción municipal o distrital respectiva;
  b) Cumplir con las condiciones sanitarias descritas por la Ley 9ª de 1979 y de-
  más normas vigentes sobre la materia;
  c) Para aquellos establecimientos donde se ejecuten públicamente obras musi-
  cales causante de pago por derechos de autor, se les exigirá los comprobantes
  de pago expedidos por la autoridad legalmente reconocida, de acuerdo con lo
  dispuesto por la Ley 23 de 1982 y demás normas complementarias;
  d) Tener matrícula mercantil vigente de la cámara de comercio de la respectiva
  jurisdicción, y
  e) Comunicar en las respectivas oficinas de planeación o, quien haga sus ve-
  ces de la entidad territorial correspondiente, la apertura del establecimiento.
       NOTAS: 1. El artículo 47 del Decreto 2150 de 1995 señala los mismos re-
                                                                                                                      19
  quisitos contenidos en la norma que se acaba de transcribir y agrega la obliga-
  ción de cancelar los impuestos de carácter distrital o municipal.
  2. El literal c) del artículo 2º de la Ley 232 de 1995 fue declarado exequible, "en
  el sentido que también deberá exigirse el comprobante de pago en aquellos
  casos en que los autores acojan formas de asociación distintas a la gestión co-
  lectiva, o realicen sus reclamaciones en forma individual".
       ART. 3º—En cualquier tiempo las autoridades policivas podrán verificar el
  estricto cumplimiento de los requisitos señalados en el artículo anterior.
       ART. 4º—El alcalde, quien haga sus veces, o el funcionario que reciba la
  delegación, siguiendo el procedimiento señalado en el libro primero del Código
  Contencioso Administrativo, actuará con quien no cumpla los requisitos previs-
  tos en el artículo 2º de esta ley, de la siguiente manera:
  1. Requerirlo por escrito para que en un término de 30 días calendario cumpla
  con los requisitos que hagan falta.

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  2. Imponerle multas sucesivas hasta por la suma de 5 salarios mínimos men-
  suales por cada día de incumplimiento y hasta por el término de 30 días calen-
  darios.
  3. Ordenar la suspensión de las actividades comerciales desarrolladas en el
  establecimiento, por un término hasta de 2 meses, para que cumpla con los re-
  quisitos de la ley.
  4. Ordenar el cierre definitivo del establecimiento de comercio, si transcurridos
  2 meses de haber sido sancionado con las medidas de suspensión, continúa
  sin observar las disposiciones contenidas en la presente ley, o cuando el cum-
  plimiento del requisito sea imposible.
        ART. 5º—Los servidores públicos que exijan requisitos no previstos ni au-
  torizados por el legislador, incurrirán por ese solo hecho en falta gravísima,
  sancionable conforme a las disposiciones previstas en el código único discipli-
  nario.
                                                                                                                      20
        ART. 6º—La presente ley rige a partir de la fecha de su promulgación y de-
  roga el artículo 117 del Código Nacional de Policía (D. 1355/70), las disposi-
  ciones que autoricen o establezcan permisos o licencias de funcionamiento pa-
  ra los establecimientos de comercio y las demás que le sean contrarias.
  Publíquese y ejecútese,
  Dada en Santafé de Bogotá, D.C., a 26 de diciembre de 1995


  LEY 729 DE 2001. (DICIEMBRE 31).
        Por medio de la cual se crean los Centros de Acondicionamiento y Prepa-
  ración Física en Colombia.
  El Congreso de Colombia DECRETA:
        Artículo 1°. Créase los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físi-
  co, CAPF, Municipales o Distritales.



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         Artículo 2°. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físico,
  CAPF, son establecimientos que prestarán un servicio médico de protección,
  prevención, recuperación, rehabilitación, control, y demás actividades relacio-
  nadas con las condiciones físicas, corporales y de salud de todo ser humano, a
  través de la recreación, el deporte, la terapia y otros servicios fijados por auto-
  ridades competentes y debidamente autorizados, orientados por profesionales
  en la salud, que coordinarían a licenciados en educación física, tecnológicos
  deportivos y demás personas afines que consideren que el tratamiento o reha-
  bilitación de la persona (s) se realice en los CAPF.
         Artículo 3°. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físico,
  CAPF, serán autorizados y controlados por los entes deportivos municipales y
  distritales conforme al reglamento que se dicte al respecto.
         Artículo 4°. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físico,
  CAPF, deberán contar con las instalaciones adecuadas para la realización de
                                                                                                                      21
  los diferentes programas. Cada una de sus áreas poseerá la implementación
  necesaria para el desarrollo de los mismos, previstos de servicio médico, fisio-
  terapéutico, nutricional y demás servicios que las autoridades soliciten para su
  funcionamiento.
         Artículo 5°. Corresponde al ente deportivo municipal o distrital velar por-
  que los servicios prestados en estas organizaciones se adecuen a las condi-
  ciones de salud, higiene y aptitud deportiva, atendidas por personal altamente
  capacitado, médico, nutricionista, fisioterapeutas, educadores, físicos, licencia-
  dos o tecnólogos en deporte y educación física entre otras y con una imple-
  mentación diseñada técnicamente para este fin; los usuarios de los CAPF reci-
  birán servicios de salud como: Prevención, atención, recuperación, rehabilita-
  ción y control.
         La vigilancia y control de los servicios, convenios, contratos, títulos y de-
  más circunstancias afines en materia de salud se prestará por la respectiva

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  Secretaría de Salud Municipal o Distrital o quien haga sus veces; se pasará a
  los entes deportivos municipales o distritales para que pueda expedir las certi-
  ficaciones que acrediten su funcionamiento permanente. En cualquier incum-
  plimiento certificado por los organismos de salud para la prestación del servicio
  médico acarreará las sanciones establecidas en la legislación nacional o la im-
  posibilidad de que los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físico,
  CAPF, presten su servicio.
         En cualquier momento podrán las Secretarías de Salud o quien haga sus
  veces en el respectivo municipio realizar las visitas de control para supervisar
  que se preste eficientemente el servicio médico.
         Artículo 6°. Las actividades desarrolladas por los Centros de Acondicio-
  namiento y Preparación Físicos, CAPF, se entenderán como servicio médico
  siempre y cuando estén relacionados con la rehabilitación, prevención, aten-
  ción, recuperación y control de las personas debidamente remitidas por profe-
                                                                                                                      22
  sionales de la salud.
         Artículo 7°. Podrán los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físi-
  cos, CAPF, celebrar convenios y contratos con hospitales, EPS, IPS, ARS y
  entes territoriales en programas encaminados a la prevención, rehabilitación y
  control de salud.
         Artículo 8°. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos,
  CAPF, podrán asociarse para buscar representación nacional y participar en
  temas de salud y deporte.
         Artículo 9°. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos,
  CAPF, podrán recibir los beneficios que en materia deportiva se establezcan
  en Colombia.
         Artículo 10. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos,
  CAPF, están autorizados para atender programas sociales a bajo costo para
  pensionados o grupos de tercera edad debidamente asociados y autorizados

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  por los entes deportivos municipales para llevar control o prevención en salud.
  Se deberá hacer evolución médica interna sin ningún costo y elaborar el pro-
  grama a seguir. Este programa social se entenderá como parte del servicio
  médico que los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF,
  prestarán.
        Artículo transitorio. Podrán mientras se reglamenta esta ley autorizarse el
  funcionamiento temporal de los Centros de Acondicionamiento y Preparación
  Físicos, CAPF, con la presentación de los documentos requeridos por las auto-
  ridades respectivas y los requisitos de los entes deportivos, municipales y dis-
  tritales. Después de primer año de vigencia de esta ley y su reglamentación so-
  lo podrán funcionar con el lleno total de los requisitos exigidos.
        Artículo 11. La presente ley rige a partir de la fecha de su promulgación y
  deroga todas las disposiciones que le sean contrarias.
  El Presidente del honorable Senado de la República,
                                                                                                                      23
  Carlos García Orjuela.
  Se tiene entonces definido el marco legal que le compete a los establecimien-
  tos de comercio, que se constituyen como gimnasios, basándose en la las le-
  yes 181 DE 1995 en su artículo 81, ley 232 de 1995, ley 729 de 2001, y fun-
  damentadas en los artículos 52 y 78 de la constitución política colombiana del
  año 1991.




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   7. INFORMACIÓN GIMNASIO ARMY BODY GYM
   7.1 RESEÑA HISTORICA


    El GIMNASIO ARMY BODY GYM es una empresa dedicada al acondiciona-
miento físico desde 13 de Julio de 2011, su nombre registrado ante la cámara de
comercio es Liliana Torres Suarez, y su NIT es 51993474-3.


    Fue fundado en el 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta
Oriental en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, y es conocido por
la población como el “gymnasio del cormilitar, actualmente se radica en la misma
dirección. Ha estado dedicada desde sus inicios a prestar excelentes servicios
que atienda toda clase de población (sedentario pasivo, sedentario activo y seden-
tario terapéutico). Para lograrlo, se ha preocupado por contar con personal alta-
mente capacitado por FITNESS CROSS INTERNATIONAL, y con la maquinaria
                                                                                                                       24
adecuada para prestar un servicio al cliente de calidad que marque la diferencia
con otros gimnasios de la localidad.


        7.2 LOGO DE LA EMPRESA




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7.3 MISIÓN

        El GIMNASIO ARMY BODY GYM recalca el compromiso que adquiere con
   sus afiliados respecto a su salud y a su aspecto físico, buscando así satisfacer
   las necesidades de sus alumnos.


7.4 VISIÓN
        Que en el lapso de tres años el GIMNASIO ARMY BODY GYM sea recono-
   cido como uno de los mejores Centros de Acondicionamiento Físico con los
   que cuente la ciudad de Cúcuta, debido a la Capacitación de sus Instructores y
   el buen servicio que se le presta a sus afiliados.


7.5 OBJETIVOS EMPRESARIALES


7.5.1 Objetivos generales:                                                                                             25


7.5.1.1      Dar a conocer nuestros servicios dentro de la localidad, dando una ima-
             gen distinta a la de nuestros competidores, y que la misma signifique,
             competitividad, esfuerzo y disciplina, brindándoles a nuestros clientes
             servicios de calidad para poder satisfacer sus necesidades, logrando de
             este modo en un plazo de 5 años la maximización de nuestros benefi-
             cios, posesionándonos como lideres en el mercado.


7.5.1.2      Satisfacer al cliente en su necesidad de mejorar su calidad de vida, ga-
             rantizando que el cliente cumpla con sus objetivos en un tiempo deter-
             minado, brindando diversas actividades de entrenamiento y actividad fí-
             sica con acompañamiento personalizado de acuerdo a la necesidad en
             particular.


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7.5.2 Objetivos específicos:


7.5.2.1      Garantizarles a los clientes un excelente uso de las instalaciones y ser-
             vicios de GIMNASIO ARMY BODY GYM, de manera que se logre la sa-
             tisfacción de las necesidades de los usuarios desempeñando satisfacto-
             riamente el compromiso respecto a sus expectativas.


7.5.2.2      Brindar un servicio personalizado con el usuario para determinar un pro-
             grama de ejercicios ideal para cada cliente, creando conciencia en estos
             acerca de la importancia de la actividad física para gozar de un buen
             estado físico, mental y de salud.


7.5.2.3      Conservar y mejorar las relaciones interpersonales con nuestros clien-
             tes, y captar nuevos usuarios, fidelizando a los actuales clientes y nue-
                                                                                                                       26
             vos usuarios, otorgándoles beneficios y mayor calidad en los servicios.


7.5.2.4      Fomentar una continua capacitación de nuestros instructores para brin-
             dar a los usuarios un excelente servicio de calidad.


7.6 VALORES CORPORATIVOS


   7.61 Confianza: construimos relaciones basadas en el respeto personal y pro-
   fesional, brindando respaldo y seguridad a todos aquellos con quienes nos in-
   volucramos. Para esto se sigue las pautas de trabajo acorde con los requeri-
   mientos legales, y se adecuan los recursos humanos, materiales y técnicos
   que permitan al usuario tener credibilidad, al sentirse libre de daños y riesgos
   para la salud.



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  7.6.2 Respeto: mantenemos una actitud prudente que nos orienta al crecimien-
to con espíritu de autocritica y conciencia de nuestras virtudes y debilidades. Fo-
mentamos una actitud de escucha, comprensión, orientación, teniendo en cuenta
la intimidad y la individualidad de los usuarios y empleados respecto a sus necesi-
dades, deseos y valores particulares.


   7.6.3 Compromiso: concebimos una gestión basada en el progreso continuo,
estimulando la interacción, el esfuerzo y la contribución de toda nuestra gente ha-
cia el logro de resultados, pero sobre en prestar servicios de calidad que satisfa-
gan las necesidades de nuestros usuarios.


    7.6.4 Liderazgo: sostenemos una visión de largo plazo que nos impulsa a
buscar formas innovadoras de competitividad, optimizando con creatividad e inge-
nio los recursos que disponemos.
                                                                                                                       27
   7.6.5 Lealtad y amor por la empresa: creando sentido de pertenecía con los
recursos de la empresa, promoviendo la fidelidad, compromiso por el cumplimiento
de los objetivos de la misma por parte de los empleados, buscando la realización
de la misión y visión de la organización.

     7.6.6 Honestidad y responsabilidad : actuando con rectitud de comporta-
miento, profesionalismo, moderación, y respeto a la conducta moral y social dentro
de la empresa y por fuera de ella, ofreciendo un servicio de calidad, satisfactorio,
con atención amable hacia los usuarios.




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7.7 SERVICIOS QUE OFRECE EL GIMNASIO ARMY BODY GYM

   7.71 FITNESS ACUATICO

         Este programa de entrenamiento tiene como fin, brindar nuevas estrategias
   en metodología y planificación de clases que permitan desarrollar las metas en
   acondicionamiento físico, “fuerza y resistencia, cardiovascular, pulmonar y
   muscular”, con poblaciones que por sus patologías deben trabajar con paráme-
   tros de seguridad, evitando potencializar lesiones cardiovasculares y osteo-
   musculares.

   7.72 CROSS TRAINING

         Como objetivo principal está el desarrollo de fuerza y resistencia, cardio-
   vascular- pulmonar y muscular, de lo cual se desprende: Energía, agilidad, vita-
   lidad, dinamismo y físicamente un cuerpo al 100 %; todo esto debido a que                                           28
   desarrolla un metabolismo más rápido, hay mayor capacidad de oxigenación e
   irrigación de sangre, se reducen los niveles de grasa, ya que se intercalan los
   bloques de fuerza y resistencia con los de zona aeróbica, que tiene como obje-
   tivo la quema de grasa.

   7.73 CROSS CYCLING

        Es un sistema de entrenamiento creado con el fin de brindar nuevas opcio-
   nes de entrenamiento en bicicleta estática, con una metodología de enseñan-
   za más amena, amplia y rica en herramientas y tipos de entrenamiento, para
   construir tus propias clases, personalizadas y grupales.

         Las personas con patologías determinadas de alto riesgo como" patologías
   coronarias, diabéticos, hipertensos, hernias, post operatorios y otros” en las



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GIMNASIO ARMY BODY GYM
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   cuales se les exija reposo y actividad física de baja intensidad, se les realizara
   la actividad de una forma muy terapéutica y semipersonalizada.

   7.7.4 CROSS COMBAT

         La población recomendada para realizar este tipo de entrenamiento deberá
   ser sana. Las personas con patologías determinadas de alto riesgo como" pa-
   tologías coronarias, diabéticos, hipertensos, hernias, post operatorios y otros”
   en las cuales se les exija reposo y actividad física de baja intensidad, no deben
   realizar este tipo de ejercicio. Este sistema de entrenamiento optimiza capaci-
   dades físicas teniendo como objetivo principal, el desarrollo de la fuerza y la
   resistencia cardiovascular, pulmonar y muscular en el alumno.
7.7.5 ACTIVIDAD FISICA PARA ADULTO MAYOR Y POBLACIONES CON PA-
TOLOGIAS

    Desarrollar fuerza y resistencia cardiovascular, mejorar la capacidad pulmonar,                                    29

acelerar el metabolismo, conseguir mayor quema de calorías en grasas, mejorar la
circulación sanguínea mejorando así las cifras de tensión arterial y niveles altos
de azúcar.

Desarrollar fuerza y resistencia muscular, fortalecer y reforzar los tejidos conecto-
res de las estructuras articulares y mejorar el tono muscular.

7.7.6 PILATES

   El método Pilates, se centra en el desarrollo de los músculos internos para
mantener el equilibrio corporal y dar estabilidad y firmeza a la columna vertebral,
por lo que es muy usado como terapia en rehabilitación y para, por ejemplo, pre-
venir y curar el dolor de espalda.




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7.7.7 BAILOTERAPIA

   El éxito obtenido por esta forma de deporte se debe a que, combina la exigen-
cia física y la autodisciplina a la que nos tenía acostumbrados el aerobics, pero
con un contenido más lúdico aportado por el baile y la música de moda. Sus bene-
ficios son:

   Es una actividad que se puede realizar diariamente, en cada sesión se pueden
perder de 500 a 1.000 calorías, dependiendo del metabolismo de cada persona,
tonificación y fortalecimiento de muslos, pantorrillas y glúteos, aumento de la ca-
pacidad pulmonar, aumento de la actividad cardiovascular, más resistencia aeró-
bica, alta capacidad de liberar estrés.

7.7.8 AEROBICOS

   •    Mejora la función cardiovascular.
                                                                                                                       30
   •    Reduce grasa corporal y elimina la grasa subcutánea.
   •    Disminuye a mediano plazo la presión sanguínea.
   •    Baja los niveles de colesterol total en la sangre.
   •    Reduce los niveles sanguíneos de glucemia.
   •    Mejora la capacidad pulmonar, la circulación en general y el aprovecha-
        miento del oxígeno.
   •    Reafirma los tejidos.
   •    Reduce la mortalidad cardiovascular.
   •    Aumenta la reabsorción de calcio por los huesos.
   •    Disminuye los niveles circulantes de adrenalina.




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HORARIOS
Horario de clases                  6:30 am y 6:30
Horarios del gimnasio 5:30 am hasta las 12:00 m y 2:00 pm hasta las 9:00 pm


        PRECIOS
Estudiantes           35.000


Particulares 45.000



   7.8POBLACIONES


   Los servicios que presta el GIMNASIO ARMY BODY GYM están enfocados a
las siguientes poblaciones:
                                                                                                                       31
   7.8.1 SEDENTARIO PASIVO: Es aquella población la cual nunca a realizado
actividad física y que en su diario hacer, no realiza exigencia física alguna.

   7.8.2 SEDENTARIO ACTIVO: Es aquella población la cual realiza moderada o
regularmente actividad física, o que en su diario hacer, hay exigencia física conti-
nua.

   7.8.3 SEDENTARIO TERAPEUTICO: Son aquellas personas que presentan
patologías determinadas de alto riesgo como" patologías coronarias, diabéticos,
hipertensos, hernias, post operatorios y otros”, y patologías articulares de rodillas,
hombros, columna etc.




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8. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

8.1 CONTRATO DE TRABAJO

           Los contratos de todos los trabajadores son escritos a término indefinido.
   Estos deben incluir Identificación y domicilio, lugar en donde se va a prestar el
   servicio, la naturaleza del trabajo, la cantidad de la remuneración, la forma y
   periodos de pago y la duración y terminación del contrato.las hojas de vida re-
   cibidas son dadas por recomendaciones de conocidos o amigos dentro del en-
   torno. Dependiendo del cargo se realizara la respectiva remuneración que
   cuenta con todas las prestaciones y puede ir estipulada en el contrato según lo
   acordado entre empleado-empleador.

8.2 CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

     Motivación al personal: Se realiza una serie de incentivos tales como son: el
                                                                                                                       32
pago de las primas, el regalo de una ancheta en el mes de diciembre, por el es-
fuerzo y buen desempeño se premia a los instructores con bonos y tarjetas de
compras        así      como        el     reconocimiento             por      parte       de      la     gerente.
En los cumpleaños se realizan eventos de celebración. En el aniversario del gim-
nasio (9 de septiembre) se desarrollan competiciones que son premiadas en dife-
rentes categorías. En general hay un buen clima organizacional en donde existen
buenas relaciones entre los empleados y se hace propicio el trabajo en equipo.



8.3 MANEJO DE CONFLICTOS

    Para la resolución de cualquier conflicto, discusión o inconveniente que se
presente dentro del ambiente laboral del gimnasio, se realiza una reunión los días
sábados con todos los empleados, la gerente comunica las molestias y aspectos
que afecten la buena prestación del servicio durante la semana, los empleados


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sugieren soluciones y dan a conocer su punto de vista, donde el objetivo es lograr
un                   acuerdo                        entre                      ambas                        partes.



8.4 DESARROLLO DE LAS PERSONAS

     ArmyBodyGym está inscrito a la firma internacional Fitness Cross International
que cada seis meses realiza capacitaciones a los empleados en diferentes rutinas
y clases cardiovasculares, así como en el tratamiento de lesiones y parámetros
de seguridad a seguir.



8.5 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

     Para el cuidado de las personas, evitar contagios y mantener la higiene el
gimnasio cuenta con atomizadores de alcohol utilizados para limpiar la cojineria de
                                                                                                                       33
las máquinas. Estas están en constante mantenimiento realizado mediante la con-
tratación de un servicio técnico. También se cuenta con un kit de primeros auxilios
que contiene XXX, un espacio para la atención de lesiones de baja gravedad y,
un kit contra incendios. Manejan un sistema cerrado de seguridad por medio de
cámaras instaladas estratégicamente.




8.6 AUSENTISMO LABORAL

     El gimnasio cuenta con cámaras que registran la llegada y salida de los traba-
jadores, donde la inasistencia no justificada será sancionada y si es justificada las
horas no serán pagas o se repondrán durante el transcurso del cierto tiempo.




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9. MANUAL DE FUNCIONES

MANUAL DE FUNCIONES

Nombre del cargo:                           Gerente general (área: administrativa)

Jefe inmediato:                             Ninguno


Número de personas en el 1
cargo:

Objetivo:

Organizar, dirigir, tomar decisiones, proponer y alcanzar objetivos, metas y
estrategias para conseguir el éxito del grupo que conforma la organización.

Funciones                                                                                                              34




   1. Supervisar que todo el personal cumpla con las políticas de la empre-
        sa, y con las responsabilidades asignadas a cada cargo.

   2. Fijar objetivos a corto y a largo plazo que sean medibles y alcanza-
        bles.

   3. Velar por el bienestar de cada una de las personas dentro del gimna-
        sio.

   4. Organizar tareas, actividades y personas.

   5. Tomar decisiones en cuanto a las funciones administrativas de: pla-



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       neación, organización, dirección y control.

  6. Pedir informes al auxiliar contable, acerca del estado financiero del
       gimnasio.

  7. Mantener en buen estado las instalaciones del gimnasio e inspeccio-
       nar constantemente el buen funcionamiento de las maquinas.

  8. Motivar al personal y mantener la disciplina dentro de la organización.

  9. Desarrollar al personal y a sí mismo.

  10. Crear un ambiente de trabajo armónico para que la empresa logre al-
       canzar mejores resultados de productividad.

  11. Estudiar oportunidades de negocio.

  12. Coordinar y ejecutar reuniones mensuales con su grupo de trabajo pa-                                            35
       ra resolver no conformidades encontradas, dar instrucciones y hacer
       seguimiento a las actividades designadas.




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PERFIL DEL CARGO

EDUCACION                                                EXPERIENCIA




Esteticista profesional.                                 1 años en cargos similares




FORMACION                                                ACTITUDES




Educación física.                                        Liderazgo

                                                         Enfoque al cliente                                           36

                                                         Fluidez verbal

                                                         Amabilidad y cortesía

                                                         Responsabilidad.

                                                         Ordenado

                                                         Actitud de servicio




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MANUAL DE FUNCIONES

Nombre del cargo:                           Auxiliar Contable (área: administrativa)

Jefe inmediato:                             Gerente General


Número de personas en el 1
cargo:


Objetivo: Elaborar los estados financieros de la empresa (ganancias y pérdi-
das, balance general y flujo de caja).




Funciones

                                                                                                                       37


   1. Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera.

   2. Llevar la contabilidad de la empresa

   3. Preparar y presentar informes al gerente sobre la situación financiera
        del gimnasio.

   4. Asesorar al gerente general en materia crediticia, cuando sea requeri-
        do.

   5. Atender la recepción del gimnasio.




PERFIL DEL CARGO


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EDUCACION                                                EXPERIENCIA




Profesional de contaduría pública.                       1 años en cargos similares




FORMACION                                                ACTITUDES




Estudiante de contaduría Publica                         Cortesía

                                                         Fluidez Verbal

                                                         Responsable

                                                         Honesto                                                      38




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MANUAL DE FUNCIONES

NOMBRE DEL CARGO:                         Instructor de rutinas

JEFE INMEDIATO:                           Auxiliar contable


NÚMERO DE PERSONAS 2
EN EL CARGO:


OBJETIVO: Atender cualquier tipo de población, explicando de manera deta-
llada la forma de usar cada uno de los aparatos y como hacer cada uno de los
movimientos para evitar lesiones.

FUNCIONES


   1. Entre las funciones del instructor está la de atender cualquier tipo de                                           39
        población.

   2. Dirigir e indicar la rutina a realizar a los clientes inscritos en el gimna-
        sio.

   3. Realizar las actividades programadas como los Ejercicios cardiovas-
        culares, fitness acuáticos, aeróbicos, bailo terapia y spinning en los
        horarios establecidos al público.

   4. Atender cualquier sugerencia hecha por su jefe inmediato.

   5. Seguir y cumplir con los horarios indicados en el contrato.




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PERFIL DEL CARGO:

REQUISITOS INTELECTUALES:

ESCOLARIDAD: Bachiller, con conocimientos certificados en educación físi-
ca.

EXPERIENCIA: MÍNIMO 1 AÑO

ACTITUDES:

Honesto, responsable, respetuoso, tolerante, activo, buen estado físico con
destreza agilidad mental.




RIESGO: MÍNIMO
                                                                                                                        40




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MANUAL DE FUNCIONES

NOMBRE DEL CARGO:                         Personal de aseo

JEFE INMEDIATO:                           Auxiliar contable


NÚMERO DE PERSONAS 1
EN EL CARGO:

OBJETIVO: Mantener el lugar aseado.

FUNCIONES

   1. Mantener el lugar en un estado de aseo permanente.

   2. Realizar el aseo en el horario establecido en el contrato.
                                                                                                                        41

PERFIL DEL CARGO:

REQUISITOS INTELECTUALES:

ESCOLARIDAD: Bachiller

ACTITUDES:

Honesto, responsable, respetuoso, tolerante.

RIESGO: MÍNIMO




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                                                          NIT: 51993474-3.


                                          10. CONCLUSIONES

10.1 Se concluyó con el análisis sobre el funcionamiento del GIMNASIO ARMY
BODY GYM DE CUCUTA.



10.2 Determinamos falencias administrativas del GIMNASIO ARMY BODY GYM
en su planeación estratégica para ofrecer mejoras.



10.3 Logramos concluir que la experiencia es de utilidad para la empresa y para
nuestro aprendizaje como ingenieros industriales.



10.4 Se obtuvo experiencia en el ámbito administrativo empresarial que será clave
en el desarrollo de nuestra vida laboral.
                                                                                                                       42




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GIMNASIO ARMY BODY GYM
                                                         NIT: 51993474-3.


                                             11. BIBLIOGRAFIA




  FRANCO JIMÉNEZ, Alejandra María; AYALA ZULUAGA José Enver,y AYALA
  ZULUAGA ,Carlos Federico. La salud en los gimnasios: una mirada desde la
  satisfacción personal. En: Hacia la Promoción de la Salud, Volumen 16, No.1,
  enero - junio 2011, págs. 186 - 199 ISSN 0121-7577. [Documento en línea].
  http://promocionsalud.ucaldas.edu.co/downloads/Revista16(1)_14.pdf

  RAMÍREZ, William; VINACCIA Stefano y RAMÓN Gustavo. El impacto de la
  actividad física y el deporte sobre la salud, la cognición, la socialización y el
  rendimiento académico: una revisión teórica. En: revista de estudios sociales,
  No.18, Universidad de los Andes. ISSN 1900-5180.[Documento en línea].
  http://res.uniandes.edu.co/view.php/370/view.php
                                                                                                                      43
  RED NACIONAL DE RECREACIÓN. Ley 181 de 1995. [En línea].
  http://www.redcreacion.org/documentos/ley181.htm.

  WEINECK, Jurgen. Salud, ejercicio y deporte. Activar las fuerzas con un en-
  trenamiento adecuado, prevenir enfermedades con el deporte correcto. Barce-
  lona, España. Editorial paidotribo, 2001.pag 74. [Documento en línea].
  http://www.fitnessterapeutico.com.ar/sites/default/files/descarga/Salud,_Ejercici
  o_y_Deporte.pdf.




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Gimnasio Army Body

  • 1. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. GIMNASIO ARMY BODY GYM NELCY CAROLINA AYALA ESPINEL COD: 1191237 EDER DANILO LOPEZ RINCON COD: 1191136 LEIDY KATHERINE MENDEZ CRISTANCHO COD: 1190892 DAVID ANDRES SIMANCAS PRETEL COD: 1191061 DIEGO ALEJANDRO VELEZ BECERRA COD: 1191004 1 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO INGENIERIA INDUSTRIAL SAN JOSE DE CUCUTA 2013 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 2. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. GIMNASIO ARMY BODY GYM NELCY CAROLINA AYALA ESPINEL COD: 1191237 EDER DANILO LOPEZ RINCON COD: 1191136 LEIDY KATHERINE MENDEZ CRISTANCHO COD: 1190892 DAVID ANDRES SIMANCAS PRETEL COD: 1191061 2 DIEGO ALEJANDRO VELEZ BECERRA COD: 1191004 PRESENTADO A: PROF. LUZ ESTELA DURAN CAICEDO UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO INGENIERIA INDUSTRIAL SAN JOSE DE CUCUTA 2013 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 3. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. TABLA DE CONTENIDO PAG. 1. INTRODUCCION 5 2. OBJETIVOS 6 3. JUSTIFICACIÓN 7 4. MARCO TEORICO 8 5. MARCO CONCEPTUAL 13 6. MARCO LEGAL 16 7. INFORMACIÓN GIMNASIO ARMY BODYGYM 24 7.1 RESEÑA HISTÓRICA 24 7.2 LOGO DE LA EMPRESA 24 7.3 MISIÓN 25 7.4 VISIÓN 25 3 7.5 OBJETIVOS EMPRESARIALES 25 7.5.1 OBJETIVOS GENERALES 25 7.5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 26 7.6 VALORES CORPORATIVOS 26 4.6.1 CONFIANZA 27 4.6.2 RESPETO 27 4.6.3 COMPROMISO 27 4.6.4 LIDERAZGO 27 4.6.5 LEALTAD Y AMOR POR LA EMPRESA 27 4.6.6 HONESTIDAD Y RESPONSABILIDAD 27 7.7 SERVICIOS QUE OFRECE EL GIMNASIO ARMY BODYGYM 28 7.7.1 FITNESS ACUÁTICO 28 7.7.2 CROSS TRAINING 28 7.7.3 CROSS CYCLING 28 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 4. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 7.7.4 CROSS COMBAT 29 7.7.5 ACTIVIDAD FISICA PARA ADULTO MAYOR Y POBLACIONES CON PATOLOGIAS 29 7.7.6 PILATES 30 7.7.7 BAILOTERAPIA 30 7.7.8 AERÓBICOS 30 7.8 POBLACIONES 31 7.8.1 SEDENTARIO ACTIVOS 31 7.8.2 SEDENTARIO PASIVO 31 7.8.3 SEDENTARIO TERAPEUTICO 31 8. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 32 8.1 CONTRATO DE TRABAJO 32 8.2 CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 32 4 8.3 MANEJO DE CONFLICTOS 32 8.4 DESARROLLO DE LAS PERSONAS 33 8.5 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL 33 8.6 AUSENTISMO LABORAL 33 9. MANUAL DE FUNCIONES 34 10. CONCLUSIONES 42 11. BLIBLIOGRAFIA 43 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 5. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 1. INTRODUCCIÓN En la actualidad gran parte de las empresas están al tanto de la importan- cia que tiene la el talento humano para lograr los objetivos planteados de la mejor manera y con la mayor productividad posible. Es por esta razón que una excelente organización respecto al personal de la empresa y a las instalacio- nes promovería la calidad en los productos y servicios que se ofrecen. De allí nos enfatizamos en la necesidad de complementar o implementar un manual de funciones y procedimientos que indique a cada uno de los trabajadores sus labores y la manera de hacerlos en la empresa ARMY BODY GYMM. Este gimnasio es uno de los más reconocidos en el sector estudiantil, pues maneja tarifas acorde al nivel económico de cada uno de los presentes y debi- do a que esta población empieza su ritmo de vida se ve necesario indagar so- 5 bre las condiciones de establecimiento y si el personal que labora es el indica- do para satisfacer la demanda de sus clientes. Se puede premeditar que cualquiera de los avances que se logren son los que motivaran al empresario a realizar un mejoramiento continuo que le permi- ta competir con otras organizaciones, garantizando un servicio impecable don- de las condiciones sean propicias y acorde a la necesidad. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 6. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 2. OBJETIVOS 2.1 Indagar sobre el funcionamiento del GIMNASIO ARMY BODY GYM DE CUCUTA. 2.2 Determinar falencias administrativas del GIMNASIO ARMY BODY GYM y trabajar en su planeación estratégica para ofrecer mejoras. 2.3 Generar conclusiones que sean de utilidad para la empresa y para nuestro aprendizaje como ingenieros industriales. 2.4 Adquirir experiencia en el ámbito administrativo empresarial que será clave en el desarrollo de nuestra vida laboral. 6 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 7. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 3. JUSTIFICACION La aplicación de los diversos conceptos de administración humana es de gran im- portancia para el manejo organizacional de una empresa. Al analizar el gimnasio ARMY BODY GYM y los diversos factores que influyen en el bienestar de sus em- pleados es posible proponer mejoras para el mismo, en la ciudad de Cúcuta la competencia ya está bastante posicionada pero es notable que aún hay un gran sector que no ha sido explotado, por lo que investigar e incentivar la innovación en la gerencia de las empresas de esta área económica puede generar grandes re- sultados económicos y administrativos. 7 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 8. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 4. MARCO TEORICO El deporte entendido como actividad motriz representa un fundamento y una condición importante, no sólo para el desarrollo físico, sino también para el desa- rrollo intelectual y socio afectivo, no debemos analizarla únicamente desde el pun- to de vista biológico, sino que debemos asumir la repercusión que la misma posee sobre todas las dimensiones del ser humano. Desde hace algunos años se ha ve- nido generalizando en el mundo el afán por estar y verse bien, enfatizado en la imagen corporal que el sujeto y los otros perciben de él. Este hecho se hace más explícito y las personas buscan solucionarlo con la asistencia a los Centros de Ac- tividad Física (CAF). Ayala et al. Intentan realizar una investigación sobre la evolución antropomé- trica y funcional en estos escenarios, y aclaran que debido a factores desconoci- dos no se pueden concluir este tipo de estudios, ya que las personas desertan con 8 regularidad (88%) de los gimnasios; uno de los supuestos que plantean los auto- res es que las acciones desarrolladas en los Centros de Actividad Física se alejan del ideal de salud que desean los usuarios. Conociendo que la salud no solo responde al sistema orgánico, sino también a factores psicológicos y sociales, en los últimos años se ha hecho alusión a esta discusión con el fin de proponer y desarrollar políticas que apunten a la realización de una actividad física que brinde más y mejores beneficios en distintos aspectos. Al respecto Ferreira et al. Desarrollaron un estudio que pretendía evaluar los es- pacios públicos al aire libre y la actividad física, así como describir las característi- cas de los usuarios de estos espacios asociadas al comportamiento, y concluye- ron que dichas actividades deben tener en cuenta gran parte de las características y preferencias de estos usuarios para ser más eficaces y aumentar la práctica. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 9. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. Pérez, Rueda y Remor trabajan sobre la relación entre niveles de la actividad física y la experiencia de estrés y de síntomas de malestar físico, y encontraron que los sujetos activos físicamente presentaron menores niveles de estrés, menor frecuencia e intensidad de síntomas de malestar físico en comparación con indivi- duos inactivos. La actividad física se comporta como amortiguador sobre la expe- riencia de estrés y las molestias. Lo anterior lleva a considerar que los escenarios para la práctica del ejercicio pueden ser un canal para la permanencia o ausencia de elementos que satisfagan al sujeto. Ante lo anterior, al pensar en la respuesta desmedida de los sujetos en rela- ción con el no cumplimiento de lo deseado, y que es impulsado por diversos moti- vos, se desencadena dentro de los CAF un fenómeno social conformado y desa- rrollado desde dos vertientes: las personas que persisten y se mantienen en la realización del ejercicio físico y aquellas que desertan o abandonan la práctica. 9 Es importante unirse a los postulados de Castro (citada por Cevallos y Molina) .quien plantea que desde 1977 se genera un nuevo paradigma en salud relaciona- do con el bienestar. Dice: “Se debe iniciar con concebir la promoción de la salud donde se amplía su marco de referencia, donde ella se asocia con el bienestar, como garantía necesaria para avanzar hacia el desarrollo humano y de los pue- blos, considerando las diferentes formas de lograrlo, según los contextos sociocul- turales, políticos y económicos”. Se puede concebir la salud entonces de forma holística, que tiene su base en la potencialidad de las capacidades humanas y el horizonte tiene como centro la calidad de vida. Otro concepto que se retoma es el de El Fitness De Salón, abordado desde una postura que precisa diferentes tendencias y corrientes, donde se explicitan los modelos anglosajón, europeo y oriental. Sin embargo, desde el contexto de este estudio, en una ubicación teórica se considera el modelo latinoamericano, que es 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 10. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. expresado por J. E. Ayala como: “con las características propias ― como son el espacio, la música y la ejecución grupal en algunos casos, e individual en otros― y movilizado para que sea entendido y promovido dentro de las situaciones que influyen en la comunidad Fitness, las cuales son mediadas por las estrategias y técnicas metódicas del docente que buscan obtener para el practicante ― ser hu- mano― un desarrollo integral” Mientras que la participación en actividad física se ha asociado a la disminución de la depresión y de la ansiedad (Dunn et al., 2001; Paluska y Schwenk, 2000), y es una modalidad reconocida del tratamiento (Blumenthal, 1999), es poca evi- dencia para sugerir que la actividad física puede prevenir el desarrollo inicial de estas condiciones. La actividad física ocupacional y del tiempo libre, se asocian a reducciones en los síntomas de la depresión y posiblemente de la ansiedad y la tensión (Dunn et al., 2001; Hassmén et al., 2000). Los niveles más altos de acti- vidad física se han asociado a pocos o escasos síntomas de depresión (Stephens, 10 1988). Sin embargo, los estudios con mejores diseños desarrollados en períodos de tiempo prolongados (longitudinales), resultan necesarios para entender comple- tamente la asociación entre la actividad física y la depresión. La actividad física puede también tener otras ventajas psicológicas y sociales que afecten la salud. Por ejemplo, la participación de los individuos en un deporte o en un ejercicio físico, puede ayudar a construir una autoestima más sólida (Sonstroem, 1984), una auto-imagen positiva de sí mismo entre las mujeres (Maxwell y Tucker, 1992), y una mejora de la calidad de vida entre niños y adul- tos (Laforge et al., 1999). Estas ventajas, probablemente, obedecen a una combi- nación de la actividad física y los aspectos socioculturales que pueden acompañar esta actividad. El ser físicamente activo puede también reducir las conductas auto- destructivas y antisociales en la población joven (Mutrie y Parfitt, 1998). 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 11. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. En el contexto psicológico, existe una gran variedad de situaciones terapéuti- cas que están asociadas a la práctica deportiva, si se considera la actividad física como un aliado en los procesos de intervención de patologías tan frecuentes como el estrés, la ansiedad y la depresión. También, puede observarse la actividad físi- ca como un elemento protector para la aparición de trastornos de personalidad, estrés laboral o académico, ansiedad social, falta de habilidades sociales, dismi- nución del impacto laboral, social y familiar del estrés postraumático. Recientemente, los epidemiólogos se han fijado en la aparición de un trastorno de la alimentación, la anorexia nerviosa, que suele dejar bastantes estragos en los organismos de las personas que la padecen. La anorexia consiste en el rechazo a mantener un peso corporal mínimo normal, en un miedo intenso a ganar peso y en una alteración significativa de la percepción de la forma o tamaño del cuerpo (APA, 2000). Esta enfermedad se ha convertido en una de las pocas que tienen origen psicológico y pueden llevar a la muerte. En un estudio realizado por Davis, 11 Kennedy, Ravelski y Dionea (1994), se encontró que la práctica de un deporte por parte de jóvenes mujeres que presentan anorexia disminuía algunas de las conductas auto-lesivas de éstas. Desde hace bastante tiempo se presumía que la actividad física podría tener relación con una mejoría de los procesos cognitivos que tienen su origen en el ce- rebro, pero gracias a una serie de estudios desarrollados por la Universidad de Illinois, en los Estados Unidos, esta suposición terminó siendo una comprobación empírica que arrojó como resultado que, efectivamente, a mayor actividad aeróbi- ca, menor degeneración neuronal A pesar de no ser la primera investigación que se hacía en ese sentido, los resul- tados arrojaron información que presentaba a la actividad física como una amiga de los procesos cerebrales. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 12. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. Trabajos anteriores, realizados con animales, demostraron que el ejercicio ae- róbico podía estimular algunos componentes celulares y moleculares del cerebro (Neeper, Pinilla, Choi y Cotman, 1996). Así mismo, ciertos estudios ejecutados en seres humanos también habían demos- trado que algunos procesos y habilidades cognitivas cerebrales en las personas mayores, eran mejores en las personas que practicaban una actividad física que en aquellas que no lo hacían. Por ejemplo en 1999 los mismos científicos que realizaron el estudio de la Uni- versidad de Illinois observaron que un grupo de voluntarios -que durante 60 años llevaron una vida muy sedentaria-, tras una caminata rápida y sostenida de 45 mi- nutos durante tres veces a la semana, lograron mejorar sus habilidades mentales, las cuales suelen declinar con la edad. Pero los beneficios cognitivos no se limitan solamente a los datos hallados en las 12 investigaciones realizadas con personas de edad avanzada. Existe evidencia de que los procesos cognitivos en niños que practican una actividad física de manera sistemática, son mejores que los procesos de niños que son sedentarios (Stone, 1965). Sibley y Etnier (2002) hacen un análisis de la relación que existe entre proce- sos cognitivos y actividad física. En este texto, los autores plantean ampliamente los beneficios que tiene para el desarrollo cognitivo de los niños, el hecho de que estos practiquen una actividad física de manera regular. Concluyen argumentando que los beneficios de la actividad física son bastante altos y que por ello es nece- sario que se adopten políticas para estimular la actividad física entre esta pobla- ción. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 13. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. Estos mismos argumentos son planteados y sustentados por trabajos de inves- tigación como los llevados a cabo por tres investigadores japoneses (BrainWork, 2002) que realizaron un estudio con jóvenes adultos sedentarios, a los cuales se les aplicó un protocolo de evaluación cognitiva, antes de someterlos a un progra- ma de entrenamiento físico. El programa consistía en correr moderadamente por treinta minutos, tres veces a la semana por tres meses, tras lo cual se les evaluó nuevamente. Los resultados mostraron mejor rendimiento en las pruebas que fue- ron aplicadas después del programa de entrenamiento físico. Las mejoras fueron básicamente en atención, control inhibitorio y memoria de trabajo. Thayer et al (1994) plantea que, "una vez que se ha demostrado la capacidad del cerebro para modificar sus conexiones interneuronales en caso de envejecimiento o daño cerebral, la denominada plasticidad, era importante conocer el papel exac- to del ejercicio en la mejora de las funciones cerebrales. Estudios en ratones, de- mostraron que la actividad física aumentaba la secreción del factor neurotrófico 13 cerebral (BDNF), una neurotrofina relacionada con el factor de crecimiento del nervio, localizada principalmente en el hipocampo y en la corteza cerebral. El BDNF, mejora la supervivencia de las neuronas tanto in vivo como in vitro, ade- más, puede proteger al cerebro frente a la isquemia y favorece la transmisión si- náptica". 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 14. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 5. MARCO CONCEPTUAL Acondicionamiento: es un sustantivo que deriva del verbo acondicionar. Esta acción consiste en lograr cierta condición o estado a partir de una deter- minada disposición de las cosas. El acondicionamiento, por lo tanto, es el resultado de preparar o arreglar algo para alcanzar una meta o cumplir con un objetivo. Esto quiere decir que pueden acondicionarse desde objetos hasta entornos o ambientes. Adrenalina: también llamada epinefrina, es una hormona vasoactiva secre- tada por las glándulas suprarrenales bajo situaciones de alerta o emergencia. Aeróbicos: son rutinas de ejercicio físico que se realizan durante un tiempo determinado y una intensidad que varía según la edad, el peso y los resultados que se quieran lograr, es decir, depende de las características del individuo. Aprovisionamiento: Abastecimiento o provisión de lo que es necesario. 14 Ausentismo laboral: es La no asistencia al trabajo por parte de un em- pleado que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los períodos va- cacionales y las huelgas; y el ausentismo laboral de causa médica, como el pe- ríodo de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo, excepción he- cha para la derivada del embarazo normal o prisión. Autóctono: Que tiene su origen en el mismo lugar en el que vive o se en- cuentra Bicicleta estática: una bicicleta estática o bicicleta fija es un aparato de gimnasio que simula el ejercicio de una bicicleta. Cardiovascular: adj. Relativo al corazón y a los vasos sanguíneos. Contrato de trabajo: es aquel por el cual una persona natural se obliga a prestar un servicio personal a otra persona, natural o jurídica, bajo la continua dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 15. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. Cultura organizacional: conjunto de normas, hábitos y valores, que prac- tican los individuos de una organización, y que hacen de ésta su forma de comportamiento. Clima organizacional: es el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motiva- ción de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional Cross combat: es un combate de forma continuada, a mano vacía donde se combina tanto técnicas de golpeo como de lucha en el mismo combate. Cross training: se refiere en general a una rutina que incluye diferentes formas de ejercicio. El Cross Training es un término empleado en el área de la actividad física para referirse a la práctica de un deporte o entrenamiento dis- tinto del principal, con el objetivo de mejorar el rendimiento en nuestra actividad prioritaria. 15 Disposiciones: El término disposición es utilizado, en su significado más general como sinónimo de norma. Sin embargo, en el lenguaje jurídico también se utiliza con un sentido más estricto, para designar uno de los enunciados lingüísticos en el sentido en el cual se articula el texto de un acto jurídico (que en la actualidad los ordenamientos son generalmente por escrito). Las disposiciones que no coinciden necesariamente con partes del texto normativo como los artículos o párrafos. Fitness acuático: abarca al conjunto de actividades y programas de entre- namiento que se realizan dentro del agua, normalmente en una piscina climati- zada y poco profunda, son disciplinas que se han desarrollado y difundido de forma exitosa en los últimos años y que han surgido como alternativas a las tradicionales actividades acuáticas (natación, waterpolo, saltos de palanca y trampolín, natación sincronizada, etc) y a las gimnasias de mantenimiento y otras disciplinas terrestres (aeróbic, step, artes marciales, etc). 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 16. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. Glucemia: es la medida de concentración de glucosa libre en sangre, suero o plasma sanguíneo. Hipertensión: Presión excesivamente alta de la sangre sobre la pared de las arterias. Irrigación: Aporte de sangre a los tejidos del organismo. Lesiones osteomusculares: Son alteraciones producidas por la exposición mantenida y prolongada a la acción de fuerzas externas, y que interviene con la función de músculos, ligamentos, tendones, vasos y nervios. Lúdico: es un derivado por etimología popular del sustantivo latino ludus (que significa juego, entre muchas otras acepciones). Designa pues todo lo re- lativo al juego, ocio, entretenimiento o diversión. Patologías: Conjunto de enfermedades de una persona. Patologías coronarias: cualquier trastorno causado por una restricción en el suministro de sangre al músculo cardiaco se conoce como enfermedad co- 16 ronaria. Las manifestaciones más corrientes son la angina de pecho (dolores en el pecho producidos por el esfuerzo excesivo), y el infarto de miocardio, lla- mado también ataque al corazón, que supone la muerte de una zona del músculo cardiaco causada por una privación más grave de sangre. Sedentarismo: es una forma de poblamiento por la cual una sociedad se establece en un lugar determinado al que pasa a considerar como de su pro- piedad. Pilates: es un sistema de entrenamiento físico y mental creado a principios del siglo XX por Joseph Hubertus Pilates, quien lo ideó basándose en su cono- cimiento de distintas especialidades como gimnasia, traumatología y yoga, uniendo el dinamismo y la fuerza muscular con el control mental, la respiración y la relajación. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 17. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 6. MARCO LEGAL LEY 181 DE 1995. (ART. 81) Por la cual se dictan disposiciones para el fomento del deporte, la recreación, el aprovechamiento del tiempo libre y la edu- cación física y se crea el sistema nacional del deporte. ARTICULO 81. Las academias, gimnasios y demás organizaciones comer- ciales en áreas y actividades deportivas de educación física y de artes marcia- les, serán autorizados y controlados por los entes deportivos municipales con- forme al reglamento que se dicte al respecto. Corresponderá al ente deportivo municipal o distrital, velar porque los servicios prestados en estas organizacio- nes se adecuen a las condiciones de salud, higiene y aptitud deportiva. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. CAPÍTULO 3. DE LOS DERE- CHOS COLECTIVOS Y DEL AMBIENTE. ARTICULO 78. VIGILANCIA A PRODUCCION, BIENES Y SERVICIOS. 17 La ley regulará el control de calidad de bienes y servicios ofrecidos y pres- tados a la comunidad, así como la información que debe suministrarse al públi- co en su comercialización. Serán responsables, de acuerdo con la ley, quienes en la producción y en la comercialización de bienes y servicios, atenten contra la salud, la seguridad y el adecuado aprovisionamiento a consumidores y usua- rios.El Estado garantizará la participación de las organizaciones de consumido- res y usuarios en el estudio de las disposiciones que les conciernen. Para go- zar de este derecho las organizaciones deben ser representativas y observar procedimientos democráticos internos. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 18. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. CAPÍTULO 2. ARTICULO 52. DEPORTE Y RECREACION. El ejercicio del deporte, sus manifestaciones recreativas, competitivas y au- tóctonas tienen como función la formación integral de las personas, preservar y desarrollar una mejor salud en el ser humano. El deporte y la recreación, for- man parte de la educación y constituyen gasto público social. Se reconoce el derecho de todas las personas a la recreación, a la práctica del deporte y al aprovechamiento del tiempo libre. El Estado fomentará estas actividades e ins- peccionará, vigilará y controlará las organizaciones deportivas y recreativas cuya estructura y propiedad deberán ser democráticas. LEY NÚMERO 232 DE 1995 (DICIEMBRE 26) “POR MEDIO DE LA CUAL SE DICTAN NORMAS PARA EL FUNCIONA- MIENTO DE LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES”. 18 EL CONGRESO DE LA REPÚBLICA, DECRETA: ART. 1º—Ninguna autoridad podrá exigir licencia o permiso de funcionamiento para la apertura de los establecimientos comerciales definidos en el artículo 515 del Código de Comercio, o para continuar su actividad si ya la estuvieren ejercien- do, ni exigir el cumplimiento de requisito alguno, que no esté expresamente orde- nado por el legislador. ART. 2º—No obstante lo dispuesto en el artículo anterior, es obligatorio para el ejercicio del comercio que los establecimientos abiertos al público reúnan los si- guientes requisitos: a) Cumplir con todas las normas referentes al uso del suelo, intensidad auditi- va, horario, ubicación y destinación expedida por la autoridad competente del 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 19. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. respectivo municipio. Las personas interesadas podrán solicitar la expedición del concepto de las mismas a la entidad de planeación o quien haga sus veces en la jurisdicción municipal o distrital respectiva; b) Cumplir con las condiciones sanitarias descritas por la Ley 9ª de 1979 y de- más normas vigentes sobre la materia; c) Para aquellos establecimientos donde se ejecuten públicamente obras musi- cales causante de pago por derechos de autor, se les exigirá los comprobantes de pago expedidos por la autoridad legalmente reconocida, de acuerdo con lo dispuesto por la Ley 23 de 1982 y demás normas complementarias; d) Tener matrícula mercantil vigente de la cámara de comercio de la respectiva jurisdicción, y e) Comunicar en las respectivas oficinas de planeación o, quien haga sus ve- ces de la entidad territorial correspondiente, la apertura del establecimiento. NOTAS: 1. El artículo 47 del Decreto 2150 de 1995 señala los mismos re- 19 quisitos contenidos en la norma que se acaba de transcribir y agrega la obliga- ción de cancelar los impuestos de carácter distrital o municipal. 2. El literal c) del artículo 2º de la Ley 232 de 1995 fue declarado exequible, "en el sentido que también deberá exigirse el comprobante de pago en aquellos casos en que los autores acojan formas de asociación distintas a la gestión co- lectiva, o realicen sus reclamaciones en forma individual". ART. 3º—En cualquier tiempo las autoridades policivas podrán verificar el estricto cumplimiento de los requisitos señalados en el artículo anterior. ART. 4º—El alcalde, quien haga sus veces, o el funcionario que reciba la delegación, siguiendo el procedimiento señalado en el libro primero del Código Contencioso Administrativo, actuará con quien no cumpla los requisitos previs- tos en el artículo 2º de esta ley, de la siguiente manera: 1. Requerirlo por escrito para que en un término de 30 días calendario cumpla con los requisitos que hagan falta. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 20. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 2. Imponerle multas sucesivas hasta por la suma de 5 salarios mínimos men- suales por cada día de incumplimiento y hasta por el término de 30 días calen- darios. 3. Ordenar la suspensión de las actividades comerciales desarrolladas en el establecimiento, por un término hasta de 2 meses, para que cumpla con los re- quisitos de la ley. 4. Ordenar el cierre definitivo del establecimiento de comercio, si transcurridos 2 meses de haber sido sancionado con las medidas de suspensión, continúa sin observar las disposiciones contenidas en la presente ley, o cuando el cum- plimiento del requisito sea imposible. ART. 5º—Los servidores públicos que exijan requisitos no previstos ni au- torizados por el legislador, incurrirán por ese solo hecho en falta gravísima, sancionable conforme a las disposiciones previstas en el código único discipli- nario. 20 ART. 6º—La presente ley rige a partir de la fecha de su promulgación y de- roga el artículo 117 del Código Nacional de Policía (D. 1355/70), las disposi- ciones que autoricen o establezcan permisos o licencias de funcionamiento pa- ra los establecimientos de comercio y las demás que le sean contrarias. Publíquese y ejecútese, Dada en Santafé de Bogotá, D.C., a 26 de diciembre de 1995 LEY 729 DE 2001. (DICIEMBRE 31). Por medio de la cual se crean los Centros de Acondicionamiento y Prepa- ración Física en Colombia. El Congreso de Colombia DECRETA: Artículo 1°. Créase los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físi- co, CAPF, Municipales o Distritales. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 21. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. Artículo 2°. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físico, CAPF, son establecimientos que prestarán un servicio médico de protección, prevención, recuperación, rehabilitación, control, y demás actividades relacio- nadas con las condiciones físicas, corporales y de salud de todo ser humano, a través de la recreación, el deporte, la terapia y otros servicios fijados por auto- ridades competentes y debidamente autorizados, orientados por profesionales en la salud, que coordinarían a licenciados en educación física, tecnológicos deportivos y demás personas afines que consideren que el tratamiento o reha- bilitación de la persona (s) se realice en los CAPF. Artículo 3°. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físico, CAPF, serán autorizados y controlados por los entes deportivos municipales y distritales conforme al reglamento que se dicte al respecto. Artículo 4°. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físico, CAPF, deberán contar con las instalaciones adecuadas para la realización de 21 los diferentes programas. Cada una de sus áreas poseerá la implementación necesaria para el desarrollo de los mismos, previstos de servicio médico, fisio- terapéutico, nutricional y demás servicios que las autoridades soliciten para su funcionamiento. Artículo 5°. Corresponde al ente deportivo municipal o distrital velar por- que los servicios prestados en estas organizaciones se adecuen a las condi- ciones de salud, higiene y aptitud deportiva, atendidas por personal altamente capacitado, médico, nutricionista, fisioterapeutas, educadores, físicos, licencia- dos o tecnólogos en deporte y educación física entre otras y con una imple- mentación diseñada técnicamente para este fin; los usuarios de los CAPF reci- birán servicios de salud como: Prevención, atención, recuperación, rehabilita- ción y control. La vigilancia y control de los servicios, convenios, contratos, títulos y de- más circunstancias afines en materia de salud se prestará por la respectiva 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 22. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. Secretaría de Salud Municipal o Distrital o quien haga sus veces; se pasará a los entes deportivos municipales o distritales para que pueda expedir las certi- ficaciones que acrediten su funcionamiento permanente. En cualquier incum- plimiento certificado por los organismos de salud para la prestación del servicio médico acarreará las sanciones establecidas en la legislación nacional o la im- posibilidad de que los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físico, CAPF, presten su servicio. En cualquier momento podrán las Secretarías de Salud o quien haga sus veces en el respectivo municipio realizar las visitas de control para supervisar que se preste eficientemente el servicio médico. Artículo 6°. Las actividades desarrolladas por los Centros de Acondicio- namiento y Preparación Físicos, CAPF, se entenderán como servicio médico siempre y cuando estén relacionados con la rehabilitación, prevención, aten- ción, recuperación y control de las personas debidamente remitidas por profe- 22 sionales de la salud. Artículo 7°. Podrán los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físi- cos, CAPF, celebrar convenios y contratos con hospitales, EPS, IPS, ARS y entes territoriales en programas encaminados a la prevención, rehabilitación y control de salud. Artículo 8°. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF, podrán asociarse para buscar representación nacional y participar en temas de salud y deporte. Artículo 9°. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF, podrán recibir los beneficios que en materia deportiva se establezcan en Colombia. Artículo 10. Los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF, están autorizados para atender programas sociales a bajo costo para pensionados o grupos de tercera edad debidamente asociados y autorizados 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 23. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. por los entes deportivos municipales para llevar control o prevención en salud. Se deberá hacer evolución médica interna sin ningún costo y elaborar el pro- grama a seguir. Este programa social se entenderá como parte del servicio médico que los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF, prestarán. Artículo transitorio. Podrán mientras se reglamenta esta ley autorizarse el funcionamiento temporal de los Centros de Acondicionamiento y Preparación Físicos, CAPF, con la presentación de los documentos requeridos por las auto- ridades respectivas y los requisitos de los entes deportivos, municipales y dis- tritales. Después de primer año de vigencia de esta ley y su reglamentación so- lo podrán funcionar con el lleno total de los requisitos exigidos. Artículo 11. La presente ley rige a partir de la fecha de su promulgación y deroga todas las disposiciones que le sean contrarias. El Presidente del honorable Senado de la República, 23 Carlos García Orjuela. Se tiene entonces definido el marco legal que le compete a los establecimien- tos de comercio, que se constituyen como gimnasios, basándose en la las le- yes 181 DE 1995 en su artículo 81, ley 232 de 1995, ley 729 de 2001, y fun- damentadas en los artículos 52 y 78 de la constitución política colombiana del año 1991. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 24. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 7. INFORMACIÓN GIMNASIO ARMY BODY GYM 7.1 RESEÑA HISTORICA El GIMNASIO ARMY BODY GYM es una empresa dedicada al acondiciona- miento físico desde 13 de Julio de 2011, su nombre registrado ante la cámara de comercio es Liliana Torres Suarez, y su NIT es 51993474-3. Fue fundado en el 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, y es conocido por la población como el “gymnasio del cormilitar, actualmente se radica en la misma dirección. Ha estado dedicada desde sus inicios a prestar excelentes servicios que atienda toda clase de población (sedentario pasivo, sedentario activo y seden- tario terapéutico). Para lograrlo, se ha preocupado por contar con personal alta- mente capacitado por FITNESS CROSS INTERNATIONAL, y con la maquinaria 24 adecuada para prestar un servicio al cliente de calidad que marque la diferencia con otros gimnasios de la localidad. 7.2 LOGO DE LA EMPRESA 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 25. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 7.3 MISIÓN El GIMNASIO ARMY BODY GYM recalca el compromiso que adquiere con sus afiliados respecto a su salud y a su aspecto físico, buscando así satisfacer las necesidades de sus alumnos. 7.4 VISIÓN Que en el lapso de tres años el GIMNASIO ARMY BODY GYM sea recono- cido como uno de los mejores Centros de Acondicionamiento Físico con los que cuente la ciudad de Cúcuta, debido a la Capacitación de sus Instructores y el buen servicio que se le presta a sus afiliados. 7.5 OBJETIVOS EMPRESARIALES 7.5.1 Objetivos generales: 25 7.5.1.1 Dar a conocer nuestros servicios dentro de la localidad, dando una ima- gen distinta a la de nuestros competidores, y que la misma signifique, competitividad, esfuerzo y disciplina, brindándoles a nuestros clientes servicios de calidad para poder satisfacer sus necesidades, logrando de este modo en un plazo de 5 años la maximización de nuestros benefi- cios, posesionándonos como lideres en el mercado. 7.5.1.2 Satisfacer al cliente en su necesidad de mejorar su calidad de vida, ga- rantizando que el cliente cumpla con sus objetivos en un tiempo deter- minado, brindando diversas actividades de entrenamiento y actividad fí- sica con acompañamiento personalizado de acuerdo a la necesidad en particular. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 26. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 7.5.2 Objetivos específicos: 7.5.2.1 Garantizarles a los clientes un excelente uso de las instalaciones y ser- vicios de GIMNASIO ARMY BODY GYM, de manera que se logre la sa- tisfacción de las necesidades de los usuarios desempeñando satisfacto- riamente el compromiso respecto a sus expectativas. 7.5.2.2 Brindar un servicio personalizado con el usuario para determinar un pro- grama de ejercicios ideal para cada cliente, creando conciencia en estos acerca de la importancia de la actividad física para gozar de un buen estado físico, mental y de salud. 7.5.2.3 Conservar y mejorar las relaciones interpersonales con nuestros clien- tes, y captar nuevos usuarios, fidelizando a los actuales clientes y nue- 26 vos usuarios, otorgándoles beneficios y mayor calidad en los servicios. 7.5.2.4 Fomentar una continua capacitación de nuestros instructores para brin- dar a los usuarios un excelente servicio de calidad. 7.6 VALORES CORPORATIVOS 7.61 Confianza: construimos relaciones basadas en el respeto personal y pro- fesional, brindando respaldo y seguridad a todos aquellos con quienes nos in- volucramos. Para esto se sigue las pautas de trabajo acorde con los requeri- mientos legales, y se adecuan los recursos humanos, materiales y técnicos que permitan al usuario tener credibilidad, al sentirse libre de daños y riesgos para la salud. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 27. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 7.6.2 Respeto: mantenemos una actitud prudente que nos orienta al crecimien- to con espíritu de autocritica y conciencia de nuestras virtudes y debilidades. Fo- mentamos una actitud de escucha, comprensión, orientación, teniendo en cuenta la intimidad y la individualidad de los usuarios y empleados respecto a sus necesi- dades, deseos y valores particulares. 7.6.3 Compromiso: concebimos una gestión basada en el progreso continuo, estimulando la interacción, el esfuerzo y la contribución de toda nuestra gente ha- cia el logro de resultados, pero sobre en prestar servicios de calidad que satisfa- gan las necesidades de nuestros usuarios. 7.6.4 Liderazgo: sostenemos una visión de largo plazo que nos impulsa a buscar formas innovadoras de competitividad, optimizando con creatividad e inge- nio los recursos que disponemos. 27 7.6.5 Lealtad y amor por la empresa: creando sentido de pertenecía con los recursos de la empresa, promoviendo la fidelidad, compromiso por el cumplimiento de los objetivos de la misma por parte de los empleados, buscando la realización de la misión y visión de la organización. 7.6.6 Honestidad y responsabilidad : actuando con rectitud de comporta- miento, profesionalismo, moderación, y respeto a la conducta moral y social dentro de la empresa y por fuera de ella, ofreciendo un servicio de calidad, satisfactorio, con atención amable hacia los usuarios. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 28. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 7.7 SERVICIOS QUE OFRECE EL GIMNASIO ARMY BODY GYM 7.71 FITNESS ACUATICO Este programa de entrenamiento tiene como fin, brindar nuevas estrategias en metodología y planificación de clases que permitan desarrollar las metas en acondicionamiento físico, “fuerza y resistencia, cardiovascular, pulmonar y muscular”, con poblaciones que por sus patologías deben trabajar con paráme- tros de seguridad, evitando potencializar lesiones cardiovasculares y osteo- musculares. 7.72 CROSS TRAINING Como objetivo principal está el desarrollo de fuerza y resistencia, cardio- vascular- pulmonar y muscular, de lo cual se desprende: Energía, agilidad, vita- lidad, dinamismo y físicamente un cuerpo al 100 %; todo esto debido a que 28 desarrolla un metabolismo más rápido, hay mayor capacidad de oxigenación e irrigación de sangre, se reducen los niveles de grasa, ya que se intercalan los bloques de fuerza y resistencia con los de zona aeróbica, que tiene como obje- tivo la quema de grasa. 7.73 CROSS CYCLING Es un sistema de entrenamiento creado con el fin de brindar nuevas opcio- nes de entrenamiento en bicicleta estática, con una metodología de enseñan- za más amena, amplia y rica en herramientas y tipos de entrenamiento, para construir tus propias clases, personalizadas y grupales. Las personas con patologías determinadas de alto riesgo como" patologías coronarias, diabéticos, hipertensos, hernias, post operatorios y otros” en las 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 29. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. cuales se les exija reposo y actividad física de baja intensidad, se les realizara la actividad de una forma muy terapéutica y semipersonalizada. 7.7.4 CROSS COMBAT La población recomendada para realizar este tipo de entrenamiento deberá ser sana. Las personas con patologías determinadas de alto riesgo como" pa- tologías coronarias, diabéticos, hipertensos, hernias, post operatorios y otros” en las cuales se les exija reposo y actividad física de baja intensidad, no deben realizar este tipo de ejercicio. Este sistema de entrenamiento optimiza capaci- dades físicas teniendo como objetivo principal, el desarrollo de la fuerza y la resistencia cardiovascular, pulmonar y muscular en el alumno. 7.7.5 ACTIVIDAD FISICA PARA ADULTO MAYOR Y POBLACIONES CON PA- TOLOGIAS Desarrollar fuerza y resistencia cardiovascular, mejorar la capacidad pulmonar, 29 acelerar el metabolismo, conseguir mayor quema de calorías en grasas, mejorar la circulación sanguínea mejorando así las cifras de tensión arterial y niveles altos de azúcar. Desarrollar fuerza y resistencia muscular, fortalecer y reforzar los tejidos conecto- res de las estructuras articulares y mejorar el tono muscular. 7.7.6 PILATES El método Pilates, se centra en el desarrollo de los músculos internos para mantener el equilibrio corporal y dar estabilidad y firmeza a la columna vertebral, por lo que es muy usado como terapia en rehabilitación y para, por ejemplo, pre- venir y curar el dolor de espalda. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 30. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 7.7.7 BAILOTERAPIA El éxito obtenido por esta forma de deporte se debe a que, combina la exigen- cia física y la autodisciplina a la que nos tenía acostumbrados el aerobics, pero con un contenido más lúdico aportado por el baile y la música de moda. Sus bene- ficios son: Es una actividad que se puede realizar diariamente, en cada sesión se pueden perder de 500 a 1.000 calorías, dependiendo del metabolismo de cada persona, tonificación y fortalecimiento de muslos, pantorrillas y glúteos, aumento de la ca- pacidad pulmonar, aumento de la actividad cardiovascular, más resistencia aeró- bica, alta capacidad de liberar estrés. 7.7.8 AEROBICOS • Mejora la función cardiovascular. 30 • Reduce grasa corporal y elimina la grasa subcutánea. • Disminuye a mediano plazo la presión sanguínea. • Baja los niveles de colesterol total en la sangre. • Reduce los niveles sanguíneos de glucemia. • Mejora la capacidad pulmonar, la circulación en general y el aprovecha- miento del oxígeno. • Reafirma los tejidos. • Reduce la mortalidad cardiovascular. • Aumenta la reabsorción de calcio por los huesos. • Disminuye los niveles circulantes de adrenalina. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 31. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. HORARIOS Horario de clases 6:30 am y 6:30 Horarios del gimnasio 5:30 am hasta las 12:00 m y 2:00 pm hasta las 9:00 pm PRECIOS Estudiantes 35.000 Particulares 45.000 7.8POBLACIONES Los servicios que presta el GIMNASIO ARMY BODY GYM están enfocados a las siguientes poblaciones: 31 7.8.1 SEDENTARIO PASIVO: Es aquella población la cual nunca a realizado actividad física y que en su diario hacer, no realiza exigencia física alguna. 7.8.2 SEDENTARIO ACTIVO: Es aquella población la cual realiza moderada o regularmente actividad física, o que en su diario hacer, hay exigencia física conti- nua. 7.8.3 SEDENTARIO TERAPEUTICO: Son aquellas personas que presentan patologías determinadas de alto riesgo como" patologías coronarias, diabéticos, hipertensos, hernias, post operatorios y otros”, y patologías articulares de rodillas, hombros, columna etc. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 32. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 8. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 8.1 CONTRATO DE TRABAJO Los contratos de todos los trabajadores son escritos a término indefinido. Estos deben incluir Identificación y domicilio, lugar en donde se va a prestar el servicio, la naturaleza del trabajo, la cantidad de la remuneración, la forma y periodos de pago y la duración y terminación del contrato.las hojas de vida re- cibidas son dadas por recomendaciones de conocidos o amigos dentro del en- torno. Dependiendo del cargo se realizara la respectiva remuneración que cuenta con todas las prestaciones y puede ir estipulada en el contrato según lo acordado entre empleado-empleador. 8.2 CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL Motivación al personal: Se realiza una serie de incentivos tales como son: el 32 pago de las primas, el regalo de una ancheta en el mes de diciembre, por el es- fuerzo y buen desempeño se premia a los instructores con bonos y tarjetas de compras así como el reconocimiento por parte de la gerente. En los cumpleaños se realizan eventos de celebración. En el aniversario del gim- nasio (9 de septiembre) se desarrollan competiciones que son premiadas en dife- rentes categorías. En general hay un buen clima organizacional en donde existen buenas relaciones entre los empleados y se hace propicio el trabajo en equipo. 8.3 MANEJO DE CONFLICTOS Para la resolución de cualquier conflicto, discusión o inconveniente que se presente dentro del ambiente laboral del gimnasio, se realiza una reunión los días sábados con todos los empleados, la gerente comunica las molestias y aspectos que afecten la buena prestación del servicio durante la semana, los empleados 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 33. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. sugieren soluciones y dan a conocer su punto de vista, donde el objetivo es lograr un acuerdo entre ambas partes. 8.4 DESARROLLO DE LAS PERSONAS ArmyBodyGym está inscrito a la firma internacional Fitness Cross International que cada seis meses realiza capacitaciones a los empleados en diferentes rutinas y clases cardiovasculares, así como en el tratamiento de lesiones y parámetros de seguridad a seguir. 8.5 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL Para el cuidado de las personas, evitar contagios y mantener la higiene el gimnasio cuenta con atomizadores de alcohol utilizados para limpiar la cojineria de 33 las máquinas. Estas están en constante mantenimiento realizado mediante la con- tratación de un servicio técnico. También se cuenta con un kit de primeros auxilios que contiene XXX, un espacio para la atención de lesiones de baja gravedad y, un kit contra incendios. Manejan un sistema cerrado de seguridad por medio de cámaras instaladas estratégicamente. 8.6 AUSENTISMO LABORAL El gimnasio cuenta con cámaras que registran la llegada y salida de los traba- jadores, donde la inasistencia no justificada será sancionada y si es justificada las horas no serán pagas o se repondrán durante el transcurso del cierto tiempo. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 34. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 9. MANUAL DE FUNCIONES MANUAL DE FUNCIONES Nombre del cargo: Gerente general (área: administrativa) Jefe inmediato: Ninguno Número de personas en el 1 cargo: Objetivo: Organizar, dirigir, tomar decisiones, proponer y alcanzar objetivos, metas y estrategias para conseguir el éxito del grupo que conforma la organización. Funciones 34 1. Supervisar que todo el personal cumpla con las políticas de la empre- sa, y con las responsabilidades asignadas a cada cargo. 2. Fijar objetivos a corto y a largo plazo que sean medibles y alcanza- bles. 3. Velar por el bienestar de cada una de las personas dentro del gimna- sio. 4. Organizar tareas, actividades y personas. 5. Tomar decisiones en cuanto a las funciones administrativas de: pla- 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 35. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. neación, organización, dirección y control. 6. Pedir informes al auxiliar contable, acerca del estado financiero del gimnasio. 7. Mantener en buen estado las instalaciones del gimnasio e inspeccio- nar constantemente el buen funcionamiento de las maquinas. 8. Motivar al personal y mantener la disciplina dentro de la organización. 9. Desarrollar al personal y a sí mismo. 10. Crear un ambiente de trabajo armónico para que la empresa logre al- canzar mejores resultados de productividad. 11. Estudiar oportunidades de negocio. 12. Coordinar y ejecutar reuniones mensuales con su grupo de trabajo pa- 35 ra resolver no conformidades encontradas, dar instrucciones y hacer seguimiento a las actividades designadas. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 36. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. PERFIL DEL CARGO EDUCACION EXPERIENCIA Esteticista profesional. 1 años en cargos similares FORMACION ACTITUDES Educación física. Liderazgo Enfoque al cliente 36 Fluidez verbal Amabilidad y cortesía Responsabilidad. Ordenado Actitud de servicio 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 37. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. MANUAL DE FUNCIONES Nombre del cargo: Auxiliar Contable (área: administrativa) Jefe inmediato: Gerente General Número de personas en el 1 cargo: Objetivo: Elaborar los estados financieros de la empresa (ganancias y pérdi- das, balance general y flujo de caja). Funciones 37 1. Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera. 2. Llevar la contabilidad de la empresa 3. Preparar y presentar informes al gerente sobre la situación financiera del gimnasio. 4. Asesorar al gerente general en materia crediticia, cuando sea requeri- do. 5. Atender la recepción del gimnasio. PERFIL DEL CARGO 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 38. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. EDUCACION EXPERIENCIA Profesional de contaduría pública. 1 años en cargos similares FORMACION ACTITUDES Estudiante de contaduría Publica Cortesía Fluidez Verbal Responsable Honesto 38 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 39. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. MANUAL DE FUNCIONES NOMBRE DEL CARGO: Instructor de rutinas JEFE INMEDIATO: Auxiliar contable NÚMERO DE PERSONAS 2 EN EL CARGO: OBJETIVO: Atender cualquier tipo de población, explicando de manera deta- llada la forma de usar cada uno de los aparatos y como hacer cada uno de los movimientos para evitar lesiones. FUNCIONES 1. Entre las funciones del instructor está la de atender cualquier tipo de 39 población. 2. Dirigir e indicar la rutina a realizar a los clientes inscritos en el gimna- sio. 3. Realizar las actividades programadas como los Ejercicios cardiovas- culares, fitness acuáticos, aeróbicos, bailo terapia y spinning en los horarios establecidos al público. 4. Atender cualquier sugerencia hecha por su jefe inmediato. 5. Seguir y cumplir con los horarios indicados en el contrato. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 40. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. PERFIL DEL CARGO: REQUISITOS INTELECTUALES: ESCOLARIDAD: Bachiller, con conocimientos certificados en educación físi- ca. EXPERIENCIA: MÍNIMO 1 AÑO ACTITUDES: Honesto, responsable, respetuoso, tolerante, activo, buen estado físico con destreza agilidad mental. RIESGO: MÍNIMO 40 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 41. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. MANUAL DE FUNCIONES NOMBRE DEL CARGO: Personal de aseo JEFE INMEDIATO: Auxiliar contable NÚMERO DE PERSONAS 1 EN EL CARGO: OBJETIVO: Mantener el lugar aseado. FUNCIONES 1. Mantener el lugar en un estado de aseo permanente. 2. Realizar el aseo en el horario establecido en el contrato. 41 PERFIL DEL CARGO: REQUISITOS INTELECTUALES: ESCOLARIDAD: Bachiller ACTITUDES: Honesto, responsable, respetuoso, tolerante. RIESGO: MÍNIMO 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 42. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 10. CONCLUSIONES 10.1 Se concluyó con el análisis sobre el funcionamiento del GIMNASIO ARMY BODY GYM DE CUCUTA. 10.2 Determinamos falencias administrativas del GIMNASIO ARMY BODY GYM en su planeación estratégica para ofrecer mejoras. 10.3 Logramos concluir que la experiencia es de utilidad para la empresa y para nuestro aprendizaje como ingenieros industriales. 10.4 Se obtuvo experiencia en el ámbito administrativo empresarial que será clave en el desarrollo de nuestra vida laboral. 42 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com
  • 43. GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 11. BIBLIOGRAFIA FRANCO JIMÉNEZ, Alejandra María; AYALA ZULUAGA José Enver,y AYALA ZULUAGA ,Carlos Federico. La salud en los gimnasios: una mirada desde la satisfacción personal. En: Hacia la Promoción de la Salud, Volumen 16, No.1, enero - junio 2011, págs. 186 - 199 ISSN 0121-7577. [Documento en línea]. http://promocionsalud.ucaldas.edu.co/downloads/Revista16(1)_14.pdf RAMÍREZ, William; VINACCIA Stefano y RAMÓN Gustavo. El impacto de la actividad física y el deporte sobre la salud, la cognición, la socialización y el rendimiento académico: una revisión teórica. En: revista de estudios sociales, No.18, Universidad de los Andes. ISSN 1900-5180.[Documento en línea]. http://res.uniandes.edu.co/view.php/370/view.php 43 RED NACIONAL DE RECREACIÓN. Ley 181 de 1995. [En línea]. http://www.redcreacion.org/documentos/ley181.htm. WEINECK, Jurgen. Salud, ejercicio y deporte. Activar las fuerzas con un en- trenamiento adecuado, prevenir enfermedades con el deporte correcto. Barce- lona, España. Editorial paidotribo, 2001.pag 74. [Documento en línea]. http://www.fitnessterapeutico.com.ar/sites/default/files/descarga/Salud,_Ejercici o_y_Deporte.pdf. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: junior_gohan99@hotmail.com