Brazil Presentation 2013 - Retention

1. Retenção e
Conclusão de
Alunos
Uma Perspectiva Americana
Garvel Kindrick

2. EM: Retenção e Conclusão
• Retenção é a permanência de um aluno por
semestres regulares consecutivos.
• Retenção se refere a alunos matriculados em uma
Faculdade e que permanecem até a graduação.
• As taxas de retenção são normalmente medidas
pela porcentagem de alunos calouros, alunos
integrais que voltam para o próximo semestre.
• 1o semestre ao 3o Semestre (segundo ano)
• Graduação/Conclusão (4, 5 ou 6 anos)

3. EM: Retenção e Conclusão
Porcentagem de estudantes de primeiro ano de curso de quatro anos
que retornaram para o segundo ano (ACT Institutional Data Files)
Private Institutions
All Institutions
Public Institutions

4. EM: Retenção e Conclusão
Porcentagem de estudantes de cursos de quatro anos que receberam o
diploma dentro de cinco anos desde a entrada (ACT Institutional Data Files)
Private Institutions
All Institutions
Public Institutions

5. Overall 6-Year Graduation Rate (by Fall 2010) of 2004 Cohort at
Four-Year Institutions by Acceptance Rate of Institution
SOURCE: The College Board, Trends in College Pricing 2012, Figure 25C.

6. EM: Retenção e Conclusão
• A taxa nacional de retenção é de 67% a 73%
o (1o. ao 3o. semestres) Act Institutional Data file
• Desejo da maioria das instituições é 90%

7. EM: Retenção e Conclusão
Mitos Comuns de Retenção
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Retenção significa diminuir as normas
Esforços de retenção são essencialmente de correção
Uma meta deve ter zero de desgaste
Desistentes são os reprovados
Os estudantes saem por razões que a instituição na maioria das
vezes não pode controlar como, finanças, trabalho ou razões
pessoais
Retenção é sobretudo responsabilidade do setor de serviços
aos estudantes
As taxas de retenção e graduação vão melhorar sem
mudarmos atitudes e comportamentos
Os alunos trazem um mapa convincente de sucesso da
faculdade para o ensino superior
Estratégias de retenção rápidas são eficazes

8. EM: Retenção e Conclusão
• HISTORICO:
• Olhe para a Esquerda;
Olhe para a Direita
• ATUAL:
• É preciso uma
Faculdade
• Processo
interdependente

9. EM: Retenção e Conclusão
• Quais são as principais preocupações de retenção
em suas instituições?
•
(Discutir/Reportar)

10. EM: Retenção e Conclusão
• Por que os alunos saem?
• Entre os problemas citados nas avaliações estão
finanças ou falta de entender como tratar as
questões financeiras, interação social, políticas do
campus e falta de sucesso acadêmico….

11. EM: Retenção e Conclusão
Influência
Vão sair não
importa o que
você faça
Esta área é onde os estudantes
podem ser influenciados.
Vão continuar
não importa o
que você faça

12. EM: Retention and
Completion
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Factors leading to departure
Financial reasons
Dissatisfied with social life
Problem with roommates or housing
Lack of guidance or support
Did not like size
Confusion about career and major goals
Academic programs
Not challenging
Quality disappointing
Course content not satisfied
Desire to relocate
Lonely
Missed family

13. EM: Retention and
Completion
• Vincent Tinto – 5 Major Causes of Student Withdrawal:
•
•
•
•
•
Academic difficulty
Adjustment difficulty
Goals: uncertain, narrow or new
Commitments: weak and external
Financial inadequacies
• The decision is not so much cost but the perceived
quality and value of what a student is receiving for the
cost
o From Tinto, V. (1987). Leaving College: Rethinking the Causes and Cures of
Student Attrition.

14. O que funciona em
retenção de alunos
• O que funciona em
retenção de alunos
• Uma séria de estudos
desde 1980 – 30 anos
• Conduzidos por ACT e
parceiros

15. O que funciona em
retenção de alunos
• O que funciona em retenção de alunos (Beal e
Noel, 1980)
• ACT e Centro Nacional de Sistemas de Gestão da
Educação Superior
• Conclusões do relatório citado como crítico para a
retenção :
o Estímulo acadêmico e assistência
o Construção do futuro pessoal (clareza de objetivos e
direção)
o Experiências envolventes

16. O que funciona em
retenção de alunos
• O que funciona em retenção de alunos em Faculdades
do Estado e Universidades (Cowart, 1987)
• ACT & Associação Americana de Faculdades do Estado
e Universidades (AASCU)
• … citados por mais de 50% das faculdades como novas
estratégias empregadas para melhorar a retenção
desde 1980 :
o melhoria / reabilitação do programa de orientação
acadêmica
o Programa de orientação especial
o Estabelecimento de um sistema de alerta precoce
o Inovações curriculares nos programas

17. O que funciona em
retenção de alunos
• O que funciona em retenção de alunos
o (Habley & McClanahan, 2004)
- as instituições eram muito mais propensas a
atribuir os problemas às características dos alunos
do que às características institucionais
- práticas de retenção responsáveis pela maior
contribuição para a retenção caíram em três
categorias :
-Programas de primeiro ano
-Assessoria acadêmica
-Apoio à aprendizagem

18. O que funciona em
retenção de alunos
• Práticas de retenção que apresentam melhor
impacto na retenção de alunos :
o Seminários para calouros/universidade 101 (credit)
o Programa de tutoria
o Intervenções de aconselhamento para uma população
selecionada de estudantes
o Colocação de estudantes em cursos com base em
resultados de testes
o Centro de Assistência integral à aprendizagem
/laboratório

19. O que funciona em
retenção de alunos
• O que funciona em
retenção de alunos (ACT,
2010)
• 3700 Instituições de nível
superior 33% taxa de
resposta
• Para instituições públicas
e programas de 4 anos
(espelhar em instituições
de maior dimensão)

20. O que funciona em
retenção de alunos
Fatores que afetam o desgaste do estudante
• Nível de preparação do estudante para o trabalho
de nível universitário
• Adequação dos recursos financeiros pessoais
• Habilidades do estudante
• Montante de apoio financeiro disponível para os
alunos
• Nível de motivação dos estudantes para ter sucesso
• Nível de comprometimento dos estudantes para
buscar o diploma

21. O que funciona em
retenção de estudantes
Práticas avaliadas com altas taxas de incidência
• Intervenções de assessoria para uma população
selecionada de estudantes
• Tutoria
• Programas para estudantes de honra
• Centro de Matemática/laboratório
• Seminários para calouros/universidade 101 (credit)
• Centro, programa ou curso de habilidades de estudo
• Colocação de estudantes em cursos com base em
resultados de testes

22. O que funciona em
retenção de alunos
Práticas avaliadas – taxa de incidência moderada
• Centro de orientação acadêmica
• Centro de Assistência Integral a aprendizagem /
laboratório
• Instrução suplementar
• Moradias para calouros no campus
• Programas de verão
• Integração da orientação acadêmica, com
programas de transição do primeiro ano

23. O que funciona em
retenção de estudantes
Práticas avaliadas com baixas taxas de incidência
•
•
•
•
•
•
•
Aumento do número de conselheiros acadêmicos
Programa para estudantes de primeira geração
Centro de Leitura/laboratório
Orientação estendida a calouros (credit)
Funcionários de mentoria
Orientação estendida a calouros(non-credit)
Centro que integra a assessoria acadêmica com a
carreira / planejamento de vida

24. O que funciona em
retenção de estudantes
As maiores contribuições para a retenção
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Seminários para calouros/universidade 101 (credit)
Instrução Suplementar
Tutoria
Comunidades de vivência/aprendizagem (residencial)
Intervenções de aconselhamento para uma população
selecionada de estudantes
Colocação de estudantes em cursos com base em
resultados de testes
Centro de Assessoria Acadêmica
Orientação de verão
Sistema de alerta precoce

25. Práticas de Retenção &
Estratégia
• 2013 Práticas de Retenção de Estudantes e Estratégias em
Instituições de quatro anos e de dois anos– Noel Levitz
• As “10 mais” mais efetivas práticas de retenção em 2013 incluem:
o Programa de suporte acadêmico
o programas destinados a aumentar as taxas de retenção
de alunos de primeiro ano,
o E proporcionar aos alunos uma experiência prática de
trabalho em sua área de interesse de aprendizagem.
• A grande maioria das instituições agora relatam que eles têm
escrito planos de retenção, mas apenas um terço dos
entrevistados se sente bem com o plano que eles estão usando.
• Entre 65% e 75% das instituições relatam ter uma posição
individual com a responsabilidade primária para atividades de
retenção / resultados. Acima de 56% para 58% em 2007

26. Práticas de Retenção &
Estratégia
Práticas mais efetivas
4 – Anos Pública
4 – Anos Privada
Programas de honras para alunos Programa de apoio acadêmico ou
academicamente avançados
serviço
Programas
concebidos Programas
concebidos
especificamente para os alunos do especificamente para os alunos do
primeiro ano
primeiro ano
Programa de apoio acadêmico ou Proporcionar
aos
alunos
uma
serviço
experiência prática de trabalho em sua
área de interesse de aprendizagem.
Fornecer instrução suplementar
Programas de honras para alunos
academicamente avançados
comunidades de aprendizagem
Tutoria

27. Práticas de Retenção &
Estratégia
Práticas mais efetivas
4 – Anos Pública
4 – Anos Privada
Aconselhamento obrigatório pela equipe Aconselhamento
pela
profissional, um por um
profissional, um por um
equipe
Proporcionar
aos
alunos
uma Aconselhamento obrigatório pela equipe
experiência prática de trabalho em sua profissional, um por um
área de interesse de aprendizagem.
Tutoria
Sistemas de
intervenção
alerta
precoce
e
de
Programas concebidos especificamente Assessoria especificamente para os
para os estudantes que estão em risco estudantes que se aproximam da
acadêmico
graduação para garantir que eles estão
no caminho certo
Programas concebidos especificamente Programas concebidos especificamente
para estudantes internacionais
para os estudantes que estão em risco
acadêmico

28. Práticas de Retenção &
Estratégia
Práticas menos efetivas
4 – Anos Pública
4 – Anos Privada
Programas concebidos especificamente Programas concebidos especicamente
para alunos de educação a distância
para estudantes de segundo ano
Entrevistas ou pesquisas com os alunos Permanecer em contato com os alunos
que estão para sair, antes de sair
que estão deixando
Permanecer em contato com os alunos Redes sociais online para envolver
que estão deixando
estudantes em comunidades on-line
Identificar datas de re-entrada para os Usando um processo de "transferência
estudantes que estão deixando
reversa" para ajudar os alunos a
terminar graus em sua instituição
anterior
Programas concebidos especificamente Identificar datas de re-entrada para os
para os alunos adultos / não estudantes que estão deixando
tradicionais

29. A retenção é prioridade
máxima?
Retenção é realmente uma prioridade em nossas
Faculdades ou Universidades?
• 2010 questionário de liderança em retenção
o Maguire Associates, Julho 2010
• Mais de 800 líderes em Faculdades e Universidades Abril
2010
•
Reitores/CEO
•
Matrícula/Admissão/VP
•
Escritório de negócios/CFO
•
Auxílio financeiro
Maguire Associates
•
Vida acadêmica ou de estudante

30. A retenção é prioridade
máxima?
Six-Year Graduation
Rates
Maguire Associates

31. A retenção é prioridade
máxima?
Acadêmico/
Escritório
Auxílio
Vida de
Comercial Financeiro Estudante
President
EnrMgmt/
Admissões
FT Administrador /
Coordenador
44%
30%
38%
25%
31%
PT Administrador/
Coordenador
21%
12%
4%
9%
15%
Comitê
46%
52%
54%
47%
54%
Ninguém
8%
21%
15%
22%
14%
Maguire Associates

32. A retenção é prioridade
máxima?
Quais são os maiores desafios de retenção?
• Ajuda financeira insuficiente / custo muito alto
• Aspectos demográficos dos estudantes (primeira
geração)
• Preparação acadêmica dos alunos
• Necessidade de serviços de suporte para os alunos
• Necessidade de intervenção antecipada com
estudantes em risco (intervenção precoce/em
risco)
Maguire Associates
• Problemas pessoais do aluno

33. A retenção é prioridade
máxima?
Cinco sugestões
•
•
•
•
•
Pense e aja sistematicamente
Faça a pesquisa
Construa conhecimento coletivo
Reformule o argumento “Individual versus Comitê”
Contrate e premie os melhores talentos
Maguire Associates

34. As dez maiores razões para
falhar em iniciativas de retenção
• Negação
• Falta de engajamento da Faculdade
• Pobre Estrutura Organizacional para a Liderança
de Retenção
• Dependência de procedimentos manuais
• Cultura de “hands-off” o Curriculum
• Obsessão com Exceções
• Planos de retenção ineficientes
• Processo orçamentário pouco claro
Teresa Farnum
• Dados de retenção inadequados
& Associates
• Culpa na admissão ou nos estudantes

35. Típico organograma de
uma Faculdade
Conselho de
Curadores
Reitor
Provost,
Diretoria
Acadêmica
Matrícula
Diretor
Financeiro
Retenção /
Sucesso
dos
estudantes
Admissão
Escritório de
Negócios
Secretaria
Auxilio
Financeiro
Avanço
Institucional
Vida dos
Estudantes
Residência/
habitação
Vida
Religiosa
Conselheir
o Geral

36. Estudo de caso de retenção
• Associate Dean for Academic Success
• Descrição do Trabalho (geral)
o Participar das seguintes reuniões e comitês: reunião do
corpo docente, Conselho Acadêmico, e Força Tarefa de
Retenção.
o Reunir-se com alunos com interesses acadêmicos
específicos
o Resolver questões diárias relacionadas com a frequência
ou os interesses pessoais dos alunos.

37. Estudo de caso de retenção
• Assessoria Acadêmica/Seminário de Calouros
o Facilitar oficinas para orientadores acadêmicos e instrutores
de seminário para calouros.
o Fornecer material didático para os instrutores de seminário de
calouro.
o Fornecer materiais informativos para os conselheiros dos
calouros.
o Auxiliar na manutenção do manual de orientação.
o Organizar sessões para o programa de seminário de calouros.
o Servir como um orientador acadêmico para novos alunos.
o Servir como um instrutor de seminário de calouros e líder
orientador do corpo docente.
o Supervisionar e apoiar como líder os colegas de seminário
para calouros.
.

38. Estudo de caso de
retenção
• Retenção
o Resumos de condutas de professores e funcionários para
melhor entendimento das razões pelas quais os alunos
saem.
• Co-presidente da Força Tarefa de retenção e
desenvolvimento de plano de curto e longo prazo para
melhorar a qualidade de vida e aprendizado.
• Monitorar as taxas de retenção.
• Atenção aos alunos que receberam relatórios de alerta
precoce e aqueles que não se registraram para as
aulas.
• Supervisionar o Programa de Aperfeiçoamento
Acadêmico (ACE).
• Ajudar com o Programa de competências acadêmicas.

39. Estudo de caso de
retenção
Retenção
• Reunir-se com alunos que pretendem deixar a Faculdade.
• Trabalhar com os treinadores para verificar o progresso dos
atletas.
• Trabalhar com o pessoal que cuida das residências para
verificar estudantes de primeiro ano que estão em situação de
risco.
• Trabalhar com o escritório de admissões para ajudar na
transição dos alunos do primeiro ano.
• Trabalhar com o Escritório de Negócios e escritórios de Auxílio
Financeiro para ajudar os alunos com questões relacionadas a
auxílio financeiro ou bolsa.
• Ajudar com as viagens de verão de imersão para a inserção
de alunos do primeiro ano.
• Desenvolver relacionamentos com os pais durante as oficinas
de inscrição antecipadas e enviar e-mails comerciais durante
todo o ano letivo.

40. Estudo de caso de
retenção
• Período de outono – terceira semana de agosto ao
meio de dezembro – 17 semanas
• Período da primavera – meio de janeiro a meio de
maio – 17 semanas

41. Estudo de caso de
retenção
Agosto
•
Orientação
•
Treinamento dos conselheiros
•
Treinamento dos líderes
•
Treinamento do Corpo Docente para
aconselhamento
•
Verificação das questões financeiras e os
estudantes não confirmados
•
Coordenar Instrução Peer-Based

42. Estudo de caso de
retenção
Setembro
•
•
•
•
Verificar progresso acadêmico
Reuniões da Força Tarefa de Retenção
Cursos para o Seminário
Programa de Seminários para calouros

43. Estudo de caso de
retenção
Verificar progresso acadêmico
• Que não contribuem
• Atendimento fraco
• Trabalho insatisfatório
• Testes/ questões de notas
• Preocupações com trabalhos de laboratórios
• O aluno deve largar o curso

44. Estudo de caso de
retenção
Grupo grande
• Boas vindas do Reitor
• Painel de envolvimento do aluno
• Feira de envolvimento
• Temas sociais
• Gerenciamento do dinheiro
• Relacionamentos
• Orador convidado (vinculado a leitura de livro)
• Avaliação da carreira
• História da Faculdade/Caça ao Tesouro

45. Estudo de caso de
retenção
Pequeno Grupo
• Me Box
• Curso Desafio Alpine (cordas)
• Avaliando sílabas
• Gestão do tempo e bem-estar
• Habilidades acadêmicas
• Entrevistas com os docentes
• Preparação para aconselhamento
• Preparação para as finais

46. Estudo de caso de
retenção
• Projeto de Aprendizagem
• Preocupações financeiras e estudantes não
confirmados
• Pedidos dos tutores

47. Estudo de caso de
retenção
Outubro
•
Verificar progresso acadêmico
•
Reuniões da Força Tarefa de Retenção
•
Seminários para calouros
•
Assessoria Acadêmica/Pré-Inscrições
•
Apoio financeiro
•
Último dia para deixar a aula
•
Pedidos dos tutores

48. Estudo de caso de
retenção
Novembro
•
Reuniões da Força Tarefa de Retenção
•
Registro para Aulas de Primavera
•
Último dia para sair
•
Acompanhamento dos alunos não
matriculados
•
Pedidos dos tutores

49. Estudo de caso de
retenção
Dezembro
•
•
•
•
Questões de notas
Reinserção/Suspensão
Alunos não matriculados
Pedidos dos tutores

50. Estudo de caso de
retenção
Janeiro
•
Assessoria de admissão
•
Orientação
•
Mudanças nos horários de aula
•
Reinserção acadêmica de estudantes
•
Questões financeiras e estudantes não
confirmados
•
Seleção de Tutores
•
Pedidos de Tutores

51. Estudo de caso de
retenção
Fevereiro
•
Verificar progresso acadêmico
•
Questões financeiras e estudantes não
confirmados
•
Pedidos de Tutores
•
Seleção de Assessores
•
Treinamento de Assessores/workshops
•
Reuniões da Força Tarefa de Retenção

52. Estudo de caso de
retenção
Março
•
Verificar progresso acadêmico
•
Último dia para deixar a aula
•
Pedidos dos tutores
•
Assessoria Acadêmica/Pré-Inscrições
•
Lembretes de auxílio financeiro
•
Seleção de Líderes
•
Treinamento de Assessores/workshops
•
Reuniões da Força Tarefa de Retenção

53. Estudo de caso de
retenção
Abril
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Último dia para sair
Assessoria/prêmios de retenção
Matrícula
Alunos não matriculados
Pedido de tutores
Entrevistas para transferências de estudantes
Levantamento dos estudantes do segundo ano
Reuniões dos líderes
Força Tarefa de Retenção

54. Estudo de caso de
retenção
Maio
•
•
•
•
•
•
•
•
Pedidos finais,
Questões de notas
Alunos não matriculados
Assuntos estudantis dos graduandos
Reinserção/Suspensão
Pedidos dos Tutores
Entrevistas de saída
Reuniões de líderes

55. Estudo de caso de
retenção
Junho
•
Assuntos estudantis dos graduandos
•
Alunos não matriculados
•
Inscrição de oficinas para novos alunos
•
Apelações e questões de auxílio financeiro
•
Entrevista de saída
•
Questões de cronograma
•
Readmissão de horários

56. Estudo de caso de
retenção
Julho
• Inscrição de oficinas para novos alunos
• Apelações e questões de auxílio financeiro
• Pré-orientação
• Alunos não matriculados
• Entrevistas de saída
• Questões de cronograma
• Readmissão de horários

57. Estudo de caso de
retenção
Retenção de calouros
INICIAL
3°
Graduados
Final 6-Yr
Ano
Outono #
SEM
Fim do 8°
Taxas de grau
1980
287
62%
22%
34%
1981
320
70%
28%
39%
1982
325
62%
23%
37%
1983
279
69%
35%
45%
1984
256
66%
30%
44%

58. Estudo de caso de
retenção
Retenção de calouros
INICIAL
3°
Graduados
Final 6-Yr
Ano
Outono #
SEM
Fim do 8°
Taxas de grau
2001
257
78%
49%
62%
2002
328
70%
46%
57%
2003
369
80%
49%
61%
2004
355
84%
58%
68%
2005
416
77%
50%
58%

59. Retenção e a sua
Instituição (Discussão)
• Como sua instituição:
o Coleta e relata os dados?
o Como os dados informam os esforços de retenção?
• Como medidas institucionais podem reforçar a
retenção dos alunos no âmbito do ensino superior
brasileiro?

60. Revisão:
Conceitos chave de retenção
• Retenção engloba praticamente tudo o que uma
instituição faz para melhorar a qualidade de vida do
aluno e da aprendizagem
• Retenção não é a meta
• Retenção é algo complexo e com diversas variantes
• Algum desgaste é inevitável e aceitável
• Algum desgaste é previsível e evitável
• As melhores previsões não cognitivas da persistência do
aluno são:
o
o
o
o
Motivação
Desejo de persistir
Engajamento /afiliação
Tempo de tarefa, energia e esforço

61. Revisão:
Conceitos chave de retenção
• Muitos alunos têm ideias erradas sobre o que é preciso para
persistir, bem como a probabilidade real de persistência
• Aumentos nas taxas de retenção e graduação são uma
função dos esforços atuais de retenção e uma abordagem
mais abrangente e sistemática
• Há "condições" ou "fatores críticos de sucesso" identificáveis
nos programas de retenção de sucesso.
• Qualidade de programas educativos / serviços, embora
importantes, não podem compensar a falta de competência,
de cuidado e preocupação dos professores e funcionários
• A retenção é uma responsabilidade em todo o campus e
exige uma abordagem coordenada e colaborativa para a
melhoria da qualidade de vida do aluno e da aprendizagem
• O processo ensino / aprendizagem está no cerne de todos os
programas de retenção de sucesso

62. 11 Propriedades/Princípios da
Execução do Programa Eficaz de Cuseo
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Centrado no aluno
Intencional (com o propósito)
Intruso
Proativo
Diversificado
Abrangente (holístico)
Colaborativo
Desenvolvimento
Sistêmico
Durável
Empírico(probatório)
Cuseo 2009

63. Cuseo: Proativo para
Reativo
• Transição de Verão/Programa Ponte de Verão
• Orientação e convocação de novo estudante
• Avaliação de Estudante que entra e colocação do
estudante no primeiro termo
• Orientação estendida do curso
• Alerta precoce /Sistema de alerta precoce
• Relatórios de notas de meio de período
• Procedimentos Bandeira Vermelha
• Pesquisa de satisfação do final de primeiro ano
• Entrevistas de saída/pesquisas
• Pesquisas com alunos que já saíram
• Re-captação de alunos que saíram (convertendo
alunos que saem em alunos que ficam)

64. Quem no Campus deve ser
treinado para retenção?
Arrumadeiras
Manutenção
Serviço de Alimentação
Outros no campus
Comitê para discutir
problemas
• Escritório Comercial
• Etc.
•
•
•
•
•
e
apresentar
possíveis

65. 8 Dimensões de Retenção
MATRICULE
PROMETA
Somente o
que pode
fazer
SIGA
Estudantes
em risco
Estudantes
mais
propensos a
persistir.
As 8
dimensões
de retenção
SAIBA
Porque os
estudantes
saem.
INTERFIRA
Para prevenir
atrito
ORGANIZE
OFEREÇA
Para tratar
Experiências
REFORMULE
questões de
desejáveis.
Estudantes
retenção. mais prováveis
de persistir
Maguire Associates

66. 4 Estratégias de Retenção
MATRICULE
Estudantes
mais
propensos a
persistir.
SAIBA
PROMETA
Porque os
Somente o
estudantes
que pode
saem.
fazer
Melhorar a
capacidade
SIGA
INTERFIRA
para resolver
Estudantes
Para prevenir
problemas
em risco
atrito
de retenção.
ORGANIZE
OFEREÇA
Para tratar
Experiências
questões de REFORMULE
Estudantes mais desejáveis
retenção.
.
prováveis de
persistir
Maguire Associates

67. 4 Estratégias de Retenção
MATRICULE
PROMETA
Somente o
que pode
fazer
SIGA
Estudantes
em risco
Estudantes
mais
propensos a
persistir.
Salvar
estudantes
em risco
SAIBA
Porque os
estudantes
saem.
INTERFIRA
Para prevenir
atrito
.
ORGANIZE
Para tratar
questões de
retenção.
OFEREÇA
REFORMULE
Estudantes mais
prováveis de
persistir
Experiências
desejáveis
Maguire Associates

68. 4 Estratégias de Retenção
MATRICULE
PROMETA
Somente o
que pode
fazer
SIGA
Estudantes
em risco
Estudantes
mais
propensos a
persistir.
SAIBA
Porque os
estudantes
saem.
Aumentar a
satisfação
dos alunos
INTERFIRA
Para prevenir
atrito
students.
ORGANIZE
Para tratar
questões de
retenção.
OFEREÇA
REFORMULE
Estudantes mais
prováveis de
persistir
Experiências
desejáveis
Maguire Associates

69. 4 Estratégias de Retenção
MATRICULE
Estudantes
mais
PROMETA
Somente o propensos a
persistir.
que pode
.
fazer
SIGA
Estudantes
em risco
SAIBA
Porque os
estudantes
saem.
Tornar os
atritos menos
problemáticos
INTERFIRA
Para prevenir
atrito
.
ORGANIZE
Para tratar
questões de
retenção.
OFEREÇA
REFORMULE
Estudantes mais
prováveis de
persistir
Experiências
desejáveis
Maguire Associates

70. 2 Programas de Retenção
MATRICULE
Estudantes
mais
PROMETA
Somente o propensos a
persistir.
que pode
fazer
SIGA
Estudantes
em risco
ORGANIZE
Para tratar
questões de
retenção.
.
Curto-Prazo
Reduzir os
atritos
comuns de
estudantes
REFORMULE
Estudantes mais
prováveis de
persistir
SAIBA
Porque os
estudantes
saem.
INTERFIRA
Para prevenir
atrito
OFEREÇA
Experiências
desejáveis
Maguire Associates

71. 2 Programas de Retenção
MATRICULE
Estudantes
mais
PROMETA
Somente o propensos a
persistir.
que pode
fazer
SIGA
Estudantes
em risco
Longo-Prazo
Melhorar a
retenção de
alunos futura
SAIBA
Porque os
estudantes
saem.
INTERFIRA
Para
prevenir
atrito
.
ORGANIZE
OFEREÇA
Para tratar
Experiências
questões de REFORMULE
retenção. Estudantes mais desejáveis
prováveis de
persistir
Maguire Associates

72. O QUE VOCÊ PRECISA SABER
SOBRE O IMPACTO DOS
SERVIÇOS DA
RUFFALOCODY NA RETENÇÃO
F12 CONSOLIDATED CONVERSION ANALYSIS

73. Inq to App
HIGH PROFILE 17.56%
LOW PROFILE 2.29%
Not Sent to RC 7.43%
Inq to Dep
4.35%
0.32%
1.78%
Inq to Soph Dep to Soph
3.51%
80.68%
0.25%
78.34%
1.13%
63.48%

74. Inquiries
HIGH
PROFILE
28%
Sophomore Year
LOW
PROFILE
72%
LOW
PROFILE
16%
HIGH
PROFILE
84%

75. Inq to App Inq to Dep Inq to Soph Dep to Soph
Search 9.63%
2.16%
1.73%
80.26%
Other Sources 8.38%
2.09%
1.53%
73.33%
FSA
58.09%
TOTAL 8.86%
2.11%
1.61%
73.88%

76. Inquiry to Sophomore Year Rate
1.73%
1.53%
Other Sources
Search

77. Freshman to Sophomore Retention Rate
80.26%
73.33%
58.09%
Other Sources
Search
FSA

78. Freshman to Sophomore Retention Rate
Search Records
Freshman to Sophomore Retention Rate
Other Sources (Not Search)
82.3%
76.2%
77.9%
66.1%
Low Profile
High Profile
Low Profile
High Profile

79. Freshman to Sophomore Retention
84.20%
77.72%
NON TAG INQUIRY
TAG

80. Perguntas e Discussão