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Carolina Terra
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Novo Perfil Do Profissional De Rp

  • 1. Novo perfil do profissional de RP Carol Terra www.meadiciona.com/carolterra [email_address] Grupo de Pesquisa em Comunicação, Jornalismo e Mídias Digitais Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas
  • 2.  
  • 3. Os 10 níveis de intimidade da comunicação hoje Essa ilustração feita por Ji Lee, mostra de forma objetiva como o poder de se comunicar mudou. O interessante é que ele coloca o Twitter na primeira posição.
  • 9.
  • 10. O Papa é Pop!
  • 11. MyStarbucksIdea - http://mystarbucksidea.force.com/ideaHome Para se valer das idéias dos seus consumidores em relação aos produtos, instalações e serviços, a StarBucks criou uma rede social que permite interação entre usuários e votação das melhores iniciativas.
  • 12. IdeaStorm - http://www.ideastorm.com/ Depois de sofrer com um blogueiro que reclamava do serviço de pós-vendas da empresa, a Dell resolveu criar uma iniciativa que conta com a participação dos usuários para modificar processos, produtos, serviços, etc.
  • 13.  
  • 14.  
  • 15.  
  • 16.  
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22. Change.gov > Whitehouse.gov Transparência, Participação/Interatividade
  • 23. http://www.youtube.com/watch?v=jjXyqcx-mYY Repercussão Resultado: ações espontâneas Marketing Viral
  • 24. Modelo de RP inicial Modelo emergente Modelo empurra Caminhando para o modelo puxe Mensagens controladas Conversação Voz autoritária e cínica em crises Engajar em níveis múltiplos Elites são informadas primeiro Empoderar funcionários e permitir co-criação dos consumidores Falar para - e não com - a audiência: comunicação de mão-única Paradoxo da transparência Cauda de cachorro : RP é só um suporte à marketing, administrando as relações com a mídia para que a propaganda realize o seu trabalho. Sentar-se sobre a mesa : RP como disciplina de gerenciamento de construção de relacionamentos. Companhia sabe melhor Sabedoria das multidões
  • 25.
  • 26. Fonte: Tecnologia Terra
  • 29. “ Empresas bisbilhotam blogs e redes sociais para tentar identificar sentimentos coletivos...” “ O campo de pesquisas chamado análise de sentimentos busca entender o que usuários de internet querem dizer com tanta informação que colocam on-line ”.
  • 30. Se até Deus está no Twitter, por que vc ainda não está?
  • 31.